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Logiciel de gestion de la réputation en ligne
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Synup
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rater8

4.9/5

(112)

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Cloud Campaign

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Paige

4.8/5

(12)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(352)4.5 sur 5

(318)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (42.9% des avis)

Petite entreprise (75.6% des avis)

Pros & Cons

Support client (16) Service client (14) Intégration des réseaux sociaux (5) Contenu limité (4)

Facilité d'utilisation (93) Utile (68) Courbe d'apprentissage (16) Limitations des fonctionnalités (12)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Chatmeter

Note

(352)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (42.9% des avis)

Pros & Cons

Support client (16) Service client (14) Intégration des réseaux sociaux (5) Contenu limité (4)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Chatmeter

Synup

Note

(318)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (75.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (93) Utile (68) Courbe d'apprentissage (16) Limitations des fonctionnalités (12)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Synup

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs signalent que bien que Chatmeter et Synup aient tous deux de fortes évaluations (4,5 étoiles), Chatmeter est préféré par les entreprises de taille moyenne, ce qui en fait un meilleur choix pour les grandes organisations, tandis que Synup est plus populaire parmi les petites entreprises, avec 75,6 % de ses avis provenant de ce segment.
Les critiques mentionnent que Synup excelle dans des fonctionnalités comme l'analyse des concurrents et la performance des publications, obtenant un score parfait de 10,0, que les utilisateurs trouvent inestimable pour suivre les tendances du marché et mesurer l'efficacité du contenu, tandis que Chatmeter est moins performant dans ces domaines avec des scores de 8,7 et 8,6 respectivement.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que les fonctionnalités de calendrier de contenu et de bibliothèque de contenu de Synup sont des outils remarquables, obtenant tous deux un score de 9,9, ce qui aide à rationaliser la gestion du contenu, tandis que les fonctionnalités similaires de Chatmeter obtiennent des scores inférieurs de 8,7 et 8,4, indiquant une satisfaction utilisateur moindre.
Les critiques disent que les deux plateformes offrent un support de qualité, obtenant un score égal de 9,2, mais les utilisateurs rapportent que Chatmeter a été un meilleur partenaire commercial avec un score de 9,2 comparé à celui de Synup de 8,9, suggérant une expérience plus collaborative avec Chatmeter.
Les utilisateurs de G2 mentionnent que les capacités analytiques de Synup, en particulier dans des domaines comme l'analyse du trafic et l'analyse client, obtiennent un score impressionnant de 9,8, tandis que les scores de Chatmeter de 8,5 indiquent que les utilisateurs peuvent trouver les insights de Synup plus exploitables et complets.
Les utilisateurs rapportent que la facilité d'utilisation de Synup est légèrement meilleure, avec un score de 8,9 comparé à celui de Chatmeter de 9,0, mais ils mentionnent également que le processus de configuration de Synup est plus simple, les deux plateformes obtenant un score de 8,9, ce qui facilite le démarrage rapide pour les nouveaux utilisateurs.

Chatmeter vs Synup

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chatmeter plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que Synup est plus facile à configurer. Les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer.

Les évaluateurs ont estimé que Synup répond mieux aux besoins de leur entreprise que Chatmeter.
En comparant la qualité du support produit continu, Chatmeter et Synup fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Synup à Chatmeter.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Chatmeter

Aucun tarif disponible

Synup

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Chatmeter

Aucune information sur l'essai disponible

Synup

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

282

9.0

255

Facilité d’utilisation

9.0

285

8.9

259

Facilité d’installation

8.7

161

8.9

188

Facilité d’administration

8.8

167

8.8

147

Qualité du service client

9.2

277

9.2

252

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.2

167

8.9

148

Orientation du produit (% positif)

8.9

268

9.2

247

Fonctionnalités

Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.5

10.0

Analyse sociale

Analyse des concurrents

8.7

10.0(gagné par 1.3)

Analyse des abonnés

8.7

10.0(gagné par 1.3)

Après la performance

8.6

10.0(gagné par 1.4)

Suivi de campagne payant

Fonction non disponible

10.0(gagné par défaut)

Attribution

8.4

10.0(gagné par 1.6)

Analyse des hashtags

8.0

10.0(gagné par 2.0)

Analyse du sentiment

8.8

9.8(gagné par 1.0)

Rapports et tableaux de bord

Personnalisation des rapports

8.4

9.9(gagné par 1.5)

Exportation de rapports

8.7

9.9(gagné par 1.2)

Évolutivité

8.8

10.0(gagné par 1.2)

Étiquette blanche

8.2

10.0(gagné par 1.8)

Agentic AI - Analyse des médias sociaux

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Localisateur de magasinMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.4

9.8

Outils d’affaires

Téléchargement en masse

8.4

9.6(gagné par 1.2)

CMS Agnostique

7.5

9.8(gagné par 2.3)

Spécifique CMS

Fonction non disponible

9.8(gagné par défaut)

Analyse du trafic

8.5

9.8(gagné par 1.3)

Analyse de la clientèle

8.5

9.8(gagné par 1.3)

Outils clients

Liste des lieux

9.0

9.9(gagné par 0.9)

Filtres de produits et de catégories

8.5

9.9(gagné par 1.4)

Assistance mobile

8.5

9.8(gagné par 1.3)

Géolocalisation automatique

8.6

9.8(gagné par 1.2)

Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.6

142

9.0

164

Gestion des annonces

Répertoire réseau

8.7

100

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.2)

141

Fonctionnalité vérifiée

Agrégateurs de données

8.5

103

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.5)

134

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance en double

8.6

118

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.3)

144

Fonctionnalité vérifiée

Optimisation

8.7

116

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.3)

149

Fonctionnalité vérifiée

Performance

Mises à jour en temps réel

8.3

122

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.7)

152

Fonctionnalité vérifiée

Analytics

8.7

127

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.2)

154

Fonctionnalité vérifiée

SEO localMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.9

9.1

122

Optimisation de la recherche locale

Suivi du classement

8.6

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.4)

104

Fonctionnalité vérifiée

Annonces en ligne

9.2

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.2)

116

Fonctionnalité vérifiée

Google Mon entreprise

9.1(score égal)

117

Fonctionnalité vérifiée

Gestion de la réputation

9.3(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

9.1

115

Fonctionnalité vérifiée

Les médias sociaux

8.5

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.4)

105

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux de bord et rapports

8.9

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.1)

119

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.4

9.9

Contenu et collaboration

Calendrier de contenu

8.7

9.9(gagné par 1.2)

Bibliothèque de contenu

8.4

9.9(gagné par 1.5)

Boîte de réception partagée

8.4

9.9(gagné par 1.5)

Flux de travail d’approbation

8.5

9.9(gagné par 1.4)

Utilisateurs et autorisations

9.0

9.9(gagné par 0.9)

Création de contenu

7.5

9.9(gagné par 2.4)

Gestion sociale

Analyse sociale

8.5

9.9(gagné par 1.4)

Publication sociale

8.4

9.9(gagné par 1.5)

Optimisation des campagnes

8.4

9.9(gagné par 1.5)

Social Engagement

8.6

9.9(gagné par 1.3)

Annonces sociales

Fonction non disponible

9.8(gagné par défaut)

Planification de la campagne

8.3

9.9(gagné par 1.6)

Hashtag Capacités

7.8

9.8(gagné par 2.0)

Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Contenu généré par les utilisateursMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

9.7

UGC visuel

Personnalisation de la campagne

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Personnalisation du widget

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Widget

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Médiathèque

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Intégrations

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Automatisation du marketing

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Gestion des droits

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Soutien

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Performance

Analyse UGC

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Chargement paresseux

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Défense des consommateurs

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

7.6

240

9.1

141

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

8.9(score égal)

195

Fonctionnalité vérifiée

8.9(score égal)

127

Fonctionnalité vérifiée

Veille concurrentielle

8.3

193

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.5)

108

Analyse du sentiment

8.4

205

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.4)

110

Fonctionnalité vérifiée

Rapports

Rapports sur les recettes

Fonction non disponible

8.6(gagné par défaut)

Rapports d’entreprise

8.1

174

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.7)

104

Fonctionnalité vérifiée

Tableau de bord

8.9(score égal)

219

Fonctionnalité vérifiée

8.9(score égal)

129

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

8.2

168

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.5)

113

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des médias sociaux

8.0

157

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.6)

114

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias numériques

Fonction non disponible

Gestion interne

Rendement des employés

Fonction non disponible

Flux de travail d’équipe

8.6

151

8.8(gagné par 0.2)

100

IA générative

Génération de texte

7.6

9.1(gagné par 1.5)

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.3

9.4(gagné par 3.1)

Planification en plusieurs étapes

6.3

9.6(gagné par 3.3)

Intégration inter-systèmes

6.3

9.8(gagné par 3.5)

Apprentissage adaptatif

7.0

9.2(gagné par 2.2)

Assistance proactive

6.7

9.6(gagné par 2.9)

Prise de décision

6.7

9.8(gagné par 3.1)

Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Découverte

Programme de référence

Pas assez de données disponibles

Incitations

Pas assez de données disponibles

Tendances 3rd-Party

Pas assez de données disponibles

Insight

Surveillance

Pas assez de données disponibles

Aperçu de l’adoption

Pas assez de données disponibles

Analyse de la mission

Pas assez de données disponibles

Mobile

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Partage multicanal

Pas assez de données disponibles

Forum

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Distribution de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Chatmeter

Synup

ChatmeteretSynup est catégorisé comme Localisateur de magasinetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligneetAnalyse des médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetPlateformes de marketing multi-sites

Catégories uniques

Chatmeter n'a aucune catégorie unique

Synup est catégorisé comme Plaidoyer pour les clientsetContenu généré par les utilisateursetSuites de médias sociaux

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Chatmeter

Petite entreprise(50 employés ou moins)

23.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

42.9%

Entreprise(> 1000 employés)

33.5%

Synup

Petite entreprise(50 employés ou moins)

75.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

19.6%

Entreprise(> 1000 employés)

4.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

23.5%

75.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

42.9%

19.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

33.5%

4.8%

Industrie des évaluateurs

Chatmeter

Immobilier

19.7%

Restaurant

17.4%

vente au détail

6.2%

Aliments et boissons

5.9%

Marketing et publicité

5.3%

Autre

45.6%

Synup

Marketing et publicité

38.9%

Services financiers

5.5%

vente au détail

4.8%

Technologies et services d’information

3.2%

Santé, bien-être et forme physique

3.2%

Autre

44.4%

Meilleures alternatives

Chatmeter Alternatives

Synup Alternatives

Discussions

Discussions Chatmeter

What types of companies/industries does Chatmeter serve?

2 commentaires

Réponse officielle de Chatmeter

Automobile, Financier, Santé, Hôtellerie, Immobilier, Restaurant, Vente au détail et plus encore. Nous servons toute marque ayant plus de 20 emplacements...Lire la suite

Les agences peuvent-elles utiliser Chatmeter ?

2 commentaires

Réponse officielle de Chatmeter

Oui. Nous collaborons avec plusieurs agences pour les aider à gérer la réputation locale de tous leurs clients.Lire la suite

Qu'est-ce que la gestion de la réputation ?

1 commentaire

Réponse officielle de Chatmeter

La gestion de la réputation est la pratique consistant à tenter de façonner la perception publique d'une personne ou d'une organisation en influençant les...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Synup

Cela est-il meilleur que BirdEye en termes de fonctionnalités ?

2 commentaires

Jay, Je peux être partial ici puisque je suis le fondateur de Synup. Bien que Birdeye ait ses forces, je crois que nous brillons dans d'autres aspects, y...Lire la suite

Comment utilisez-vous Synup le plus ? Avec un accès au tableau de bord ou comme un service de soumission ponctuelle ?

2 commentaires

BothLire la suite

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Poser une question à Synup Contacter Synup

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