Accueil
Laisser un avis
Parcourir
Catégories principales
Toutes les catégories
Catégories de logiciels
Catégories de services
Comparer les logiciels
Offres
Mon profil
Rejoindre ou se connecter
G2 pour les entreprises
Fermer le menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Rechercher un logiciel, une catégorie

Logiciels
Services
G2 pour les entreprises
Offres
- - English
  - Deutsch
  - Português
  - Español
  - Italiano
Laisser un avis
Rejoindre ou se connecter

Rechercher des logiciels et des services

Choisir une langue

English
Deutsch
Português
Español
Italiano

Accueil
...
Logiciel de réussite client
ChurnZero
Usetiful
ChurnZero-vs-Usetiful

Comparer ChurnZeroetUsetiful

Enregistrer

Connectez-vous à votre compte
pour enregistrer des comparaisons,
des produits et plus encore.

Produits en vedette

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

Visiter le site web

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Helpjuice

4.7/5

(363)

Visiter le site web

Sponsorisé

Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

Customerscore.io

4.8/5

(36)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,535)4.7 sur 5

(178)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.4% des avis)

Petite entreprise (87.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (134) Support client (97) Courbe d'apprentissage (51) Pas intuitif (38)

Facilité d'utilisation (13) Personnalisation (9) Courbe d'apprentissage (3) Problèmes de compatibilité (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

ChurnZero

Note

(1,535)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (134) Support client (97) Courbe d'apprentissage (51) Pas intuitif (38)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur ChurnZero

Usetiful

Note

(178)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (87.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (13) Personnalisation (9) Courbe d'apprentissage (3) Problèmes de compatibilité (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Usetiful

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle dans les Scores de Santé Client avec une note de 8,9, indiquant un système robuste pour surveiller l'engagement et la satisfaction des clients. En revanche, Usetiful ne fournit pas de score spécifique pour cette fonctionnalité, ce qui peut limiter son efficacité dans le suivi de la santé des clients.
Les critiques mentionnent que la Qualité du Support de ChurnZero est exceptionnelle, avec un score de 9,6, soulignant la réactivité et l'utilité de leur équipe de support. Usetiful, bien que toujours correct avec 8,9, peut ne pas égaler le niveau de support offert par ChurnZero.
Les utilisateurs de G2 indiquent que la fonctionnalité Playbooks de ChurnZero, notée à 8,7, offre d'excellentes orientations pour les stratégies de réussite client, tandis que les playbooks d'Usetiful sont notés légèrement plus bas à 8,7, suggérant que bien que les deux soient efficaces, ChurnZero peut offrir des ressources plus complètes.
Les utilisateurs sur G2 rapportent qu'Usetiful brille dans la Facilité d'Installation avec un score de 9,0, le rendant plus convivial pour les nouveaux clients par rapport au score de 7,8 de ChurnZero, qui peut nécessiter plus de temps et d'efforts pour démarrer.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Surveillance Client de ChurnZero est notée à 9,2, fournissant des informations détaillées sur le comportement des clients, tandis que l'absence de score spécifique d'Usetiful dans ce domaine peut indiquer une capacité de surveillance moins robuste.
Les utilisateurs disent que la Sécurité des Données de ChurnZero est très bien notée à 9,1, garantissant que les données des clients sont bien protégées, tandis que les mesures de sécurité d'Usetiful, bien que adéquates, peuvent ne pas être aussi complètes, reflétant un score de 7,7.

ChurnZero vs Usetiful

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Usetiful plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Usetiful.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Usetiful.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ChurnZero

Aucun tarif disponible

Usetiful

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

ChurnZero

Aucune information sur l'essai disponible

Usetiful

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

1,254

8.9

123

Facilité d’utilisation

8.5

1,262

9.1

122

Facilité d’installation

7.9

580

9.0

Facilité d’administration

8.5

517

9.0

Qualité du service client

9.5

1,169

9.0

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

522

9.3

Orientation du produit (% positif)

9.4

1,190

9.0

102

Fonctionnalités

Succès clientMasquer 28 fonctionnalitésAfficher 28 fonctionnalités

8.4

1,059

Pas assez de données

Informations client

Scores de santé client

8.9(gagné par défaut)

1005

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des clients

9.1(gagné par défaut)

985

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

8.9(gagné par défaut)

981

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Livres de jeu

8.7(gagné par défaut)

940

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Segments de clientèle

9.1(gagné par défaut)

1002

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Engagement produit

8.7(gagné par défaut)

922

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.5(gagné par défaut)

826

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prédictions

Risque de désabonnement

8.6(gagné par défaut)

967

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Opportunités de vente incitative

7.8(gagné par défaut)

742

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Déclencheurs personnalisés

8.6(gagné par défaut)

830

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

7.5(gagné par défaut)

637

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Rapports et tableaux de bord

8.6(gagné par défaut)

990

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

API et intégrations

8.5(gagné par défaut)

892

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

8.5(gagné par défaut)

868

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Capacité de flux de travail

8.7(gagné par défaut)

902

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.9(gagné par défaut)

966

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

934

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.0(gagné par défaut)

900

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

9.1(gagné par défaut)

837

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.2(gagné par défaut)

959

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.1(gagné par défaut)

916

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

308

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

307

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Réussite Client

Exécution autonome des tâches

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.0

152

8.5

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

8.9(gagné par 0.5)

125

8.4

Analyse des données

8.9(gagné par 0.8)

133

8.1

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

9.2(gagné par 0.8)

138

8.4

Prise en charge multilingue

7.9

8.0(gagné par 0.1)

Messages sensibles au comportement

8.7

8.8(gagné par 0.1)

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

8.1

8.9(gagné par 0.8)

Procédures pas à pas des bulles de texte

8.2

9.1(gagné par 0.9)

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communications

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Guidance dans l'application

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.0

103

Pas assez de données

Équipe de vente

Processus de vente flexible

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mode d’entraînement

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Livres de jeu

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intelligence

Identification des opportunités

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Renouvellements sans contact

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu intelligent

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Cartographie

Plusieurs organigrammes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rôles des intervenants

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Optimisation des revenus clients

Exécution de tâches autonomes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.2

170

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Modèles

8.4(gagné par défaut)

159

Pas assez de données disponibles

Exportation

8.5(gagné par défaut)

162

Pas assez de données disponibles

Accès multi-utilisateurs et collaboration

8.6(gagné par défaut)

147

Pas assez de données disponibles

Personas multiples

8.3(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.5(gagné par défaut)

153

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Cartographie du parcours client

Exécution autonome des tâches

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.4

211

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

8.6(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Optimisation des trajets

8.7(gagné par défaut)

188

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

8.6(gagné par défaut)

190

Pas assez de données disponibles

Rapports sur les tendances

8.5(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.0(gagné par défaut)

200

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

8.6(gagné par défaut)

182

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

8.6(gagné par défaut)

180

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.6(gagné par défaut)

190

Pas assez de données disponibles

Alertes automatisées

8.9(gagné par défaut)

186

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

7.7

257

Pas assez de données

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

8.8(gagné par défaut)

212

Pas assez de données disponibles

Score de satisfaction client (CSAT)

8.7(gagné par défaut)

192

Pas assez de données disponibles

Score d’effort client (CES)

8.4(gagné par défaut)

154

Pas assez de données disponibles

Gamification

7.5(gagné par défaut)

127

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

8.4(gagné par défaut)

155

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

7.6(gagné par défaut)

115

Pas assez de données disponibles

Prise en charge de plusieurs marques

8.1(gagné par défaut)

114

Pas assez de données disponibles

Solutions spécifiques à la verticale

8.1(gagné par défaut)

121

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

5.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.6

345

Pas assez de données

Configuration de l’intégration

Workflows

8.9(gagné par défaut)

304

Pas assez de données disponibles

Modèles

8.6(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Listes

8.6(gagné par défaut)

272

Pas assez de données disponibles

Suivi de projet

Surveillance

8.8(gagné par défaut)

279

Pas assez de données disponibles

Ressources

8.6(gagné par défaut)

266

Pas assez de données disponibles

Contenu

8.5(gagné par défaut)

262

Pas assez de données disponibles

Tâches

8.8(gagné par défaut)

308

Pas assez de données disponibles

Optimisation

8.7(gagné par défaut)

269

Pas assez de données disponibles

Engagement des clients

Portail

8.4(gagné par défaut)

261

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.8(gagné par défaut)

283

Pas assez de données disponibles

Marque

8.2(gagné par défaut)

242

Pas assez de données disponibles

Visibilité

8.8(gagné par défaut)

279

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.6(gagné par défaut)

269

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

ChurnZero

Usetiful

ChurnZeroetUsetiful est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique

Catégories uniques

ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client

Usetiful est catégorisé comme Service client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ChurnZero

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

63.4%

Entreprise(> 1000 employés)

8.5%

Usetiful

Petite entreprise(50 employés ou moins)

87.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

10.5%

Entreprise(> 1000 employés)

2.3%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

28.0%

87.1%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

63.4%

10.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

8.5%

2.3%

Industrie des évaluateurs

ChurnZero

Logiciels informatiques

37.0%

Technologies et services d’information

16.4%

Marketing et publicité

4.9%

Sécurité informatique et réseau

3.7%

Services financiers

2.2%

Autre

35.8%

Usetiful

Logiciels informatiques

25.6%

Technologies et services d’information

15.7%

Marketing et publicité

13.4%

Gestion de l’éducation

4.7%

Services financiers

2.9%

Autre

37.8%

Meilleures alternatives

ChurnZero Alternatives

Usetiful Alternatives

Discussions

Discussions ChurnZero

ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?

2 commentaires

Réponse officielle de ChurnZero

Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite

Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?

1 commentaire

Réponse officielle de ChurnZero

La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite

Recrutez-vous ?

1 commentaire

Réponse officielle de ChurnZero

Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Usetiful

Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?

2 commentaires

Salut Charly, Bien sûr ! Vous pouvez simplement montrer une image, une animation ou même intégrer une vidéo dans votre contenu Usetiful. Bien à vous, OndrejLire la suite

À quoi sert Usetiful ?

1 commentaire

Usetiful est une plateforme logicielle conçue pour créer et gérer des expériences interactives d'intégration et de guidage des utilisateurs pour les...Lire la suite

Usetiful n'a plus de discussions avec des réponses

Voir toutes les discussions

Poser une question à ChurnZero Contacter ChurnZero

Poser une question à Usetiful Contacter Usetiful

Catégories à la une

Achat de logiciels
Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)
Systèmes de gestion de la qualité (SGQ)
Solutions de plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS)

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Ajouter un produit

ChurnZero

Obtenir un devis

Optimisé pour une réponse rapide

Usetiful

Cette page a été traduite à l'aide de l'IA

Offres G2
TechBlend
Hub d'apprentissage
Avis sur les logiciels
Ajouter votre produit/service
Centre de recherche
Programme de recherche
Comparer les logiciels
Glossaire de technologie
Meilleures entreprises de logiciels
Infos vendeur
Page d'information AI/LLM

Meilleures catégories

Logiciels de chatbots IA
Logiciel CRM
Logiciel de gestion de projet
Logiciel de gestion des dépenses
Logiciel de visioconférence
Logiciel de sauvegarde en ligne
Plateformes de commerce électronique
Logiciel de comptabilité
Systèmes ERP
Logiciel d'automatisation du marketing
Toutes les catégories

Entreprise

À propos
Portail de support client
G2 donne
Carrières
Équipes
Actualités
Contact
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiques

Directives de la communauté
Méthodologies de notation de G2
Conditions d'utilisation
Politique de confidentialité
Vos choix de confidentialité
Légal
Confiance et sécurité
Préférences de cookies

À la recherche de informations sur les logiciels ?

Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.

Vous avez déjà un compte ? Se connecter

ou continuer avec

Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Comparer ChurnZeroetUsetiful Options de partage sur les réseaux sociaux

ChurnZero vs Usetiful

Catégories à la une

Comparer ChurnZeroetUsetiful