C'est tout simplement facile, efficace, et cela fait exactement ce dont nous avons besoin. Cela enlève tout le travail manuel des tâches de QA et du suivi de statut et nous aide à nous concentrer sur l'accomplissement du travail. C'était si facile à configurer, et l'intégration/le support était incroyable. Cela nous a rendus plus efficaces. Nous aimons la façon dont il prend une capture d'écran, identifie exactement où se trouve le problème/besoin, capture les spécifications techniques et crée automatiquement une tâche. Élimine beaucoup de conjectures et d'allers-retours.

J'adore la facilité d'utilisation de BugHerd. C'est inestimable pour documenter rapidement les bugs, les problèmes d'interface utilisateur et les demandes de fonctionnalités, créant une boucle de communication étroite entre le développement de produit de notre équipe, les ventes, le marketing et même les testeurs bêta. Cela élimine de nombreuses étapes sur la feuille de route du produit et facilite une communication rapide et claire entre toutes les parties prenantes, y compris la direction de la startup, la gestion de produit, les développeurs, le design et les utilisateurs bêta. BugHerd permet de créer facilement de nouvelles tâches rapidement et de les voir progresser à travers le processus de développement jusqu'à la mise en production. Dans le passé, les revues de produit étaient fastidieuses et ennuyeuses, mais maintenant la communication est rapide, ce qui accélère notre développement et établit un processus de lancement itératif. L'interface utilisateur est intuitive, rapide et facile à mettre en œuvre, nous permettant de commencer à utiliser le produit quelques minutes après l'inscription. C'est bien plus facile et flexible que d'autres outils de rapport de bugs. La configuration initiale était d'une simplicité déconcertante, et l'équipe de support est excellente.

Il y a deux choses qui sont remarquables, l'une est la simplicité pour les utilisateurs finaux, et l'autre est la capacité à s'intégrer directement dans notre flux de travail de développement pour faciliter les changements rapides. Pouvoir effectuer des mises à jour rapides et les faire parvenir aux utilisateurs pour qu'ils examinent leurs retours mis en œuvre et obtiennent leur acceptation a été une révolution.