Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer ApptivoetTeamSupport 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (82.5% des avis)
Marché intermédiaire (45.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 User Par mois
$29.00 1 agent / month
Apptivo
Note
(217)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4TeamSupport
Note
(885)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29.00 1 agent / month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Apptivo vs TeamSupport
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé TeamSupport plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec TeamSupport dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que TeamSupport répond mieux aux besoins de leur entreprise que Apptivo.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Apptivo est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TeamSupport à Apptivo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Apptivo
Lite
$20.00
1 User Par mois
- 18 applications
- 100 champs personnalisés par application
- 25 flux de travail
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Pour de meilleures expériences conversationnelles
- Gestion des conversations omnicanales
- Routage avancé
- Expériences personnalisées de marque
Essai gratuit
Apptivo
Essai gratuit disponible
TeamSupport
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
173
8.7
800
Facilité d’utilisation
8.3
179
8.8
802
Facilité d’installation
7.8
108
8.5
396
Facilité d’administration
8.1
103
8.8
389
Qualité du service client
9.1
171
8.9
724
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
101
9.2
393
Orientation du produit (% positif)
8.7
172
8.9
797
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.3
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.6
67
Pas assez de données disponibles
7.6
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
92
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
75
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
6.9
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
62
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.6
75
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
70
Pas assez de données disponibles
7.7
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
6.4
63
Pas assez de données disponibles
6.6
65
Pas assez de données disponibles
7.4
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
61
Pas assez de données disponibles
6.0
55
Pas assez de données disponibles
7.1
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.5
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
59
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.6
54
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
467
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
465
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
444
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
417
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
8.4
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
449
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
11
8.8
445
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
351
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
418
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
8.4
261
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
8.3
203
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
154
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
217
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
157
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
378
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
388
|
Fonctionnalité vérifiée
Tâches
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Projets
8.7
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources
8.2
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
7.9
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de factures
8.8
17
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
Traitement des factures
8.6
17
Pas assez de données disponibles
7.9
15
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
7.7
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Facturation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
29
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.7
28
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
8.9
29
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Communication
Pas assez de données disponibles
8.9
111
Pas assez de données disponibles
8.6
114
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Usage interne
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
199
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
168
Pas assez de données disponibles
8.5
159
Pas assez de données disponibles
7.9
117
Pas assez de données disponibles
7.9
45
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
7.7
45
Pas assez de données disponibles
8.3
47
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Insight
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
11
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Gestion des services sur le terrainMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.9
26
Pas assez de données
IA générative
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
9.0
23
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
Au travail
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
Après l’emploi
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.0
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Comptabilité et financeMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Comptabilité et Finance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi du temps
7.5
19
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
Facturation client
9.2
15
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Suivi du temps mobile
8.0
16
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
17
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ApptivoetTeamSupport est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Apptivo est catégorisé comme Suivi du tempsetGRCetFacturationetGestion des services sur le terrainetGestion de projet
TeamSupport est catégorisé comme Chat en directetService client en libre-serviceetService client socialetPlateformes de service client numériqueetSupport conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Apptivo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
TeamSupport
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
6.6%
Construction
6.6%
Marketing et publicité
6.1%
Télécommunications
3.8%
Immobilier
3.8%
Autre
73.1%
Logiciels informatiques
24.3%
Technologies et services d’information
19.4%
Services financiers
4.7%
internet
3.5%
Télécommunications
3.0%
Autre
45.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Dois-je payer pour chaque application que j'utilise ?
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Réponse officielle de Apptivo
Non, toutes les applications sont incluses dans le prix mensuel unique, offrant une valeur inégalée pour votre entreprise.Lire la suite
Puis-je accéder aux applications Apptivo avec mon téléphone mobile ?
1 commentaire
Réponse officielle de Apptivo
Apptivo est accessible sur tous les téléphones mobiles grâce à nos applications Android, iOS ou Windows. Vous pouvez également utiliser votre navigateur web...Lire la suite
Ai-je besoin d'un consultant en informatique expérimenté pour configurer/gérer mon compte ?
1 commentaire
Réponse officielle de Apptivo
Non, ce n'est pas nécessaire. Si vous débutez, vous devriez pouvoir naviguer parmi les différentes applications et commencer avec celles qui sont les plus...Lire la suite
Combien de temps faut-il généralement pour configurer TeamSupport pour mon équipe ?
2 commentaires
PM
Dans une nouvelle installation de helpdesk, environ 2-3 semaines pour mettre en place une preuve de concept, suivies d'une période d'essai de 3-4 semaines...Lire la suite
Y a-t-il des coûts cachés, comme des frais pour la personnalisation, la formation, etc. ?
2 commentaires
Réponse officielle de TeamSupport
Non, la tarification de TeamSupport est simple - vous pouvez personnaliser à votre guise, et nous vous aidons à vous installer, y compris l'intégration et la...Lire la suite
Puis-je ajuster mon abonnement TeamSupport à mesure que mon entreprise se développe ?
1 commentaire
Réponse officielle de TeamSupport
TeamSupport est entièrement personnalisable et évolutif, il peut donc évoluer avec vous. Et comme nous sommes basés sur le cloud, il est aussi simple que de...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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