Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Segments de marché
Entreprise (44.8% des avis)
Petite entreprise (58.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$0.99 1 Resolution
Boost.ai
Note
(39)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Boost.aiFin by Intercom
Note
(3,689)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Intercom excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, avec un score de 9,3, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises qui privilégient l'interaction client en temps réel. En revanche, le chat en direct de Boost.ai a obtenu un score légèrement inférieur de 9,3, indiquant qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que Boost.ai brille dans ses capacités d'IA, en particulier dans la compréhension du langage naturel (NLU) avec un score de 9,1, ce qui améliore l'expérience conversationnelle. Intercom, bien que toujours performant, a obtenu un score inférieur de 8,1, suggérant que Boost.ai pourrait offrir une interaction pilotée par l'IA plus sophistiquée.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Boost.ai offre une facilité de configuration et d'administration supérieure, les deux obtenant un score de 9,6, ce qui peut réduire considérablement le temps et les efforts nécessaires pour démarrer. Intercom, bien que toujours convivial, a obtenu un score inférieur dans ces domaines, indiquant une courbe d'apprentissage potentiellement plus raide.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que le système de gestion des tickets d'Intercom est efficace, avec un score de 8,7 pour l'expérience utilisateur de création de tickets. Cependant, les fonctionnalités de gestion des tickets de Boost.ai sont moins mises en avant, suggérant que les utilisateurs pourraient trouver Intercom plus efficace pour traiter les demandes des clients.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation de Boost.ai, en particulier dans l'automatisation des interactions avec les clients, ont obtenu un impressionnant score de 9,4, indiquant une forte capacité à rationaliser les processus. Les fonctionnalités d'automatisation d'Intercom, bien que fonctionnelles, n'ont pas atteint ce niveau de performance.
- Les utilisateurs disent que la couverture multi-canal d'Intercom est robuste, avec un score de 8,8, ce qui permet aux entreprises d'engager efficacement les clients sur diverses plateformes. Boost.ai, bien qu'offrant un support multi-canal, n'a pas reçu un score aussi élevé, suggérant qu'Intercom pourrait fournir une solution plus complète pour les entreprises cherchant à se connecter avec les clients à travers différents canaux.
Boost.ai vs Fin by Intercom
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Boost.ai plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Boost.ai dans l'ensemble.
- Boost.ai et Fin by Intercom répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Boost.ai est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Boost.ai à Fin by Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Boost.ai
Aucun tarif disponibleFin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.
- Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
- Configurez en moins d'une heure
- Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore
Essai gratuit
Boost.ai
Essai gratuit disponible
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
26
8.8
2,818
Facilité d’utilisation
9.2
26
8.9
2,848
Facilité d’installation
9.2
24
8.4
1,457
Facilité d’administration
9.2
22
8.6
1,305
Qualité du service client
9.0
26
8.6
2,714
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
21
8.8
1,302
Orientation du produit (% positif)
9.5
25
8.8
2,669
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
1,885
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
1100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1143
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
680
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
961
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
247
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.8
60
Pas assez de données disponibles
8.2
61
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.8
891
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1090
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
812
Pas assez de données disponibles
7.6
522
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
720
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
823
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
788
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1015
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
8.8
13
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
Données
9.0
15
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
Interaction
7.8
15
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
7.9
15
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
apprentissage
7.8
15
Pas assez de données disponibles
6.3
15
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
9.2
13
Pas assez de données disponibles
Système
8.4
15
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
9.0
12
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
562
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
228
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
255
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.7
226
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
136
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.3
125
Pas assez de données disponibles
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.5
122
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
92
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.7
66
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Réponses
8.7
17
8.8
596
8.8
17
8.8
586
8.8
18
9.0
586
8.6
18
8.8
556
7.8
15
8.6
478
Plate-forme
9.1
16
9.5
611
9.1
18
8.9
581
9.2
16
8.8
578
8.9
19
8.7
561
9.0
18
8.2
419
8.4
17
8.9
528
8.5
17
8.8
582
IA générative
8.9
9
Fonction non disponible
8.0
10
8.4
140
Plateforme conversationnelle
8.9
9
8.7
1058
7.9
8
8.7
837
7.8
9
8.7
858
8.3
10
9.0
779
Automatisation du support
8.5
9
8.6
859
8.8
10
8.7
901
9.2
11
8.5
518
9.3
10
8.8
809
IA générative
8.6
7
Fonction non disponible
8.1
7
8.4
154
Assistance clientèle
9.3
9
8.6
200
7.7
8
7.4
185
9.3
10
9.0
206
Automatisation
Fonction non disponible
8.4
205
9.2
10
8.3
206
8.5
9
8.5
197
intelligence
8.3
10
8.5
198
9.3
9
8.6
193
9.4
9
8.5
199
IA générative
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
7.2
16
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
7.1
16
Pas assez de données disponibles
7.0
16
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
296
Pas assez de données disponibles
8.3
294
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
1441
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1449
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
595
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.2
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1094
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1247
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1319
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1287
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
9.0
10
8.2
94
Expérience libre-service
8.7
15
8.9
652
8.6
15
8.9
651
8.5
16
Fonction non disponible
6.9
15
8.2
490
7.6
15
8.4
535
Plateforme libre-service
9.0
16
8.7
530
8.4
16
8.7
534
9.2
16
8.4
474
9.0
16
8.6
519
IA agentique - Libre-service client
7.8
10
7.4
46
7.8
10
7.8
45
7.8
10
7.4
46
7.2
10
7.8
47
8.3
9
8.1
50
7.4
9
7.4
47
8.0
9
7.5
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Insight
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
16
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.9
6
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
187
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.6
168
Pas assez de données disponibles
7.9
166
Pas assez de données disponibles
7.7
164
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.0
159
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.4
157
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.9
159
Pas assez de données disponibles
8.3
159
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.1
160
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.2
154
Autonomie
Pas assez de données disponibles
7.5
161
Pas assez de données disponibles
7.7
161
Pas assez de données disponibles
7.2
157
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Boost.aietFin by Intercom est catégorisé comme Service client en libre-serviceetChatbotsetSupport conversationneletAutomatisation du service client
Catégories uniques
Boost.ai est catégorisé comme Constructeurs d'agents d'IAetChatbots IAetPlateformes de botsetAssistants vocaux IA
Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnel, Service client socialAgents de support client IAetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletService client socialetChat en directetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Boost.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Télécommunications
20.7%
Services financiers
17.2%
Bancaire
17.2%
Assurance
10.3%
Immobilier
3.4%
Autre
31.0%
Logiciels informatiques
26.7%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.6%
Autre
43.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Boost.ai n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
AB
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