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Les évaluateurs de G2 rapportent que CallRail excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de ResponseTap. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme l'outil de retour d'information "pouce en haut et en bas", qui améliore l'engagement des clients et fournit des informations précieuses sur l'efficacité des publicités.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de CallRail est remarquablement rapide et intuitif, ce qui facilite le démarrage des entreprises. Les retours récents soulignent la facilité d'utilisation de la plateforme et le support complet fourni, que beaucoup trouvent essentiel pour leurs opérations quotidiennes.
Les évaluateurs mentionnent que bien que ResponseTap soit facile à naviguer et à configurer, il manque l'ensemble de fonctionnalités étendu que CallRail offre. Les utilisateurs ont loué ResponseTap pour ses rapports perspicaces, mais certains estiment qu'il ne correspond pas à la profondeur des analyses disponibles dans CallRail.
Selon les avis vérifiés, CallRail se distingue par son support client robuste, recevant des notes élevées pour sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs soulignent fréquemment la qualité de l'assistance qu'ils reçoivent, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes offrent des capacités de suivi efficaces, mais les fonctionnalités avancées de CallRail, telles que l'insertion dynamique de numéros et l'attribution d'appels multi-canaux, lui donnent un avantage pour suivre et analyser les interactions avec les clients de manière plus complète.
Les évaluateurs notent que bien que ResponseTap ait une solide réputation pour la qualité de son support, la base d'utilisateurs plus large de CallRail et le volume plus élevé d'avis récents suggèrent une solution plus fiable et éprouvée pour les petites entreprises cherchant à optimiser leurs efforts de suivi des appels.
CallRail vs ResponseTap
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CallRail plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CallRail dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que ResponseTap répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallRail.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ResponseTap est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ResponseTap à CallRail.
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Prix d'entrée de gamme
CallRail
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