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Petite entreprise (84.6% des avis)
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CallRail
Note
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Segments de marché
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Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4CallTools
Note
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Segments de marché
Petite entreprise (84.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur CallToolsRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que CallRail excelle dans ses fonctionnalités d'analyse des appels, en particulier avec l'enregistrement des appels noté à 9,3, ce qui permet aux entreprises de revoir les appels pour l'assurance qualité. En revanche, CallTools offre une note légèrement inférieure de 9,2 pour la même fonctionnalité, indiquant que bien qu'il soit efficace, il peut ne pas offrir le même niveau de détail ou de satisfaction utilisateur.
- Les critiques mentionnent que CallTools brille dans ses options de numérotation, notamment avec l'auto-dialer noté à 9,8, qui automatise le processus de numérotation et augmente l'efficacité. La numérotation en aperçu et le composeur prédictif de CallRail sont notés à 9,4, montrant que bien qu'ils soient solides, ils peuvent ne pas égaler les capacités d'automatisation de CallTools.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité du support supérieure de CallTools, avec un score de 9,7, indiquant que les utilisateurs se sentent plus soutenus et satisfaits de leur expérience de service client par rapport au score de 8,9 de CallRail. Cette différence peut avoir un impact significatif sur l'expérience utilisateur, en particulier pour les entreprises qui dépendent fortement du support.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les outils de génération de leads de CallRail, en particulier l'intégration CRM et l'intégration de l'automatisation du marketing, sont notés à 8,2 et 8,5 respectivement, ce qui est solide mais pas aussi robuste que les offres de CallTools. CallTools a une approche plus complète de la facilitation des leads, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises axées sur la gestion des leads.
- Les critiques mentionnent que les options de personnalisation de CallRail, en particulier avec les champs personnalisés notés à 8,9, offrent un bon niveau de flexibilité. Cependant, CallTools propose une gamme plus étendue de fonctionnalités de personnalisation, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin de solutions sur mesure.
- Les utilisateurs disent que CallTools offre une expérience plus conviviale avec sa note de facilité d'utilisation de 9,3 par rapport à celle de 9,1 de CallRail. Cet avantage léger peut faire une différence significative pour les équipes cherchant à s'intégrer rapidement et efficacement sans formation approfondie.
CallRail vs CallTools
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que CallTools était plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont estimé que CallRail est plus facile à configurer. Les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que CallTools répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallRail.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallTools est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallTools à CallRail.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallRail
Call Tracking
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Par mois
savoir quels efforts de marketing ont inspiré vos meilleurs prospects à appeler.
- Renvoi d'appel
- Enregistrement d'appel
- Créateur de flux d'appels standard
CallTools
CallTools Power Contact Center
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Exploitez l'ensemble complet de fonctionnalités puissantes et faciles à utiliser de la plateforme CallTools Power Contact Center, désormais avec des minutes entrantes et sortantes illimitées.
- Composeur automatique
- Composeur prédictif
- Composeur puissant
Essai gratuit
CallRail
Essai gratuit disponible
CallTools
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
1,276
9.5
46
Facilité d’utilisation
9.0
1,288
9.3
45
Facilité d’installation
9.0
1,040
8.9
35
Facilité d’administration
9.1
1,014
9.1
30
Qualité du service client
8.8
1,151
9.8
45
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
998
9.5
31
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,227
9.5
43
Fonctionnalités
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.8
8
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
9.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.2
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.4
220
Pas assez de données
Analyse des appels
9.3
186
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.3
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.7
81
9.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
57
7.5
12
7.5
56
8.3
12
7.8
69
8.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
64
8.1
13
IA générative
Fonction non disponible
6.4
7
Fonctions
8.7
67
8.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
62
9.0
17
8.4
59
9.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
63
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.9
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
60
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
57
9.1
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
57
9.0
12
Agentic AI - Centre de contact
8.3
6
7.0
5
8.6
6
9.0
5
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.4
69
9.1
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
78
9.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
80
9.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
73
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
13
Modélisation d’attribution
8.6
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.7
14
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Surveillance des leads
8.5
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
8.2
23
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
Capture de données
8.3
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analytique
8.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.3
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
9.0
12
Pas assez de données
Personnalisation
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
9.4
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.0
23
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Appel
9.2
43
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.0
9
10.0
5
Contacts
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.2
43
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Pas assez de données disponibles
Idées
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
7.5
36
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.4
647
Pas assez de données
Gestion des numéros de téléphone
9.0
558
Pas assez de données disponibles
8.7
457
Pas assez de données disponibles
8.4
389
Pas assez de données disponibles
Suivi
8.6
505
Pas assez de données disponibles
8.9
495
Pas assez de données disponibles
8.6
417
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.9
558
Pas assez de données disponibles
9.2
540
Pas assez de données disponibles
8.5
485
Pas assez de données disponibles
8.3
298
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.1
351
Pas assez de données disponibles
8.0
320
Pas assez de données disponibles
7.9
301
Pas assez de données disponibles
Administration
7.9
257
Pas assez de données disponibles
8.7
304
Pas assez de données disponibles
8.9
355
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
7.4
53
Pas assez de données disponibles
7.7
55
Pas assez de données disponibles
7.7
54
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.2
196
Pas assez de données disponibles
8.8
209
Pas assez de données disponibles
8.4
188
Pas assez de données disponibles
8.9
198
Pas assez de données disponibles
7.8
177
Pas assez de données disponibles
7.5
151
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.4
196
Pas assez de données disponibles
8.5
225
Pas assez de données disponibles
7.8
178
Pas assez de données disponibles
8.3
195
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallRailetCallTools est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetCentre de contact
Catégories uniques
CallRail est catégorisé comme Suivi des appels entrants, Assistants vocaux IA, Intelligence conversationnelle, Assistant commercial IA, Constructeur de formulaires en ligne, Attribution, Analyse du marketing, Capture de leadsSuivi des appels entrantsetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetAssistant commercial IAetConstructeur de formulaires en ligneetAttributionetAnalyse du marketingetCapture de leadsetChat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallRail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CallTools
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
35.4%
Immobilier
8.6%
Construction
7.4%
Hôpital et soins de santé
4.0%
Services juridiques
3.5%
Autre
41.1%
Immobilier
52.3%
Services financiers
7.7%
Marketing et publicité
4.6%
Construction
4.6%
Consultation
3.1%
Autre
27.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CallRail ?
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PH
CallRail est utilisé pour l'attribution marketing et peut être utilisé pour voir d'où proviennent les appels téléphoniques. Vous pouvez spécifier une...Lire la suite
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