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Logiciel d'engagement des ventes
Cirrus Insight
Engageware
Cirrus Insight-vs-Engageware

Comparer Cirrus InsightetEngageware

Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(1,512)4.2 sur 5

(131)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (46.1% des avis)

Marché intermédiaire (48.4% des avis)

Pros & Cons

Intégration Salesforce (17) Planification (15) Fonctionnalités manquantes (8) Courbe d'apprentissage (6)

Facilité d'utilisation (8) Utile (8) Cher (3) Problèmes de mise en page (3)

Prix d'entrée de gamme

$14.00 1 User Par mois

Nous contacter

Cirrus Insight

Note

(1,512)4.2 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (46.1% des avis)

Pros & Cons

Intégration Salesforce (17) Planification (15) Fonctionnalités manquantes (8) Courbe d'apprentissage (6)

Prix d'entrée de gamme

$14.00 1 User Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Engageware

Note

(131)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (8) Utile (8) Cher (3) Problèmes de mise en page (3)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Cirrus Insight vs Engageware

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Engageware était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que Engageware était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

Les évaluateurs ont estimé que Engageware répond mieux aux besoins de leur entreprise que Cirrus Insight.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Engageware est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Cirrus Insight à Engageware.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Cirrus Insight

Salesforce Sync

$14.00

1 User Par mois

Capturez tous les e-mails, événements de calendrier et tâches dans Salesforce sans aucune saisie manuelle de données.

Synchronisation bidirectionnelle standard ou unidirectionnelle
Synchronisation des e-mails, événements et tâches
Données stockées dans Salesforce

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Engageware

Scheduler for Enterprise

Nous contacter

le défi de la planification de plusieurs emplacements, personnel et ressources avec Intelligent Appointment Scheduling™ et la gestion de file d'attente conçue pour les organisations qui ont besoin d'une solution hautement évolutive et sécurisée.

Expérience de planification omnicanal
Sécurité robuste et complète
Correspondance intelligente

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Cirrus Insight

Essai gratuit disponible

Engageware

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

1,390

9.0

118

Facilité d’utilisation

8.4

1,369

8.8

118

Facilité d’installation

8.4

407

8.4

Facilité d’administration

8.4

336

8.7

Qualité du service client

8.0

1,074

8.7

105

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.3

327

9.1

Orientation du produit (% positif)

8.0

1,385

7.4

120

Fonctionnalités

Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

Pas assez de données

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

Pas assez de données disponibles

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

Pas assez de données disponibles

Flux de travail

Pas assez de données disponibles

Réponse automatisée

Pas assez de données disponibles

Gestion des SLA

Pas assez de données disponibles

Pièces jointes/Screencasts

Pas assez de données disponibles

Collaboration sur les billets

Pas assez de données disponibles

Base de données clients/contacts

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Service d'assistance

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Canaux de communication

Portail client

Pas assez de données disponibles

Envoyer un e-mail au cas

Pas assez de données disponibles

Assistance par chat en direct

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Voix

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités

7.8

332

Pas assez de données

Flux de travail intégrés

Gestion des tâches

8.1(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi/automatisation des e-mails

8.8(gagné par défaut)

307

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels et voix

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Autres options de sensibilisation

7.5(gagné par défaut)

147

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM

8.8(gagné par défaut)

288

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Calendrier

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enregistrements partagés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Répétabilité et rapport

Gestion du contenu

8.0(gagné par défaut)

196

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des flux de travail

8.3(gagné par défaut)

226

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Performances du flux de travail

8.0(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Coaching de vente et perspectives

7.8(gagné par défaut)

174

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gamification

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA et automatisation

Hiérarchisation des leads

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation des leads

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Meilleure planification du moment de la journée

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Renseignements sur l’acheteur

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Engagement des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion de file d'attenteMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

Assistance clientèle

Mises à jour par SMS

Pas assez de données disponibles

Paramètres VIP

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

Rapports et analyses

Informations client

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Pas assez de données disponibles

Rapports sur le rendement du greffier

Pas assez de données disponibles

Rapports de performance basés sur l’emplacement

Pas assez de données disponibles

matériel informatique

Matériel propriétaire

Pas assez de données disponibles

Matériel agnostique

Pas assez de données disponibles

Affichage dynamique

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Conversion de texte en 3D

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

autorité

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Marque

Pas assez de données disponibles

Analytics

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Correspondance et acheminement des prospects vers les comptesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

Correspondance

Correspondance des priorités

Pas assez de données disponibles

Départageurs de compte

Pas assez de données disponibles

Correspondance floue

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Routage

Match et itinéraire

Pas assez de données disponibles

Multi-objets

Pas assez de données disponibles

Territoires

Pas assez de données disponibles

Heures de travail

Pas assez de données disponibles

Opérations de la plate-forme

Contrats de niveau de service

Pas assez de données disponibles

Journaux d’audit

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Correspondance en double

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Capping

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analytics

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Alertes & Notifications

Pas assez de données disponibles

Correspondance et routage des prospects par IA

Pas assez de données disponibles

CalendrierMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.4

Pas assez de données

Affichage Calendrier

Vue multi-calendrier

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Affichage personnalisable

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Calendrier partagé

Collaboration sur le calendrier

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de plusieurs calendriers

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

Compatibilité des lecteurs d’écran

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Shorts clavier

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégration

Synchroniser plusieurs calendriers

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Importer des événements

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations logicielles

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

Notifications de calendrier personnalisées

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes basées sur la localisation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse de texte en image

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Image-à-texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Calendrier

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Planification de rendez-vous en ligneMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

7.6

Pas assez de données

Notifications

Confirmations et rappels

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des rendez-vous

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification des notifications

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Paramètres

Détection de fuseau horaire

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Paramètres de disponibilité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Paramètres de temps bloqué

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Marque

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Liens

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Intégration multi-calendrier

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de site Web

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Acceptation du paiement

5.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Synthèse de texte en image

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Image-à-texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne

Exécution autonome des tâches

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

7.6

Pas assez de données

Intégrations

Intégration de MS Teams

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de la messagerie

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration zoom

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Google Rencontre l’intégration

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Salesforce

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Liens personnalisés

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Web personnalisée

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mises à jour automatiques

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps de mise en mémoire tampon

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

Notifications

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

intelligence

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Suivi des e-mailsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

7.9

874

Pas assez de données

Agentic AI - Suivi des e-mails

Exécution autonome des tâches

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analytics

Tarifs ouverts

8.2(gagné par défaut)

650

Pas assez de données disponibles

Activité des liens

8.2(gagné par défaut)

651

Pas assez de données disponibles

Activité de pièce jointe

8.1(gagné par défaut)

576

Pas assez de données disponibles

Personnalisations

Intégration de la plate-forme de messagerie

8.4(gagné par défaut)

740

Pas assez de données disponibles

Planification des e-mails

8.2(gagné par défaut)

608

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.1(gagné par défaut)

635

Pas assez de données disponibles

Catégorisation des e-mails

7.8(gagné par défaut)

486

Pas assez de données disponibles

Modèles

7.9(gagné par défaut)

539

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rappel de rendez-vousMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Caractéristiques

Réservation autonome

Pas assez de données disponibles

Application intégrée

Pas assez de données disponibles

Sms

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Voix

Pas assez de données disponibles

Confirmation et annulation

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Cirrus Insight

Engageware

Cirrus InsightetEngageware est catégorisé comme Planification d'entreprise

Catégories uniques

Cirrus Insight est catégorisé comme Correspondance et acheminement des prospects vers les comptesetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetSuivi des e-mailsetPlanification de rendez-vous en ligneetCalendrieretApplications Salesforce AppExchange

Engageware est catégorisé comme Gestion de file d'attenteetRappel de rendez-vousetChat en directetService client en libre-serviceetChatbotsetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistance

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Cirrus Insight

Petite entreprise(50 employés ou moins)

37.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

46.1%

Entreprise(> 1000 employés)

16.6%

Engageware

Petite entreprise(50 employés ou moins)

18.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.4%

Entreprise(> 1000 employés)

32.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

37.3%

18.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

46.1%

48.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

16.6%

32.8%

Industrie des évaluateurs

Cirrus Insight

Logiciels informatiques

17.2%

Technologies et services d’information

9.7%

Marketing et publicité

9.7%

internet

5.8%

Services financiers

5.1%

Autre

52.5%

Engageware

Logiciels informatiques

11.7%

Technologies et services d’information

10.2%

Gestion de l’éducation

9.4%

Services financiers

8.6%

Édition

7.0%

Autre

53.1%

Meilleures alternatives

Cirrus Insight Alternatives

Engageware Alternatives

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Discussions Cirrus Insight

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