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Logiciel de gestion de l'expérience
AskNicely
SurveySparrow
AskNicely-vs-SurveySparrow

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Alchemer Survey

4.4/5

(933)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Par SurveySparrow Inc.

En un coup d'œil

Note

(1,040)4.7 sur 5

(2,028)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.1% des avis)

Petite entreprise (68.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (29) Support client (22) Rapport difficile (7) Personnalisation limitée (6)

Facilité d'utilisation (29) Intuitif (17) Limitations (10) Fonctionnalités manquantes (10)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

$19.00

AskNicely

Note

(1,040)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (29) Support client (22) Rapport difficile (7) Personnalisation limitée (6)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Parcourir tous les plans tarifaires 3

SurveySparrow

Note

(2,028)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (68.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (29) Intuitif (17) Limitations (10) Fonctionnalités manquantes (10)

Prix d'entrée de gamme

$19.00

Parcourir tous les plans tarifaires 8

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent qu'AskNicely excelle dans sa fonctionnalité de Net Promoter Score (NPS), avec un score de 9,7, ce que les critiques mentionnent comme contribuant à une boucle de rétroaction client plus efficace par rapport au score de SurveySparrow de 8,8.
Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation d'AskNicely est une caractéristique remarquable, avec un score de 9,4, ce qui le rend plus simple pour les équipes à adopter et à utiliser efficacement, tandis que SurveySparrow, avec un score de 9,0, est noté pour avoir une courbe d'apprentissage légèrement plus raide.
Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité supérieure du support d'AskNicely, avec un score de 9,4, ce que les critiques disent mener à des résolutions plus rapides et à une meilleure satisfaction globale des utilisateurs par rapport au score de SurveySparrow de 8,8.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que le constructeur de sondages d'AskNicely, noté à 8,9, offre des options de conception plus intuitives, tandis que le constructeur de SurveySparrow, noté à 8,5, est perçu comme moins flexible en termes de personnalisation.
Les critiques mentionnent que la performance d'AskNicely en matière d'analytique, en particulier dans le scoring de la satisfaction client (CSAT) à 9,6, fournit des insights plus profonds sur le sentiment des clients que le score de SurveySparrow de 9,0, ce qui est bénéfique pour la prise de décision basée sur les données.
Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de balisage et de segmentation d'AskNicely, toutes deux notées à 8,2, sont plus robustes, permettant une meilleure organisation et analyse des retours par rapport aux évaluations similaires de SurveySparrow, que les utilisateurs estiment manquer de certaines fonctionnalités avancées.

AskNicely vs SurveySparrow

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé AskNicely plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec AskNicely dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que AskNicely répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveySparrow.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que AskNicely est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de AskNicely à SurveySparrow.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

AskNicely

Learn

Nous contacter

Capturez ce qui compte le plus pour les clients avec des enquêtes CSAT et NPS engageantes.

Utilisateurs illimités
À partir de 500 réponses ; le prix évolue avec le volume de réponses
Enquêtes alimentées par l'IA

Parcourir tous les plans tarifaires 3

SurveySparrow

Basic

$19.00

Caractéristiques essentielles pour que les individus puissent commencer dans un seul pack.

2 500 réponses
Logique d'affichage et logique de saut
Personnaliser avec des variables personnalisées

Parcourir tous les plans tarifaires 8

Essai gratuit

AskNicely

Aucune information sur l'essai disponible

SurveySparrow

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.3

880

8.7

1,376

Facilité d’utilisation

9.4

895

9.0

1,385

Facilité d’installation

9.2

581

8.9

880

Facilité d’administration

9.3

568

8.9

854

Qualité du service client

9.4

791

8.8

1,193

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.5

559

8.9

790

Orientation du produit (% positif)

9.1

881

8.4

1,226

Fonctionnalités

Gestion des entretiens de départMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

Bases

Interopérabilité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Performance

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Mobilité

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Contenu

Gestion du contenu

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Bibliothèque de contenu

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Données

Recherche de plate-forme

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Alertes et notifications

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Visualisation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Agentic AI - Gestion des entretiens de sortie

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.5

228

8.4

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

9.7(gagné par 0.9)

217

8.8

Score de satisfaction client (CSAT)

9.5(gagné par 0.5)

190

9.0

Score d’effort client (CES)

9.0(gagné par 0.2)

173

8.8

Gamification

8.3(gagné par défaut)

161

Fonction non disponible

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

8.7(gagné par 0.5)

170

8.2

Prise en charge multilingue

8.2(score égal)

147

8.2(score égal)

Prise en charge de plusieurs marques

8.4(gagné par 0.3)

150

8.1

Solutions spécifiques à la verticale

8.6(gagné par défaut)

147

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

8.5(gagné par 0.7)

116

7.8

Résumé du texte

8.6(gagné par défaut)

118

Fonction non disponible

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

310

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

172

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

209

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

245

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

184

Notation NPS/CSAT

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

178

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

195

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

287

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Canaux de service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

181

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

646

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

606

Types de questions

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

614

Modèles

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

559

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

565

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

524

Marque

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

513

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

406

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

343

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

543

Intégration des outils de BI

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

316

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

475

Autorisations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

401

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

200

Personnalisation

Champs personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

151

Logique conditionnelle

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

155

Formulaires de plusieurs pages

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

160

Conception

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

179

Fonctionnalités supplémentaires

Formulaires incorporés

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

133

Capacité hors ligne

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

121

Paiements

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Formulaires mobiles

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

Pas assez de données disponibles

Veille concurrentielle

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports sur les recettes

Pas assez de données disponibles

Rapports d’entreprise

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

Pas assez de données disponibles

Gestion des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias numériques

Pas assez de données disponibles

Gestion interne

Rendement des employés

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’équipe

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Engagement des employésMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

512

Principes de base de la plate-forme

Analyse comparative des performances

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

168

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

216

Interopérabilité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

137

Contenu de la plateforme

Sondages auprès des employés

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

184

Personnalisation de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

233

Création d’objectifs et de défis

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Modèles scientifiques

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

135

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Segmentation des employés

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

151

Création d’objectifs et de défis

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Reconnaissance par les pairs

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

147

Portail de rétroaction sociale

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

152

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

343

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

215

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

221

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

308

Performance

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

334

Mobilité

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

290

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

314

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

331

Catégories

Catégories partagées

AskNicely

SurveySparrow

AskNicelyetSurveySparrow est catégorisé comme Gestion de l'expérience

Catégories uniques

AskNicely n'a aucune catégorie unique

SurveySparrow est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion des entretiens de départetConstructeur de formulaires en ligneetEngagement des employésetEnquêteetGestion de la réputation en ligne

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

AskNicely

Petite entreprise(50 employés ou moins)

43.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.1%

Entreprise(> 1000 employés)

8.7%

SurveySparrow

Petite entreprise(50 employés ou moins)

68.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

24.4%

Entreprise(> 1000 employés)

6.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

43.2%

68.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

48.1%

24.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

8.7%

6.8%

Industrie des évaluateurs

AskNicely

Logiciels informatiques

12.4%

Technologies et services d’information

8.7%

internet

5.3%

Santé, bien-être et forme physique

5.1%

Marketing et publicité

4.2%

Autre

64.2%

SurveySparrow

Technologies et services d’information

8.8%

Marketing et publicité

8.0%

Logiciels informatiques

7.8%

Gestion de l’éducation

4.7%

Services financiers

3.4%

Autre

67.4%

Meilleures alternatives

AskNicely Alternatives

Qualtrics Strategy & Research

Qualtrics Customer Experience

Birdeye

Medallia Customer Experience

SurveySparrow Alternatives

SurveyMonkey

Jotform

Qualtrics Strategy & Research

Typeform

Discussions

Discussions AskNicely

Can you support different languages?

1 commentaire

Puisque vous saisissez les questions et les réponses, il devrait prendre en charge différentes langues.Lire la suite

Puis-je personnaliser le sondage ?

1 commentaire

Vous configurez votre enquête avec la question de votre choix, et ensuite ils peuvent avoir des réponses qui approfondissent en fonction de leur réponse....Lire la suite

AskNicely s'intègre-t-il avec JIRA ?

1 commentaire

Salut Drew ! Je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche G2 dans le marketing et la publicité. Excellente question — il semble que cette...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions SurveySparrow

What's the best thing about using survey sparrow?

2 commentaires

facile à utiliser, obtenir une variété de formats et peut changer en conséquence. meilleur que les autres enquêtes en ligneLire la suite

Mon email n'est plus dans le système, quelle peut en être la cause ?

2 commentaires

Réponse officielle de SurveySparrow

Bonjour Prince, Bonne année, partageriez-vous l'URL à laquelle vous essayez de vous connecter ? Cela nous aidera à localiser votre compte et à obtenir les...Lire la suite

Veuillez augmenter la période d'essai si nécessaire, mais uniquement pour ceux qui en font la demande.

2 commentaires

OtherLire la suite

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