# Apty Reviews **Vendor:** Apty **Category:** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 147 ## About Apty Apty est une plateforme d'adoption numérique (DAP) de niveau entreprise conçue pour fonctionner sur l'ensemble de votre pile logicielle, y compris les applications personnalisées. Alors que d'autres DAP se limitent aux infobulles et aux guides interactifs, Apty favorise l'exécution : intégration plus rapide, moins d'erreurs et retour sur investissement mesurable en quelques semaines. Pas de conjectures. Pas de surcharge. Pas besoin de tenir la main. Juste un logiciel qui fonctionne comme votre entreprise—sans besoin de réentraînement ou de surcharge informatique. ## Apty Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Apty, permettant une mise en œuvre rapide des flux de travail sans compétences techniques. (1 reviews) - Les utilisateurs louent la **mise en œuvre facile** d'Apty, permettant une configuration rapide et la création de flux de travail conviviaux. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** d'Apty, permettant une configuration rapide des flux de travail sans expertise technique. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **configuration facile** d'Apty incroyablement accessible, permettant une mise en œuvre rapide des flux de travail sans compétences techniques. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **problèmes de compatibilité** , tels que des bugs et la nécessité de traduire manuellement les flux de travail. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des bogues logiciels** occasionnellement, bien que l'outil se rétablisse généralement et que des options de traduction manuelle existent. (1 reviews) ## Apty Reviews ### 1. Apty est un changeur de jeu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dylan H. | Product Manager - ServiceNow, Apty, SharePoint, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Nous avons baptisé Apty en interne sous le nom d'« Alfred » - un petit assistant que nous avons intégré dans ServiceNow, Workday et Salesforce. Lors de la mise en œuvre, nous avons reçu énormément de retours incroyablement positifs, car il apprenait enfin à nos utilisateurs comment utiliser notre logiciel SaaS de la *bonne* manière. Il a rationalisé la façon dont nous mettons en œuvre de nouveaux processus de flux de travail et a grandement aidé non seulement nos utilisateurs non techniques, mais aussi nos équipes d'entreprise en back-end à se rappeler comment effectuer certaines tâches. Beaucoup de travail a été consacré à notre expérience d'intégration, principalement en ce qui concerne les avantages. Dans Workday, le processus est long et ardu et peut prendre de nombreuses heures pour être complété du début à la fin. Avec Apty en place, nous avons réduit notre volume d'appels concernant les questions liées aux avantages (pendant l'intégration et l'inscription ouverte) de 60 %. Nous avons constaté un succès continu avec Apty. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Pour les sites avec une grande complexité ou des solutions web sur mesure, Apty peut avoir du mal à identifier les bons éléments auxquels s'attacher. Il est parfois également un peu difficile à utiliser pour des processus plus importants, tant du point de vue de l'administration/maintenance que de la mise en œuvre initiale. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est principalement utilisé pour aider les utilisateurs à apprendre et/ou adopter nos solutions logicielles basées sur le web - ServiceNow, Workday et Salesforce. Il réduit considérablement le nombre de questions posées par les nouveaux employés. ### 2. J'adore utiliser Apty - Tout fonctionne simplement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kajal M. | Independent Entrepreneur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** tout ce que j'aime à propos de cela et l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de l'Apty. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais un problème avec mon programme et cela m'a vraiment aidé. ### 3. Communiquez et engagez-vous directement avec vos utilisateurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Capacité de communiquer directement et instantanément avec nos utilisateurs pour les mises à jour du système et les améliorations des fonctionnalités via des annonces, des vidéos de formation "rapides" et des flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Je ne peux pas dire que c'est un désagrément car je ne suis pas sûr de l'alternative. Nous utilisons principalement Apty dans nos applications personnalisées et il y a des cas où nous avons besoin du soutien d'Apty pour nous aider à créer certains flux de travail. Le soutien et les conseils d'Apty ont été excellents, donc ce n'est qu'un léger inconvénient. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Apty, l'un de nos plus grands défis était de communiquer les mises à jour de nos systèmes logiciels internes à nos utilisateurs sur le terrain. Nous comptions sur les e-mails, ce qui ne fonctionnait tout simplement pas. Maintenant, nous SAVONS que nos utilisateurs voient les avis de mise à jour et la plupart du temps, nous fournissons des vidéos "coup de poing" (1-2 minutes) et/ou des flux de travail qui guident les utilisateurs à travers les mises à jour et les changements. ### 4. Configuration transparente et expérience conviviale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** En tant qu'administrateur, j'apprécie la facilité d'utilisation et le processus d'installation rapide d'Apty. La plateforme est intuitive et conviviale, ce qui rend la création et la gestion de contenu simples. Du point de vue de l'utilisateur, les guides et les tutoriels intégrés à l'application sont clairs, utiles et améliorent l'expérience globale. De plus, je tiens à remercier Mamatha pour le support fluide pendant et après l'installation, rendant le processus de mise en œuvre encore plus harmonieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème ou inconvénient significatif avec Apty. La plateforme a répondu à mes attentes en termes de fonctionnalité et de facilité d'utilisation. Si des défis se présentent à l'avenir, je fais confiance à l'équipe de support d'Apty pour les résoudre rapidement. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty aide à garantir que nos agents suivent systématiquement les processus importants et ne négligent pas les étapes critiques lors du service aux clients. En fournissant des conseils et des rappels en temps opportun au sein de nos applications, Apty réduit les erreurs, améliore la conformité et soutient des interactions client plus fluides. Cela a conduit à une efficacité accrue, une meilleure qualité de service et une plus grande confiance parmi nos agents. ### 5. très utile pour aider les utilisateurs de nos systèmes à obtenir l'aide supplémentaire nécessaire via des flux de travail et des conseils d'outils **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Être capable de mettre en œuvre du contenu utile pour les utilisateurs afin d'aider à améliorer la qualité du travail soumis ou la productivité. J'apprécie également l'aide disponible grâce à Gagan, qui peut nous assister chaque fois que nous avons besoin d'aide pour coder une annonce spécifique ou une info-bulle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Parfois, le lien vers un élément peut être un peu décalé ou ne pas fonctionner comme prévu et nécessitera un script personnalisé pour mettre en œuvre ce qui était initialement envisagé. Mais je dirai que l'aide, lorsqu'elle est requise, est très bonne et rapide. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons des processus qui entraînent de nombreuses requêtes remplissant des boîtes de réception spécifiques et en appliquant des annonces, des infobulles et des flux de travail pour bien éduquer nos utilisateurs sur les processus corrects, cela a aidé à réduire les requêtes. ### 6. Je recommanderais Apty à toute équipe en croissance. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty facilite la tâche des équipes en croissance pour rester alignées. En ajoutant de nouveaux outils et membres d'équipe, Apty a aidé à s'assurer que tout le monde avait accès à un support intégré, des étapes d'intégration et des conseils adaptés à leur rôle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Certaines procédures personnalisées nécessitaient une configuration supplémentaire pour que les guides fonctionnent parfaitement, mais leur équipe de support était utile et réactive. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Alors que nous nous développions rapidement, nous avons eu du mal à maintenir la documentation à jour et à assurer une formation cohérente. Apty a fourni un cadre flexible pour soutenir notre équipe à mesure que nous grandissions, sans avoir besoin de créer une grande fonction de formation. ### 7. C'est très facile à utiliser et ajoute une grande valeur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris D. | Dsm, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Le processus de mise en œuvre s'est déroulé sans accroc. Nous nous attendions à une épreuve de plusieurs mois, mais avec le soutien d'Apty, nous avons été opérationnels en moins de quelques semaines. Leur équipe d'intégration a fait une énorme différence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Initialement, il y a eu quelques accrocs et quelques petites choses ne fonctionnaient pas comme prévu sur certains de nos anciens systèmes internes, mais l'équipe d'Apty les a rapidement corrigés. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre adoption de ServiceNow était à la traîne. Apty nous a aidés à mettre les utilisateurs finaux à niveau sans créer de multiples manuels ou organiser des sessions de formation répétées. Les guides ont eu un grand impact. ### 8. La gestion du changement est moins stressante avec Apty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty nous a donné une méthode structurée pour déployer des changements sans submerger les utilisateurs. Lorsque nous avons mis à jour nos flux de travail ServiceNow, les guides d'Apty ont rendu la transition fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Nous aimerions voir quelques modèles supplémentaires pour la communication du changement intégrés à la plateforme, mais nous avons pu personnaliser ce dont nous avions besoin. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre équipe informatique était submergée de questions chaque fois qu'une nouvelle fonctionnalité ou mise à jour était publiée. Avec Apty, nous guidons désormais les utilisateurs à travers ces changements de manière proactive, réduisant ainsi la frustration et le chaos. ### 9. Apty pour Ariba/Concur **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Nous aimons vraiment la facilité d'utilisation de l'application (il y a une courbe d'apprentissage quelque peu abrupte) et le soutien que nous avons reçu de l'équipe de mise en œuvre et du support continu. Les utilisateurs finaux sont reconnaissants pour la fonctionnalité que nous avons déployée car nous avons maintenant développé des info-bulles, des flux de travail guidés et créé des liens pour toute notre documentation de support en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Certaines des fonctionnalités sont assez techniques et nous avons besoin du soutien d'Apty pour les mettre en œuvre. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons déployé sur Ariba et Concur, deux systèmes pour lesquels nous avons reçu des retours indiquant qu'ils sont "trop financiers" ou "pas intuitifs". Déployez Apty a réduit cet écart. ### 10. Réduisez les erreurs au niveau du processus d'un tiers **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty nous a donné le contrôle sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos outils. En les guidant à travers des étapes précises avec des validations, nous avons constaté une énorme diminution des erreurs de processus, notamment dans les domaines de la finance et des achats. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Certains flux complexes nécessitent un peu de planification pour être décomposés en tâches plus petites pour des présentations, mais c'est plus une courbe d'apprentissage qu'un défaut. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les erreurs humaines dans des processus tels que les soumissions de bons de commande, le routage des contrats et la gestion des factures prenaient des heures à corriger. Avec Apty, ces erreurs sont détectées avant qu'elles ne se produisent, réduisant ainsi le travail de correction de 30 %. ### 11. Formation et développement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty est un moyen rapide de créer du contenu de formation auquel les utilisateurs peuvent accéder rapidement à tout moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Les étapes de saut peuvent être un peu délicates à configurer. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty aide à fournir du contenu de formation qui peut être utilisé à tout moment. ### 12. Notre intégration des utilisateurs est maintenant beaucoup plus rapide et cohérente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty nous a aidés à éliminer les approximations de l'intégration. Que quelqu'un rejoigne le service Marketing ou le Support Client, il bénéficie de la même expérience claire sans avoir besoin de formateurs en direct. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Ce serait formidable d'avoir une bibliothèque de modèles d'intégration par rôle ou département. Nous avons créé les nôtres, mais quelques exemples auraient accéléré la mise en place. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions l'habitude de nous fier à une intégration au niveau de l'équipe incohérente, ce qui entraînait des lacunes de connaissances. Avec Apty, nous avons construit un flux d'intégration centralisé et réduit le temps de montée en compétence de plus de 40 %. ### 13. Un DAP vraiment robuste et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dylan H. | Product Owner (Apty), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty est excellent pour l'adoption par les utilisateurs, la formation et l'intégration. L'outil facilite le développement de flux de travail et autres, ce qui rend le délai de développement très rapide. De plus, il est très simple à utiliser du point de vue de l'utilisateur final et du développeur puisque Apty fonctionne dans le navigateur en tant qu'extension. Je ne pourrais pas imaginer un meilleur produit dans ce domaine. Je le recommanderais vivement à toute équipe qui a des difficultés avec l'acceptation des utilisateurs, la formation, l'intégration et/ou l'alignement des processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Les plaintes précédentes concernant le logiciel ont été entièrement traitées et dépassent maintenant les attentes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Apty:** Si vous avez des doutes concernant Apty, demandez une démonstration. Leurs équipes sont EXCELLENTES et peuvent répondre à toutes vos questions. Apty est le meilleur outil que j'ai expérimenté, qui aide à l'adoption, à la formation et à l'alignement des SOP sur n'importe quelle application web. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les principaux problèmes que nous résolvons tournent autour de l'acceptation par les utilisateurs, de la formation des utilisateurs, de l'alignement des SOP d'entreprise et de l'adoption du système. Nous avons réalisé que même avec une formation pratique, les gens ont tendance à oublier certains détails concernant les tâches. Apty résout cela en étant toujours disponible pour l'utilisation. **Official Response from Mohd Azam:** > Merci pour votre retour, Dylan. Cela signifie beaucoup pour nous ! Comme vous l'avez justement souligné, notre objectif pour APty a toujours été de le garder simple du point de vue de l'utilisateur final. Nous affinons constamment le produit pour rendre votre expérience fluide et agréable. ### 14. L'équipe compétente et dévouée d'Apty a contribué à garantir plusieurs mises en œuvre fluides et réussies. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey P. | Content Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Les outils d'Apty sont faciles à apprendre et à utiliser, et leur équipe a fourni un excellent soutien pour répondre à toutes les questions ou problèmes lors de la mise en œuvre. Grâce à la formation et à l'éducation de l'équipe dévouée et compétente d'Apty, je me sens confiant dans la capacité de notre équipe à gérer les mises en œuvre existantes et futures à l'avenir. De plus, l'étendue et la profondeur des analyses d'Apty nous offrent des perspectives inégalées sur l'activité des utilisateurs qui ont et continueront d'informer directement les décisions commerciales clés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Quelques aspects de l'outil sont moins fiables que d'autres, ce qui nous a obligés à utiliser des solutions plus complexes qui pourraient être plus difficiles à reproduire à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Faible adoption par les utilisateurs -- Rend les processus plus faciles pour les utilisateurs, réduisant le nombre de tickets de support et le temps passé à les traiter. Mauvaise qualité des données -- Moins de retouches nécessaires. Communications -- Meilleure façon que nous avons trouvée pour atteindre nos utilisateurs avec des annonces. **Official Response from Sonam Jain:** > Merci pour votre avis, Casey. ### 15. Logiciel DAP facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** L'outil est un que toute personne sans connaissances techniques peut commencer et vous pouvez avoir vos premiers flux de travail mis en œuvre en quelques minutes. Peut être intégré dans votre page avec quelques lignes de Javascript. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Parfois, l'outil devient un peu défaillant mais se rétablit généralement. Vous avez également une option pour traduire les flux de travail mais cela doit être fait manuellement. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration des utilisateurs ### 16. DAP facile à utiliser **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Rapide à assembler des infobulles et d'autres outils à l'écran **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Le déploiement sur des systèmes en dehors des politiques de groupe peut être un défi. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication des supports de formation. ### 17. Apty en tant que norme d'or DAP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh H. | Project Management, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** J'aime l'interface, elle est intuitive à mettre en œuvre et à intégrer dans un système existant et utile, également modulaire pour permettre l'interfaçage avec plusieurs types de domaines différents. Elle est souvent utilisable et il y a un bon support lorsque des problèmes surviennent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Leur exportation d'actifs nécessite juste un tout petit peu de travail, parfois une capture d'écran peut manquer dans une exportation, mais dans l'ensemble, c'est une critique très minime pour une plateforme solide. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apporter une solution simple à la formation SAAS ! **Official Response from Sonam Jain:** > Merci pour vos commentaires, Josh. Nous sommes heureux d'être votre partenaire DAP. ### 18. Apty - DAP pour la formation, l'adoption numérique, la gestion du changement et la validation des données **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty est un logiciel facile à utiliser, avec une excellente équipe de réussite client et un support rapide. Ils fournissent également des meilleures pratiques et des recommandations basées sur des cas d'utilisation et des problèmes que nous voulons résoudre, ce qui aide à l'idéation et je n'ai pas l'impression de devoir tout comprendre par moi-même. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Les DAP sont difficiles. Créer du contenu nécessite de bien zoomer sur les problèmes et les questions. Un bon design de contenu est à la fois un art et une science, tout comme une bonne instruction ou la psychologie, qui est très sous-estimée et peu valorisée dans le domaine de la technologie, de l'adoption et de la gestion du changement. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty nous aide avec l'intégration et la gestion du changement. Avec Apty, nous pouvons éviter les coûts de formation et la documentation LMD. Nous sommes capables d'exploiter les données pour mesurer l'utilisation des logiciels et évaluer comment nos utilisateurs et organisations utilisent notre logiciel. **Official Response from Sonam Jain:** > Nous sommes heureux qu'Apty vous ait aidé à réduire les coûts de formation et la documentation LnD. ### 19. Livre Saint pour Jour de Travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** 1. Facilité d'accès au widget Besoin d'aide d'Apty dans Workday. 2. Et cela aide à résoudre nos problèmes lorsque nous sommes bloqués quelque part dans Workday en fournissant des infobulles, des flux de travail et bien plus encore. 3. La façon dont nous configurons/implémentons les flux de travail dans Apty est très facile et peut être apprise par n'importe qui. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** La portée de l'outil Apty auprès des gens est limitée. Il est nécessaire de sensibiliser davantage les gens en organisant des webinaires. Ainsi, les gens pourront plus fréquemment. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expérience de la plateforme Workday ### 20. Grande expérience et outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yanesa D. | Financial Systems Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** J'aime la facilité d'utilisation d'Apty et à quel point cela a été utile pour notre équipe. L'équipe d'Apty a été formidable et nous a aidés à mettre en œuvre Apty également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos d'Apty. L'outil est excellent et l'équipe aussi. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty nous aide avec la cohérence dans toute notre organisation. Il nous aide à nous assurer que tout le monde est informé de nos normes et politiques. **Official Response from Sonam Jain:** > Merci pour votre réponse incroyable, Yanesa. ### 21. Facile pour apprendre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sudharsan K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** J'étais créateur de flux de travail et de points d'entrée. J'ai créé plus de 200 flux de travail et d'innombrables points d'entrée. C'est très convivial pour le développeur ainsi que pour l'utilisateur final. C'est facile à mettre en œuvre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Pour le point d'entrée, j'utilisais principalement des éléments div, mais le problème est que les éléments de la page varient selon l'utilisateur, ce qui cause le problème la plupart du temps. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour la formation des utilisateurs finaux. Auparavant, nous utilisions des scripts de test pour enseigner au client et maintenant, grâce à Apty, l'utilisateur apprend très facilement par lui-même. **Official Response from Sonam Jain:** > Merci, Sudharsan. Heureux d'entendre vos commentaires. Notre interface de création de contenu améliorée est l'une des plus rapides pour créer et publier du contenu d'aide. ### 22. Meilleur DAP pour le prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline S. | Training and Content Designer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Après avoir travaillé avec WalkMe dans des rôles précédents et évalué plusieurs DAP pour les apporter à mon entreprise, Apty est la meilleure valeur. Il fait tout ce dont nous avons besoin (guides interactifs, analyses) et le service que nous recevons est excellent. La formation aux systèmes dans mon entreprise s'est grandement améliorée avec Apty. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Il y a quelques petites améliorations qui pourraient être apportées pour améliorer le côté créateur de contenu (exemples : alertes lorsqu'un guide se casse suite à une mise à jour du site web, plus de flexibilité avec les étapes de division/saut), mais c'est très pointilleux. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Apty pour l'apprentissage et le développement internes et comme un amplificateur de productivité pour 5 sites web couramment utilisés au sein de notre entreprise. **Official Response from Sonam Jain:** > Nous sommes ravis d'apprendre qu'Apty a été un outil précieux pour l'apprentissage et le développement internes de votre entreprise. Nous apprécions vos commentaires sur les améliorations potentielles et les prendrons en compte pour de futures mises à jour. ### 23. J'ai aidé à mettre en œuvre apty avec grand succès pour de nombreuses grandes organisations. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** bailey k. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Il y a une bonne quantité de personnalisation disponible et j'ai reçu un service fantastique de leur équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Cela peut être difficile pour les utilisateurs moins techniques de créer du contenu dans Oracle. La fonctionnalité de sélection d'éléments n'est pas aussi bonne que ce que j'ai vu d'autres DAPS dans Oracle. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Apty en conjonction avec l'apprentissage basé sur la simulation pour éduquer les utilisateurs sur les nouveaux logiciels d'entreprise. **Official Response from shafiq Walji:** > C'est génial d'entendre parler de votre expérience avec notre équipe de réussite client ainsi que du succès de votre organisation dans la mise en œuvre d'Apty pour les clients Enterprise et Mid-Market ! Nous avons récemment mis en œuvre notre nouvel algorithme pour des applications plus dynamiques comme Oracle et attendons avec impatience vos commentaires sur son amélioration ! ### 24. Examen d'Apty **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty propose de nombreux types d'actifs disponibles. Vous pouvez utiliser le type dont vous avez besoin pour correspondre au message que vous souhaitez communiquer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Ce n'est pas aussi intégré que je le souhaiterais. Surtout avec la possibilité de modifier le texte à divers endroits. Par exemple, les infobulles doivent être modifiées dans le studio. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty est capable de fournir un excellent support aux utilisateurs finaux pour qu'ils puissent obtenir les informations dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches. ### 25. Revue d'Apty **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Le nouveau tableau de bord d'analyse de contenu est fantastique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** L'interface utilisateur du site web n'est pas la meilleure. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il aide les utilisateurs dans leur transformation numérique basée sur le cloud. ### 26. Revue Apty 50 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad K. | QC Team Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** La simplicité d'utilisation et les annonces publient **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** compliqué de certains codages comme certains segments **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme je l'ai mentionné auparavant, il s'agit d'ajouter les flux de travail et les lévriers et d'envoyer des enquêtes. **Official Response from Sonam Jain:** > Merci Mohammad pour votre retour. ### 27. Super système et très facile à suivre. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jane M. | Manager of Talent Systems , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Il est personnalisable et j'adore le support client qu'ils ont fourni. Nous avons un système très complexe qui met nos gestionnaires en difficulté pour accomplir la tâche. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** C'est basé sur le web et il est difficile de se connecter avec d'autres systèmes. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le processus complexe et le système, cela réduit le nombre de tickets que nous recevons. **Official Response from Sonam Jain:** > Salut Jane, ravi d'entendre vos commentaires. Merci beaucoup. Nous, chez Apty, nous efforçons de fournir la meilleure expérience client sur le marché de l'adoption numérique. ### 28. A besoin de plus de fonctionnalités **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Les flux de travail et les annonces sont de bonnes fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Option de bouton de rejet non disponible pour le flux de travail **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visite de l'application lors de la première connexion **Official Response from Sonam Jain:** > Nous apprécions votre partenariat continu avec Apty. ### 29. Le logiciel d'Apty aide les entreprises à économiser de l'argent et à augmenter l'efficacité. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacey L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Les instructions étape par étape facilitent la compréhension des différents logiciels. La formation offerte par Apty est fluide et complète, permettant une adoption rapide et facile des plateformes nouvelles et changeantes, ce qui rend l'intégration des nouveaux employés beaucoup plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** DAP est relativement jeune en termes de catégories de logiciels, et il peut être difficile d'expliquer à quelqu'un qui n'a jamais été initié à l'idée auparavant - ce que c'est, comment cela fonctionne, et les avantages qu'il offre. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Permet un chat de support en temps réel, ce qui diminue le nombre de tickets IT inutiles - Offre une formation complète sur de nombreuses plateformes logicielles populaires, rendant l'intégration des nouveaux employés plus efficace, et la formation des employés actuels sur les changements de logiciels moins chaotique - Les analyses permettent de voir à quel point les nouvelles plateformes sont bien apprises et utilisées - La superposition permet aux utilisateurs de réaliser des tâches même lorsqu'ils ne sont pas entièrement compétents sur le système ciblé - Les utilisateurs sont plus indépendants et autonomes lorsqu'ils utilisent divers logiciels ### 30. Assez facile à utiliser la solution DAP **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paolo T. | Digital Learning Product Manager (Adoption & Automation), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** J'aime l'interface pour les créateurs de contenu, qui aide les nouveaux utilisateurs à s'habituer rapidement à la création malgré l'absence de formation technique. Une configuration technique simplifiée concernant les deux extensions de navigateur est également un avantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** L'expérience utilisateur en matière de tests est lourde ; beaucoup d'allers-retours. Ci-dessous se trouvent des outils critiques qui manquent ou nécessitent des améliorations. Les fonctionnalités actuelles limitent nos options pour des solutions. -Automatisation et contrôle de l'automatisation -Moteur de règles dynamique (Plus d'options, achèvements de flux de travail, chargement de pages spécifiques, déclarations si/alors, etc.) -Déclencheurs automatiques (Liés au moteur de règles, c'est-à-dire chargement de pages spécifiques, supprimant la dépendance aux déclencheurs tels que : lanceurs, widget de menu et bouton d'annonce) -IDP pour identifiant utilisateur standardisé -eLearning pour créateurs de contenu (Certifications de constructeur) -Capacités de reporting (Exportation/Agrégation de tableau de bord/Tableau de bord personnalisé) -Enquêtes -Chatbot -Accélérateur de solutions/Marché pour solutions préconstruites pour applications largement utilisées (Workday/Salesforce, etc.) -Personnalisation des annonces -Personnalisation des icônes (Ajouter ses propres icônes, modifier la transparence des lanceurs/icônes/info-bulles) -Gestion de la segmentation -Limitation de placement des lanceurs/info-bulles (Ne peut pas être placé à l'intérieur de l'élément, seulement à l'extérieur) -Meilleure gestion du classement des ordres -Gestion du Z-Index -Gestion des actifs cloud -Meilleure gestion des cadres **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty nous aide à résoudre la familiarisation des utilisateurs avec l'application afin qu'ils puissent naviguer efficacement et disposer d'informations contextuelles supplémentaires. ### 31. APTY est nouveau dans notre entreprise et je suis l'un des principaux rédacteurs de nos flux de travail dans nos deux environnements D365. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafael M. | Business Process Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Comment il permet à nos associés d'avoir une option de formation à leur propre rythme sur le système réel qu'ils utiliseront. Les multiples options de saisie d'éléments, de placement de bulles et d'options de flux global créent vraiment une session de formation interactive et engageante pour nos associés. J'apprécie également le soutien que nous recevons de notre équipe APTY - Richa Singh, Niveditha Prabhakaran et Shreya Ghosh sont phénoménales. J'aime aussi les multiples options d'exportation d'un flux de travail ; nous avons joint la version PDF à nos SOP et avons créé de nombreuses vidéos pour les associés qui n'auront pas APTY dans leurs emplacements distants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Ce serait bien d'avoir des voix différentes pour les vidéos APTY autres que Joanna et Salli. Elles sont toutes deux très robotiques et prononcent certains mots pire que Google Maps. Peut-on avoir Sean Connery ou peut-être Morgan Freeman ? Lors de l'ajout d'un flux de travail à une liste de contrôle, ce serait également bien que la liste soit par ordre alphabétique. C'est très frustrant de devoir faire défiler cette liste pour trouver un flux de travail. La grille d'éléments flottants est de 3x3, pour certains des flux de travail que nous avons créés, nous avons constaté qu'une grille de 5x5 aurait été plus adaptée à nos besoins. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a donné l'opportunité de former nos associés sur le système et les écrans qu'ils utiliseront réellement. APTY nous permet également de ne pas avoir un formateur qui reste avec le stagiaire tout le temps. Les capacités de suivi nous donnent une vision de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas pour notre personnel. ### 32. Un excellent d.a.p. qui ne cesse de croître et de s'améliorer. Une expérience utilisateur très agréable. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Ce que je trouve le plus utile à propos de l'outil, c'est sa flexibilité. Parfois, lorsque nous créons du contenu pour nos clients, les outils à notre disposition grâce à Apty aident vraiment l'expérience que nous essayons de créer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Je ne dirais pas que je n'aime pas, mais quelque chose sur lequel nous travaillons ensemble pour solidifier est l'analyse. Les analyses D.A.P. peuvent être si larges, vastes et vagues qu'il peut être fastidieux de déterminer ce qui fonctionne le mieux dans ce domaine. C'est un travail en cours. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'analyse, parmi d'autres demandes. Notre objectif est de créer le meilleur contenu pour nos clients. Ensemble, nous travaillons pour rendre cette expérience la meilleure possible. **Official Response from shafiq Walji:** > Merci pour le partage ! Les contributions de vous et de votre organisation lors des ateliers approfondis ont eu un impact pour informer la prochaine itération d'Analytics ! ### 33. Apty est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamara K. | Application Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty est très facile à apprendre et à mettre en œuvre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** J'aimerais avoir plus de conseils sur la création de scripts personnalisés et de cadres. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Validation des champs. Utilisation des info-bulles pour la création correcte de documents contractuels. Info-bulles pour aider avec les processus commerciaux. Formation des flux de travail. **Official Response from Mohd Azam:** > Tamara, pour vos commentaires. Apty est connu pour sa facilité de mise en œuvre et d'utilisation, et nous sommes heureux de voir que vous dites la même chose. ### 34. Génial pour les flux de travail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty est très utile pour fournir des démonstrations sur la façon de compléter des flux de travail et des tâches, et en tant que tel, est une véritable aide pour former ses collègues. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Il y a beaucoup de mises à jour qui ne s'intègrent pas nécessairement avec notre LMS, ce qui signifie que nous devons souvent réinitialiser ou répéter les flux de travail. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty aide à expliquer comment accomplir des tâches qui sont simples, mais quelque peu spécialisées. Je dirais que cela nous fait gagner pas mal de temps en expliquant comment accomplir ces tâches. ### 35. APTY **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty aide à l'adoption de nos applications telles que UKG. APTY a rendu le processus de création de guides d'utilisateur plus facile. APTY est simple et très convivial à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** J'aimerais voir un cycle de publication trimestriel de nouvelles fonctionnalités au lieu d'un cycle mensuel. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** APTY aide à notre adoption de nouveaux systèmes. Il permet aux utilisateurs de s'auto-servir pour accomplir des tâches au sein de notre système HRMS. ### 36. Mon expérience Apty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse C. | Trainer & Developer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty est très facile à apprendre côté client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Parfois, créer une étape de saut peut être difficile à mettre en place. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty est excellent pour aider les nouveaux membres du personnel à apprendre le système qu'ils utilisent pour gérer l'hôtel. **Official Response from shafiq Walji:** > C'est génial d'avoir un si bon client ! ### 37. Courbe d'apprentissage abrupte mais géniale une fois que vous la maîtrisez. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fournitures et équipements commerciaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Sachant que, avec un petit encouragement initial, nos utilisateurs accèdent facilement au support à portée de main. Cette application réduit nos frais de support et nous aide à introduire de nouvelles fonctionnalités, en mettant en avant les caractéristiques sans se référer à des notes de version étendues. L'équipe de support est également très réactive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Il est difficile d'en tirer le meilleur parti, surtout dans les premières étapes de l'adoption. L'équipe de support est excellente, mais il peut être difficile de savoir quel soutien demander si nous ne sommes pas conscients de ce qui est possible. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une petite équipe de support client mais une grande base de clients. Apty nous aide à contacter nos clients pour les informer des nouveautés, des prochaines mises à jour et de la manière dont ils peuvent interagir avec l'application. Lorsque cela est nécessaire, nous avons pu inclure des liens vers notre base de connaissances, ce qui signifie que nos ressources de support précédentes n'ont pas été gaspillées. ### 38. J'ai eu une expérience positive avec Apty et j'aime l'utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** L'un des aspects les plus utiles d'Apty est sa capacité à fournir des conseils et un soutien personnalisés aux utilisateurs, ce qui aide à augmenter l'adoption des logiciels et à optimiser la productivité. Parmi les avantages de l'utilisation d'Apty, on trouve : une productivité améliorée, une expérience utilisateur améliorée et un coût efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients à Apty. Notre organisation a apprécié la mise en œuvre et l'utilisation du logiciel pour améliorer l'expérience d'apprentissage des employés. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le processus d'intégration est plus rapide et plus automatisé pour les nouveaux employés. ### 39. Outil parfait pour la gestion du changement dans une économie en déclin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Lorsque je mentionne les résultats des fonctionnalités d'Apty, mes clients pensent que c'est trop beau pour être vrai. De la réduction des inexactitudes de données dans Salesforce au développement de flux de travail automatiques dans Workday. Les annonces sont utilisées pour augmenter les communications, intégrer des rappels et améliorer les expériences d'intégration logicielle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Comme un autre critique l'a dit, j'aurais aimé commencer à parler d'Apty à mes clients plus tôt. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration et formation, solutions de support évolutives, centre de connaissances en libre-service, gestion du changement, validations de données - facile de créer du contenu sur un système sans code/à faible code pour administrer ### 40. Un équipement très astucieux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Le système est un excellent outil et nos collègues d'Apty sont très serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Difficile d'obtenir l'adoption par les utilisateurs au sein de notre entreprise **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider nos utilisateurs à travailler plus efficacement avec notre système existant ### 41. Plateforme d'adoption numérique puissante, outils de développement simplifiés et des personnes faciles avec qui travailler ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Bien que les composants typiques comme les flux de travail et les info-bulles soient excellents, je trouve le suivi des activités le plus passionnant. Des données réelles pour prendre de vraies décisions. De plus, l'outil de développement est très facile à utiliser et ne nécessite pas une aptitude technique significative. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** En tant que partenaire, il est parfois difficile de déterminer comment positionner le partenariat avec une entreprise comme Apty qui en est encore à ses débuts. Il y a beaucoup de "nouvelles" personnes dans l'entreprise et on a l'impression qu'elles se trouvent à un carrefour de croissance où plus de structure pourrait affecter la flexibilité et la simplicité de leur plateforme. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons des défis concrets d'adoption numérique en nous associant pour mettre en œuvre Apty par-dessus les implémentations logicielles que nous livrons. La formation, le support et l'intégration ont historiquement été des défis majeurs. La plateforme Apty modernise cet élément important de toutes les implémentations logicielles et du support continu. ### 42. Super logiciel, encore meilleur service ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John C. | Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty est une excellente application qui a transformé la façon dont les nouveaux clients s'intègrent et reçoivent une formation sur ExpoGenie. Bien que nous soyons extrêmement satisfaits de la plateforme, nous sommes encore plus ravis du niveau de service fourni par l'équipe de mise en œuvre, Mukul et Madhuri. Ils ont aidé à développer tous nos flux de travail critiques, géré nos changements et nous ont aidés à être opérationnels en moins de 4 semaines. J'ai travaillé avec d'autres fournisseurs de logiciels et l'équipe de réussite client d'Apty était bien supérieure. Je les recommanderais absolument. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Jusqu'à présent, il n'y a pas beaucoup de choses à ne pas aimer. L'application est très facile à utiliser. L'équipe de réussite client est extrêmement serviable, réactive et proactive. Malheureusement, je ne peux pas encore penser à des domaines à améliorer. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Apty pour intégrer de nouveaux clients sur notre plateforme. Nous l'utilisons également pour réduire les centaines de questions de support que nous recevons chaque semaine et qui peuvent être facilement éliminées par les guides interactifs d'Apty. ### 43. Outil DAP fantastique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Les flux de travail et les info-bulles sont des sauveurs lors de l'adoption du nouveau logiciel. L'équipe a pu intégrer la nouvelle application très rapidement, ce qui nous a aidés à réduire le coût de la formation. L'expérience de travail avec l'équipe Apty a également été excellente, ils sont très solidaires et réactifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Actuellement, aucun, l'équipe est formidable ! Ce serait formidable de voir plus d'intégration native. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Adoption. L'équipe rencontrait des difficultés à adopter la nouvelle application. Apty a été très utile avec ses conseils étape par étape. ### 44. Belle équipe **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Je commence tout juste avec Apty et je peux voir comment cela bénéficiera à notre base d'utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Je ne m'attendais pas à ce que ce soit si technique. Mon équipe de support technique a été formidable, mais cela a été un processus lent. De plus, j'aurais besoin d'une formation approfondie pour vraiment réfléchir à la stratégie et à la manière dont nous allons exploiter Apty à long terme. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty résout le problème omniprésent de la formation inefficace en rencontrant le client là où il se trouve avec une formation intégrée à l'application au moment où il en a besoin. **Official Response from shafiq Walji:** > Je suis Shafiq Walji, et je suis le Directeur du Succès Client chez Apty. Vous pouvez me contacter à shafiq.walji@apty.io et inclure votre CSM ou demander à votre CSM de fixer un rendez-vous avec moi. ### 45. Une excellente entrée dans le DAP pour notre entreprise. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen K. | Sales Enablement Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** L'éditeur de studio est facile à utiliser lorsque la sélection d'éléments fonctionne, et leur équipe d'expérience/support client a été formidable. Nous aimons également pouvoir personnaliser le thème de nos widgets, infobulles, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Des problèmes d'intégration avec Microsoft CRM et leurs développeurs travaillent à l'étranger, ce qui cause des difficultés avec les fuseaux horaires. Ils sont TRÈS utiles lorsqu'ils sont disponibles (Subham a été formidable), mais si/vous rencontrez des problèmes aux États-Unis, vous devrez généralement attendre le lendemain pour une réponse. De plus, je n'aime pas l'absence de possibilité de sauvegarder du contenu dans une bibliothèque. Par exemple, les étapes de workflow. Vous devez soit recréer la même étape dans plusieurs workflows, soit sauvegarder un workflow et continuer à en faire des copies. Ils doivent améliorer leur logiciel en offrant une bibliothèque/un dépôt afin que les utilisateurs puissent télécharger/enregistrer des images/contenu et sauvegarder des modèles d'étapes/workflow pour le contenu fréquemment utilisé. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu améliorer notre expérience d'intégration/formation pour les nouvelles recrues, ainsi que notre standardisation des processus pour les initiatives clés dans notre CRM (par exemple, la gestion de l'entonnoir). ### 46. Outil très utile et fonctionnel avec quelques complexités si vous n'avez pas un backend SaaS simple. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ty S. | Director of Implementation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Aimez les fonctionnalités de présentation et la capacité d'afficher des conseils spécifiques aux types d'utilisateurs. Le fait que je puisse modifier la plupart des fonctionnalités sans avoir de réelle expérience en codage est un énorme avantage pour permettre à nos ingénieurs de se concentrer sur le développement du produit et laisser l'équipe d'expérience client développer cette plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Vraiment envie d'une meilleure personnalisation des éléments comme le widget "Besoin d'aide", y compris l'emplacement. Aussi vraiment envie de plus de fonctionnalités mobiles qui seraient aidées par la personnalisation du widget également. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Apty:** Superbe plateforme pour aider vos utilisateurs à commencer à utiliser la plateforme. En recherchant d'autres DAP, nous avons choisi celui-ci principalement en raison de sa fonctionnalité et de sa facilité d'utilisation combinées au prix. Si votre produit est plus personnalisable, Apty est limité dans la fourniture de conseils plus conditionnels basés sur les besoins des utilisateurs. Cela peut être accompli par le biais de la segmentation, mais devient beaucoup plus compliqué à mettre en place. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider les clients à se familiariser avec l'outil que nous ne pouvions pas contacter auparavant. Donner au client des ressources pour trouver de l'aide dans l'utilisation de l'outil à la volée s'ils oublient comment faire quelque chose. ### 47. Apty - L'outil d'adaptation numérique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meagan E. | Education and Training Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Le service et le soutien fournis par l'équipe d'experts d'Apty garantiront le succès de votre organisation. Leurs compétences et connaissances vous fournissent l'outil nécessaire pour démarrer rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Si je pouvais changer une chose, j'aurais commencé notre adaptation numérique avec cet outil au lieu d'attendre que nous ayons déployé dans quelques domaines. Apty rendra certainement notre transformation numérique beaucoup plus fluide. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Apty:** Je vous encourage à comparer les prix car vous constaterez que l'outil Apty peut répondre à vos besoins à moitié prix. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apty nous aide avec l'adoption par les utilisateurs finaux de notre nouveau système ERP. Avec Apty, nous pouvons offrir une confiance instantanée à nos membres d'équipe en sachant qu'ils auront les étapes nécessaires pour réussir dans leur rôle dès le premier jour. Les analyses fournies par Apty nous aideront également à déterminer où concentrer une formation supplémentaire ainsi qu'à évaluer si le nouveau système est utilisé à sa pleine capacité. ### 48. Représentants amicaux d'Apty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Desiree G. | Student Intern, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Notre représentant Apty, Joe Fimiani, est l'une des principales raisons pour lesquelles nous aimons travailler avec Apty. Joe travaille dur pour établir une relation de confiance avec ses clients. Joe va au-delà pour s'assurer que nous sommes satisfaits et heureux de notre produit Apty en effectuant des suivis réguliers. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Une chose qui est un peu frustrante est de passer les widgets contextuels Apty. Parfois, les widgets contextuels gênent les onglets qui doivent être sélectionnés. En conséquence, les onglets sont plus difficiles à sélectionner. Cependant, cela peut ne pas être un problème d'Apty, mais plutôt un problème de Clarity :) **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons actuellement à résoudre les problèmes de qualité des données au sein de Clarity. Cela est rendu possible grâce à Apty. Jusqu'à présent, de nombreux utilisateurs de Clarity disposent désormais des ressources pour naviguer plus efficacement dans Clarity grâce à Apty, y compris moi. ### 49. Apty pour la Clarté **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer T. | Project Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty est incroyablement utile pour les nouveaux employés afin de se familiariser avec les processus dans notre logiciel de gestion de projet. Les flux de travail et les info-bulles ont été essentiels pour notre personnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Le seul inconvénient d'Apty était la courbe d'apprentissage pour construire d'abord l'application afin de fonctionner avec notre outil de gestion de projet. Apty disposait d'un excellent système de support pour aider à surmonter ces défis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Apty:** Apty est un excellent outil pour aider les personnes à apprendre de nouveaux logiciels ou pour aider les utilisateurs qui n'ont pas à utiliser une application souvent. C'est un outil qui aide les utilisateurs finaux à être plus indépendants avec des applications/logiciels nouveaux ou inconnus. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème qu'Apty a aidé à résoudre est l'intégration. L'outil a permis aux nouveaux employés de devenir plus indépendants plus rapidement avec nos systèmes et processus grâce aux flux de travail, validations, info-bulles, etc. ### 50. SaaS facile à utiliser et une solution fiable d'adoption numérique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brijesh K. | Sr. Consultant - Workday Adoption, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Apty?** Apty nous a aidés avec de nombreuses demandes d'amélioration dans le lecteur. Les flux de travail faciles à naviguer permettent aux nouveaux utilisateurs de terminer les tâches facilement. Les personnalisations dans le portail d'administration sont simples. L'équipe produit soutient les exigences complexes. Le support est disponible pour la personnalisation des flux de travail au cas où l'interface utilisateur du système subirait des mises à niveau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Apty?** Nous avons eu des problèmes avec la distribution des extensions pour nos utilisateurs finaux en suivant les articles, mais c'est maintenant résolu. Les utilisateurs ne peuvent pas revenir à l'étape précédente et doivent recommencer. Les étapes du guide apparaissent brusquement à de mauvaises positions si le flux de travail précédemment utilisé n'est pas fermé ou complété. **Quels sont les problèmes que Apty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous migrons de nouvelles entreprises vers le groupe sur Workday et ciblons de nouveaux utilisateurs avec une intégration facile grâce à Apty. ## Apty Discussions - [Votre produit peut-il envoyer des e-mails ?](https://www.g2.com/fr/discussions/26645-can-your-product-send-emails) - 1 comment, 1 upvote - [Nous avons notre propre application interne. Apty fonctionnera-t-il dessus ?](https://www.g2.com/fr/discussions/we-have-our-own-internal-application-will-apty-work-on-it) - 2 comments, 1 upvote - [Apty prend-il en charge plusieurs applications ? Y a-t-il une flexibilité pour établir des liens entre les applications ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-apty-support-multiple-applications-is-there-flexibility-to-link-between-applications) - 2 comments, 1 upvote - [Apty prend-il en charge les applications mobiles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-apty-support-mobile-apps) - 1 comment, 1 upvote - [Y a-t-il un moyen de revenir à l'étape précédente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15131-is-there-any-way-through-which-i-can-go-back-to-the-previous-step) - 1 comment, 1 upvote - [View Apty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/apty/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+15%3A51%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ebe6fc1-b2e5-4a97-b6ff-d90920984904&secure%5Btoken%5D=c6a7e13ca0aa5e0155a8ef8c93ccc06173a8e834096c07f0f435aa717febd5ad&format=llm_user) ## Apty Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/fr/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [SynXis Property Hub](https://www.g2.com/fr/products/synxis-property-hub/reviews) - [Workday Adaptive Planning](https://www.g2.com/fr/products/workday-adaptive-planning/reviews) ## Apty Features **Analyse de l’utilisateur** - Mise en œuvre de l’enquête - Analyse des données **IA générative** - Résumé du texte **Expérience libre-service** - Base de connaissances - Articles consultables - Forums communautaires - Optimisation mobile - Personnalisation **Assistance aux utilisateurs** - Segmentation des utilisateurs - Prise en charge multilingue - Messages sensibles au comportement **Plateforme libre-service** - Marque - Automatisation - intelligence - Intégrations **Type de procédure pas à pas** - Procédures audiovisuelles - Procédures pas à pas des bulles de texte **Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique** - Intégration - Communications **IA agentique - Libre-service client** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Analytique - Plateforme d'adoption numérique** - Analytique **Fonctions - Plateforme d'adoption numérique** - Libre-service client - Guidance dans l'application **Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique** - Apprentissage adaptatif ## Top Apty Alternatives - [WalkMe](https://www.g2.com/fr/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (549 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (518 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews)