Comparer AutotasketPlanview ChangePoint 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (69.2% des avis)
Entreprise (52.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Autotask
Note
(544)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (69.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskPlanview ChangePoint
Note
(17)3.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (52.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Planview ChangePointRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Autotask excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement supérieur par rapport à Planview ChangePoint. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités complètes, soulignant particulièrement son efficacité dans la gestion des tickets de support et l'automatisation des flux de travail, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle.
- Les utilisateurs disent que Planview ChangePoint offre une combinaison solide d'outils de gestion de projet et financiers, tels que la facturation et la reconnaissance des revenus. Cependant, certains utilisateurs ont noté des défis avec la configuration, indiquant qu'il peut ne pas toujours s'aligner parfaitement avec leurs besoins spécifiques de flux de travail.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation d'Autotask est une caractéristique remarquable, beaucoup louant son interface intuitive et son processus d'installation rapide. En revanche, les utilisateurs de Planview ChangePoint ont exprimé leur frustration face à sa configuration plus complexe, ce qui peut entraver l'adoption initiale.
- Selon les avis vérifiés, les capacités d'analyse et de reporting robustes d'Autotask sont fréquemment mises en avant comme bénéfiques pour la prise de décision. Les utilisateurs trouvent ces fonctionnalités efficaces et performantes, tandis que Planview ChangePoint, malgré ses points forts, manque du même niveau de sophistication en matière de reporting.
- Les critiques de G2 notent qu'Autotask dispose d'un système de support solide, de nombreux utilisateurs appréciant la qualité de l'assistance qu'ils reçoivent. En comparaison, bien que Planview ChangePoint offre un support, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être plus réactif et utile pour répondre à leurs préoccupations.
- Les utilisateurs soulignent que la capacité d'Autotask à prioriser et assigner des tickets aux techniciens rationalise les flux de travail, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises. Pendant ce temps, Planview ChangePoint, qui est plus adapté aux besoins des entreprises de grande taille, peut ne pas convenir aux petites organisations recherchant des solutions simples.
Autotask vs Planview ChangePoint
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Autotask plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Autotask dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Autotask répond mieux aux besoins de leur entreprise que Planview ChangePoint.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Autotask est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Autotask à Planview ChangePoint.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponiblePlanview ChangePoint
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponiblePlanview ChangePoint
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
464
7.1
16
Facilité d’utilisation
7.9
496
5.5
16
Facilité d’installation
7.4
383
3.6
6
Facilité d’administration
7.6
279
4.7
6
Qualité du service client
8.2
431
7.8
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
270
6.3
5
Orientation du produit (% positif)
8.4
462
4.6
15
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
191
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
7.9
180
Pas assez de données disponibles
8.0
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
8.4
183
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
7.9
176
Pas assez de données disponibles
7.5
171
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
180
Pas assez de données disponibles
8.3
177
Pas assez de données disponibles
8.5
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.1
12
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
203
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
8.0
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.9
180
Pas assez de données disponibles
7.0
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
comptabilité
7.2
172
Pas assez de données disponibles
7.3
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
165
Pas assez de données disponibles
6.8
170
Pas assez de données disponibles
6.5
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.7
166
Pas assez de données disponibles
6.8
165
Pas assez de données disponibles
6.6
163
Pas assez de données disponibles
6.6
162
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.7
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
166
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
4.7
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.7
88
Pas assez de données disponibles
6.1
87
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.2
33
Pas assez de données disponibles
4.9
32
Pas assez de données disponibles
6.1
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.5
33
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
8.4
234
Pas assez de données disponibles
7.0
229
Pas assez de données disponibles
7.3
230
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
233
Pas assez de données disponibles
8.8
233
Pas assez de données disponibles
7.4
226
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
229
Pas assez de données disponibles
7.9
229
Pas assez de données disponibles
7.2
224
Pas assez de données disponibles
7.5
224
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.4
15
Pas assez de données disponibles
4.0
14
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketPlanview ChangePoint est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Planview ChangePoint n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Planview ChangePoint
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.5%
Logiciels informatiques
6.1%
Réseaux informatiques
3.3%
Télécommunications
2.3%
Autre
18.4%
Logiciels informatiques
29.4%
Conseil en gestion
17.6%
Technologies et services d’information
11.8%
Services financiers
11.8%
Utilitaires
5.9%
Autre
23.5%
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À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
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UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
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