Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer CallTrackingMetricsetInvoca 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Outreach
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
my.SQM Auto QA
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Ada
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.5% des avis)
Petite entreprise (38.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Aucun tarif disponible
CallTrackingMetrics
Note
(751)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Invoca
Note
(961)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que tant Invoca que CallTrackingMetrics se concentrent fortement sur l'enregistrement des appels, CallTrackingMetrics obtenant un score légèrement supérieur (9,6) par rapport à Invoca (9,1). Les critiques mentionnent que CallTrackingMetrics offre une clarté et un accès aux appels enregistrés supérieurs, ce qui améliore leur capacité à analyser les interactions avec les clients.
- Les critiques mentionnent que CallTrackingMetrics excelle dans l'analyse des appels avec un score de 9,0, tandis qu'Invoca est légèrement en retrait à 8,6. Les utilisateurs apprécient les informations détaillées et les fonctionnalités de reporting de CallTrackingMetrics, qui aident à comprendre le comportement des clients et à améliorer les stratégies marketing.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que CallTrackingMetrics a un meilleur prix d'entrée à 79,00 $, le rendant plus accessible pour les petites entreprises par rapport à Invoca, qui ne divulgue pas ses tarifs. Cette accessibilité est un facteur important pour de nombreux propriétaires de petites entreprises à la recherche de solutions efficaces de suivi des appels.
- Les critiques disent que CallTrackingMetrics brille dans les informations sur les clients avec un score de 9,0, tandis qu'Invoca obtient 8,8. Les utilisateurs apprécient les informations exploitables fournies par CallTrackingMetrics, qui aident à affiner les efforts marketing et à améliorer l'engagement des clients.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont un support solide, mais Invoca se démarque légèrement avec un score de qualité de support de 9,1 par rapport à CallTrackingMetrics qui obtient 9,0. Les critiques mentionnent que l'équipe de support d'Invoca est particulièrement réactive et compétente, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que CallTrackingMetrics a un léger avantage en termes de facilité d'installation (8,4) par rapport à Invoca (8,0). Les critiques mentionnent que CallTrackingMetrics offre un processus d'intégration plus simple, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à mettre en œuvre le suivi des appels rapidement et efficacement.
CallTrackingMetrics vs Invoca
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que CallTrackingMetrics était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CallTrackingMetrics répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Invoca est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallTrackingMetrics à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
Invoca
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CallTrackingMetrics
Essai gratuit disponible
Invoca
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
626
8.8
814
Facilité d’utilisation
8.6
632
8.4
815
Facilité d’installation
8.4
529
8.0
551
Facilité d’administration
8.6
528
8.3
536
Qualité du service client
9.0
581
9.1
802
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
523
9.2
540
Orientation du produit (% positif)
9.1
626
8.8
800
Fonctionnalités
Analyse des appels
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
93
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
78
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
89
8.9
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
75
Gestion des performances des agents
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
70
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
79
8.7
40
8.3
70
IA générative
6.8
11
8.2
22
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
5.8
6
6.8
12
5.3
6
6.5
12
6.1
6
7.7
11
5.6
6
7.6
11
6.7
6
7.1
11
5.8
6
6.8
11
4.7
6
7.4
11
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
48
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Canaux
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Fonctions
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
8.7
43
8.9
33
8.1
38
8.4
32
Fonction non disponible
8.1
31
8.5
33
7.9
32
8.8
39
8.8
35
Fonction non disponible
8.1
34
IA agentique - Attribution
5.8
10
6.3
8
7.0
10
7.3
8
5.8
10
6.3
8
5.2
10
6.0
8
Marketing
8.7
29
8.9
25
9.0
33
9.2
26
9.4
43
9.1
35
9.1
49
8.9
36
Rapports
8.8
48
8.7
38
8.6
46
8.3
36
8.8
43
8.2
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.8
18
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.9
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
Appel
9.8
18
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
Contacts
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
Idées
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
9.2
294
8.9
302
9.1
249
9.2
328
8.8
180
8.5
200
Suivi
8.9
265
8.7
309
9.0
227
8.9
318
8.9
228
8.7
278
Analytics
9.0
294
9.0
337
9.3
297
9.2
313
8.7
267
8.6
315
8.4
100
8.6
155
Routage des appels
8.9
169
8.7
253
8.9
150
8.7
194
8.6
136
8.4
162
Administration
8.6
84
8.5
136
9.2
131
9.1
163
9.1
147
9.2
189
Agentic AI - Suivi des appels entrants
6.2
22
7.8
19
7.0
22
8.5
18
6.1
22
7.3
18
Opérations marketing
8.3
44
8.5
48
9.0
56
9.0
56
8.8
47
8.8
50
9.1
58
9.1
57
8.3
45
8.3
46
8.5
42
8.0
44
Activité de la campagne
8.8
51
8.8
58
8.7
62
8.7
62
8.0
44
8.4
51
8.9
55
8.7
55
8.3
40
8.8
50
7.5
35
8.1
48
Agentic AI - Analyse Marketing
6.1
11
6.8
13
7.3
11
7.6
13
6.7
11
6.8
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallTrackingMetricsetInvoca est catégorisé comme Analyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttribution
Catégories uniques
CallTrackingMetrics est catégorisé comme Coaching en venteetSuivi des appels sortantsetCentre de contactetAssistants vocaux IAetPlateformes UCaaS
Invoca est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallTrackingMetrics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
38.4%
internet
6.3%
Services aux consommateurs
3.9%
Construction
3.9%
Hôpital et soins de santé
3.7%
Autre
43.9%
Marketing et publicité
27.0%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
LB
Je pense aussi que c'est très pratique, surtout pour les parents. Quand j'ai commencé à laisser mon fils aller à l'école tout seul, j'ai réalisé l'importance...Lire la suite
Où puis-je transférer mes appels ?
1 commentaire
AF
Vous pouvez transférer vos appels au sein des numéros CTM que vous avez actuellement ou transférer vers un service de réponse externe.Lire la suite
Puis-je changer de plan après m'être inscrit ?
1 commentaire
AF
Oui, il y a plusieurs forfaits auxquels vous pouvez passer.Lire la suite
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité