Accueil
Laisser un avis
Parcourir
Catégories principales
Toutes les catégories
Catégories de logiciels
AI Agents
Catégories de services
Comparer les logiciels
Offres
Mon profil
Rejoindre ou se connecter
G2 pour les entreprises
Fermer le menu

Rechercher un logiciel, une catégorie

Logiciels
AI Agents
Services
G2 pour les entreprises
Offres
Laisser un avis
Rejoindre ou se connecter

Rechercher des logiciels et des services

Accueil
...
Logiciel de réussite client
ClientSuccess
CustomerGauge
ClientSuccess-vs-CustomerGauge

Comparer ClientSuccessetCustomerGauge

Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(423)4.4 sur 5

(50)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.0% des avis)

Entreprise (41.3% des avis)

Pros & Cons

Gestion des clients (2) Support client (2) Limitations du champ (1) Personnalisation limitée (1)

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Aucun tarif disponible

ClientSuccess

Note

(423)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.0% des avis)

Pros & Cons

Gestion des clients (2) Support client (2) Limitations du champ (1) Personnalisation limitée (1)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

En savoir plus sur ClientSuccess

CustomerGauge

Note

(50)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (41.3% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur CustomerGauge

ClientSuccess vs CustomerGauge

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClientSuccess plus facile à utiliser et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration et de faire affaire avec CustomerGauge dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que CustomerGauge répond mieux aux besoins de leur entreprise que ClientSuccess.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CustomerGauge est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CustomerGauge à ClientSuccess.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ClientSuccess

Nous contacter

Logiciel de gestion de la réussite client
Cartographie du parcours client
Prévision du renouvellement SaaS

En savoir plus sur ClientSuccess

CustomerGauge

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

ClientSuccess

Aucune information sur l'essai disponible

CustomerGauge

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.3

317

8.7

Facilité d’utilisation

8.9

320

8.6

Facilité d’installation

8.4

151

8.6

Facilité d’administration

8.9

157

8.6

Qualité du service client

8.8

287

9.6

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

155

9.5

Orientation du produit (% positif)

8.5

295

9.7

Fonctionnalités

Succès clientMasquer 28 fonctionnalitésAfficher 28 fonctionnalités

7.7

256

Pas assez de données

Informations client

Scores de santé client

8.5(gagné par défaut)

238

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des clients

8.6(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

8.5(gagné par défaut)

238

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Livres de jeu

7.8(gagné par défaut)

183

Pas assez de données disponibles

Segments de clientèle

8.3(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Engagement produit

7.9(gagné par défaut)

187

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

7.4(gagné par défaut)

124

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prédictions

Risque de désabonnement

8.1(gagné par défaut)

194

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Opportunités de vente incitative

7.2(gagné par défaut)

146

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Déclencheurs personnalisés

7.3(gagné par défaut)

139

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

6.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Rapports et tableaux de bord

7.6(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

API et intégrations

7.5(gagné par défaut)

205

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

7.7(gagné par défaut)

195

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Capacité de flux de travail

8.0(gagné par défaut)

189

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notifications

7.8(gagné par défaut)

207

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.6(gagné par défaut)

217

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

8.1(gagné par défaut)

205

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

8.6(gagné par défaut)

174

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.3(gagné par défaut)

226

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.7(gagné par défaut)

220

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Réussite Client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

7.6

Pas assez de données

Facturation et paiements

Conditions de paiement

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Facturation personnalisée

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prix personnalisés

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Reconnaissance des revenus

Suivi de l’utilisation

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Revenus reportés

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Comptabilité d’exercice des recettes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation des revenus

Clients à risque

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation de l’offre

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Désabonnement des clients

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prévisions de revenus

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Équipe de vente

Processus de vente flexible

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mode d’entraînement

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Livres de jeu

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intelligence

Identification des opportunités

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Renouvellements sans contact

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu intelligent

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Cartographie

Plusieurs organigrammes

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rôles des intervenants

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Optimisation des revenus clients

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

Pas assez de données disponibles

Optimisation des trajets

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

Pas assez de données disponibles

Rapports sur les tendances

Pas assez de données disponibles

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Alertes automatisées

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

Pas assez de données disponibles

Score de satisfaction client (CSAT)

Pas assez de données disponibles

Score d’effort client (CES)

Pas assez de données disponibles

Gamification

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

Prise en charge de plusieurs marques

Pas assez de données disponibles

Solutions spécifiques à la verticale

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Notation NPS/CSAT

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Canaux de service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Configuration de l’intégration

Workflows

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Listes

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de projet

Surveillance

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Ressources

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tâches

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement des clients

Portail

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marque

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Visibilité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collaboration

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Défense des consommateurs

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Découverte

Programme de référence

Pas assez de données disponibles

Incitations

Pas assez de données disponibles

Tendances 3rd-Party

Pas assez de données disponibles

Insight

Surveillance

Pas assez de données disponibles

Aperçu de l’adoption

Pas assez de données disponibles

Analyse de la mission

Pas assez de données disponibles

Mobile

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Partage multicanal

Pas assez de données disponibles

Forum

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Distribution de contenu

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

ClientSuccess

CustomerGauge

ClientSuccessetCustomerGauge est catégorisé comme Optimisation des revenus des clients

Catégories uniques

ClientSuccess est catégorisé comme Succès clientetIntégration des clientsetGestion des revenus d'abonnement

CustomerGauge est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetPlaidoyer pour les clientsetAnalyse du parcours clientetAnalyse des commentaires

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ClientSuccess

Petite entreprise(50 employés ou moins)

42.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

56.0%

Entreprise(> 1000 employés)

1.7%

CustomerGauge

Petite entreprise(50 employés ou moins)

19.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

39.1%

Entreprise(> 1000 employés)

41.3%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

42.3%

19.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

56.0%

39.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

1.7%

41.3%

Industrie des évaluateurs

ClientSuccess

Logiciels informatiques

37.5%

Technologies et services d’information

16.6%

Marketing et publicité

8.7%

internet

3.8%

Sécurité informatique et réseau

3.8%

Autre

29.6%

CustomerGauge

Technologies et services d’information

13.0%

Logiciels informatiques

10.9%

Aliments et boissons

10.9%

Télécommunications

8.7%

Consultation

4.3%

Autre

52.2%

Meilleures alternatives

ClientSuccess Alternatives

CustomerGauge Alternatives

Qualtrics Customer Experience

ChurnZero

Gainsight Customer Success

Medallia Customer Experience

Discussions

Discussions ClientSuccess

Existe-t-il un moyen de télécharger en masse les identifiants d'entreprise Zendesk afin que nous n'ayons pas à les saisir manuellement pour chaque client dans CS ?

5 commentaires

Oui. L'équipe de support ClientSuccess est incroyablement utile et peut télécharger ces modifications pour vous.Lire la suite

Y a-t-il un moyen de voir les clients pour lesquels je suis CSM #2 dans ma liste de clients ?

3 commentaires

Oui. Vous pouvez ajouter un champ personnalisé qui identifie le 2ème CSM et ensuite extraire une liste par ce champ personnalisé.Lire la suite

ClientSuccess prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?

2 commentaires

Vous pouvez exploiter plusieurs types de clients au sein de ClientSuccess (CS). Bien qu'il n'ait pas été conçu pour le B2C, vous pouvez certainement utiliser...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions CustomerGauge

CustomerGauge n'a aucune discussion avec des réponses

Voir toutes les discussions

Poser une question à ClientSuccess Contacter ClientSuccess

Poser une question à CustomerGauge Contacter CustomerGauge

Catégories à la une

Outils et logiciels de surveillance de l'infrastructure cloud
Logiciel de renseignement sur les menaces
Plateformes d'orchestration basées sur les comptes
Logiciel de gestion de contrats

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Ajouter un produit

ClientSuccess

CustomerGauge

Cette page a été traduite à l'aide de l'IA

Offres G2
TechBlend
Hub d'apprentissage
Avis sur les logiciels
Ajouter votre produit/service
Centre de recherche
Programme de recherche
Comparer les logiciels
Glossaire de technologie
Meilleures entreprises de logiciels
Infos vendeur
Page d'information AI/LLM

Meilleures catégories

Logiciels de chatbots IA
Logiciel CRM
Logiciel de gestion de projet
Logiciel de gestion des dépenses
Logiciel de visioconférence
Logiciel de sauvegarde en ligne
Plateformes de commerce électronique
Logiciel de comptabilité
Systèmes ERP
Logiciel d'automatisation du marketing
Toutes les catégories

Entreprise

À propos
Portail de support client
G2 donne
Carrières
Équipes
Actualités
Contact
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiques

Directives de la communauté
Méthodologies de notation de G2
Conditions d'utilisation
Politique de confidentialité
Vos choix de confidentialité
Légal
Confiance et sécurité
Préférences de cookies

Choisir une langue

À la recherche de informations sur les logiciels ?

Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.

Vous avez déjà un compte ? Se connecter

ou continuer avec

Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Comparer ClientSuccessetCustomerGauge Options de partage sur les réseaux sociaux

ClientSuccess vs CustomerGauge

Catégories à la une

Comparer ClientSuccessetCustomerGauge