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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.1% des avis)
Petite entreprise (46.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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AskNicely
Note
(1,040)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.1% des avis)
Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Survicate
Note
(196)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (46.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Survicate excelle dans ses méthodes de réponse aux enquêtes, en particulier avec une note élevée de 9,5 pour les enquêtes, tandis que les extraits vidéo et les interviews d'AskNicely ont reçu des notes plus basses de 3,6 et 2,7 respectivement, indiquant une approche plus limitée du retour d'information multimédia.
- Les critiques mentionnent qu'AskNicely brille dans les indicateurs de satisfaction client, affichant un score CSAT de 9,6 par rapport à celui de 9,4 de Survicate, ce qui suggère qu'AskNicely peut offrir une expérience plus satisfaisante pour les utilisateurs finaux.
- Les utilisateurs de G2 soulignent le puissant générateur d'enquêtes de Survicate avec un score de 9,2, qui permet de créer facilement des enquêtes personnalisées, tandis que les fonctionnalités de gestion des enquêtes d'AskNicely, bien que solides, n'atteignent pas ce niveau de convivialité.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent qu'AskNicely offre de meilleures capacités de gestion des parties prenantes avec un score de 8,8, comparé à celui de 8,3 de Survicate, indiquant qu'AskNicely peut être plus efficace pour les organisations ayant besoin de gérer plusieurs parties prenantes.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités analytiques de Survicate, en particulier dans l'exportation de données avec un score de 8,9, sont très appréciées, tandis que les capacités analytiques d'AskNicely, bien que bonnes, ne fournissent pas le même niveau de flexibilité.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités d'IA générative d'AskNicely, en particulier dans la synthèse de texte par IA, ont reçu un score de 5,3, ce qui est nettement inférieur à celui de 8,7 de Survicate, indiquant que Survicate peut offrir des capacités d'IA plus avancées pour l'analyse de texte.
AskNicely vs Survicate
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé AskNicely plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec AskNicely dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que AskNicely répond mieux aux besoins de leur entreprise que Survicate.
- En comparant la qualité du support produit continu, AskNicely et Survicate fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Survicate à AskNicely.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AskNicely
Learn
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Capturez ce qui compte le plus pour les clients avec des enquêtes CSAT et NPS engageantes.
- Utilisateurs illimités
- À partir de 500 réponses ; le prix évolue avec le volume de réponses
- Enquêtes alimentées par l'IA
Survicate
Free
Gratuit
Pour les débutants qui commencent tout juste à recueillir des retours. Sans conditions.
- Collectez des retours par e-mail, lien et web
- Créez un sondage avec l'IA ou des modèles
- Affichez la logique du sondage
Essai gratuit
AskNicely
Aucune information sur l'essai disponibleSurvicate
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
880
8.9
158
Facilité d’utilisation
9.4
895
9.2
162
Facilité d’installation
9.2
581
9.1
110
Facilité d’administration
9.3
568
9.0
88
Qualité du service client
9.4
791
9.4
155
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
559
9.3
86
Orientation du produit (% positif)
9.1
881
9.3
149
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
9.4
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
8.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
8.3
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Idées
Pas assez de données disponibles
8.5
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.7
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Voix
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Transcription
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Édition
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Transcription
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.7
217
9.2
10
9.5
190
8.7
10
9.0
173
9.0
10
8.3
161
7.4
9
Personnalisation
8.7
170
8.0
9
8.2
147
8.1
9
8.4
150
7.8
9
8.6
147
8.1
8
IA générative
8.5
116
Pas assez de données disponibles
8.6
118
7.8
6
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
9
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.2
74
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
8.6
68
Pas assez de données disponibles
8.7
70
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.8
66
Pas assez de données disponibles
7.8
57
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AskNicelyetSurvicate est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
AskNicely n'a aucune catégorie unique
Survicate est catégorisé comme Recherche utilisateuretEnquêteetAnalyse des commentairesetTranscription
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AskNicely
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Survicate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
12.4%
Technologies et services d’information
8.7%
internet
5.3%
Santé, bien-être et forme physique
5.1%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
64.2%
Logiciels informatiques
16.5%
Technologies et services d’information
11.2%
Services financiers
9.6%
Marketing et publicité
6.9%
internet
6.4%
Autre
49.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Can you support different languages?
1 commentaire
MA
Puisque vous saisissez les questions et les réponses, il devrait prendre en charge différentes langues.Lire la suite
Puis-je personnaliser le sondage ?
1 commentaire
MS
Vous configurez votre enquête avec la question de votre choix, et ensuite ils peuvent avoir des réponses qui approfondissent en fonction de leur réponse....Lire la suite
Comment puis-je faire en sorte que le propriétaire du cas dans Salesforce soit connecté avec le propriétaire de la réponse au sondage AskNicely
1 commentaire
SW
Bonjour Alex - C'est une question de quels champs ou objets associés au cas vous voudriez envoyer. Nous pouvons joindre une réponse à un cas dans Salesforce...Lire la suite
Survicate n'a aucune discussion avec des réponses
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