Apptivo est un logiciel incroyablement puissant et polyvalent, mais avec tant d'options et d'opportunités, il peut être difficile à apprendre. Heureusement, le support client d'Apptivo ne m'a jamais déçu ! Bien que chaque agent avec qui j'ai interagi ait été utile, un se distingue des autres—Kal. Leur niveau de service client est exceptionnel, et leur connaissance du produit est vraiment remarquable.
Contrairement à la plupart des agents qui peuvent simplement me diriger vers la bonne page ou ressource, Kal peut pratiquement naviguer dans le système pour moi. Leur expertise va bien au-delà de la navigation de base sur le site—they ont une compréhension approfondie des flux de travail et des meilleures pratiques pour mon entreprise, rendant chaque interaction fluide et efficace. Quand je discute avec Kal, j'ai vraiment l'impression de parler à la personne qui a conçu Apptivo elle-même. Leur connaissance est si impressionnante ! Si quelqu'un mérite une promotion, c'est Kal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas vraiment de reproche à lui faire, c'est juste qu'il y a beaucoup à apprendre pour le comprendre pleinement. Ma seule plainte pourrait être qu'il est tellement approfondi que plus j'apprends, plus je sens que je gagne en valeur, mais il n'a pas les mêmes certificats de formation que Salesforce. Donc, j'obtiens moins de crédit sur mon CV pour avoir appris Apptivo par rapport à Salesforce. Mais le produit et le service client sont formidables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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