# ClientSuccessetCustomerGauge vs Catalyst Comparison | | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 423 | 50 | 659 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (56.0% des avis) | Entreprise (41.3% des avis) | Marché intermédiaire (74.8% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### ClientSuccess Pros: - Gestion des clients (2 reviews) - Support client (2 reviews) Cons: - Limitations du champ (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) ### CustomerGauge **Not enough data** ### Catalyst Pros: - Facilité d'utilisation (45 reviews) - Automatisation (21 reviews) Cons: - Problèmes d'intégration (15 reviews) - Courbe d'apprentissage (15 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.3 (317 reviews) | 8.7 (40 reviews) | 8.5 (516 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (320 reviews) | 8.6 (41 reviews) | 8.7 (524 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.4 (151 reviews) | 8.6 (34 reviews) | 8.2 (213 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (157 reviews) | 8.6 (34 reviews) | 8.5 (148 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (287 reviews) | 9.6 (41 reviews) | 8.9 (448 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (155 reviews) | 9.5 (33 reviews) | 9.2 (148 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (295 reviews) | 9.7 (39 reviews) | 9.0 (477 reviews) | --- ## Pricing ### ClientSuccess #### Entry-Level Pricing Plan: ClientSuccess Price: Nous contacter Key Features: - Logiciel de gestion de la réussite client - Cartographie du parcours client - Prévision du renouvellement SaaS [Learn more about ClientSuccess](https://www.g2.com/fr/products/clientsuccess/reviews) #### Free Trial No ### CustomerGauge #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Catalyst #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Succès client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | 7.7/10 | 256 | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | 7.7/10 | 375 | #### Informations client | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Scores de santé client** | 8.5 (238 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (349 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance des clients** | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (341 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | 8.5 (238 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (345 reviews) ✓ Verified | | **Livres de jeu** | 7.8 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (309 reviews) ✓ Verified | | **Segments de clientèle** | 8.3 (204 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (321 reviews) ✓ Verified | | **Engagement produit** | 7.9 (187 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.9 (309 reviews) ✓ Verified | | **Enquêtes** | 7.4 (124 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 6.3 (222 reviews) | #### Prédictions | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Risque de désabonnement** | 8.1 (194 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.1 (302 reviews) ✓ Verified | | **Opportunités de vente incitative** | 7.2 (146 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.6 (265 reviews) ✓ Verified | | **Déclencheurs personnalisés** | 7.3 (139 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.9 (254 reviews) | | **Apprentissage automatique** | 6.1 (96 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Rapports et tableaux de bord** | 7.6 (224 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (331 reviews) ✓ Verified | | **API et intégrations** | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.9 (295 reviews) ✓ Verified | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.7 (195 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 7.7 (282 reviews) ✓ Verified | | **Capacité de flux de travail** | 8.0 (189 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.2 (296 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | 7.8 (207 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.0 (309 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | 7.6 (217 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (318 reviews) ✓ Verified | | **Évolutivité** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (301 reviews) ✓ Verified | | **Sécurité des données** | 8.6 (174 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (269 reviews) ✓ Verified | | **Performance et fiabilité** | 8.3 (226 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (323 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (220 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (302 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Résumé du texte** | 6.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Réussite Client | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.5 (16 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.9 (16 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (16 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.4 (15 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.6 (16 reviews) | ### Gestion des revenus d'abonnement | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | 7.6/10 | 37 | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | N/A | N/A | #### Facturation et paiements | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Conditions de paiement** | 7.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Facturation personnalisée** | 7.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prix personnalisés** | 7.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reconnaissance des revenus | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Suivi de l’utilisation** | 7.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Revenus reportés** | 7.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comptabilité d’exercice des recettes** | 7.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation des revenus | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Clients à risque** | 8.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation de l’offre** | 7.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Désabonnement des clients** | 8.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prévisions de revenus** | 8.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme de données clients (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | N/A | N/A | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | 7.9/10 | 103 | #### Approvisionnement en données | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (88 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (82 reviews) | | **Marketing de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Plusieurs appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Intelligence | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Métriques marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (64 reviews) | | **Modélisation prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Optimisation des revenus des clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | 7.9/10 | 45 | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | 7.4/10 | 95 | #### Équipe de vente | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Processus de vente flexible** | 8.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (54 reviews) | | **Mode d’entraînement** | 7.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Livres de jeu** | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (72 reviews) | #### Intelligence | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Identification des opportunités** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (63 reviews) | | **Renouvellements sans contact** | 7.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Contenu intelligent** | 7.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.0 (59 reviews) | #### Cartographie | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Plusieurs organigrammes** | 7.3 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Rôles des intervenants** | 8.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Optimisation des revenus clients | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (8 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (8 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | ### Cartographie du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | N/A | N/A | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | 7.5/10 | 60 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (56 reviews) | | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (50 reviews) | | **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (48 reviews) | #### Agentic AI - Cartographie du parcours client | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | ### Analyse du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | N/A | N/A | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | 7.6/10 | 72 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Segmentation dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (60 reviews) | | **Optimisation des trajets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (65 reviews) | #### Données de la plate-forme | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Rapports de parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (63 reviews) | | **Rapports sur les tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (63 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (69 reviews) | | **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (61 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Cartographie des parcours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (64 reviews) | | **Alertes automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (61 reviews) | #### Agentic AI - Analyse du parcours client | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | N/A | N/A | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Score d’effort client (CES)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs marques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Solutions spécifiques à la verticale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | N/A | N/A | | **CustomerGauge** | 8.0/10 | 6 | | **Catalyst** | N/A | N/A | #### Gestion de la rétroaction | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de rétroaction | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sources de rétroaction | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Intégration des clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | 8.0/10 | 74 | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | N/A | N/A | #### Configuration de l’intégration | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Workflows** | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 8.3 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Listes** | 8.4 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Suivi de projet | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Surveillance** | 8.0 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Ressources** | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tâches** | 8.0 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | 8.2 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement des clients | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Portail** | 7.8 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement** | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 7.0 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | 8.0 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration** | 7.6 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plaidoyer pour les clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | N/A | N/A | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Défense des consommateurs | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Promotion de la marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ClientSuccess** | N/A | N/A | | **CustomerGauge** | N/A | N/A | | **Catalyst** | N/A | N/A | #### Découverte | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'optimisation des revenus clients (CRO)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-revenue-optimization) **Unique to ClientSuccess (3):** [Logiciel de réussite client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success), [Logiciel d'intégration des clients](https://www.g2.com/fr/categories/client-onboarding), [Gestion des revenus d'abonnement Software](https://www.g2.com/fr/categories/subscription-revenue-management) **Unique to CustomerGauge (4):** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics) **Unique to Catalyst (4):** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Logiciel de réussite client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ClientSuccess | CustomerGauge | Catalyst | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 42.3% | 19.6% | 13.0% | | **Marché intermédiaire** | 56.0% | 39.1% | 74.8% | | **Entreprise** | 1.7% | 41.3% | 12.2% | ### By Industry #### ClientSuccess - **Logiciels informatiques:** 37.5% - **Technologies et services d’information:** 16.6% - **Marketing et publicité:** 8.7% - **internet:** 3.8% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.8% - **Services financiers:** 3.4% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.4% - **Formation en ligne:** 2.2% - **Ressources humaines:** 1.7% - **Hôpital et soins de santé:** 1.7% - **Other:** 18.3% #### CustomerGauge - **Technologies et services d’information:** 13.0% - **Logiciels informatiques:** 10.9% - **Aliments et boissons:** 10.9% - **Télécommunications:** 8.7% - **Consultation:** 4.3% - **Services d’information:** 4.3% - **Biens de consommation:** 4.3% - **Services aux consommateurs:** 4.3% - **Services financiers:** 4.3% - **comptabilité:** 2.2% - **Other:** 32.6% #### Catalyst - **Logiciels informatiques:** 40.2% - **Technologies et services d’information:** 17.3% - **Marketing et publicité:** 10.1% - **Services financiers:** 5.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.7% - **Gestion de l’éducation:** 2.1% - **internet:** 2.0% - **Dotation et recrutement:** 1.8% - **Hôpital et soins de santé:** 1.4% - **Soins de santé mentale:** 1.4% - **Other:** 15.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to ClientSuccess - [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews) - [Custify](https://www.g2.com/fr/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews) - [Vitally](https://www.g2.com/fr/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [GUIDEcx](https://www.g2.com/fr/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews) - [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/fr/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/fr/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (853 reviews) ### Alternatives to CustomerGauge - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23546 reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews) ### Alternatives to Catalyst - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) - [Custify](https://www.g2.com/fr/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews) - [Vitally](https://www.g2.com/fr/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews) --- ## Top Discussions ### ClientSuccess - Title: [Existe-t-il un moyen de télécharger en masse les identifiants d'entreprise Zendesk afin que nous n'ayons pas à les saisir manuellement pour chaque client dans CS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-to-mass-upload-zendesk-company-ids-so-we-don-t-have-to-manual-input-them-in-each-client-in-cs) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Je vais répondre à ma propre question à partir de la réponse que j'ai reçue de l'équipe de support CS (Chance). Chance a dit qu'ils peuvent télécharger en..." - Title: [Y a-t-il un moyen de voir les clients pour lesquels je suis CSM #2 dans ma liste de clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-view-clients-that-i-am-a-csm-2-on-within-my-client-list) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Devan ! Votre question a parfaitement du sens. Et oui, vous pouvez filtrer votre vue en grille client par les comptes sur lesquels vous êtes listé en..." - Title: [ClientSuccess prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32667-does-clientsuccess-support-b2c-subscription-companies) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je le crois - c'est excellent pour gérer les cycles de vie des clients. Donc, cela dépendrait de la façon dont le produit est utilisé et s'il y a un flux de..." - Title: [Qu'est-ce qu'une plateforme CSM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-csm-platform) — 1 comment > **Top comment:** "Une plateforme CSM est une plateforme de gestion de la réussite client qui peut suivre les engagements des clients, identifier les risques, gérer les..." ### CustomerGauge No discussions available for this product. ### Catalyst No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/clientsuccess-vs-customergauge-vs-totango-catalyst)