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Comparer CallMiner EurekaetConvin.ai 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Entreprise (62.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
CallMiner Eureka
Note
(223)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CallMiner EurekaConvin.ai
Note
(549)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (62.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Convin.aiCallMiner Eureka vs Convin.ai
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Convin.ai était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Convin.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallMiner Eureka.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Convin.ai est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Convin.ai à CallMiner Eureka.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallMiner Eureka
Aucun tarif disponibleConvin.ai
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CallMiner Eureka
Aucune information sur l'essai disponibleConvin.ai
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
175
9.3
515
Facilité d’utilisation
8.3
176
9.5
519
Facilité d’installation
7.6
107
9.2
166
Facilité d’administration
8.1
110
9.2
46
Qualité du service client
9.0
171
9.6
514
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
116
9.4
44
Orientation du produit (% positif)
9.7
175
9.8
510
Fonctionnalités
Analyse des appels
8.7
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
342
7.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
341
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
342
8.3
49
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
329
Gestion des performances des agents
8.8
60
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
339
8.2
67
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
343
8.1
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
345
IA générative
8.3
19
9.4
281
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
104
9.3
439
Assurance qualité
8.8
92
9.3
425
8.5
85
9.2
426
8.2
93
9.4
427
Engagement
8.6
92
9.4
428
8.1
93
9.5
427
8.4
87
9.3
422
Performance
8.0
74
9.4
427
8.8
91
9.3
427
IA générative
7.7
31
9.3
302
7.7
30
9.3
302
IA générative
8.2
36
9.6
266
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallMiner EurekaetConvin.ai est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
CallMiner Eureka n'a aucune catégorie unique
Convin.ai n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallMiner Eureka
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Convin.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
24.4%
Assurance
7.5%
Télécommunications
6.1%
Hôpital et soins de santé
5.2%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
51.6%
Gestion de l’éducation
26.8%
Santé, bien-être et forme physique
19.3%
Jeux vidéo
12.8%
Assurance
10.4%
Services aux consommateurs
3.9%
Autre
26.8%
Meilleures alternatives
Discussions
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Salut Mahavir - Nous n'avons pas encore de système pour fusionner les composants, mais nous avons intégré cela dans notre processus d'idées pour examen par...Lire la suite
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Salut Mahesh - Vous auriez besoin d'exporter les données en CSV pour voir tous les points de données et les étiquettes cachées, ou vous pourriez utiliser...Lire la suite
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