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Customer.io
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En un coup d'œil
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Alternatives
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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(41)4.6 sur 5

(707)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (45.0% des avis)

Petite entreprise (59.3% des avis)

Pros & Cons

Support client (7) Facilité d'utilisation (4) Problèmes de tableau de bord (1) Améliorations des fonctionnalités (1)

Facilité d'utilisation (223) Automatisation (140) Courbe d'apprentissage (86) Fonctionnalités manquantes (74)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $100.00 Par mois

Batch

Note

(41)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (45.0% des avis)

Pros & Cons

Support client (7) Facilité d'utilisation (4) Problèmes de tableau de bord (1) Améliorations des fonctionnalités (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

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Customer.io

Note

(707)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (59.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (223) Automatisation (140) Courbe d'apprentissage (86) Fonctionnalités manquantes (74)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $100.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Customer.io excelle dans les fonctionnalités de personnalisation, les utilisateurs louant sa segmentation comportementale en temps réel qui permet un regroupement dynamique des audiences, améliorant l'engagement client et l'automatisation du marketing.
Les utilisateurs disent que Batch se distingue par sa facilité d'utilisation, beaucoup soulignant son interface intuitive et son processus de mise en œuvre rapide, en faisant un outil fiable pour les équipes marketing cherchant à rationaliser leurs stratégies de communication.
Selon les avis vérifiés, Customer.io a une base d'utilisateurs plus étendue, notamment parmi les petites entreprises, ce qui peut indiquer une meilleure adéquation pour les entreprises cherchant des solutions marketing sur mesure, tandis que Batch est privilégié par les grandes entreprises.
Les critiques mentionnent que le constructeur d'automatisation de Batch est un atout majeur, permettant aux utilisateurs de créer des stratégies marketing efficaces via des notifications push sur application et web et des emails, ce que beaucoup trouvent améliore leurs efforts marketing globaux.
Les utilisateurs soulignent que bien que Customer.io offre une interface fluide et une compréhension facile, certains trouvent que sa configuration initiale est moins simple par rapport à Batch, qui est reconnu pour son expérience d'intégration conviviale.
Les critiques de G2 indiquent que Batch reçoit de très bonnes notes pour sa qualité de support, les utilisateurs appréciant l'assistance réactive qui les aide à naviguer efficacement sur la plateforme, tandis que le support de Customer.io est considéré comme bon mais pas aussi bien noté.

Batch vs Customer.io

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Batch plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Batch dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Batch.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Batch est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Batch à Customer.io.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Batch

Aucun tarif disponible

Customer.io

Essentials

À partir de $100.00

Par mois

Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.

Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
Suivre des événements et attributs personnalisés
Constructeur de flux de travail visuel

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Batch

Aucune information sur l'essai disponible

Customer.io

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.6

8.7

601

Facilité d’utilisation

9.5

8.3

614

Facilité d’installation

8.7

7.9

414

Facilité d’administration

8.8

8.6

277

Qualité du service client

9.5

8.7

536

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

9.0

275

Orientation du produit (% positif)

10.0

9.2

589

Fonctionnalités

Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

451

Marketing par courriel

Création et personnalisation d’e-mails

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

416

Fonctionnalité vérifiée

Envoi d’e-mails sortants

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

397

Fonctionnalité vérifiée

Gérer la délivrabilité des e-mails

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

389

Fonctionnalité vérifiée

Réponses automatisées par e-mail

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

370

Fonctionnalité vérifiée

Marketing en ligne

Pages de destination et formulaires

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

330

Contenu dynamique

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

355

Fonctionnalité vérifiée

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

380

Fonctionnalité vérifiée

Optimisé pour les appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

359

Fonctionnalité vérifiée

Suivi et optimisation de la recherche

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des leads

Base de données de prospects marketing

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

333

Fonctionnalité vérifiée

Gestion de la qualité des données

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

332

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

376

Fonctionnalité vérifiée

Notation et notation des leads

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

312

Lead Nurturing

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

332

Fonctionnalité vérifiée

Suivi du comportement en ligne

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

327

Fonctionnalité vérifiée

Alertes et tâches automatisées

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

316

Intégration CRM Lead

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

323

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des campagnes

Gestion du programme

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

338

Marketing événementiel / webinaire

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

321

Calendrier

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Établissement d'un budget

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Sociale

Écoute sociale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Partage social

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

307

Campagnes sociales

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Engagement sur les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Publicité sur les réseaux sociaux

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Reporting & Analytique

Rapports de base

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

371

Fonctionnalité vérifiée

Analyse Web

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

333

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

323

Analyse des revenus

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

312

SEO / Analyse de mots clés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

367

Fonctionnalité vérifiée

Capacité de flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

363

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

359

Fonctionnalité vérifiée

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

330

Fonctionnalité vérifiée

Bac à sable / Environnements de test

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

348

Fonctionnalité vérifiée

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

359

Fonctionnalité vérifiée

Génération de documents de sortie

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

313

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Automatisation du marketing

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

373

Fonctionnalité vérifiée

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

368

Fonctionnalité vérifiée

Étendue des applications des partenaires

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

336

Fonctionnalité vérifiée

E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

283

Administration

Création de modèles

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

266

Disponibilité prédéfinie des modèles

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

236

Désabonnement personnalisé

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

252

Segmentation des e-mails

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

265

Journaux détaillés du serveur

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

238

Notifications

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

244

Intégrations

Crochets

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

237

API de suivi des événements

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

241

API d’envoi de courrier

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

205

Test du filtre anti-spam

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

178

Plate-forme

Domaine de suivi personnalisé

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

210

Domaines multiples

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

205

IP dédiée

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

200

Documentation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

240

Fonctionnalité vérifiée

Gestion de la réputation de l’expéditeur

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

218

Suivi et rapports

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

241

Évolutivité d’entreprise

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

216

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

238

Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.6

8.1

124

Campagnes

Personnaliser

8.8(gagné par 0.2)

8.6

115

Planification

8.9(gagné par 0.2)

8.7

112

Recibler

8.5(gagné par 0.3)

8.2

107

Segmentation

8.6

8.8(gagné par 0.2)

120

Notifications déclenchées

9.5(gagné par 0.7)

8.8

114

Analytics

Performance de la campagne

8.3(score égal)

115

Informations sur l’audience

7.9(gagné par 0.3)

7.6

105

Optimisation

Tests A/B

8.3

8.5(gagné par 0.2)

112

Personnalisation

9.1(gagné par 0.2)

8.9

114

Notifications enrichies

8.3(gagné par 0.3)

8.0

110

Intégrations

8.2

8.4(gagné par 0.2)

112

Agentic AI - Notification Push

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Segmentation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

Ciblage

Ciblage comportemental

Pas assez de données disponibles

Ciblage contextuel

Pas assez de données disponibles

Contenu déclenché

Géorepérage

Pas assez de données disponibles

E-mails déclenchés

Pas assez de données disponibles

Messages déclenchés

Pas assez de données disponibles

Contenu personnalisé

Moteur de recommandation

Pas assez de données disponibles

Remises personnalisées

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du site Web

Pas assez de données disponibles

Moteurs de personnalisation - IA agentique

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

Modèles

Texte et thèmes

Pas assez de données disponibles

Stock Images

Pas assez de données disponibles

Épreuvage

Pas assez de données disponibles

Mobile Responsive

Pas assez de données disponibles

Edit

Pré-fabriqué

Pas assez de données disponibles

Construire

Pas assez de données disponibles

Html

Pas assez de données disponibles

Logistique

Analytics

Pas assez de données disponibles

Questions

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Lien partageable

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

7.3

Messagerie texte

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Planificateur de texte

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Réponses automatiques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Raccourcissement automatique des URL

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

MMS Marketing

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

SMS transactionnels

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Plateforme SMS

Rapports

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Text-to-Landline

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Codes abrégés

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Intégration d’API

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

7.1

101

Approvisionnement en données

Enrichissement des données

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Marketing de contenu

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Plusieurs appareils

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Intelligence

Métriques marketing

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Modélisation prédictive

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Moteur de recommandation

Pas assez de données disponibles

5.9(gagné par défaut)

PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

5.7

IA agentique - Personnalisation

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

5.4(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.4(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

Marketing mobileMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.3

7.4

Analyse

Attribution de l’application

8.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Analyse de campagne

8.2(gagné par 0.2)

8.0

Désinstaller le suivi

6.9(gagné par 0.7)

6.2

Tableaux de bord personnalisés

7.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Campagnes

Marketing de proximité

8.3(gagné par 1.0)

7.3

Push Notifications

9.5(gagné par 1.5)

8.0

SMS en masse

8.0(gagné par 0.6)

7.4

Messagerie texte bidirectionnelle

8.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Campagnes par e-mail

8.6

9.3(gagné par 0.7)

Segmentation de l’audience

8.5

9.2(gagné par 0.7)

Engagement

Coupons et promotions

7.8(gagné par 0.9)

6.9

Plate-forme

Optimisation

8.3(gagné par 0.3)

8.0

Intégrations - Marketing mobile

8.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Internationalisation

8.9(gagné par 1.3)

7.6

Agentic AI - Marketing mobile

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Batch

Customer.io

BatchetCustomer.io est catégorisé comme Marketing mobileetNotification PushetPersonnalisationetMarketing par SMSetAutomatisation du marketing

Catégories uniques

Batch est catégorisé comme Constructeur de modèles d'e-mailsetMoteurs de personnalisation

Customer.io est catégorisé comme E-mail transactionneletPlateforme de données clients (CDP)

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Batch

Petite entreprise(50 employés ou moins)

12.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

42.5%

Entreprise(> 1000 employés)

45.0%

Customer.io

Petite entreprise(50 employés ou moins)

59.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

37.2%

Entreprise(> 1000 employés)

3.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

12.5%

59.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

42.5%

37.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

45.0%

3.5%

Industrie des évaluateurs

Batch

Loisirs, Voyages & Tourisme

12.5%

Médias audiovisuels

10.0%

vente au détail

7.5%

Marketing et publicité

7.5%

Médias en ligne

5.0%

Autre

57.5%

Customer.io

Logiciels informatiques

14.8%

Services financiers

13.3%

Technologies et services d’information

9.3%

Marketing et publicité

8.0%

Santé, bien-être et forme physique

4.9%

Autre

49.8%

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Braze

Insider One

OneSignal

Brevo Marketing Platform

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À quoi sert Customer.io ?

2 commentaires

Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite

comment est ce site pour les mails ?

1 commentaire

Je ne sais pas.Lire la suite

What is the best way to make automations a smoother process?

1 commentaire

Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite

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