C'est VRAIMENT convivial. Les fonctionnalités sont bien conçues, et tout fonctionne de manière simple et intuitive.

Je trouve Userback vraiment facile à utiliser, surtout pour mes clients qui ont besoin de voir et d'interagir avec le bouton de retour d'information. C'est génial que mon équipe puisse facilement obtenir des retours et voir où se trouvait la session ou la vidéo de partage d'écran. Cette configuration aide à éliminer les frictions dans l'ensemble, rendant plus facile pour mes clients et mon équipe de gérer les retours et les révisions. J'apprécie également comment Userback augmente le flux de communication avec mes clients, surtout avec l'intégration à Zapier et Airtable, ce qui permet à mon équipe de voir les retours et de commencer à travailler dessus immédiatement. La configuration de Userback a également été extrêmement facile, cela n'a pris qu'une minute.

J'adore que le prix de Userback soit imbattable, offrant le meilleur équilibre entre prix et fonctionnalités. L'outil est très facile à utiliser tant du côté administrateur que du côté utilisateur. La capacité de se connecter directement à Linear et d'utiliser des webhooks pour Discord est géniale. L'intégration avec Linear nous aide à sauter l'étape de création d'un ticket, car je peux assigner des rapports directement à un développeur et ajouter des commentaires. Les webhooks Discord sont excellents pour nous notifier directement lorsqu'un rapport arrive. La configuration initiale a été très facile et n'a pris que quelques minutes. Dans l'ensemble, je trouve que Userback offre le plus de valeur.