AskNicely est le meilleur moyen de mesurer chaque expérience client, de coacher et de motiver vos équipes de première ligne, et d'aider à s'assurer que votre équipe peut offrir une meilleure expérience qu'hier. Si votre objectif est d'augmenter les affaires récurrentes et les recommandations en rendant chaque expérience client exceptionnelle, vous avez besoin d'une plateforme d'expérience client conçue pour passer à l'action.
▶︎Retour d'information des clients
Collectez automatiquement les retours d'information de chaque client à tout moment du parcours client sur n'importe quel canal (Email, SMS ou sur une page Web) avec nos enquêtes ludiques et rapides, qui s'affichent comme des conversations personnalisées générant des taux de réponse supérieurs à la moyenne.
▶︎Automatisez les avis et les recommandations
Utilisez des flux de travail automatisés pour transformer les retours d'information en avis positifs qui augmentent votre note en ligne et des recommandations qui deviennent de nouvelles affaires. Alternativement, augmentez la rétention des clients en automatisant les messages de suivi avec les comptes à risque ou les notifications internes qui garantissent que chaque membre de l'équipe est alerté lorsque cela est nécessaire.
▶︎Coaching et reconnaissance
Donnez à chaque manager les outils de retour d'information et de coaching dont ils ont besoin pour rendre chaque expérience client exceptionnelle. Incluant des incitations au coaching d'équipe et individuel, des informations sur l'expérience des employés, et des capacités de reporting, le tout sur des tableaux de bord personnalisés pour ordinateur de bureau ou mobile.
▶︎Aperçus commerciaux
Comprenez les écarts entre votre norme de service et ce qui est réellement livré pour voir comment chaque unité commerciale, emplacement, équipe ou employé se compare aux autres. Sachez où passer votre temps en visualisant ce qui est ou n'est pas valorisé par les clients.
Tout ce dont vos équipes ont besoin pour ravir chaque client, à chaque fois.
AskNicely a 3 éditions de tarification. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins.
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Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le December 10, 2025
