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Comparer Aspect WorkforceetAssembled WFM 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (63.1% des avis)
Marché intermédiaire (60.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Aspect Workforce
Note
(303)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (63.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Aspect WorkforceAssembled WFM
Note
(149)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 1 Agent
Parcourir tous les plans tarifaires 3Aspect Workforce vs Assembled WFM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Assembled WFM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Assembled WFM dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Assembled WFM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aspect Workforce.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Assembled WFM est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Assembled WFM à Aspect Workforce.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aspect Workforce
Aucun tarif disponibleAssembled WFM
Enterprise
Nous contacter
1 Agent
- Planification d'équipe
- Modèles de planning récurrents
- Intégration avec Google Calendar
Essai gratuit
Aspect Workforce
Aucune information sur l'essai disponibleAssembled WFM
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
257
8.7
120
Facilité d’utilisation
7.9
259
9.1
120
Facilité d’installation
7.2
165
9.1
96
Facilité d’administration
7.5
153
9.2
76
Qualité du service client
7.9
242
9.2
113
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
149
9.5
72
Orientation du produit (% positif)
8.5
250
9.8
114
Fonctionnalités
Planification des employésMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
81
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.4
78
Pas assez de données disponibles
9.0
74
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
7.6
52
Pas assez de données disponibles
7.8
55
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
73
Pas assez de données disponibles
7.2
57
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Gestion de la main-d’œuvre
8.9
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
46
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
32
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
5.2
17
Administration
8.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
8
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Plate-forme
8.3
6
8.3
63
8.6
6
8.3
61
9.3
5
8.6
54
8.6
6
9.2
63
9.4
6
8.9
63
8.6
6
7.0
59
9.7
6
8.4
62
9.7
6
8.4
62
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
8.9
6
8.6
70
9.2
6
9.0
73
9.4
6
8.8
71
9.7
5
8.5
71
9.4
6
8.0
66
9.2
6
7.9
64
9.4
6
8.6
67
9.3
5
8.4
69
9.7
5
6.3
60
9.7
6
7.6
64
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Aspect WorkforceetAssembled WFM est catégorisé comme Centre de contact effectifetGestion de la main-d'œuvre
Catégories uniques
Aspect Workforce n'a aucune catégorie unique
Assembled WFM est catégorisé comme Automatisation du service clientetPlanification des employés
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aspect Workforce
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Assembled WFM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
11.9%
Télécommunications
10.2%
Assurance
7.5%
Technologies et services d’information
6.8%
vente au détail
6.1%
Autre
57.3%
Services financiers
12.9%
Services aux consommateurs
12.2%
Technologies et services d’information
11.6%
Logiciels informatiques
11.6%
vente au détail
8.2%
Autre
43.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Quels facteurs affectent le calcul de l'ETP ? Comment le module de rétrécissement impacte-t-il ce calcul ?
1 commentaire
CC
Les PDI ne prennent pas en compte les calculs de rétrécissement que vous saisissez sur eWFM, ils ne considèrent que les segments que les agents ont sur leur...Lire la suite
Où est le meilleur endroit pour récupérer les documents de formation ?
1 commentaire
SH
Pour la documentation de formation ou des questions, veuillez visiter https://www.aspect.com/support. Vous pouvez soit discuter/appeler directement notre...Lire la suite
What does aspect software do?
1 commentaire
SL
Aspect/Alvaria est un outil logiciel de gestion de la main-d'œuvre. Cet outil aide à prévoir les modèles d'arrivée des appels, à planifier la main-d'œuvre...Lire la suite
Assembled WFM n'a aucune discussion avec des réponses
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