Comparer AutotasketKaseya VSA 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (69.1% des avis)
Petite entreprise (51.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
standard
Autotask
Note
(544)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (69.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskKaseya VSA
Note
(323)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
standard
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Kaseya VSARésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Autotask excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Kaseya VSA. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités complètes, soulignant particulièrement son efficacité dans la gestion des tickets d'assistance et l'automatisation des flux de travail.
- Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Autotask est salué pour sa rapidité et son intuitivité, les utilisateurs notant que l'assistant d'intégration simplifie l'expérience de configuration. En revanche, Kaseya VSA a reçu des retours mitigés concernant sa configuration, certains utilisateurs la trouvant moins simple.
- Les utilisateurs disent qu'Autotask offre une qualité de support supérieure, avec un score reflétant sa réactivité et son utilité. Les critiques ont mentionné la valeur de ses fonctionnalités d'analyse et de reporting, qui améliorent l'efficacité opérationnelle, tandis que le support de Kaseya VSA a été décrit comme "phénoménal", mais moins souvent mis en avant dans les retours des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que les capacités de gestion des tickets d'Autotask, y compris la priorisation et le routage, sont des fonctionnalités remarquables qui contribuent à un flux de travail plus fluide. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la manière dont ces automatisations améliorent leurs opérations quotidiennes, tandis que les fonctionnalités de ticketing de Kaseya VSA, bien que fonctionnelles, ne reçoivent pas le même niveau d'éloges.
- Selon les retours récents des utilisateurs, le tableau de bord et les fonctionnalités de suivi du temps d'Autotask sont particulièrement bien reçus, les utilisateurs les trouvant intuitifs et efficaces pour la gestion des tâches. Kaseya VSA, bien qu'offrant une bonne interface, n'a pas suscité le même niveau d'enthousiasme pour ses capacités de tableau de bord.
- Les critiques de G2 soulignent qu'Autotask est privilégié par les petites entreprises, avec un pourcentage plus élevé de critiques provenant de ce segment, indiquant un fort alignement avec leurs besoins. Kaseya VSA sert également les petites entreprises mais a un pourcentage de critiques plus faible de ce groupe, suggérant qu'il pourrait ne pas répondre aussi efficacement à leurs besoins spécifiques.
Autotask vs Kaseya VSA
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Autotask plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Kaseya VSA.
- Les évaluateurs ont estimé que Autotask répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kaseya VSA.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Autotask est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Autotask à Kaseya VSA.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleKaseya VSA
Kaseya VSA Pricing
standard
Solution complète pour les départements informatiques et les MSP.
- Découverte, Audit, Inventaire, Surveillance - Clients, Serveurs et Réseaux
- Gestion des correctifs
- Système de billetterie
Essai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleKaseya VSA
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
463
8.3
255
Facilité d’utilisation
7.9
495
7.6
263
Facilité d’installation
7.4
382
7.2
218
Facilité d’administration
7.6
279
7.9
217
Qualité du service client
8.2
430
7.4
244
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
270
7.7
209
Orientation du produit (% positif)
8.4
461
7.4
256
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
191
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
7.9
180
Pas assez de données disponibles
8.0
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
8.4
183
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
7.9
176
Pas assez de données disponibles
7.5
171
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
180
Pas assez de données disponibles
8.3
177
Pas assez de données disponibles
8.5
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.1
12
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
122
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.3
121
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
8.6
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
113
Pas assez de données disponibles
7.7
114
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
8.5
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
202
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
8.0
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.9
179
Pas assez de données disponibles
7.0
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
comptabilité
7.2
172
Pas assez de données disponibles
7.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
165
Pas assez de données disponibles
6.8
170
Pas assez de données disponibles
6.5
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.7
166
Pas assez de données disponibles
6.8
165
Pas assez de données disponibles
6.6
163
Pas assez de données disponibles
6.6
162
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.7
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
166
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
4.7
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.7
88
Pas assez de données disponibles
6.1
87
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.2
33
Pas assez de données disponibles
4.9
32
Pas assez de données disponibles
6.1
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.5
33
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
8.7
105
Pas assez de données disponibles
8.0
100
Pas assez de données disponibles
7.8
90
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
7.8
99
Entretien
Pas assez de données disponibles
8.7
102
Pas assez de données disponibles
7.1
84
Communication
Pas assez de données disponibles
7.3
93
Pas assez de données disponibles
5.4
79
Pas assez de données disponibles
5.6
78
Pas assez de données disponibles
6.6
77
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.4
81
Pas assez de données disponibles
7.7
88
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
6.1
82
Pas assez de données disponibles
7.6
94
Pas assez de données disponibles
7.5
93
Performance
Pas assez de données disponibles
7.8
97
Gestion des incidents
8.1
236
7.9
58
8.4
235
8.0
57
8.4
234
8.0
60
7.0
229
7.3
59
7.3
230
7.6
54
Rapports
8.7
233
7.3
68
8.8
233
6.8
55
7.4
226
6.5
50
Accès et convivialité
6.1
229
6.5
53
7.9
229
7.6
55
7.2
224
7.9
57
7.5
224
8.0
49
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.4
15
Pas assez de données disponibles
4.0
14
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
134
Analyse
Pas assez de données disponibles
7.3
86
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.1
80
Pas assez de données disponibles
8.4
123
Pas assez de données disponibles
7.8
85
Pas assez de données disponibles
8.3
112
Pas assez de données disponibles
7.6
94
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.8
97
Pas assez de données disponibles
8.2
120
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
104
Pas assez de données disponibles
7.6
94
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketKaseya VSA est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Automatisation des services professionnelsetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
Kaseya VSA est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etSupport à distanceetGestion des TI d'entrepriseetGestion des correctifs
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Kaseya VSA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.5%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.2%
Réseaux informatiques
3.3%
Télécommunications
2.3%
Autre
18.5%
Technologies et services d’information
36.9%
Sécurité informatique et réseau
9.4%
Réseaux informatiques
2.6%
Enseignement primaire/secondaire
2.6%
Services financiers
2.3%
Autre
46.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
Autotask n'a plus de discussions avec des réponses
What does Kaseya do?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya VSA
Kaseya provides cloud-based IT management and security software that enables IT organizations and Managed Service Providers (MSPs) to deliver high-quality IT...Lire la suite
VSA s'intègre-t-il avec d'autres fournisseurs connexes ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya VSA
VSA has various integrations with other providers to help you tie together your IT infrastructure. Kaseya offers a full suite of IT solutions through their...Lire la suite
Où se trouve Kaseya ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya VSA
Kaseya a son siège à Dublin, en Irlande, et est présent dans plus de 20 pays. Notre siège social aux États-Unis est situé à Waltham, dans le Massachusetts.Lire la suite
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