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Comparer AteraetMSP360 RMM 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.2% des avis)
Petite entreprise (94.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Gratuit 1 Admin Avec un achat unique
Atera
Note
(1,046)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8MSP360 RMM
Note
(19)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (94.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 1 Admin Avec un achat unique
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle à fournir une expérience utilisateur fluide, de nombreux utilisateurs appréciant sa capacité à coordonner les alertes et les sessions à distance en un seul endroit. Cette centralisation aide les utilisateurs à anticiper les problèmes potentiels, en faisant un choix privilégié pour la gestion de plusieurs points de terminaison.
- Les utilisateurs disent que bien qu'Atera offre un processus d'installation plus intuitif, MSP360 RMM a un design épuré et simple qui le rend facile à naviguer. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'installation de MSP360 un peu complexe en raison des nombreuses options disponibles, ce qui peut être un obstacle pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que les capacités de surveillance d'Atera sont très appréciées, avec des fonctionnalités comme les alertes centralisées et l'automatisation facilitant la gestion de centaines de points de terminaison. En revanche, les utilisateurs de MSP360 RMM apprécient sa performance fiable mais notent que ses fonctionnalités de surveillance à distance pourraient être plus robustes.
- Selon les avis vérifiés, Atera se distingue par son support de haute qualité, les utilisateurs soulignant l'efficacité de son système de billetterie et la facilité d'utilisation tant pour les gestionnaires que pour les utilisateurs. MSP360 RMM reçoit également des retours positifs pour son support client réactif, mais certains utilisateurs estiment que l'expérience globale de support est légèrement moins complète.
- Les utilisateurs rapportent que la direction du produit d'Atera est bien reçue, beaucoup se sentant confiants dans son développement continu et ses améliorations de fonctionnalités. À l'inverse, bien que MSP360 RMM ait une base solide, certains utilisateurs expriment le désir de mises à jour et d'améliorations plus fréquentes pour suivre le rythme des besoins évolutifs.
- Les critiques soulignent que la facilité d'administration d'Atera est un avantage significatif, beaucoup trouvant qu'il est simple à gérer et à configurer. En comparaison, les utilisateurs de MSP360 RMM apprécient ses vues détaillées des ressources mais ont parfois du mal avec les tâches administratives en raison de sa complexité.
Atera vs MSP360 RMM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Atera était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Atera répond mieux aux besoins de leur entreprise que MSP360 RMM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que MSP360 RMM est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à MSP360 RMM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
- ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
MSP360 RMM
Community Edition
Gratuit
1 Admin Avec un achat unique
Logiciel RMM gratuit pour les MSP
- 50 points de terminaison
- Gestion centralisée
- Surveillance de la santé des ordinateurs
Essai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
MSP360 RMM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
867
8.1
15
Facilité d’utilisation
9.2
934
7.8
15
Facilité d’installation
9.1
786
8.8
15
Facilité d’administration
9.0
588
8.6
14
Qualité du service client
9.0
824
9.2
14
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
581
9.2
15
Orientation du produit (% positif)
9.4
854
8.3
14
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
303
Pas assez de données disponibles
8.6
302
Pas assez de données disponibles
8.5
301
Pas assez de données disponibles
8.3
292
Pas assez de données disponibles
8.2
285
Pas assez de données disponibles
8.3
291
Pas assez de données disponibles
8.2
292
Pas assez de données disponibles
8.1
286
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
235
Pas assez de données disponibles
7.3
236
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.3
31
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
288
Pas assez de données disponibles
8.7
287
Pas assez de données disponibles
8.1
282
Pas assez de données disponibles
6.4
268
Pas assez de données disponibles
6.2
265
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.2
294
Pas assez de données disponibles
7.8
304
Pas assez de données disponibles
8.4
302
Pas assez de données disponibles
8.0
306
Pas assez de données disponibles
8.2
309
Pas assez de données disponibles
8.5
305
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.0
175
Pas assez de données
Administration
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.3
159
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.6
158
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
management
8.6
154
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
8.7
151
Pas assez de données disponibles
8.4
151
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
156
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.7
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.3
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.2
680
7.9
13
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.9
598
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
12
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.0
73
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.1
609
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
8.3
547
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
547
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
11
8.6
592
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
12
8.3
78
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.8
96
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.1
595
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
12
8.7
85
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.8
88
Pas assez de données disponibles
7.5
79
Pas assez de données disponibles
7.8
79
Pas assez de données disponibles
7.6
79
Pas assez de données disponibles
7.8
79
Pas assez de données disponibles
7.5
81
Pas assez de données disponibles
7.4
79
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
34
Pas assez de données
Portée
6.8
30
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.9
32
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
5.7
27
Pas assez de données disponibles
management
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
6.1
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
8.1
304
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
282
Pas assez de données disponibles
8.9
288
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.7
36
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
management
8.4
260
Pas assez de données disponibles
8.4
261
Pas assez de données disponibles
7.9
249
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.5
35
Pas assez de données disponibles
7.9
36
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
7.7
33
Pas assez de données disponibles
7.6
33
Pas assez de données disponibles
7.4
33
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
7.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.9
234
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.8
225
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
7.8
209
Pas assez de données disponibles
7.1
205
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
195
Pas assez de données disponibles
7.2
192
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Pas assez de données disponibles
management
8.8
218
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
7.6
206
Pas assez de données disponibles
8.0
213
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.5
10
Pas assez de données
Réponses
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
439
Pas assez de données disponibles
8.4
436
Pas assez de données disponibles
7.3
382
Pas assez de données disponibles
9.0
440
Pas assez de données disponibles
8.2
421
Pas assez de données disponibles
8.2
440
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.9
440
Pas assez de données disponibles
7.8
390
Pas assez de données disponibles
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.1
363
Pas assez de données disponibles
6.1
356
Pas assez de données disponibles
6.9
367
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.8
379
Pas assez de données disponibles
8.0
387
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.4
390
Pas assez de données disponibles
8.2
394
Pas assez de données disponibles
8.2
392
Pas assez de données disponibles
Performance
8.2
425
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
7.2
285
Pas assez de données
IA générative
7.2
281
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.6
15
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.4
210
Pas assez de données disponibles
8.5
213
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.2
211
Pas assez de données disponibles
8.1
203
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
211
Pas assez de données disponibles
8.4
208
Pas assez de données disponibles
7.8
201
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.4
208
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
8.0
201
Pas assez de données disponibles
8.3
197
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.4
84
Pas assez de données
Analyse
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
77
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
80
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AteraetMSP360 RMM est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)
Catégories uniques
Atera est catégorisé comme Agents informatiques IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Plateformes AIOps, Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Outils de gestion des services informatiques (ITSM), Gestion des correctifs, Gestion des actifs informatiques, Support à distanceAgents informatiques IAetAgents IA pour les opérations commercialesetPlateformes AIOpsetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des correctifsetGestion des actifs informatiquesetSupport à distanceetGestion des points de terminaisonetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance du réseauetBureau de ServiceetBureau d'assistanceetGestion autonome des points de terminaison (AEM)
MSP360 RMM n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
MSP360 RMM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
30.5%
Sécurité informatique et réseau
12.7%
Fabrication
3.2%
Télécommunications
3.1%
Hôpital et soins de santé
3.1%
Autre
47.3%
Technologies et services d’information
52.6%
Sécurité informatique et réseau
26.3%
Pratique médicale
5.3%
Fabrication électrique/électronique
5.3%
Construction
5.3%
Autre
5.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que Atera est sûr ?
2 commentaires
MH
YesLire la suite
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
MSP360 RMM n'a aucune discussion avec des réponses
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