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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (72.9% des avis)
Petite entreprise (88.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$50.00 Par mois
Gratuit
BugHerd
Note
(171)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$50.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Userback
Note
(235)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (88.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que BugHerd excelle par son interface intuitive, obtenant une note de 9,4 en facilité d'utilisation, tandis que Userback suit de près avec une note de 9,3. Les critiques mentionnent que l'outil de retour visuel de BugHerd est particulièrement convivial, facilitant la collaboration des équipes sur le suivi des bugs.
- Les critiques mentionnent que Userback propose un prix d'entrée gratuit, le rendant plus accessible pour les petites entreprises, ce qui se reflète dans son score de segment de marché de 89,0 %. En revanche, le prix d'entrée de BugHerd commence à 50,00 $, ce que certains utilisateurs considèrent comme un obstacle pour les petites équipes.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que BugHerd a une forte qualité de support, obtenant une note de 9,0, tandis que Userback se distingue avec une note de 9,5. Les utilisateurs rapportent que l'équipe de support de Userback est réactive et utile, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes d'intégration.
- Les utilisateurs sur G2 mentionnent que BugHerd a une meilleure fonctionnalité de suivi de l'historique des bugs, obtenant une note de 9,2 par rapport à Userback qui obtient 8,7. Les critiques apprécient la capacité de BugHerd à maintenir un journal détaillé des bugs, ce qui aide à la gestion de projet et à la responsabilité.
- Les critiques disent que les deux produits ont de solides mécanismes de retour d'utilisateur, mais Userback obtient un score plus élevé dans les rapports et retours d'utilisateur avec 9,5 par rapport à BugHerd qui obtient 9,3. Les utilisateurs rapportent que les outils de collecte de feedback de Userback sont plus polyvalents, permettant divers formats d'entrée utilisateur.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'apprentissage adaptatif de BugHerd, bien qu'obtenant une note de 6,8, est plus efficace que celle de Userback qui obtient 5,9. Les critiques mentionnent que la capacité de BugHerd à apprendre des interactions utilisateur aide à rationaliser le processus de signalement des bugs au fil du temps.
BugHerd vs Userback
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que BugHerd était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Userback dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BugHerd répond mieux aux besoins de leur entreprise que Userback.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userback est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BugHerd à Userback.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BugHerd
Standard
$50.00
Par mois
- 5 utilisateurs
- Projets ILLIMITÉS
- Invités ILLIMITÉS
Userback
Free Forever
Gratuit
Pour les équipes en phase de démarrage ayant besoin uniquement de l'essentiel.
- Collectez des retours illimités
- 2 projets de retour d'information
- Disponibilité des retours d'information pendant 7 jours
Essai gratuit
BugHerd
Essai gratuit disponible
Userback
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
142
9.1
153
Facilité d’utilisation
9.4
143
9.3
154
Facilité d’installation
9.4
110
9.3
134
Facilité d’administration
9.4
94
9.3
127
Qualité du service client
9.0
94
9.4
121
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
80
9.6
115
Orientation du produit (% positif)
9.6
134
9.3
142
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.4
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Idées
Pas assez de données disponibles
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
41
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.3
20
Comportement de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Tests A/B
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Informations pour les visiteurs
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports de bogues
9.3
84
9.4
87
9.3
80
9.3
86
9.2
87
8.9
78
Surveillance des bugs
Fonction non disponible
8.0
68
9.2
84
8.6
77
9.4
77
8.4
63
Agentic AI - Suivi des bogues
6.8
11
6.1
24
6.5
11
6.0
24
6.7
11
6.5
24
Retour d'expérience vidéo des consommateursMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Source de commentaires
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Idées
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Démonstration d'automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.7
28
Pas assez de données
IA générative
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
9.3
27
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.9
20
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
4.3
7
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Communication
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
9.4
29
Planification
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BugHerdetUserback est catégorisé comme Suivi des bogues
Catégories uniques
BugHerd est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Userback est catégorisé comme Relecture de sessionetGestion de produitetRecherche utilisateuretTest de logicieletRetour d'expérience vidéo des consommateurs
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BugHerd
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userback
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
30.7%
Conception
12.0%
Logiciels informatiques
10.8%
Technologies et services d’information
7.8%
Formation en ligne
4.2%
Autre
34.3%
Marketing et publicité
27.1%
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
12.3%
Conception
8.9%
internet
6.4%
Autre
27.6%
Discussions
How do you use a BugHerd?
3 commentaires
CA
J'utilise BugHerd pour communiquer rapidement les modifications du site web à notre service d'hébergement de site web.Lire la suite
Qu'est-ce que BugHerd ?
1 commentaire
MW
Est un outil simple à mettre en œuvre et robuste pour obtenir des retours sur les sites web et les applications web. C'est facile pour nos clients de noter...Lire la suite
Comment ajouter un nouveau bug à BugHerd ?
1 commentaire
Réponse officielle de BugHerd
Salut.
Il y a plusieurs façons d'ajouter des commentaires ou des bugs à un projet BugHerd.
La façon la plus simple est d'aller sur votre site web et de...Lire la suite
À quoi sert Userback ?
1 commentaire
MJ
Userback est utilisé pour collecter, gérer et agir sur les retours d'utilisateurs et les rapports de bogues afin d'améliorer les produits et d'enrichir les...Lire la suite
Userback n'a plus de discussions avec des réponses
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