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Comparer ChatlioetCrisp 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (73.5% des avis)
Petite entreprise (87.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$29 per month
Gratuit
Chatlio
Note
(85)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (73.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$29 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 5Crisp
Note
(183)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Crisp excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Chatlio. Les utilisateurs apprécient la grande valeur des fonctionnalités offertes pour le prix de l'abonnement, soulignant le service client excellent et le service réactif.
- Selon les avis vérifiés, Crisp a un volume de retours beaucoup plus important, avec 182 avis contre 83 pour Chatlio. Cela suggère que les utilisateurs trouvent Crisp plus fiable, comme en témoignent les commentaires récents louant son interface utilisateur propre et puissante qui prend en charge une large gamme de fonctions.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Crisp est simple, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui facilite le démarrage. En revanche, bien que Chatlio soit reconnu pour sa facilité d'utilisation, certains utilisateurs préfèrent encore l'expérience de configuration plus complète offerte par Crisp.
- Les critiques mentionnent que Crisp offre un ensemble de fonctionnalités robustes, y compris un plugin de chat personnalisable qui permet aux entreprises de suivre efficacement les conversations. C'est un avantage clé par rapport à Chatlio, où les utilisateurs apprécient l'intégration avec Slack mais estiment qu'il manque certaines options de personnalisation que Crisp propose.
- Selon les retours récents des utilisateurs, la qualité du support de Crisp se distingue, les utilisateurs notant la gentillesse et la réactivité de l'équipe de support. En comparaison, bien que le support de Chatlio soit généralement bien reçu, il n'atteint pas les éloges élevés que Crisp reçoit constamment.
- Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités de Crisp, telles que l'archivage des conversations et une base de connaissances complète, améliorent l'utilisation quotidienne, ce qui en fait un meilleur choix pour les petites entreprises. Chatlio, bien qu'efficace pour les besoins de base, ne fournit peut-être pas le même niveau de profondeur dans les fonctionnalités que les utilisateurs de Crisp trouvent bénéfiques.
Chatlio vs Crisp
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chatlio plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Crisp.
- Les évaluateurs ont estimé que Chatlio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crisp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crisp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Crisp à Chatlio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chatlio
Starter
$29
per month
- Seulement 2 opérateurs
- 1 widget
- 200 conversations/mois
Crisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Essai gratuit
Chatlio
Aucune information sur l'essai disponibleCrisp
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
71
8.8
149
Facilité d’utilisation
9.1
71
9.0
152
Facilité d’installation
9.0
52
8.9
126
Facilité d’administration
8.6
53
8.8
101
Qualité du service client
8.6
52
9.1
149
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
50
8.9
102
Orientation du produit (% positif)
8.3
70
9.3
142
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
17
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
7.1
35
Communication
9.4
58
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
101
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
59
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
45
9.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
7.8
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
33
8.8
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
6.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
35
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Processus
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatlioetCrisp est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Chatlio n'a aucune catégorie unique
Crisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatlio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
12.0%
Marketing et publicité
6.0%
internet
6.0%
Services financiers
6.0%
Autre
48.2%
Logiciels informatiques
27.7%
Technologies et services d’information
6.8%
internet
5.6%
Marketing et publicité
5.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.0%
Autre
50.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Pourquoi devrais-je choisir Chatlio ?
1 commentaire
Réponse officielle de Chatlio
Nous sommes la première solution de chat en direct offrant une véritable intégration bidirectionnelle avec Slack. D'autres prétendent avoir une "intégration"...Lire la suite
Comment ça marche ?
1 commentaire
Réponse officielle de Chatlio
Lorsque vous configurez Chatlio, vous choisissez l'un de vos canaux dans Slack où vous souhaitez que les nouveaux messages de vos visiteurs apparaissent....Lire la suite
J'ai plusieurs sites web, puis-je utiliser Chatlio sur tous ?
1 commentaire
Réponse officielle de Chatlio
Bien sûr. Cela pourrait devenir un peu compliqué de suivre de quel site votre visiteur écrit, mais si cela ne pose pas de problème pour vous, alors ce n'est...Lire la suite
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
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