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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (70.8% des avis)
Entreprise (48.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
$2,800.00 1 User Par an
Buffer
Note
(1,023)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Sprinklr Social
Note
(1,152)4.1 sur 5
Segments de marché
Entreprise (48.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$2,800.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Buffer excelle dans l'expérience utilisateur, avec une interface conviviale qui permet de personnaliser facilement les publications sur diverses plateformes. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de calendrier de contenu, qui simplifie la planification et la gestion des publications de manière efficace.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Buffer est fluide, soulignant comment il s'intègre sans effort avec des profils de médias sociaux comme Facebook, LinkedIn et Instagram. Cette facilité de configuration est un avantage significatif pour ceux qui cherchent à rationaliser leur gestion des médias sociaux.
- Les critiques mentionnent que bien que Sprinklr Social offre une solution complète pour la gestion sociale à l'échelle de l'entreprise, il peut ne pas être aussi intuitif que Buffer. Les utilisateurs ont noté que l'interface de Sprinklr, bien que professionnelle, peut sembler moins accessible pour les petites équipes ou les utilisateurs moins expérimentés.
- Selon les avis vérifiés, le support client de Buffer reçoit de nombreux éloges, les utilisateurs notant que l'assistance est facilement disponible en cas de besoin. En revanche, bien que le support de Sprinklr Social soit généralement bon, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être plus réactif.
- Les critiques de G2 soulignent que Buffer est particulièrement apprécié par les petites entreprises, une partie significative de sa base d'utilisateurs provenant de ce segment. Cette focalisation permet à Buffer de répondre spécifiquement aux besoins des petites équipes, tandis que Sprinklr Social est plus orienté vers les grandes entreprises.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Sprinklr Social fournisse des outils d'analyse et d'engagement robustes, les capacités de publication sociale de Buffer sont souvent considérées comme supérieures, les utilisateurs appréciant la possibilité de programmer facilement des publications et de gérer plusieurs comptes à partir d'un seul tableau de bord.
Buffer vs Sprinklr Social
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Buffer plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Buffer dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Buffer répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprinklr Social.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Buffer est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Buffer à Sprinklr Social.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Buffer
Free
Gratuit
Pour les particuliers et les entreprises qui débutent avec les réseaux sociaux.
- 3 comptes sociaux
- Publiez sur Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google Business Profiles, Mastodon, Pinterest et Bluesky
- 10 publications programmées par compte social
Sprinklr Social
Essentials- Growth Package
$2,800.00
1 User Par an
Le Plan Standard offre des fonctionnalités essentielles de gestion des réseaux sociaux adaptées aux petites équipes, se concentrant sur l'écoute de base, la publication, l'engagement et le reporting. Propulsé par des capacités basées sur l'IA, il permet aux équipes de surveiller les conversations en ligne, de programmer et de distribuer du contenu, de gérer les interactions avec le public et de suivre les performances de manière efficace. Conçu pour ceux qui gèrent des opérations fondamentales de réseaux sociaux, ce plan aide à rationaliser les flux de travail et à améliorer la stratégie avec des outils simples mais efficaces. Idéal pour les entreprises cherchant une base solide dans la gestion des réseaux sociaux évolutive et améliorée par l'IA.
- Module croisé
- Publication et engagement social
- Écoute sociale
Essai gratuit
Buffer
Essai gratuit disponible
Sprinklr Social
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
900
8.1
953
Facilité d’utilisation
9.2
906
7.5
970
Facilité d’installation
9.2
325
7.0
579
Facilité d’administration
9.1
309
7.3
428
Qualité du service client
8.5
644
7.7
897
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
269
8.0
413
Orientation du produit (% positif)
8.2
880
7.9
933
Fonctionnalités
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
551
Analyse sociale
Pas assez de données disponibles
7.1
361
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
435
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
223
Pas assez de données disponibles
7.1
228
Rapports et tableaux de bord
Pas assez de données disponibles
8.1
439
Pas assez de données disponibles
8.0
440
Pas assez de données disponibles
8.2
432
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
6.4
39
Pas assez de données disponibles
6.5
39
Pas assez de données disponibles
6.2
38
Pas assez de données disponibles
6.0
38
Pas assez de données disponibles
6.5
38
Contenu et collaboration
9.0
142
8.5
339
8.6
125
8.0
329
8.2
105
7.6
307
8.6
106
7.9
330
8.8
115
7.9
340
8.5
99
7.3
234
Gestion sociale
7.9
666
8.2
549
9.3
787
8.5
530
8.4
642
Fonction non disponible
8.3
693
8.3
557
Fonction non disponible
7.3
413
8.6
99
7.4
241
8.3
25
7.3
199
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
7.2
12
6.3
55
7.4
12
6.6
55
6.9
12
6.5
55
7.4
12
6.3
55
7.2
12
6.5
55
7.5
12
6.4
53
7.2
12
6.4
52
Collection
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des avis - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Modération
Pas assez de données disponibles
7.8
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Cas d’utilisation
Pas assez de données disponibles
7.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Options d’affichage
Pas assez de données disponibles
7.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Promotion des employésMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.2
30
Partage de contenu
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Tableau de bord de contenu
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.9
28
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.6
27
Pas assez de données disponibles
6.4
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Agentic AI - Plaidoyer des employés
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
485
Surveillance et écoute
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
7.0
334
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
7.5
156
Pas assez de données disponibles
7.5
147
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
6.9
30
Pas assez de données disponibles
6.7
30
Pas assez de données disponibles
6.7
30
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Pas assez de données disponibles
7.2
32
Gestion et analyse des données
Pas assez de données disponibles
7.1
364
Pas assez de données disponibles
8.3
405
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.7
149
Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
58
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
7.7
55
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
7.5
54
Engagement
Pas assez de données disponibles
6.9
53
Pas assez de données disponibles
7.2
52
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.8
52
Social Shopping
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.9
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
51
Analytics
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
345
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
133
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
264
Pas assez de données disponibles
7.7
241
Pas assez de données disponibles
8.2
247
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.5
196
Pas assez de données disponibles
8.7
278
Pas assez de données disponibles
7.5
189
Pas assez de données disponibles
6.8
177
Pas assez de données disponibles
7.3
185
Insight
Pas assez de données disponibles
7.6
198
Pas assez de données disponibles
8.4
275
Pas assez de données disponibles
7.9
223
Pas assez de données disponibles
7.7
233
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BufferetSprinklr Social est catégorisé comme Gestion des réseaux sociaux
Catégories uniques
Buffer n'a aucune catégorie unique
Sprinklr Social est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationnel, Plateformes de commerce social, SAP Store, Promotion des employés, Service client social, Analyse des médias sociaux, Suites de médias sociaux, Outils d'écoute des médias sociauxPlateformes de commerce conversationneletPlateformes de commerce socialetSAP StoreetPromotion des employésetService client socialetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avisetAgents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Buffer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sprinklr Social
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
23.1%
Logiciels informatiques
7.3%
Technologies et services d’information
6.3%
internet
5.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.2%
Autre
53.8%
Marketing et publicité
15.0%
Technologies et services d’information
5.8%
vente au détail
4.7%
Services financiers
4.5%
Services aux consommateurs
4.2%
Autre
65.7%
Meilleures alternatives
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J'ai un compte Buffer avec plusieurs clients sur ce même compte, donc je clique simplement sur la plateforme/client sur laquelle je veux travailler (donc...Lire la suite
Quelles plateformes sont les prochaines sur la feuille de route d'intégration de Buffer ?
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Lorsqu'une source de données comme Facebook ou LinkedIn supprime une API (la manière dont les données sont partagées de leur entrepôt à celui de quelqu'un...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de trouver des hashtags qui génèrent du trafic.
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