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Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle par son interface conviviale, facilitant la gestion des correctifs et des tickets par les équipes sans nécessiter une grande main-d'œuvre. Les utilisateurs apprécient le design intuitif, qui permet une navigation rapide et une personnalisation des tableaux de bord.
Les utilisateurs disent que la structure de licence d'Atera est particulièrement bénéfique pour les fournisseurs de services gérés (MSP), car elle est comptée par technicien plutôt que par point de terminaison. Cette approche permet aux entreprises de se développer de manière abordable, une caractéristique mise en avant par les utilisateurs qui la considèrent comme un atout majeur pour la croissance de leur entreprise.
Les critiques mentionnent qu'Osquery se distingue par sa nature open-source, soutenue par une entreprise réputée. Cet aspect garantit non seulement un entretien continu mais séduit également les utilisateurs qui apprécient la flexibilité et le développement communautaire.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Atera est salué pour sa simplicité, de nombreux utilisateurs notant que la configuration initiale était extrêmement facile. Cette expérience d'intégration rapide est un avantage significatif pour les équipes cherchant à démarrer sans formation approfondie.
Les utilisateurs soulignent que bien qu'Osquery soit efficace et rapide, il a une base d'utilisateurs plus petite, ce qui peut limiter la disponibilité du support communautaire et des ressources par rapport à Atera. Cela pourrait être une considération pour les équipes qui dépendent fortement des forums d'utilisateurs et du partage de connaissances.
Les critiques de G2 indiquent qu'Atera offre un support robuste, de nombreux utilisateurs le notant très bien pour la qualité de l'assistance. En revanche, bien qu'Osquery ait reçu des retours positifs pour sa fonctionnalité, certains utilisateurs estiment que son support pourrait être amélioré, en particulier pour ceux qui découvrent le logiciel.
Atera vs Osquery
Les évaluateurs ont estimé que Osquery répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Osquery à Atera.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
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Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
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Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
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