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Comparer CTM (formerly CallTrackingMetrics)etInvoca 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.4% des avis)
Petite entreprise (38.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Aucun tarif disponible
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Note
(759)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Invoca
Note
(961)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Invoca excelle dans la fourniture d'attribution d'appels combinée à une intelligence de conversation, ce qui permet aux équipes marketing et commerciales d'obtenir une véritable visibilité sur les résultats des appels. Les utilisateurs apprécient comment cette intégration les aide à optimiser leurs dépenses marketing en comprenant quels canaux génèrent des ventes.
- Les utilisateurs disent que CallTrackingMetrics offre un haut niveau de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, ce qui en fait un choix flexible pour diverses organisations. Les critiques soulignent l'efficacité de ses intégrations API, notamment avec Google Ads, ce qui améliore leur stratégie marketing globale.
- Selon les avis vérifiés, Invoca a une forte réputation pour la qualité du support, les utilisateurs l'évaluant très bien pour sa réactivité et son utilité. Ce support est crucial pour les entreprises qui dépendent de données d'appels précises pour informer leurs stratégies de parcours client.
- Les critiques mentionnent que CallTrackingMetrics est considéré comme un pilier fiable pour les mécaniques d'attribution, de nombreux utilisateurs le trouvant adaptable à leurs besoins. Cette fiabilité est un facteur important pour les entreprises qui nécessitent des performances constantes de leurs solutions de suivi.
- Les utilisateurs apprécient la capacité d'Invoca à fournir des informations détaillées à partir des conversations avec les clients, ce qui aide à comprendre le comportement des clients et à améliorer la prestation de services. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les équipes cherchant à améliorer leurs stratégies d'engagement client.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires, la satisfaction globale des utilisateurs d'Invoca se reflète dans ses scores G2 plus élevés dans des catégories clés comme l'analyse marketing et le suivi des appels entrants, indiquant une performance plus forte dans ces domaines par rapport à CallTrackingMetrics.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Invoca
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Invoca est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CTM (formerly CallTrackingMetrics) à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
Invoca
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Essai gratuit disponible
Invoca
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
630
8.8
815
Facilité d’utilisation
8.6
636
8.4
816
Facilité d’installation
8.4
533
8.0
552
Facilité d’administration
8.6
530
8.3
536
Qualité du service client
9.0
585
9.1
803
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
525
9.2
540
Orientation du produit (% positif)
9.1
630
8.8
801
Fonctionnalités
Analyse des appels
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
93
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
78
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
89
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
75
Gestion des performances des agents
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
70
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
79
8.7
40
8.3
70
IA générative
6.8
11
8.2
22
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
5.8
6
6.8
12
5.3
6
6.5
12
6.1
6
7.7
11
5.6
6
7.6
11
6.7
6
7.1
11
5.8
6
6.8
11
4.7
6
7.4
11
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
48
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Canaux
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Fonctions
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
8.7
43
8.9
33
8.1
38
8.4
32
Fonction non disponible
8.1
31
8.5
33
7.9
32
8.8
39
8.8
35
Fonction non disponible
8.1
34
IA agentique - Attribution
5.8
10
6.3
8
7.0
10
7.3
8
5.8
10
6.3
8
5.2
10
6.0
8
Marketing
8.7
29
8.9
25
9.0
33
9.2
26
9.4
43
9.1
35
9.1
49
8.9
36
Rapports
8.8
48
8.7
38
8.6
46
8.3
36
8.8
43
8.2
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.8
18
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.9
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
Appel
9.8
18
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
Contacts
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
Idées
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
9.2
294
8.8
303
9.1
249
9.2
329
8.8
180
8.5
201
Suivi
8.9
268
8.7
310
9.0
228
8.9
319
8.9
230
8.7
279
Analytics
9.0
296
9.0
338
9.3
299
9.2
314
8.7
270
8.6
316
8.4
102
8.6
156
Routage des appels
8.9
169
8.7
254
8.9
150
8.7
195
8.6
137
8.3
163
Administration
8.5
85
8.5
137
9.2
131
9.1
164
9.1
149
9.2
190
Agentic AI - Suivi des appels entrants
6.2
22
7.8
20
7.0
22
8.5
19
6.1
22
7.5
19
Opérations marketing
8.4
45
8.4
49
9.1
58
9.1
57
8.8
47
8.8
51
9.1
58
9.1
58
8.3
45
8.1
47
8.5
42
7.8
45
Activité de la campagne
8.8
51
8.8
59
8.7
62
8.7
63
8.0
44
8.4
52
8.9
55
8.7
56
8.3
40
8.8
51
7.5
35
7.9
49
Agentic AI - Analyse Marketing
6.1
11
6.5
14
7.3
11
7.4
14
6.7
11
6.7
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CTM (formerly CallTrackingMetrics)etInvoca est catégorisé comme Analyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttribution
Catégories uniques
CTM (formerly CallTrackingMetrics) est catégorisé comme Coaching en venteetSuivi des appels sortantsetCentre de contactetAssistants vocaux IAetPlateformes UCaaS
Invoca est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
38.2%
internet
6.2%
Construction
4.1%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Services aux consommateurs
3.8%
Autre
43.8%
Marketing et publicité
27.0%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
LB
Je pense aussi que c'est très pratique, surtout pour les parents. Quand j'ai commencé à laisser mon fils aller à l'école tout seul, j'ai réalisé l'importance...Lire la suite
Où puis-je transférer mes appels ?
1 commentaire
AF
Vous pouvez transférer vos appels au sein des numéros CTM que vous avez actuellement ou transférer vers un service de réponse externe.Lire la suite
Puis-je changer de plan après m'être inscrit ?
1 commentaire
AF
Oui, il y a plusieurs forfaits auxquels vous pouvez passer.Lire la suite
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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