Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClickUp plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ClickUp dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que ClickUp répond mieux aux besoins de leur entreprise que LivePerson.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ClickUp est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClickUp à LivePerson.
Améliorez l'efficacité des agents avec un espace de travail axé sur la messagerie.
Expérience des agents et des superviseurs : Comprend un espace de travail multi-canaux pour les agents, la co-navigation, des formulaires sécurisés pour optimiser la productivité des agents et l'expérience client.
Expérience administrative : Comprend une console de gestion, un créateur de campagnes, et permet aux administrateurs de créer et gérer des utilisateurs et des compétences.
Canaux de communication : Comprend le web, l'application, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (anciennement Twitter) est pris en charge avec des frais supplémentaires. Comprend LivePerson Connect to Messaging (C2M) qui est une solution de déviation IVR permettant aux marques de transférer les appels vocaux vers des messages via la plateforme Conversational Cloud.
Toutes les entreprises qui gèrent les projets sont principalement des organisations liées à l'informatique, à la stratégie et au conseil.Lire la suite
ClickUp est-il vraiment gratuit ?
11 commentaires
SZ
eh bien oui, c'est gratuit avec des fonctionnalités de base. comme vous pouvez créer plusieurs espaces de travail mais en utilisant la version gratuite, vous...Lire la suite
comment utiliser les réponses préenregistrées dans LiveEngage si la combinaison de touches de raccourci ne fonctionne pas
2 commentaires
MJ
Je ne sais pas, mais pour une solution de contournement, je penserais à utiliser un document Word ou un PDF avec les réponses préenregistrées que vous...Lire la suite
LivePerson n'a plus de discussions avec des réponses
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