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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Entreprise (45.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Nous contacter Par an
ChurnZero
Note
(1,535)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroClientshare
Note
(89)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (45.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
En savoir plus sur ClientshareRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle dans les scores de santé des clients avec une note de 8,9, tandis que Clientshare est légèrement en retrait avec 8,6. Les critiques mentionnent que la capacité de ChurnZero à fournir des métriques de santé détaillées aide les équipes à gérer de manière proactive les relations avec les clients.
- Les critiques disent que Clientshare brille par sa facilité d'utilisation, obtenant une note de 9,2 par rapport à 8,5 pour ChurnZero. Les utilisateurs sur G2 soulignent que l'interface intuitive de Clientshare facilite la navigation et l'utilisation efficace de la plateforme pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 mentionnent que la fonctionnalité de surveillance des clients de ChurnZero est très bien notée à 9,2, ce qui permet un suivi en temps réel de l'engagement des clients. En revanche, la surveillance des clients de Clientshare est notée plus bas à 8,0, ce qui amène certains utilisateurs à se sentir moins informés sur les interactions avec les clients.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité Playbooks de ChurnZero, notée à 8,7, fournit des informations et des stratégies exploitables pour le succès des clients, tandis que les Playbooks de Clientshare obtiennent une note légèrement inférieure de 8,3. Les critiques mentionnent que l'efficacité des Playbooks de ChurnZero a considérablement amélioré les temps de réponse de leur équipe.
- Les critiques mentionnent que Clientshare offre une fonctionnalité de rapports et de tableaux de bord supérieure avec une note de 9,1, comparée à 8,6 pour ChurnZero. Les utilisateurs rapportent que les tableaux de bord personnalisables de Clientshare permettent une meilleure visualisation des métriques clés, améliorant ainsi les processus de prise de décision.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de prédiction du risque de désabonnement de ChurnZero est notée à 8,7, ce qui est nettement supérieur à 7,0 pour Clientshare. Les critiques disent que cette capacité prédictive a été cruciale pour leurs équipes dans l'identification des clients à risque et la mise en œuvre de stratégies de rétention.
ChurnZero vs Clientshare
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Clientshare était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Clientshare répond mieux aux besoins de leur entreprise que ChurnZero.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Clientshare est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Clientshare à ChurnZero.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleClientshare
Clientshare
Nous contacter
Par an
Pour des options de tarification détaillées, veuillez nous contacter directement.
- Flux de travail des avis d'entreprise
- Scores de promoteur net
- CSAT
Essai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleClientshare
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
1,254
9.1
71
Facilité d’utilisation
8.5
1,262
9.2
71
Facilité d’installation
7.9
580
9.2
48
Facilité d’administration
8.5
517
9.2
36
Qualité du service client
9.5
1,169
9.7
67
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
522
9.6
37
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,190
9.5
68
Fonctionnalités
Informations client
8.9
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
985
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
981
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
940
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1002
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
922
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
826
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.6
967
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
742
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
830
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
637
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
990
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
892
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
868
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
902
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
966
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
934
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
900
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
837
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
959
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
916
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
308
Pas assez de données disponibles
7.8
307
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
152
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.9
125
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
138
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.0
103
Pas assez de données
Équipe de vente
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.8
98
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.3
92
Pas assez de données disponibles
7.5
85
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
Cartographie
8.0
81
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.2
170
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
159
Pas assez de données disponibles
8.5
162
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.4
211
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
9.0
200
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.9
186
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.8
212
9.2
28
8.7
192
9.3
27
8.4
154
8.7
27
7.5
127
7.1
26
Personnalisation
8.4
155
8.9
26
7.6
115
6.9
24
8.1
114
8.2
26
8.1
121
8.5
25
IA générative
8.0
92
6.4
11
8.1
91
6.2
11
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.6
345
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.9
304
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.6
272
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
266
Pas assez de données disponibles
8.5
262
Pas assez de données disponibles
8.8
308
Pas assez de données disponibles
8.7
269
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.8
283
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetClientshare est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetOptimisation des revenus des clientsetPlateforme d'adoption numériqueetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Clientshare n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Clientshare
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.8%
Services aux installations
16.5%
Dotation et recrutement
11.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Hospitalité
9.4%
Sécurité et enquêtes
8.2%
Autre
44.7%
Meilleures alternatives
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
Clientshare n'a aucune discussion avec des réponses
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