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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Entreprise (52.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Autotask
Note
(520)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskPlanview ChangePoint
Note
(17)3.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (52.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Planview ChangePointRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Planview ChangePoint excelle dans la gestion du changement avec un score de 8,1, indiquant un cadre robuste pour gérer les changements de projet, tandis qu'Autotask PSA, bien que solide, ne met pas autant l'accent sur cette fonctionnalité.
- Les critiques mentionnent qu'Autotask PSA brille dans la fonctionnalité de système de billetterie, obtenant un impressionnant 9,2, ce qui est nettement supérieur aux capacités de Planview ChangePoint dans ce domaine, en faisant un choix préféré pour les équipes axées sur la gestion des incidents.
- Les utilisateurs de G2 soulignent qu'Autotask PSA offre des fonctionnalités de suivi du temps supérieures avec un score de 8,9, ce qui est crucial pour les entreprises de services, tandis que les capacités de suivi du temps de Planview ChangePoint sont moins mises en avant.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Planview ChangePoint fournit de solides outils de rapports et d'analytique, avec un score de 8,2, qui sont essentiels pour la supervision de projets au niveau de l'entreprise, tandis que les fonctionnalités de reporting d'Autotask PSA, bien que bonnes, n'atteignent pas ce niveau de profondeur.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de service d'assistance d'Autotask PSA est notée à 9,1, montrant son efficacité dans le support client, qui est un domaine critique pour les petites entreprises, contrastant avec le moindre accent mis par Planview ChangePoint sur cet aspect.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de gestion de portefeuille de Planview ChangePoint, bien que fonctionnelles, obtiennent un score plus bas de 7,0, indiquant qu'elles peuvent ne pas être aussi complètes que les offres d'Autotask PSA, qui sont plus adaptées aux besoins des petites entreprises.
Autotask vs Planview ChangePoint
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Autotask plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Autotask dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Autotask répond mieux aux besoins de leur entreprise que Planview ChangePoint.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Autotask est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Autotask à Planview ChangePoint.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponiblePlanview ChangePoint
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponiblePlanview ChangePoint
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
447
7.1
16
Facilité d’utilisation
8.0
479
5.5
16
Facilité d’installation
7.5
367
3.6
6
Facilité d’administration
7.7
265
4.7
6
Qualité du service client
8.2
416
7.8
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
257
6.3
5
Orientation du produit (% positif)
8.5
445
4.6
15
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.6
188
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
8.0
180
Pas assez de données disponibles
8.1
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
8.0
176
Pas assez de données disponibles
7.5
172
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
180
Pas assez de données disponibles
8.4
177
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
186
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.9
179
Pas assez de données disponibles
7.0
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
comptabilité
7.2
173
Pas assez de données disponibles
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
166
Pas assez de données disponibles
6.8
170
Pas assez de données disponibles
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.8
168
Pas assez de données disponibles
6.8
167
Pas assez de données disponibles
6.6
165
Pas assez de données disponibles
6.6
164
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.7
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
88
Pas assez de données disponibles
6.1
88
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.3
32
Pas assez de données disponibles
5.1
31
Pas assez de données disponibles
6.2
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.6
32
Pas assez de données disponibles
5.6
32
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
228
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.6
223
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketPlanview ChangePoint est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Planview ChangePoint n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Planview ChangePoint
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.3%
Réseaux informatiques
3.4%
Télécommunications
2.4%
Autre
18.3%
Logiciels informatiques
29.4%
Conseil en gestion
17.6%
Technologies et services d’information
11.8%
Services financiers
11.8%
Utilitaires
5.9%
Autre
23.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
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