Avis et détails du produit Certinia PS Cloud

Ce que j'aime le plus à propos de Certinia PS Cloud, c'est son intégration profonde avec Salesforce, qui crée une plateforme unifiée pour les données de projet et financières. Cette connectivité élimine les silos de données et nous offre une visibilité en temps réel sur la performance des projets, l'allocation des ressources et la santé financière. Cela rend la gestion de projets complexes beaucoup plus efficace en rationalisant les flux de travail, en améliorant la collaboration et en permettant des prévisions précises, le tout au sein de l'écosystème Salesforce que nous utilisons déjà. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Agentic AI a une licence payante, ce qui est quelque chose dont je sais qu'il est en discussion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certinia PS Cloud est extrêmement utile, surtout lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise ou un projet. Il permet un stockage facile des informations sur les employés et les projets, et facilite l'allocation du travail aux ressources de manière claire et transparente. Cela garantit qu'aucun employé n'est surchargé et que les tâches sont réparties équitablement en fonction des compétences requises pour chaque travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien à détester à ce sujet, mais au début, comprendre comment cela fonctionne peut être un peu difficile. Les calculs qui se déroulent en arrière-plan sont quelque peu complexes, et il y a beaucoup à apprendre au sein du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We can find all the details on one site. It has tabs for projects, deadlines, work completed,billing, reports everything for all the project under one roof. Team leads can access this tool and see the improvement and ongoing activity on their project. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have to learn it, its not like just install and start working it. It is built on salesforce so we need to learn how to use it effectively and manage every dashboard on it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Certinia PS Cloud, c'est la façon dont il centralise de manière transparente la gestion de projet, la planification des ressources et les finances sur une plateforme unique et unifiée. Il offre une visibilité en temps réel sur la santé des projets, aide à optimiser l'allocation des ressources et fournit des prévisions précises, ce qui rend la prise de décision quotidienne beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Certinia PS Cloud, c'est que certaines zones semblent encore plus complexes qu'elles ne devraient l'être. Certains flux de travail nécessitent trop d'étapes, et l'interface peut être moins intuitive pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme offre un écosystème de services complet de bout en bout, intégrant de manière transparente la gestion de projet, la planification des ressources et le succès client. Ses outils de gestion des ressources robustes sont particulièrement efficaces pour optimiser l'utilisation en s'assurant que les compétences appropriées sont associées à chaque projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est assez complexe et s'accompagne d'une courbe d'apprentissage abrupte. Le prix premium est également une préoccupation, et le processus de déploiement a tendance à être très long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après l'expérience que nous avons eue avec eux et l'entreprise de mise en œuvre, rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de mise en œuvre n'avance pas car il semble qu'ils pensent être les gardiens de la vérité et ne posent pas assez de questions pour comprendre le processus et les modèles de données des autres applications impliquées. Le suivi de Certinia est insuffisant ou incomplet. Cela complique nos processus comptables et n'a pas pu être livré. La configuration initiale a été très difficile et n'a jamais été complètement réalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Certinia PS Cloud, c'est sa facilité de configuration et d'utilisation, grâce à son intégration native avec la plateforme Salesforce. Vous bénéficiez de toute la puissance des capacités de Salesforce, et la plupart des tâches peuvent être accomplies en quelques clics grâce à son interface épurée et conviviale.

L'interface utilisateur est intuitive, ce qui la rend facile à naviguer pour les utilisateurs novices comme expérimentés. Elle prend en charge le suivi du temps, la gestion des ressources et la gestion de projet de manière fluide, le tout au sein d'une plateforme unique et évolutive.

La mise en œuvre est simple, et l'outil s'adapte bien à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent. Le support client a été excellent, et la plateforme est devenue une partie essentielle de nos opérations quotidiennes—nous l'utilisons fréquemment à travers les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué que le temps de chargement de la page est trop long, donc il peut y avoir certaines choses qui pourraient être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les dernières fonctionnalités de Certinia PS Cloud qui se démarquent :

Scoping alimenté par l'IA – Utilise Salesforce Einstein pour générer rapidement des portées de projet précises.

Analytique en temps réel – Combine des données en direct et historiques pour de meilleures prévisions et prises de décision.

Outils de prédiction des risques – Signale les risques de personnel et de marge tôt grâce à des modèles d'IA.

Estimations plus intelligentes – Le nouveau générateur d'estimations de type tableur simplifie la cotation des projets.

Ressources primées – Reconnu pour l'excellence de la planification de la main-d'œuvre côté demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voici quelques domaines où je pense que Certinia PS Cloud pourrait s'améliorer :

Configuration complexe – La mise en œuvre peut être longue et technique.

Cohérence de l'interface utilisateur – Certains modules ont des interfaces incohérentes.

Lacunes en matière de personnalisation – Certaines personnalisations nécessitent des compétences avancées.

Flexibilité des rapports – Les utilisateurs souhaitent des rapports plus avancés et personnalisables.

Support et documentation – Les temps de réponse du support et la documentation pourraient être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable de la gestion de la prestation de services et de l'efficacité opérationnelle, j'ai trouvé que Certinia PS Cloud est une plateforme PSA exceptionnelle qui soutient véritablement chaque étape du cycle de vie du projet. Parce qu'elle est construite nativement sur Salesforce, elle offre une connexion transparente entre les ventes, la prestation de services et la finance, ce qui a été un énorme avantage pour nos opérations.

Une des choses que j'apprécie le plus est sa facilité d'utilisation. L'interface est intuitive, et mettre à niveau de nouveaux membres de l'équipe ne nécessite pas beaucoup d'efforts. La mise en œuvre a également été relativement fluide, surtout par rapport à d'autres plateformes d'entreprise que nous avons déployées—il est clair que l'équipe derrière Certinia a bien réfléchi à l'expérience d'intégration.

Nous utilisons la plateforme quotidiennement à travers plusieurs équipes, et elle est devenue centrale dans notre gestion de projets, le suivi du temps et la gestion des ressources. La gamme de fonctionnalités est impressionnante, mais elle ne semble pas écrasante. Tout, de la prévision de projet à la facturation, est là quand vous en avez besoin.

Le support client a été un autre point fort. Chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin d'aide, leur équipe a été réactive et compétente. Et parce qu'elle est construite sur Salesforce, l'intégration avec nos autres outils a été pratiquement transparente—pas de contournements majeurs ou de constructions personnalisées nécessaires.

Dans l'ensemble, Certinia PS Cloud a été une solution fiable, efficace et conviviale qui continue de fournir de la valeur à mesure que nous évoluons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs : Peut être accablante pour les utilisateurs non familiers avec Salesforce.

Interface complexe : Certaines écrans semblent encombrés, et la navigation entre les enregistrements pourrait être plus fluide.

Flux de travail nécessitant de nombreux clics : Certains processus nécessitent plusieurs étapes qui pourraient être simplifiées.

Performance sur de grands ensembles de données : Subit parfois des ralentissements lors du traitement de rapports complexes ou de volumes de données élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution sophistiquée fournie par Certinia PS Cloud la rend malléable à presque toutes les situations qu'une entreprise souhaiterait suivre. Parce qu'elle est intégrée à Salesforce et conçue pour fonctionner avec les objets standard, il est facile de l'améliorer avec des personnalisations spécifiques à votre entreprise. Cependant, dès sa sortie de la boîte, elle est prête pour que vous commenciez à prendre les décisions quotidiennes cruciales pour le succès d'une entreprise de services professionnels.

Bien que je ne faisais pas partie de l'organisation lorsque PSA a été mis en œuvre, il n'a fallu qu'environ 90 jours entre l'installation initiale de l'application et sa mise en service. Cela comprenait également une transformation et un chargement de données lors de la mise en service. Après la mise en service initiale, nous l'avons intégré au système financier hérité. Depuis, nous avons effectué une mise à niveau vers une intégration bidirectionnelle. Cela a été essentiel pour relier plusieurs de nos processus à PSA pour le suivi et la surveillance par nos équipes PMO et Ops.

En tant que responsable des opérations et du personnel, l'une de mes expressions les plus connues est : « Si ce n'est pas dans PSA, la demande (c'est-à-dire la demande de ressource) n'est pas réelle. » Avoir l'ensemble de nos équipes PMO et ventes en accord avec ce sentiment garantit que toutes nos données sont capturées. Cela nous permet d'utiliser PSA comme notre source de vérité pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est la courbe d'apprentissage du modèle de données. Il faut un certain temps pour le maîtriser, mais une fois que vous l'avez compris, cela rend l'extraction des données de votre outil propre et facile. Certinia est toujours là pour répondre aux questions sur le Portail Communautaire. Cela aidera également avec cette courbe d'apprentissage et clarifiera la variété entre les différences des fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.