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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.4% des avis)
Entreprise (74.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$86.00 1 technician per month
Aucun tarif disponible
Alloy Navigator
Note
(93)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$86.00 1 technician per month
Parcourir tous les plans tarifaires 3ServiceNow IT Service Management
Note
(1,205)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (74.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Service ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Alloy Navigator excelle en Qualité du Support avec un score de 9,3, tandis que ServiceNow IT Service Management est à la traîne avec 8,5. Les critiques mentionnent que l'équipe de support d'Alloy Navigator est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
- Les critiques mentionnent qu'Alloy Navigator brille en Facilité d'Installation avec un score de 9,0 comparé à 8,2 pour ServiceNow. Les utilisateurs disent que l'interface intuitive d'Alloy Navigator et son processus d'installation simple réduisent considérablement le temps nécessaire pour commencer.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités supérieures d'Automatisation d'Alloy Navigator, avec un score de 9,0 contre 8,9 pour ServiceNow. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'acheminement et de priorisation automatisés des tickets d'Alloy Navigator rationalisent efficacement les flux de travail.
- Les utilisateurs de G2 rapportent qu'Alloy Navigator offre une meilleure Gestion des Actifs avec un score de 9,2, tandis que ServiceNow obtient 8,8. Les utilisateurs disent qu'Alloy Navigator fournit des outils de suivi et de gestion complets qui améliorent la visibilité sur les cycles de vie des actifs.
- Les critiques mentionnent que ServiceNow IT Service Management surpasse Alloy Navigator en Gestion des Changements avec un score de 9,1 comparé à 8,6 pour Alloy. Les utilisateurs rapportent que l'approche structurée de ServiceNow pour gérer les changements minimise les perturbations et améliore la conformité.
- Les utilisateurs disent que les deux produits sont à égalité en Répond aux Exigences avec un score de 8,9, indiquant que les deux solutions répondent efficacement aux besoins des utilisateurs. Cependant, les critiques mentionnent que les fonctionnalités conviviales d'Alloy Navigator facilitent l'adaptation aux exigences spécifiques des entreprises.
Alloy Navigator vs ServiceNow IT Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Alloy Navigator plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec ServiceNow IT Service Management.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceNow IT Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Alloy Navigator.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Alloy Navigator est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Alloy Navigator à ServiceNow IT Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Alloy Navigator
Enterprise
$86.00
1 technician per month
pour les grandes organisations
- Tout dans Express plus...
- ITIL
- Projets
ServiceNow IT Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Alloy Navigator
Essai gratuit disponible
ServiceNow IT Service Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
58
8.9
774
Facilité d’utilisation
9.1
87
8.5
993
Facilité d’installation
9.2
77
8.1
553
Facilité d’administration
8.4
20
8.6
299
Qualité du service client
9.1
56
8.5
702
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
21
8.8
295
Orientation du produit (% positif)
9.2
57
8.8
752
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.8
48
8.4
281
Administration
8.5
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
233
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
8.6
40
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
244
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
245
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
235
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.5
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
226
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
213
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
215
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
198
Fonctionnalité
8.9
36
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
231
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
220
8.8
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
8.8
20
7.3
42
8.8
20
7.5
41
8.9
20
7.7
43
9.1
20
7.5
41
8.6
20
7.4
41
8.9
20
7.1
41
8.8
20
7.6
43
Surveillance
8.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
232
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
235
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
5
7.5
31
Outils de gestion
8.9
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
235
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
227
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
219
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.3
120
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.9
31
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.9
28
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
17
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
9.0
17
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
management
9.3
25
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des actifs logicielsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
9.1
13
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des actifs logiciels
9.3
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
Évaluation des risques
9.5
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.9
21
9.0
302
9.2
22
8.9
301
8.9
25
9.1
307
8.7
22
8.7
296
8.5
20
8.7
289
Rapports
9.1
21
8.7
300
8.9
17
8.7
278
8.8
17
8.4
172
Accès et convivialité
8.1
15
8.0
235
8.7
22
8.7
288
8.5
16
8.5
256
8.3
11
8.8
164
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
7.5
18
Pas assez de données disponibles
7.7
18
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Alloy NavigatoretServiceNow IT Service Management est catégorisé comme Gestion des incidentsetBureau de ServiceetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Alloy Navigator est catégorisé comme Gestion des actifs informatiquesetOutils de gestion des actifs logiciels
ServiceNow IT Service Management est catégorisé comme Gestion de la configuration
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Alloy Navigator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
37.6%
Marketing et publicité
7.5%
Utilitaires
3.2%
Immobilier
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.2%
Autre
45.2%
Technologies et services d’information
26.9%
Logiciels informatiques
7.4%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Services financiers
5.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
Autre
49.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Alloy Navigator n'a aucune discussion avec des réponses
Qu'est-ce que la plateforme ServiceNow ?
2 commentaires
SC
ServiceNow est une plateforme basée sur le cloud qui offre une large gamme de solutions de gestion des services informatiques (ITSM) et d'automatisation des...Lire la suite
À quoi sert la gestion des services informatiques de ServiceNow ?
2 commentaires
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) est une plateforme basée sur le cloud conçue pour rationaliser et automatiser la livraison et le support des services...Lire la suite
Suivi des actifs
1 commentaire
RK
Il y a 2 façons de le faire :
Acheter un abonnement pour ServiceNow Discovery et configurer l'environnement selon le schéma ainsi que le maintenir pour...Lire la suite
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