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Comparer AptyetChurnZero 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.1% des avis)
Marché intermédiaire (63.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Apty
Note
(146)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AptyChurnZero
Note
(1,555)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que ChurnZero excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Apty. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la journalisation automatique des réunions et la gestion centralisée de l'information, qui simplifient la communication et améliorent la productivité.
- Les utilisateurs disent qu'Apty offre une expérience conviviale avec un processus d'installation rapide, ce qui facilite la création et la gestion de contenu pour les administrateurs. Les évaluateurs soulignent le design intuitif et les conseils clairs dans l'application, qui aident les utilisateurs à naviguer efficacement sur la plateforme.
- Selon les avis vérifiés, la polyvalence de ChurnZero se distingue, permettant aux utilisateurs de documenter la santé des clients de diverses manières. Cette flexibilité est louée par les utilisateurs qui la trouvent bénéfique pour suivre l'engagement et la satisfaction des clients.
- Les évaluateurs mentionnent que bien qu'Apty ait une courbe d'apprentissage quelque peu abrupte, le soutien continu de l'équipe de mise en œuvre est louable. Les utilisateurs se sentent soutenus tout au long de leur parcours, ce qui les aide à surmonter les défis initiaux et à maximiser le potentiel de la plateforme.
- Les évaluateurs de G2 soulignent la fonctionnalité de base de classe mondiale de ChurnZero, en particulier ses capacités d'intégration. Les utilisateurs notent que l'intégration Devless permet une installation rapide et des résultats percutants, en faisant un outil puissant pour les équipes de réussite client.
- Les utilisateurs rapportent qu'Apty est efficace pour créer du contenu de formation facilement accessible aux utilisateurs à tout moment. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les organisations cherchant à améliorer l'intégration des utilisateurs et les efforts de formation continue.
Apty vs ChurnZero
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Apty était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Apty répond mieux aux besoins de leur entreprise que ChurnZero.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Apty est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Apty à ChurnZero.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Apty
Aucun tarif disponibleChurnZero
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Apty
Essai gratuit disponible
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
110
9.0
1,266
Facilité d’utilisation
9.1
111
8.5
1,274
Facilité d’installation
9.0
88
7.9
590
Facilité d’administration
9.0
84
8.5
520
Qualité du service client
9.6
109
9.5
1,181
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
84
9.6
525
Orientation du produit (% positif)
9.5
96
9.4
1,202
Fonctionnalités
Informations client
Pas assez de données disponibles
8.9
1011
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
990
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
983
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
944
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1009
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
926
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
829
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
Pas assez de données disponibles
8.6
973
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
744
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
832
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
638
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
995
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
895
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
871
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
907
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
970
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
937
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
903
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
962
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
918
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
311
Pas assez de données disponibles
7.8
309
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.5
65
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Analyse de l’utilisateur
8.6
52
8.9
126
8.9
57
8.9
134
Assistance aux utilisateurs
8.9
57
9.2
139
8.6
46
7.9
71
8.5
48
8.7
98
Type de procédure pas à pas
8.8
53
8.1
91
9.2
58
8.3
86
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.3
5
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
9
8.3
5
10.0
7
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
105
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Intelligence
Pas assez de données disponibles
8.3
94
Pas assez de données disponibles
7.4
86
Pas assez de données disponibles
8.1
84
Cartographie
Pas assez de données disponibles
8.0
82
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
171
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
212
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
9.0
201
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
191
Pas assez de données disponibles
8.9
187
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
259
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.8
213
Pas assez de données disponibles
8.7
193
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.5
128
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.5
116
Pas assez de données disponibles
8.1
115
Pas assez de données disponibles
8.0
122
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.1
92
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
346
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.9
305
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.6
273
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
267
Pas assez de données disponibles
8.5
263
Pas assez de données disponibles
8.8
309
Pas assez de données disponibles
8.7
270
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.8
284
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
8.8
280
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
35
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.1
29
Pas assez de données disponibles
8.9
27
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.8
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AptyetChurnZero est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Apty est catégorisé comme Service client en libre-service
ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Apty
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
43.1%
Logiciels informatiques
10.2%
Construction
4.4%
Immobilier
2.9%
Services financiers
2.9%
Autre
36.5%
Logiciels informatiques
36.8%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
5.0%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Gestion de l’éducation
2.2%
Autre
35.9%
Discussions
Apty prend-il en charge plusieurs applications ? Y a-t-il une flexibilité pour établir des liens entre les applications ?
2 commentaires
ME
Nous avons un compte Apty et l'utilisons sur deux plateformes distinctes. Les liens physiques vers d'autres plateformes peuvent être réalisés en utilisant...Lire la suite
Nous avons notre propre application interne. Apty fonctionnera-t-il dessus ?
2 commentaires
ME
Oui. C'est ainsi que nous utilisons Apty nous-mêmes.Lire la suite
Votre produit peut-il envoyer des e-mails ?
1 commentaire
MA
Salut Helen,
Nous comprenons que l'engagement dans l'application peut être faible et perturbateur et nos clients travaillent de la même manière de la...Lire la suite
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
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