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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Wati excelle en convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface simple qui facilite la communication rapide avec les clients. Cette facilité d'utilisation est soulignée par des retours mentionnant comment la plateforme aide à gérer les discussions efficacement, rendant le support client plus efficace.
- Les utilisateurs disent que CometChat se distingue par son support API robuste et ses fonctionnalités de communication en temps réel, telles que les appels vocaux et vidéo. Les développeurs apprécient particulièrement la capacité d'intégrer les applications de manière transparente, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
- Selon les avis vérifiés, le processus d'installation de Wati est remarquablement simple, les utilisateurs louant les instructions claires fournies lors de l'intégration. Cela contraste avec CometChat, où certains utilisateurs ont signalé des défis dans la configuration, indiquant un obstacle potentiel pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que CometChat offre une variété d'options de communication, y compris des autocollants et des outils de modération, qui sont bénéfiques pour les développeurs cherchant à créer des expériences utilisateur engageantes. Cependant, l'accent mis par Wati sur la communication via WhatsApp est perçu comme un avantage significatif pour les entreprises priorisant les interactions avec les clients via des plateformes de messagerie populaires.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le score G2 plus élevé de Wati reflète une plus grande satisfaction globale des utilisateurs, soutenue par un plus grand nombre de critiques récentes. Cela suggère que Wati est actuellement plus aligné avec les besoins et attentes des utilisateurs.
- Les utilisateurs expriment que la qualité du support de CometChat est louable, beaucoup appréciant la réactivité et l'efficacité de l'aide fournie. En revanche, le support de Wati est considéré comme adéquat mais pas aussi bien noté, indiquant un domaine potentiel d'amélioration dans le service client.
CometChat vs Wati
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Wati est plus facile à mettre en place, tandis que les évaluateurs ont préféré l'administration et la facilité de faire des affaires avec CometChat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CometChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Wati.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CometChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Wati à CometChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CometChat
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Growth
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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agents
- 1 000 conversations gratuites par mois
- Boîte de réception partagée pour l'équipe
Essai gratuit
CometChat
Essai gratuit disponible
Wati
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
90
8.9
350
Facilité d’utilisation
9.2
90
9.2
359
Facilité d’installation
8.9
79
9.0
321
Facilité d’administration
9.4
75
9.1
269
Qualité du service client
9.3
90
8.6
342
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
74
9.1
265
Orientation du produit (% positif)
5.6
87
9.3
330
Fonctionnalités
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
177
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.7
153
Pas assez de données disponibles
7.9
153
Pas assez de données disponibles
8.6
165
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Pas assez de données disponibles
8.7
155
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
31
8.5
144
Fonctionnalité
8.0
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
129
8.5
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
117
8.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
114
Soutien
8.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
120
7.8
26
8.3
115
8.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
128
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
172
Pas assez de données disponibles
8.8
168
Pas assez de données disponibles
8.7
165
Pas assez de données disponibles
8.6
160
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
163
Pas assez de données disponibles
8.8
141
Pas assez de données disponibles
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.0
160
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.6
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
96
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalités de l’API
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
7.4
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
9.1
66
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
66
Pas assez de données disponibles
9.0
63
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données disponibles
7.7
50
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Insight
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Outils de modération de contenuMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Modération - Outils de modération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme - Outils de modération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de modération de contenu - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.1
89
Pas assez de données disponibles
9.4
90
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
8.9
83
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CometChatetWati est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)
Catégories uniques
CometChat est catégorisé comme Outils de modération de contenuetPlateforme vidéo en tant que service (VPaaS)etPlateformes de bots
Wati est catégorisé comme ChatbotsetNotification proactiveetGestion des communications clientsetService client socialetWhatsApp Marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CometChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wati
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
19.6%
Santé, bien-être et forme physique
6.9%
internet
5.9%
Technologies et services d’information
4.9%
Utilitaires
3.9%
Autre
58.8%
Gestion de l’éducation
10.2%
Technologies et services d’information
7.3%
vente au détail
6.6%
Marketing et publicité
6.1%
Santé, bien-être et forme physique
5.8%
Autre
64.1%
Meilleures alternatives
Discussions
CometChat n'a aucune discussion avec des réponses
Puis-je envoyer un PDF personnalisé par modèle en fournissant un lien personnalisé à mon client ?
2 commentaires
JD
Salut Aiman, Oui. C'est possible d'envoyer un PDF différent pour chaque message. Vous devrez fournir une URL publique du PDF et WATI obtiendra...Lire la suite
What is WATI used for?
2 commentaires
PP
Wati est une solution API WhatsApp qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer et de suivre...Lire la suite
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 commentaire
JD
Notre widget de chat vous permet d'ajouter un titre de page comme message par défaut lorsque les utilisateurs arrivent d'un site web spécifique.
Si les...Lire la suite
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