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ServiceNow IT Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (60.5% des avis)
Marché intermédiaire (65.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
$0 Suitable for SMBs
Atera
Note
(957)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8ManageEngine Endpoint Central
Note
(1,028)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 Suitable for SMBs
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ManageEngine Endpoint Central excelle dans la Gestion des Correctifs avec un score de 9,0, permettant des mises à jour efficaces sur plusieurs appareils, tandis qu'Atera suit de près avec un score de 8,9. Les examinateurs mentionnent que la fonctionnalité de déploiement automatique des correctifs dans ManageEngine est particulièrement bénéfique pour maintenir la conformité en matière de sécurité.
- Les examinateurs mentionnent qu'Atera brille par sa Facilité d'Utilisation avec un score de 9,2 par rapport à celui de 8,7 de ManageEngine. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive d'Atera, qui simplifie la navigation et réduit la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que ManageEngine Endpoint Central offre des capacités de Suppression à Distance supérieures, avec un score de 8,0, ce qui est nettement supérieur à celui de 5,4 d'Atera. Les examinateurs soulignent l'efficacité de cette fonctionnalité pour sécuriser les données sensibles sur les appareils perdus ou volés.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que l'Inclusivité des Points de Terminaison de ManageEngine est un point fort avec un score de 8,5, permettant une gamme plus large d'options de gestion des appareils par rapport à celui de 6,9 d'Atera. Les examinateurs mentionnent que cette inclusivité est cruciale pour les organisations avec des environnements informatiques diversifiés.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits performent de manière égale en Récupération après Sinistre, chacun obtenant un score de 7,2, mais les fonctionnalités supplémentaires de ManageEngine pour la planification des sauvegardes et les processus de restauration sont fréquemment louées par les examinateurs pour leur fiabilité.
- Les examinateurs mentionnent que la Qualité du Support d'Atera est impressionnante, avec un score de 9,0, ce qui est à égalité avec celui de 8,4 de ManageEngine. Les utilisateurs sur G2 apprécient le service client réactif d'Atera et sa base de connaissances étendue, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
Atera vs ManageEngine Endpoint Central
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Atera répond mieux aux besoins de leur entreprise que ManageEngine Endpoint Central.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à ManageEngine Endpoint Central.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
- ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
ManageEngine Endpoint Central
Free Edition
$0
Suitable for SMBs
Entièrement fonctionnel - Pour jusqu'à 25 ordinateurs et 25 appareils mobiles
Essai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
ManageEngine Endpoint Central
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
836
8.8
877
Facilité d’utilisation
9.2
861
8.7
913
Facilité d’installation
9.1
715
8.6
829
Facilité d’administration
9.0
579
8.8
826
Qualité du service client
9.0
795
8.4
819
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
573
8.9
791
Orientation du produit (% positif)
9.4
824
9.3
862
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
301
Pas assez de données disponibles
8.6
301
Pas assez de données disponibles
8.5
299
Pas assez de données disponibles
8.3
290
Pas assez de données disponibles
8.2
285
Pas assez de données disponibles
8.3
291
Pas assez de données disponibles
8.2
291
Pas assez de données disponibles
8.2
286
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
236
Pas assez de données disponibles
7.3
236
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.3
286
Pas assez de données disponibles
8.7
286
Pas assez de données disponibles
8.1
281
Pas assez de données disponibles
6.4
268
Pas assez de données disponibles
6.2
266
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.2
292
Pas assez de données disponibles
7.8
302
Pas assez de données disponibles
8.4
300
Pas assez de données disponibles
8.0
304
Pas assez de données disponibles
8.2
305
Pas assez de données disponibles
8.5
302
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.0
169
Pas assez de données
Administration
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.4
158
Pas assez de données disponibles
8.7
161
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.5
156
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
management
8.6
152
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
154
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.9
153
Pas assez de données disponibles
8.7
151
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.3
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.2
609
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.9
578
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
69
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.1
573
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
539
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
535
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
570
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.4
70
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.1
570
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.3
78
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.7
73
Pas assez de données disponibles
7.6
73
Pas assez de données disponibles
7.8
72
Pas assez de données disponibles
7.6
73
Pas assez de données disponibles
7.7
72
Pas assez de données disponibles
7.5
73
Pas assez de données disponibles
7.4
73
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
33
7.9
300
Portée
6.8
30
8.5
269
8.0
32
8.5
278
Sécurité
7.9
32
8.7
278
7.2
30
8.1
264
5.7
27
8.0
252
management
8.0
28
8.4
271
7.7
27
8.5
279
7.5
26
8.7
270
7.8
28
8.7
269
6.1
25
8.0
245
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.8
10
7.3
22
7.5
10
7.5
20
7.7
10
7.2
19
8.0
10
6.7
19
7.7
10
6.9
21
7.8
10
7.3
20
8.0
10
7.3
20
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
8.1
300
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
281
Pas assez de données disponibles
8.9
286
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.7
36
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
management
8.4
259
Pas assez de données disponibles
8.4
260
Pas assez de données disponibles
7.9
248
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.4
34
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
7.7
33
Pas assez de données disponibles
7.6
33
Pas assez de données disponibles
7.4
33
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
Plateformes AIOpsMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.9
233
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.8
224
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
7.8
209
Pas assez de données disponibles
7.1
205
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
195
Pas assez de données disponibles
7.2
192
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Pas assez de données disponibles
management
8.8
218
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
7.6
206
Pas assez de données disponibles
8.0
213
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
32
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.5
10
Pas assez de données
Réponses
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
439
Pas assez de données disponibles
8.4
436
Pas assez de données disponibles
7.3
383
Pas assez de données disponibles
9.0
439
Pas assez de données disponibles
8.2
421
Pas assez de données disponibles
8.2
440
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.9
440
Pas assez de données disponibles
7.8
391
Pas assez de données disponibles
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.1
364
Pas assez de données disponibles
6.1
357
Pas assez de données disponibles
6.9
368
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.8
380
Pas assez de données disponibles
8.0
388
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.4
390
Pas assez de données disponibles
8.2
394
Pas assez de données disponibles
8.2
392
Pas assez de données disponibles
Performance
8.3
425
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
281
7.2
307
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.5
12
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.4
210
Pas assez de données disponibles
8.5
212
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.2
211
Pas assez de données disponibles
8.1
203
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.4
207
Pas assez de données disponibles
7.8
201
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.4
207
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
8.0
201
Pas assez de données disponibles
8.3
197
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.2
76
7.5
319
Plate-forme
7.9
77
7.7
306
8.8
79
8.7
372
8.1
76
8.1
321
8.3
81
8.6
362
8.5
80
8.1
328
Sécurité
8.3
80
8.1
326
9.0
81
9.0
382
7.4
78
7.1
296
8.2
79
8.2
333
8.1
76
7.8
305
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.5
11
5.7
7
8.6
11
6.7
8
8.5
11
7.5
8
8.6
11
7.5
8
8.3
11
6.3
8
8.9
11
7.1
8
8.6
11
7.5
8
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AteraetManageEngine Endpoint Central est catégorisé comme Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etGestion des correctifsetGestion des points de terminaisonetGestion des TI d'entreprise
Catégories uniques
Atera est catégorisé comme Agents informatiques IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Plateformes AIOps, Surveillance et gestion à distance (RMM), Outils de gestion des services informatiques (ITSM), Gestion des actifs informatiques, Support à distance, Surveillance du réseauAgents informatiques IAetAgents IA pour les opérations commercialesetPlateformes AIOpsetSurveillance et gestion à distance (RMM)etOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des actifs informatiquesetSupport à distanceetSurveillance du réseauetBureau de ServiceetBureau d'assistanceetGestion autonome des points de terminaison (AEM)
ManageEngine Endpoint Central est catégorisé comme Applications du ServiceNow Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ManageEngine Endpoint Central
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
30.8%
Sécurité informatique et réseau
13.3%
Hôpital et soins de santé
3.3%
Télécommunications
3.0%
Fabrication
2.9%
Autre
46.7%
Technologies et services d’information
14.7%
Services financiers
6.4%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Bancaire
4.6%
Fabrication
4.5%
Autre
65.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que Atera est sûr ?
2 commentaires
MH
YesLire la suite
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
Qu'est-ce que Zoho ManageEngine Desktop Central ?
3 commentaires
MS
ManageEngine Endpoint Central est un outil de gestion des points de terminaison complet qui offre, gestion des correctifs, installation/désinstallation de...Lire la suite
Pourquoi le système de télécommande est-il aussi faible ?
1 commentaire
B
Il ne fonctionne pas... Chaque fois, une erreur de winshock.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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