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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.1% des avis)
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Apty
Note
(146)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AptyChurnZero
Note
(1,536)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle dans les scores de santé client avec une note de 8,9, indiquant un système robuste pour surveiller l'engagement et la satisfaction des clients. En revanche, Apty ne fournit pas de score spécifique pour cette fonctionnalité, ce qui peut limiter son efficacité dans le suivi de la santé des clients.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'installation d'Apty est notée à 9,0, ce qui en fait une option plus conviviale pour les nouveaux utilisateurs par rapport au score de 7,8 de ChurnZero. Cela suggère qu'Apty peut être mieux adapté pour les équipes cherchant une mise en œuvre rapide.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité supérieure du support de ChurnZero, tous deux notés à 9,6, mais les utilisateurs sur G2 notent que le support de ChurnZero est particulièrement réactif et utile, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance immédiate.
- Les utilisateurs disent qu'Apty brille dans ses capacités d'analyse de données avec un score de 9,0, permettant des insights plus profonds sur le comportement des utilisateurs. En comparaison, le score de 8,8 de ChurnZero indique qu'il peut ne pas offrir des fonctionnalités d'analyse aussi complètes.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Playbooks de ChurnZero est notée à 8,7, ce qui aide à guider efficacement les utilisateurs à travers les parcours clients. Apty, bien qu'offrant également des Playbooks, n'a pas de score spécifique, ce qui peut suggérer moins d'accent sur cette fonctionnalité.
- Les utilisateurs rapportent que le support multilingue d'Apty est noté à 8,9, ce qui en fait un meilleur choix pour les équipes mondiales par rapport au score de 7,8 de ChurnZero. Cette fonctionnalité est essentielle pour les entreprises opérant sur des marchés diversifiés.
Apty vs ChurnZero
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Apty était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Apty répond mieux aux besoins de leur entreprise que ChurnZero.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Apty est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Apty à ChurnZero.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Apty
Aucun tarif disponibleChurnZero
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Apty
Essai gratuit disponible
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
110
9.0
1,254
Facilité d’utilisation
9.1
111
8.5
1,262
Facilité d’installation
9.0
88
7.9
580
Facilité d’administration
9.0
84
8.5
517
Qualité du service client
9.6
109
9.5
1,169
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
84
9.6
522
Orientation du produit (% positif)
9.5
96
9.4
1,190
Fonctionnalités
Informations client
Pas assez de données disponibles
8.9
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
985
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
981
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
940
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1002
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
922
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
826
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
Pas assez de données disponibles
8.6
967
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
742
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
830
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
637
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
990
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
892
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
868
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
902
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
966
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
934
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
900
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
837
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
959
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
916
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
308
Pas assez de données disponibles
7.8
307
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Analyse de l’utilisateur
8.6
52
8.9
125
8.9
57
8.9
133
Assistance aux utilisateurs
8.9
57
9.2
138
8.6
46
7.9
71
8.5
48
8.7
98
Type de procédure pas à pas
8.8
53
8.1
91
9.2
58
8.2
85
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.3
5
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
8
8.3
5
10.0
7
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
103
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.8
98
Intelligence
Pas assez de données disponibles
8.3
92
Pas assez de données disponibles
7.5
85
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Cartographie
Pas assez de données disponibles
8.0
81
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
170
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
159
Pas assez de données disponibles
8.5
162
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
211
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
9.0
200
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.9
186
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
257
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.8
212
Pas assez de données disponibles
8.7
192
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
7.5
127
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.1
114
Pas assez de données disponibles
8.1
121
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
92
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
345
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.9
304
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.6
272
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
266
Pas assez de données disponibles
8.5
262
Pas assez de données disponibles
8.8
308
Pas assez de données disponibles
8.7
269
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.8
283
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
35
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.1
29
Pas assez de données disponibles
8.9
27
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.8
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AptyetChurnZero est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Apty est catégorisé comme Service client en libre-service
ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Apty
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
43.1%
Logiciels informatiques
10.2%
Construction
4.4%
Immobilier
2.9%
Services financiers
2.9%
Autre
36.5%
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.8%
Discussions
Apty prend-il en charge plusieurs applications ? Y a-t-il une flexibilité pour établir des liens entre les applications ?
2 commentaires
ME
Nous avons un compte Apty et l'utilisons sur deux plateformes distinctes. Les liens physiques vers d'autres plateformes peuvent être réalisés en utilisant...Lire la suite
Nous avons notre propre application interne. Apty fonctionnera-t-il dessus ?
2 commentaires
ME
Oui. C'est ainsi que nous utilisons Apty nous-mêmes.Lire la suite
Votre produit peut-il envoyer des e-mails ?
1 commentaire
MA
Salut Helen,
Nous comprenons que l'engagement dans l'application peut être faible et perturbateur et nos clients travaillent de la même manière de la...Lire la suite
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
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