# Marker.io Reviews **Vendor:** Marker.io **Category:** [Logiciel de suivi des bogues](https://www.g2.com/fr/categories/bug-tracking) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 40 ## About Marker.io Marker.io est un logiciel de retour d'information et de signalement de bugs pour les sites web qui aide les équipes à collecter des retours directement depuis les sites web et à les envoyer vers leurs outils existants. Le produit est utilisé par les équipes qui gèrent des sites web et qui ont besoin d'un moyen simple pour que les gens signalent des problèmes. Il permet à n'importe qui (c'est-à-dire, les marketeurs, les testeurs QA, les éditeurs de contenu ou les clients) de signaler des problèmes directement sur un site web en direct ou en préproduction, sans avoir besoin d'accéder aux outils de développement ou aux systèmes de suivi des problèmes comme Jira. Marker.io fonctionne comme une couche de retour d'information au-dessus d'un site web. Lorsqu'une personne signale un problème, le produit capture automatiquement les détails techniques dont les développeurs ont besoin, tels que l'URL de la page, le navigateur, l'appareil et l'environnement. Cela aide les équipes à éviter les rapports peu clairs et réduit le besoin de poser des questions de suivi. Marker.io ne remplace pas les outils de suivi des problèmes ou de gestion de projet. Au lieu de cela, il se connecte à eux. Les retours soumis via Marker.io peuvent être envoyés directement vers des outils comme Jira, Azure DevOps, GitHub, Asana ou Trello, afin que les équipes puissent continuer à travailler dans leurs flux de travail existants. Les principales fonctionnalités incluent : - Un widget de retour d'information pour les sites web qui permet aux utilisateurs de soumettre des retours avec des captures d'écran annotées. - La capture automatique des détails techniques tels que le navigateur, l'appareil, le système d'exploitation et l'URL de la page. - Des intégrations directes avec les outils de développement et de gestion de projet courants. - Des enregistrements de session optionnels qui montrent ce qui s'est passé avant qu'un problème ne soit signalé. - La collecte de données techniques comme les journaux de console et les requêtes réseau lorsque nécessaire. - Une vue partagée des retours où les équipes peuvent commenter les rapports et ajouter des fichiers. Les cas d'utilisation courants incluent : - Le signalement de bugs et de problèmes visuels sur des sites web en direct ou en préproduction. - La collecte de retours QA internes avant une publication. - La collecte de retours d'équipes non techniques sans leur donner accès à Jira. - La gestion des retours des clients ou des parties prenantes en un seul endroit. Marker.io est couramment utilisé par : - Les équipes digitales et WebOps gérant plusieurs sites web ou régions. - Les grandes équipes de commerce électronique coordonnant les retours entre le marketing et l'ingénierie. - Les agences travaillant avec des clients d'entreprise. - Les entreprises SaaS collectant des rapports de problèmes de sites web. - Les ingénieurs de sites web qui ont besoin de retours clairs et structurés. Le produit aide les équipes à recevoir des retours plus clairs, à réduire la communication en va-et-vient, et à intégrer les problèmes de site web dans leur flux de travail normal avec moins d'effort manuel. ## Marker.io Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Marker.io, appréciant sa praticité et son design convivial. (7 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client réactif** de Marker.io, soulignant sa nature pratique et conviviale. (3 reviews) - Les utilisateurs adorent la **simplicité** de Marker.io, le trouvant efficace pour un retour d'information simplifié et une mise en œuvre facile. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les capacités de **retour d'information de haute qualité** de Marker.io, permettant des évaluations rapides et efficaces de l'utilisabilité du site web. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **mise en œuvre facile** de Marker.io incroyablement bénéfique pour les sites web des clients et les processus de retour d'information internes. (2 reviews) - Les utilisateurs adorent l' **intégration transparente** avec ClickUp, améliorant l'utilisabilité et rationalisant les flux de travail de suivi des bugs. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Marker.io, rendant le signalement des bugs efficace et accessible à tous. (2 reviews) - Configurer la facilité (2 reviews) - Gestion des enquêtes (2 reviews) - Gain de temps (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que la **complexité des options** dans Marker.io peut être accablante pour ceux qui sont moins informés. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **le dépannage fastidieux** parfois, ce qui entraîne des frustrations lors des processus de gestion des erreurs. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **manque d'outils** dans Marker.io limite la capture d'interactions spécifiques à l'écran, comme les effets de survol de la souris. (1 reviews) - Les utilisateurs désirent des options d' **accès utilisateur limité** pour une expérience plus simple, préférant les formulaires de rétroaction aux captures d'écran. (1 reviews) - Les utilisateurs souhaitent **plus d'options d'intégration** avec Marker.io, notamment pour le support des champs personnalisés avec Clickup. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent Marker.io **pas convivial** , se sentant souvent submergés par les nombreuses options disponibles dans l'outil. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la multitude d'options dans Marker.io **accablante** , surtout ceux avec moins de connaissances techniques. (1 reviews) - Fonctionnalités accablantes (1 reviews) ## Marker.io Reviews ### 1. Intégration Parfaite et Facilité d'Utilisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martino P. **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Je trouve Marker.io particulièrement utile pour la synchronisation bidirectionnelle avec notre système de gestion de projet. J'aime l'enregistrement d'écran, qui est précieux car il montre des détails difficiles à décrire avec des mots. L'intégration avec notre système de gestion de projet est optimale, fournissant toutes les informations contextuelles nécessaires. Les utilisateurs peuvent également laisser des notes graphiques, qui mettent en évidence des éléments à l'écran, en plus d'inclure tout le contexte des journaux du client. De plus, le rapport qualité/prix est imbattable et le fait d'être un produit conforme au RGPD avec un haut niveau de sécurité des données a été déterminant dans notre choix. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Il n'y a pas grand-chose qui pourrait être amélioré, rien ne me vient à l'esprit. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Marker.io pour collecter des bugs et des suggestions, fournissant rapidement toutes les informations contextuelles nécessaires. Il s'intègre parfaitement avec notre système de gestion de projets, permettant une synchronisation bidirectionnelle et facilitant aux utilisateurs l'envoi d'informations techniques difficiles à décrire. ### 2. Suivi de bugs intuitif avec intégration facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliot K. **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Je trouve que Marker.io est incroyablement facile à configurer et à faire fonctionner, ce que j'apprécie vraiment. C'est un produit très intuitif, et une fois qu'il est opérationnel, il me fait gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Il fut un temps où j'avais besoin de prendre une capture d'écran d'un effet de survol de souris, mais il n'y avait aucun moyen de le faire. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marker.io facilite la documentation des bugs, la prise de captures d'écran et leur ajout rapide à une liste, ce qui permet de gagner du temps. ### 3. Intégration client sans effort rendue simple **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian H. | Senior Web Developer , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** La mise en œuvre facile sur nos sites web clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** le dépannage peut parfois devenir un peu fastidieux. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour nous, cela permet à la fois à nos clients et à nos parties prenantes internes de signaler facilement les bugs. ### 4. Excellent produit et support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Produit très pratique et convivial, intégration avec Clickup et excellent support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** C'est encore un nouveau produit, mais je souhaite encore plus d'options d'intégration avec Clickup, comme le support des champs personnalisés. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalisez les retours sur les produits numériques, à la fois pour l'assurance qualité interne mais surtout un outil très facile pour nos clients. ### 5. La solution parfaite de QA et de suivi des bogues pour les agences de sites web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate F. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Marker.io est facile à mettre en œuvre et s'intègre directement avec des outils de gestion de projet comme ClickUp. Mon agence l'utilise pour l'assurance qualité et le suivi des bugs pendant les phases finales des lancements de sites web. Il est facile pour les clients de l'utiliser et de consigner les bugs et les modifications, et lorsqu'il est intégré à ClickUp, il crée automatiquement des tâches pour que mon équipe de développement les corrige. C'est un produit fantastique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Marker.io. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Assurance qualité et suivi des bogues pendant la phase de lancement des sites web. Cela permet de gagner du temps et de simplifier la communication pour l'enregistrement et la résolution des bogues et des modifications. ### 6. Meilleure équipe de support client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Le produit est simple et direct, et Joe et son équipe sont formidables pour répondre à mes besoins spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Je n'ai rien à redire sur Marker.io car c'est un outil incroyablement convivial et efficace pour collecter des retours et des rapports de bugs. L'interface est propre et intuitive, ce qui le rend facile à utiliser pour moi et mes clients. Les intégrations avec les outils de gestion de projet sont fluides, ce qui simplifie notre processus de retour d'information et de suivi des problèmes. Dans l'ensemble, Marker.io a révolutionné notre flux de travail, et je n'ai rencontré aucun inconvénient à l'utiliser. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marker.io a été un véritable atout pour nous en permettant à nos équipes produit et développement d'accéder directement aux détails essentiels nécessaires pour reproduire les problèmes. Cela a considérablement allégé la charge du médiateur et rationalisé notre flux de travail, nous permettant de résoudre les problèmes plus efficacement. ### 7. Façon facile pour les clients d'approuver votre conception **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | Owner, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** La simplicité de l'outil est bonne si vous êtes suffisamment compétent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Les personnes qui ne sont pas aussi informées peuvent être un peu dépassées par l'outil car il y a tellement d'options. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir des retours clairs et concis de mes clients en conception de sites web. ### 8. Énorme gain de temps pour une agence ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Tout d'abord, personne n'aime le processus de QA. Peu importe que vous soyez le client ou l'agence, le processus de QA est toujours douloureux. En tant que propriétaire d'agence, nous n'avions pas compris comment bien faire le processus de QA jusqu'à ce que nous trouvions Marker. L'ajouter à nos sites web était simple - et il plaçait automatiquement toutes les nouvelles demandes à l'endroit correct sur chacun de nos tableaux de gestion de projet. Nous évoquons en fait ce processus lors de nos discussions de vente car beaucoup de nos clients sont habitués à des processus de QA manuels où les emails sont échangés. Nous leur faisons savoir que le processus de QA sera aussi simple que d'appuyer sur un bouton. Avec cet outil, nous économisons au moins une journée de gestion de projet sur chaque projet. L'utiliser pour un projet par mois finit par se rentabiliser plusieurs fois. De plus, j'ai soumis quelques tickets pour des demandes de nouvelles fonctionnalités au fil des ans et certaines d'entre elles ont même été mises en œuvre. Je suis impressionné par le support client qu'ils ont fourni. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Honnêtement, il n'y a vraiment rien. QA était nul avant Marker. Maintenant c'est mieux. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela fait gagner du temps à mon équipe. Mes chefs de projet n'ont pas à lire des e-mails confus avec des captures d'écran éparpillées partout. Lorsque nos développeurs voient un ticket créé par Marker.io, ils sont enthousiastes car ils savent que toutes les informations dont ils ont besoin pour résoudre le problème seront effectivement dans le ticket. ### 9. Aimer utiliser marker.io pour recevoir des commentaires des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Quelle facilité il y a à préparer un nouveau site web pour recevoir des commentaires. Les clients de tous niveaux de compétence sont capables d'envoyer des commentaires rapidement et facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénients à marker.io. Cela a fait gagner du temps à notre entreprise. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Beaucoup de nos clients d'entreprises sont situés à plusieurs heures de nos bureaux. Marker.io leur permet de fournir des commentaires à leur convenance. C'est tellement facile à utiliser pour eux, et des emails sont reçus lorsqu'un problème est signalé et résolu, et nous n'avons pas à assister à une réunion pour passer en revue chaque page avec eux en train de prendre des notes. ### 10. Changement de jeu pour un signalement de bogues facile et rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayda M. | UX/UI Designer , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** L'interface intuitive de Marker.io a grandement simplifié le processus de signalement des bugs, le rendant accessible même à ceux qui n'ont pas d'expertise technique. C'est assez simple mais très efficace. Notre équipe n'a eu aucun problème à l'intégrer dans quelques-uns de nos projets, c'est facile à configurer selon vos préférences et nous l'utilisons quotidiennement maintenant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Probablement pas un désaccord, mais j'aimerais pouvoir enregistrer l'écran et ajouter plusieurs captures d'écran. Cela serait utile. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un véritable changement de jeu pour le signalement des bugs dans notre équipe. En tant que personne férue de technologie et membre de l'équipe produit, j'apprécie la simplification de l'ensemble du processus. Non seulement cela rend le signalement des bugs rapide et simple, mais l'interface conviviale a permis à des personnes de toute l'entreprise – pas seulement des experts en technologie – de contribuer activement aux sessions de chasse aux bugs. ### 11. Outil collaboratif exceptionnel pour l'intégration dans un pipeline de révision automatisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billie M. | Senior Frontend Developer , Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Marker.io a beaucoup de fonctionnalités innovantes et une très grande section d'intégrations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Marker.io n'offre pas (encore) une API mais je crois qu'ils vont bientôt offrir l'accès. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'agence de développement web occupée et de grande taille pour les sciences de la vie médicales, notre processus de révision est assez long, laborieux et contient de nombreuses parties mobiles. Mais grâce à l'intégration superbe et très complète de Marker.io avec JIRA, Shortcut et d'autres logiciels de gestion de projet, nous avons pu presque automatiser l'ensemble de notre processus de révision. Une communication claire comme du cristal (via des notifications) et le changement automatisé de statut, à mesure que les projets web avancent dans la ligne, nous ont permis de faire plus... sans TRAVAILLER plus. ### 12. Excellent produit pour une agence, et le support a été formidable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** En tant que propriétaire d'une petite agence de développement web, pouvoir « vivre » dans les applications de mes clients chaque jour pour leur permettre de demander facilement des fonctionnalités, de fournir des retours ou de signaler des bugs est une révolution. Non seulement cela simplifie la communication et évite des réunions, mais cela génère également plus de travail à partir des clients existants (ce qui, en tant qu'agence, est une bonne chose !) **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** C'est un produit assez robuste, probablement ma seule liste de souhaits serait d'avoir un retour vidéo (similaire à Zoom), ce que je sais est sur la feuille de route. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela fait gagner du temps à mon équipe. Nous n'avons plus besoin de lire des e-mails confus avec des captures d'écran éparpillées partout pour essayer de déchiffrer quel est le problème, d'être inondés de messages Slack, ou de prendre du temps précieux en réunion avec les clients pour discuter des bugs. Nous avons maintenant toutes les informations dont nous avons besoin pour résoudre le problème, sans avoir à parler avec le client. ### 13. Marker.io : Amélioration de la dynamique d'équipe grâce à la communication visuelle **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wilson H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Les utilisateurs apprécient souvent Marker.io pour son interface conviviale et intuitive. Un design simple peut rendre le processus de capture et de gestion des retours visuels plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Bien que l'intégration avec les principaux outils de gestion de projet soit un atout, certains utilisateurs pourraient rencontrer des défis ou des bogues lors de l'intégration avec des plateformes moins courantes. Des mises à jour et des améliorations régulières peuvent aider à résoudre ces problèmes. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En intégrant Marker.io avec nos outils de collaboration comme Trello et Jira, nous avons atteint un flux de travail plus cohérent et rationalisé. La capacité de créer des tâches directement à partir des retours visuels a amélioré la collaboration entre nos équipes de conception et de développement, réduisant les malentendus et améliorant l'efficacité globale du projet. ### 14. Le marqueur a fait exactement ce dont nous avions besoin. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Permettez à tous les utilisateurs de notre site web d'évaluer et de donner leur avis rapidement et facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Rien, nous avons trouvé que Marer.io est un excellent produit. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre à nos utilisateurs externes d'évaluer et de donner leur avis sur notre site web. ### 15. Super produit et support ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jozef S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** - fonctionne dès la sortie de la boîte - l'intégration avec les systèmes de gestion de projet fonctionne bien - facilité de configuration - prix abordable - équipe de support très responsable et serviable **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** - Je n'ai trouvé aucun inconvénient - tout fonctionne comme prévu jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - signaler les bugs visuellement - attribuer automatiquement les rapports de bugs au système de gestion de projet ### 16. Équipe réactive, grande fonctionnalité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Il a toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin, plus une équipe très réactive ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Il n'y a rien que je n'aime pas. Choisi parmi une multitude d'autres que nous avons essayés. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que startup sur le point de se lancer, nous avons besoin à la fois de suivi des bugs et de retour d'utilisateur. Marker.io fait les deux exactement comme nous en avons besoin. ### 17. Vraiment excellent outil de commentaire pour les projets Web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris T. | Strategist/Partner, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Être capable d'annoter des captures d'écran et d'intégrer des retours dans Asana **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Il n'y a pas de moyen rapide de voir chaque commentaire sur chaque page, ce qui peut entraîner des doublons dans les entrées de retour. Mais nous avons demandé à Marker à ce sujet et ils travaillent sur une solution qui devrait être disponible cette année. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de suivre tous les commentaires de notre équipe pendant que nous construisons des sites. Nous permettons également à nos clients de commenter lorsqu'ils examinent. Nous l'avons intégré dans notre Asana et la combinaison crée une méthode très efficace pour corriger et résoudre les problèmes. ### 18. Nous avons testé de nombreux outils de retour d'information et de signalement de bugs, et Marker.io est le meilleur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** L'intégration de Marker avec les systèmes de gestion de projet que nous utilisons déjà a scellé l'affaire pour nous. Personne n'aime se connecter à plusieurs applications et gérer les communications à différents endroits. Les options de personnalisation pour le widget sont également excellentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Pas encore d'API. Cela n'est pas encore devenu un problème pour nous, donc ce n'est vraiment pas un obstacle. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des retours d'information lors des projets de développement web ; et support client continu ### 19. Tellement simple mais tellement de valeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Permettre à notre client de soumettre des informations directement dans Click Up nous a fait gagner tellement de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Tellement facile à configurer, à utiliser et l'intégration est un tel gain de temps. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capturez plus de données sur les problèmes et permettez à l'équipe de répondre plus rapidement et, grâce aux informations fournies, de produire une meilleure réponse. ### 20. Meilleur suivi des bogues et correction des fonctionnalités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nadav R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Super facile UX, pour les super utilisateurs et les personnes avec un faible niveau d'UX numérique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Pas d'intégration Jira pour la correction automatique : J'adorerais s'ils ajoutaient cela ! **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** rapide et efficace correction des bogues ### 21. Excellentes premières impressions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Nous avions besoin d'un outil de retour d'information pour la version bêta et également d'un moyen plus rationalisé de fournir des retours QA/UAT en interne. Marker.io a pu faire les deux. Il est léger sur le front-end, facile à mettre en œuvre. J'aime qu'il enregistre/affiche une vidéo des 30 dernières secondes des actions de l'utilisateur. La première impression est excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Je souhaite qu'il y ait une option pour offrir une expérience plus simple à certains utilisateurs en soumettant un formulaire de rétroaction, sans prendre de capture d'écran. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de commentaires, rationalisation de notre suivi des bogues et rapport des progrès. ### 22. Très convivial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Nous avons trouvé Marker.io pour aider à répondre à l'un des besoins d'audit de site web de notre client. En peu de temps, notre équipe interne a pu apprendre le programme, partager des démonstrations avec le client, et intégrer l'équipe du client pour qu'elle puisse laisser des commentaires. C'est facile à utiliser, facile à expliquer et facile à appliquer ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Lors de l'essai de mon équipe jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème ou désagrément avec Marker.io. En fait, notre client a demandé une sorte de "carte thermique" pour certains problèmes ou bugs, mais la page d'analytique a fini par offrir quelque chose de similaire. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marker.io aide l'un de nos clients à gérer les retours d'information sur le site web de plus de 25 personnes au sein de leur organisation. Jusqu'à présent, notre client est très satisfait de la facilité d'utilisation du produit. ### 23. Super facile à utiliser et se connecte à tout ce dont vous avez besoin pour un processus fluide ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack C. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Rapide et facile à utiliser, peut facilement ajouter des notes, des images, des vidéos pour augmenter les flux de travail ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** La barre latérale est un peu trop grande et pourrait être mieux placée plus bas. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à communiquer avec notre CTO de manière claire alors qu'il corrige les bogues. ### 24. Notre expérience avec Marker.io a été merveilleuse. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danny B. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Notre expérience avec Marker.io a été merveilleuse. Nous avons réussi à le connecter en une heure avec tous nos sites web. Ensuite, nous avons personnalisé l'expérience utilisateur selon nos besoins avec beaucoup de détails. Le flux de travail de signalement des bugs est devenu beaucoup plus efficace. Cela nous permet de suivre tous les bugs qui doivent être/ont été corrigés. Une autre fonctionnalité formidable qui nous a aidés est l'email automatique qui est envoyé au rapporteur lorsqu'un bug est résolu. Cela évite à notre équipe administrative un énorme mal de tête avec moins de malentendus ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Je n'ai pas de grandes aversions. Je sais qu'ils ont une intégration avec Fullstory que nous avons adorée, mais le prix de Fullstory était au-dessus de notre budget. Si quelque chose de similaire pouvait être fait avec Hotjar, ce serait génial ! **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le flux de signalement des bogues et la communication des bogues résolus aux rapporteurs ### 25. Grandement amélioré notre capacité à fournir des produits de qualité à nos clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew H. | Product Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** - Widget facile à déployer - Outils de balisage rapides pour le signalement des bugs et les retours - Économise beaucoup de clics lors de la réalisation de retours/signalements de bugs à grande échelle - Équipe extrêmement réactive qui écoute les retours **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Je souhaite que l'intégration des applications mobiles soit à nouveau disponible. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos efforts internes de contrôle qualité ont fait un bond notable en efficacité et en efficience une fois que nous avons commencé à utiliser Marker.io. L'outil lui-même a grandi et évolué avec notre équipe de contrôle qualité, et il est maintenant essentiel à notre manière de tester et de développer des produits. Notre équipe l'utilise presque tous les jours pour identifier et signaler des bugs. De plus, la capacité de déployer le widget sur nos sites et de cibler différents dépôts Github en fonction de la structure des URL nous a permis de réduire le nombre total d'étapes du rapport de bug à l'action du développeur. Lors des tests de projets à grande échelle, la capacité du widget à réduire le volume d'entrée requis en se souvenant des dernières étiquettes Github appliquées et en ajoutant des captures d'écran aux problèmes Github existants a augmenté l'efficacité de l'équipe et réduit la frustration globale -- très précieux lorsqu'on passe en revue et teste le même projet pendant plusieurs jours d'affilée. L'équipe de Marker.io a également été incroyablement réactive aux retours concernant leur produit, et voir l'évolution et l'amélioration continues inspire une confiance à long terme dans tout outil qui devient essentiel aux processus quotidiens d'une équipe. ### 26. Excellent produit, intuitif, facile à utiliser. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra G. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Lorsque nous faisons des tests, je dois m'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Mes testeurs internes ont toute l'expérience et les connaissances techniques pour recueillir les informations dont les ingénieurs ont besoin concernant les bugs, mais nos testeurs bêta ne les ont pas. J'avais besoin d'un outil comme Marker.io pour qu'ils soumettent des problèmes parfaits parce que tout prenait trop de temps. J'adore la facilité de configuration, d'utilisation et de gestion pour moi. J'avais besoin des formulaires personnalisés pour nos testeurs bêta, pour m'assurer qu'ils ne soient pas confus, et ils sont parfaits ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Honnêtement, je n'ai pas de grandes aversions, car ce dont j'ai besoin, c'est ce qu'il fait : contrôler comment les gens soumettent des problèmes et faciliter le travail plus rapide des développeurs. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il comble le fossé entre mes personnes techniques et non techniques de la manière la plus simple possible. Il y a moins de malentendus, tout le monde peut travailler plus rapidement, et j'ai tout le contrôle dont j'ai besoin pour m'assurer que les choses continuent de se dérouler sans accroc. ### 27. Le widget est le gagnant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yoran B. | Co-founder & CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Nous n'avons plus besoin de faire des allers-retours avec les clients pour comprendre ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin. Nous faisions cela beaucoup sur papier, et c'était même avant 2020. Maintenant, nous pouvons avancer plus rapidement, laisser les clients expliquer vraiment ce qu'ils aiment et n'aiment pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Nous devions ajouter nos clients à notre compte Marker.io et leur faire installer l'ensemble du système, ce qui était un peu pénible. Cependant, ils ont changé cela et maintenant nous avons le widget ouvert sur tous les sites web des clients et des comptes illimités pour nos clients, qui n'ont plus besoin d'installer quoi que ce soit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Marker.io:** Il est tellement plus facile pour eux de soumettre leurs commentaires sans avoir à faire quoi que ce soit, sauf cliquer sur le bouton. Ils l'adorent ! **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous permettons à nos clients d'utiliser Marker.io pendant la phase de révision. En tant qu'agence numérique, nous promettons à nos clients des révisions illimitées de leur site web afin qu'ils puissent être absolument satisfaits du résultat final. Dans la phase de discussion, nous montrons maintenant Marker.io, et ils adorent pouvoir soumettre toutes sortes de choses sans avoir à envoyer des e-mails interminables. ### 28. Suivi des bogues sans tracas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan K. | Co-founder and Educator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Dans le cadre de mon travail, je dois fournir les bonnes personnes et les bons outils aux bonnes startups. Cela signifie que trouver un outil comme Marker.io en fait une grande partie ! Certaines startups avec lesquelles je travaille doivent livrer beaucoup de technologie en peu de temps. Résoudre les bugs le plus rapidement possible en est une partie essentielle. Il est incroyable de voir à quel point Marker.io se connecte bien à Jira, ainsi que l'interface qui en fait un bon outil de collaboration. Cela augmente vraiment la qualité du rapport de bugs dans mes équipes, et j'adore ça. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Je préférerais ajouter plusieurs captures d'écran à un seul problème. Étant donné que l'outil de capture d'écran est la fonctionnalité que j'utilise le plus, il m'arrive parfois de devoir ajouter une série de captures d'écran qui n'existent pas sur la même page. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marker.io nous permet de faire des rapports d'erreurs de qualité directement à partir des utilisateurs finaux, ce qui est nécessaire pour pouvoir corriger les bugs aussi rapidement que possible. Nous n'avons pas de temps à perdre en jouant au téléphone arabe à travers une longue chaîne de communication, et c'est ainsi que nous le résolvons. ### 29. Excellent service pour recueillir des commentaires avec des intégrations dans notre système de gestion de projet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob W. | Partner, Interactive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Le fait que les clients signalent eux-mêmes des problèmes, tout en collectant des informations supplémentaires comme des captures d'écran avec annotations et des journaux de console, nous a permis de résoudre rapidement et efficacement des problèmes qui auraient autrement nécessité plusieurs e-mails. Nous utilisons également cet outil pour nos revues internes afin que plusieurs membres de l'équipe puissent rapidement prendre des captures d'écran, des annotations, etc., pour aider à améliorer l'efficacité de notre boucle de rétroaction en matière de conception/développement. L'intégration dans notre système de gestion de projet Teamwork nous a permis d'accepter rapidement les problèmes en tant que tâches afin que nous puissions attribuer le problème à la personne appropriée. Le support a également été vraiment excellent et rapide à travailler. Nous avons observé marker.io au cours des dernières années et avons récemment investi dans leur plateforme. Leurs améliorations de produit ont été excellentes à voir évoluer au fil du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Le seul inconvénient que nous avons rencontré concerne davantage l'intégration avec Teamwork. Nous aimerions que cet outil ferme la boucle de rétroaction de Teamwork, via marker.io, jusqu'au rapporteur. Cela nous permettrait vraiment d'envoyer des messages de suivi plus rapidement à travers le système sans avoir à ouvrir le problème marker.io dans une nouvelle fenêtre pour écrire un message. Idéalement, nous aimerions continuer à travailler dans Teamwork. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Marker.io:** Si vous avez des questions, leur support est rapide à répondre et très utile ! Ils sont ouverts (et semblent adorer) à recueillir des commentaires afin qu'ils puissent aider à améliorer notre vie professionnelle tout en améliorant simultanément leur produit ! **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de commentaires avec des composants visuels et textuels - tels que des captures d'écran avec annotations facultatives et journaux de console pour tout problème javascript. ### 30. Marker.io est un véritable coup de pouce pour la productivité de notre équipe ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Co-Founder, Software Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** C'est très utile pour nous, car nous avons à la fois une application et un site web, et ils doivent tous deux être opérationnels en permanence. Cela prend beaucoup moins de temps pour mettre les bugs et autres problèmes dans nos tableaux Trello corrects. Nous l'utilisons en interne et c'est un gain de temps considérable pour nos reporters. Nous l'utilisons quotidiennement et c'est pourquoi nous avions besoin de quelque chose de minimaliste qui prendrait quelques secondes à utiliser. Marker.io répond vraiment à nos attentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Pour mobile, nous devions installer le widget, car l'extension ne fonctionne pas là-bas. C'était un léger obstacle qui a rendu la tâche un peu plus difficile que nous l'aurions souhaité, mais tout fonctionne maintenant, donc ce n'est plus vraiment une priorité et le widget s'est avéré être une intégration encore plus fluide par la suite. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Marker.io:** Ils demandent à leurs clients ce qu'ils veulent pour déterminer la prochaine fonctionnalité ou mise à jour. J'aime ça, cela signifie qu'ils sont généralement vraiment à l'écoute de ce dont leurs utilisateurs ont réellement besoin. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus de problèmes sont effectivement signalés grâce à Marker.io ! Cela va si vite que nos équipes internes n'ont aucune raison de ne pas le faire. Ils voient quelque chose, le saisissent et l'envoient sans perdre de temps. ### 31. Super outil, un vrai gain de temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Design | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Permet de créer rapidement des rapports, des captures d'écran et des annotations en une seule étape. Les clients et collègues peuvent facilement signaler des problèmes ou demander des modifications, avec des tâches créées directement dans notre système de gestion de projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Il a fallu un peu de temps pour s'y habituer. Nous devions nous assurer que le bon niveau d'accès serait accordé à différentes personnes, et les fenêtres incognito que nous avons configurées ne fonctionnaient pas correctement. Se connecter et se déconnecter de différents comptes pour la configuration initiale était agaçant, mais c'était formidable de le voir fonctionner comme nous l'avions prévu. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les retours arrivaient généralement sous forme de divers e-mails. Maintenant, nous attendons simplement l'e-mail d'un client pour dire qu'ils ont terminé, et nous pouvons attribuer et exécuter le travail de manière appropriée sans avoir à faire défiler les e-mails, à déterminer quelle capture d'écran correspond à quel commentaire, etc. ### 32. Nous avons amélioré notre processus de signalement des bugs avec Marker.io. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Baptiste E. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** J'avais besoin d'un processus plus rapide que le processus manuel que nous utilisions. Donc, plus de captures d'écran manuelles, d'édition, d'importation dans Jira, de saisie de toutes sortes d'informations... Je voulais un outil rapide à lancer et à utiliser qui fournissait à ses développeurs et designers toutes les informations dont ils avaient besoin. Et Marker.io répond à ces attentes ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Je souhaite qu'il y ait une option vidéo, car lors des tests de flux, il y a parfois quelque chose qui ne se casse qu'après une certaine série d'actions. Nous pouvons obtenir un FullStory bien sûr, mais c'est un peu cher pour nous. J'espère qu'ils ajouteront cette fonctionnalité bientôt ! **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que cela accélère la création de tickets et rend les tickets plus clairs pour les destinataires. C'est, d'une certaine manière, un outil d'efficacité et de gain de temps ! C'est un outil très utile pour mon domaine de travail. ### 33. Marker.io est l'outil de choix pour l'efficacité et la clarté. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Niclas L. | UX/UI and Product Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Marker.io est si facile à utiliser et à mettre en œuvre, cela rend la collecte d'informations et d'aperçus précieux de vos utilisateurs très simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Pour une raison quelconque, notre script a parfois échoué à s'implémenter correctement, donc il doit être réinstallé, etc., mais je pense que cela pourrait être un problème appartenant à notre équipe plutôt qu'au produit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Marker.io:** Le support client à lui seul en fait une évidence. :) **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est si facile pour les clients de comprendre comment et pourquoi utiliser l'outil. Une excellente convivialité et une interface amicale le rendent si facile à prendre en main même pour les clients les moins techniques. C'est tout simplement génial. ### 34. L'outil de suivi des bogues et de capture d'écran le plus facile à utiliser qui existe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** J'adore absolument le fait que je n'ai plus besoin de collecter une tonne d'informations techniques pour mes développeurs. Ils travaillent beaucoup plus vite maintenant, et je perds beaucoup moins de temps à faire des captures d'écran et à ajouter les journaux de la console, etc., ou à répondre à leurs e-mails avec des demandes d'informations supplémentaires parce que j'ai oublié. Un énorme avantage pour nous tous ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** J'avais besoin d'aide pour configurer nos destinations, car je ne comprenais pas très bien. Heureusement, le service client a été très utile et ils ont participé à un appel avec moi pour expliquer. Apparemment, ils ont maintenant ajouté des vidéos explicatives dans le processus de configuration, donc je suis sûr que c'est beaucoup plus clair maintenant ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Marker.io:** Cela vaut l'investissement et il est certainement utile de configurer des "destinations" sur leur produit pour en tirer le meilleur parti. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'agence, nous devons livrer le meilleur produit possible le plus rapidement possible, donc chaque fois que moi ou mes clients voyons quelque chose sur le site web qui ne correspond pas à leurs souhaits, cela doit être résolu rapidement. ### 35. Marker.io Produit vraiment utile ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastien D. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Depuis que nous sommes passés à Clubhouse, nous avions besoin de quelque chose pour rendre le reporting plus rapide. Je fais tout le reporting moi-même, donc j'avais vraiment besoin d'aller vite. Je dois fournir beaucoup moins d'efforts pour documenter quelque chose, et cela parvient plus rapidement à l'équipe technique. Ils l'apprécient aussi, il y a moins de longs problèmes avec toute documentation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Je souhaite qu'il y ait d'autres fonctionnalités d'annotation comme un surligneur ou une ligne de taille ajustable. Je veux pouvoir surligner des phrases ou masquer des éléments qui doivent disparaître. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surtout la vitesse. Comme je fais presque tous les tests moi-même, je n'ai pas de temps à perdre. Plus vite les choses sont testées et sur les bureaux des développeurs, plus vite je peux me concentrer sur d'autres questions qui nécessitent une attention. Un avantage certain est que je n'ai même pas besoin de quitter mon site web. ### 36. Super facile à configurer et à expliquer à mes membres non techniques. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas F. | Co-Founder, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** J'aime vraiment la facilité avec laquelle il est possible de le configurer et de l'expliquer à mes membres non techniques. Ils ont parfois du mal à apprendre de nouveaux outils, mais Marker.io est très intuitif à utiliser. Et bien sûr, à quel point les résultats sont bons ! Tout le monde peut envoyer n'importe quoi, et les développeurs ont tout ce dont ils ont besoin pour commencer. Un véritable sauveur de vie lorsque vous travaillez avec une équipe mixte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** J'adorerais s'il y avait un moyen de rendre les champs obligatoires dans le formulaire de soumission. De cette façon, nous obtiendrions vraiment le ticket de bug parfait à chaque fois. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous faisions le suivi des bogues dans Excel, ce qui est un véritable désordre. Maintenant, nous recevons tous les problèmes directement dans notre écosystème, avec toutes les données techniques dont nous avons besoin attachées. C'est formidable que les choses ne puissent plus passer entre les mailles du filet. ### 37. est un excellent outil pour signaler les bugs et d'autres tâches **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian F. | QA/CS Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** J'aime la façon dont cela facilite la déclaration des bugs et l'ouverture des tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Il y a encore quelques problèmes avec le cache sur le navigateur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Marker.io:** est un excellent outil et ils essaient toujours d'ajouter de nouvelles fonctionnalités pour s'assurer que nous avons tout ce dont nous avons besoin pour nous faciliter la tâche de signaler des bogues ou d'ajouter des tâches à nos projets. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** sur un outil, je peux signaler des bugs et des tâches sur différents projets (Gihub, Bitbucket et nous migrons actuellement vers ClickUp) il n'est pas nécessaire d'accéder à chaque dépôt ou tableau pour les signaler. ### 38. Changez la façon dont vous faites l'assurance qualité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Marker.io nous offre un processus qui fonctionne à chaque fois, ce qui est un excellent argument de vente auprès des clients. Ils avaient l'habitude d'envoyer de longs e-mails, mais maintenant nous leur permettons de l'envoyer directement aux ingénieurs. Cela a tout son sens. Je peux passer plus de temps à livrer le résultat parfait aux clients, plutôt qu'à réparer une communication défaillante. Ainsi, bien que les ingénieurs reçoivent des tickets complets, ce sont vraiment les clients qui obtiennent la véritable valeur. Marker.io s'amortit de lui-même. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Ce que je voulais le plus, c'était la possibilité de fermer des problèmes dans GitLab et de les voir se fermer automatiquement dans le portail invité aussi, mais dans leur dernière newsletter, ils ont annoncé exactement cette fonctionnalité, donc je suis très content de cela. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons désormais recueillir les retours des clients de manière durable. Nous recevons tout, cela est envoyé à la bonne personne, et cela est résolu. Plus de retours manquants et de lignes de communication rompues. ### 39. Une partie importante de notre processus d'assurance qualité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Pour mon équipe, Marker.io a facilité la signalisation des problèmes (ou des idées !) en quelques secondes. J'ai facilement configuré plusieurs destinations pour différents types de rapports afin de toujours savoir que chaque problème est envoyé à l'outil approprié, sans même ouvrir un nouveau navigateur. En tant que designer et gestionnaire de produit, je dois envoyer quotidiennement plusieurs types de rapports à plusieurs collègues, et Marker.io me permet de le faire sans perturber mon flux de travail ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** J'adorerais pouvoir envoyer des rapports vidéo/enregistrement d'écran, mais j'ai entendu dire qu'ils y travaillent. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos ingénieurs reçoivent des tickets complets à chaque fois, même lorsque les reporters sont pressés ou qu'ils viennent d'un milieu non technique. ### 40. Excellent outil pour augmenter les efficacités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Marker.io?** Le marqueur est un gros atout dans notre entreprise. L'intégration à Jira aide à accélérer les délais de livraison, et le support client est toujours rapide et fiable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Marker.io?** Quelques problèmes d'intégration avec les plugins Jira au début ; le personnel de support a été rapide à résoudre. **Quels sont les problèmes que Marker.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accélère considérablement le processus de recherche et de signalement des problèmes sur les nouvelles constructions web. ## Marker.io Discussions - [Est-ce que Marker io est gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-marker-io-free) - 1 comment, 1 upvote - [Which bug tracking tool is best?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-bug-tracking-tool-is-best) - 1 comment - [View Marker.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/marker-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A29%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e1b3faed-d35a-41d9-b06e-1b340dd1c4a5&secure%5Btoken%5D=da86d7d4c42373629f718eb8efa1ed59360abe137e3144d7b95093446043d538&format=llm_user) ## Marker.io Integrations - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) ## Marker.io Features **Rapports de bogues** - Rapports et commentaires des utilisateurs - Rapports et commentaires des testeurs - Rapports et commentaires de l’équipe **Surveillance des bugs** - Analytics - Historique des bugs - Conservation des données **Agentic AI - Suivi des bogues** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top Marker.io Alternatives - [BugHerd](https://www.g2.com/fr/products/bugherd/reviews) - 4.7/5.0 (179 reviews) - [Userback](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews) - 4.7/5.0 (273 reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - 4.3/5.0 (7,417 reviews)