Comparer AWS Management ConsoleetFreshservice 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (45.5% des avis)
Marché intermédiaire (62.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$19.00
AWS Management Console
Note
(51)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (45.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AWS Management ConsoleFreshservice
Note
(1,315)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Freshservice excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa capacité à rationaliser les processus de support client. Les utilisateurs ont noté qu'il consolide plusieurs applications en une seule plateforme, améliorant l'efficacité à travers les départements.
- Les utilisateurs disent que la console de gestion AWS fournit un système de gestion centralisé robuste, en particulier pour les entreprises utilisant divers services AWS. L'interface web unifiée permet une navigation facile et un accès rapide aux outils essentiels, ce qui est bénéfique pour les opérations de routine.
- Selon les avis vérifiés, Freshservice se distingue par sa facilité d'utilisation, recevant des notes élevées pour sa configuration et son administration simples. Les critiques ont souligné la rapidité avec laquelle ils ont pu intégrer de nouveaux utilisateurs et gérer efficacement les tickets de support.
- Les critiques mentionnent que bien que la console de gestion AWS ait un ensemble de fonctionnalités solide, y compris des capacités pour gérer les instances EC2 et les buckets S3, certains utilisateurs trouvent que la courbe d'apprentissage est plus raide comparée à Freshservice, en particulier pour ceux qui sont nouveaux dans la gestion du cloud.
- Les critiques de G2 soulignent que le support client de Freshservice est très bien noté, les utilisateurs appréciant la qualité et la réactivité de l'assistance. Cela a été un facteur significatif pour les organisations cherchant un support fiable à mesure qu'elles développent leurs opérations.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient des ensembles de fonctionnalités solides, la polyvalence de Freshservice à soutenir divers départements au-delà de l'informatique lui donne un avantage pour les organisations cherchant à mettre en œuvre une solution de gestion de services complète.
AWS Management Console vs Freshservice
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Freshservice était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que Freshservice était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que AWS Management Console répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshservice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Freshservice est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Freshservice à AWS Management Console.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AWS Management Console
Aucun tarif disponibleFreshservice
STARTER
$19.00
Pour commencer
- Gestion des incidents
- Base de connaissances
- Portail libre-service
Essai gratuit
AWS Management Console
Aucune information sur l'essai disponibleFreshservice
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
37
8.9
1,172
Facilité d’utilisation
8.5
37
9.2
1,175
Facilité d’installation
8.8
16
8.8
959
Facilité d’administration
8.2
16
9.0
959
Qualité du service client
8.2
34
9.0
1,132
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
17
9.1
934
Orientation du produit (% positif)
8.3
35
9.5
1,159
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
435
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
321
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
345
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
373
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.4
403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
376
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
369
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.5
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
318
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
286
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.4
334
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
369
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.3
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
321
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
26
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.0
342
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
332
Pas assez de données disponibles
8.5
296
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
137
Pas assez de données disponibles
7.8
136
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
76
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.4
138
Pas assez de données disponibles
8.7
133
Pas assez de données disponibles
7.1
113
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.2
134
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
135
Pas assez de données disponibles
8.7
139
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Pas assez de données disponibles
8.1
130
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
70
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
9.1
737
Pas assez de données disponibles
8.9
740
Pas assez de données disponibles
9.0
794
Pas assez de données disponibles
8.6
730
Pas assez de données disponibles
8.6
694
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
775
Pas assez de données disponibles
8.2
638
Pas assez de données disponibles
8.2
617
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.4
703
Pas assez de données disponibles
8.9
726
Pas assez de données disponibles
8.5
551
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Analyse
7.5
23
7.6
175
Plate-forme
8.3
21
8.3
231
8.8
25
8.2
214
8.9
19
8.7
257
8.6
22
8.4
285
8.6
22
8.7
317
Sécurité
8.7
21
7.8
180
8.8
19
7.0
109
8.6
21
7.5
168
8.5
23
8.9
285
8.5
24
8.8
288
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AWS Management ConsoleetFreshservice est catégorisé comme Gestion des TI d'entreprise
Catégories uniques
AWS Management Console n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AWS Management Console
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Freshservice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
25.0%
Marketing et publicité
9.1%
vente au détail
6.8%
Logiciels informatiques
6.8%
internet
4.5%
Autre
47.7%
Technologies et services d’information
19.7%
Logiciels informatiques
5.6%
Construction
4.4%
Gestion de l’éducation
3.6%
Hôpital et soins de santé
3.5%
Autre
63.3%
Meilleures alternatives
Discussions
AWS Management Console n'a aucune discussion avec des réponses
Comment s'est passée votre expérience avec le support de Freshservice ?
12 commentaires
DM
J'ai interagi avec eux plusieurs fois. Souvent, ils répondent dans l'heure. Ils sont toujours serviables et disponibles pour participer à des sessions Zoom...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de remplir notre inventaire ?
3 commentaires
PB
Le déploiement de l'agent de découverte Freshservice via GPO a fonctionné pour nous.Lire la suite
À quoi sert Freshservice ?
3 commentaires
JR
<p>Gestion des services informatiques alignée avec le cadre ITIL4. Du système de billetterie à la gestion de projet, Fresh Service est une solution globale...Lire la suite
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