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Logiciels d'agents informatiques IA
Aisera
Rezolve.ai
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Produits en vedette

Sponsorisé

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

Visiter le site web

Sponsorisé

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Helpjuice

4.7/5

(362)

Visiter le site web

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Dovetail HR

4.5/5

(36)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Par Automation Anywhere

En un coup d'œil

Note

(147)4.4 sur 5

(38)4.8 sur 5

Segments de marché

Entreprise (68.7% des avis)

Marché intermédiaire (71.1% des avis)

Pros & Cons

Utile (50) Facilité d'utilisation (45) Courbe d'apprentissage (23) Chronophage (15)

Support client (12) Utile (11) Fonctionnalités manquantes (3) Fonctionnalités limitées (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit 9 Users Par mois

Aisera

Note

(147)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (68.7% des avis)

Pros & Cons

Utile (50) Facilité d'utilisation (45) Courbe d'apprentissage (23) Chronophage (15)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Aisera

Rezolve.ai

Note

(38)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (71.1% des avis)

Pros & Cons

Support client (12) Utile (11) Fonctionnalités manquantes (3) Fonctionnalités limitées (2)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit 9 Users Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité "Génération de texte par IA" d'Aisera est efficace mais manque des capacités avancées que l'on trouve dans Rezolve.ai, que les critiques mentionnent exceller avec ses fonctionnalités "IA Générative", fournissant des réponses plus nuancées et conscientes du contexte.
Les critiques disent que la "Facilité d'installation" d'Aisera est notée à 8,0, ce que certains utilisateurs trouvent gérable, mais Rezolve.ai brille avec un score de 9,3, indiquant un processus d'intégration plus simplifié que les utilisateurs apprécient.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la "Qualité du support" d'Aisera est louable à 9,0, mais Rezolve.ai dépasse cela avec un excellent 9,7, les critiques mentionnant des temps de réponse plus rapides et un personnel de support plus utile.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les options de "Personnalisation" d'Aisera sont robustes à 9,3, permettant des solutions sur mesure, tandis que les fonctionnalités de "Personnalisation" de Rezolve.ai sont également fortes, mais les critiques mentionnent qu'elles offrent des interfaces plus intuitives pour des ajustements plus faciles.
Les critiques mentionnent que le "Système de ticketing" d'Aisera est fonctionnel avec un score de 8,6, mais le système de Rezolve.ai est noté pour ses capacités d'"Automatisation" supérieures, que les utilisateurs disent améliorer considérablement l'efficacité dans la résolution des tickets.
Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de "Journalisation des performances" d'Aisera, notée à 7,7, pourrait être améliorée, tandis que les capacités de "Rapport" de Rezolve.ai, notées à 8,9, sont louées pour leur profondeur et leur clarté, aidant les équipes à prendre des décisions éclairées.

Aisera vs Rezolve.ai

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Rezolve.ai plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Rezolve.ai dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Rezolve.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aisera.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Rezolve.ai est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Rezolve.ai à Aisera.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Aisera

Aucun tarif disponible

Rezolve.ai

Core

Essai gratuit

9 Users Par mois

MS Teams basé sur la billetterie conversationnelle facile pour gérer le service d'assistance

Application Rezolve.ai pour Teams
Interface web
Application mobile Rezolve.ai

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Aisera

Aucune information sur l'essai disponible

Rezolve.ai

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

117

9.1

Facilité d’utilisation

8.4

121

9.5

Facilité d’installation

8.0

9.2

Facilité d’administration

8.1

9.2

Qualité du service client

8.9

117

9.7

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

9.9

Orientation du produit (% positif)

9.2

116

10.0

Fonctionnalités

Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Administration

Gestion du changement

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et analyses

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service d’assistance

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports d’incident

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux de travail de processus

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

management

Rapportant

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Console d’administration

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des accès

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Dictée de la politique

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Système de billetterie

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Journalisation des performances

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alerte

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Livraison de services RHMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Intégrations RH

Pas assez de données disponibles

Contenu RH

Gestion des connaissances

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Diffusion de contenu

Pas assez de données disponibles

Gestion des documents

Pas assez de données disponibles

Logistique

Sécurité

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Portail des employés

Pas assez de données disponibles

.AI

Pas assez de données disponibles

management

Plateforme de billetterie

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Authentification unique

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Gestion des processus métier

Pas assez de données disponibles

Libre-service

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Tableau de bord et rapports

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Plateformes de micro-apprentissageMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Bases

Performance

Pas assez de données disponibles

Mobilité

Pas assez de données disponibles

Contenu

Bibliothèque de contenu

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité

Pas assez de données disponibles

Formation & eLearning

Évaluations et pratique

Pas assez de données disponibles

Diffusion et suivi du contenu

Pas assez de données disponibles

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

Portails de gestion

Pas assez de données disponibles

Stockage et gestion de contenu

Pas assez de données disponibles

Bibliothèques de contenu

Pas assez de données disponibles

Plateformes AIOpsMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

9.0

Pas assez de données

Fonctionnalité

intelligence

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance des systèmes

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résolution des problèmes

Identification des causes profondes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Proactive Identification

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Guide de résolution

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

management

Intégration de systèmes

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alerte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes AIOps

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités

Pas assez de données

Compatibilité

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

Prise en charge linguistique globale

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Requêtes de recherche

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

Synonymes

Pas assez de données disponibles

Soulignant

Pas assez de données disponibles

Langue naturelle

Pas assez de données disponibles

Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise

Génération RAG (Génération augmentée par récupération)

Pas assez de données disponibles

Réglage de la pertinence

Pas assez de données disponibles

Recherche sémantique et PNL

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Analyse de la recherche

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

Support linguistique mondial

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Analyse de recherche

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise

Surligner

Pas assez de données disponibles

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

Synonymes

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discours

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Langue

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Automatisation - Agents informatiques IA

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents informatiques IA

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA

Mises à jour du statut des billets

Pas assez de données disponibles

Surveillance SLA

Pas assez de données disponibles

Catégorisation des billets

Pas assez de données disponibles

Affectation de billet

Pas assez de données disponibles

Création automatique de billets

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Automatisation des flux de travail

Pas assez de données disponibles

Dépannage en temps réel

Pas assez de données disponibles

Assistance en libre-service pour les utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Détection proactive des problèmes

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

Reconnaissance vocale

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Discours personnalisable

Pas assez de données disponibles

Actions vocales multiples

Pas assez de données disponibles

Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

Communication cryptée

Pas assez de données disponibles

Compatibilité - Assistants vocaux IA

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les RHMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Automatisation Conversationnelle - Agents IA pour les RH

Assistants conversationnels

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue et localisation

Pas assez de données disponibles

Automatisation des tâches - Agents IA pour les RH

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Analytique Prédictive - Agents IA pour les RH

Prédiction de l'attrition et de l'engagement

Pas assez de données disponibles

Conformité et Politique - Agents IA pour les RH

Application des politiques et conformité

Pas assez de données disponibles

Intégration multi-systèmes - Agents IA pour les RH

Intégration du système et accès aux données

Pas assez de données disponibles

Intervention proactive - Agents IA pour les RH

Incitations Proactives & Support de Conversation

Pas assez de données disponibles

Gouvernance des agents - Agents IA pour les RH

Gouvernance avec l'humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Acquisition de talents et recrutement - Agents IA pour les RH

Dépistage des candidats alimenté par l'IA

Pas assez de données disponibles

Agent d'entretien et de planification

Pas assez de données disponibles

Bureau de ServiceMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Gestion des incidents

Automatisez le routage des tickets

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Hiérarchisation des tickets

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Notifications de billets

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Base de connaissances/Intégration de tickets

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Rapports

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Suivi du temps

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Accès et convivialité

Mobile

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Libre-service

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Active Directory

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Accès multicanal

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Bureau de Service

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

eLearning de formationMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance

Pas assez de données disponibles

Mobilité

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Aisera

Rezolve.ai

AiseraetRezolve.ai est catégorisé comme Agents IA pour les RHetAgents informatiques IA

Catégories uniques

Aisera est catégorisé comme Assistants vocaux IAetAutomatisation du service clientetAgents IA pour les opérations commercialesetPlateformes AIOpsetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etLogiciel de recherche d'entrepriseetService client en libre-service

Rezolve.ai est catégorisé comme Plateformes de micro-apprentissageetLivraison de services RHetBureau de Service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Aisera

Petite entreprise(50 employés ou moins)

9.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

22.4%

Entreprise(> 1000 employés)

68.7%

Rezolve.ai

Petite entreprise(50 employés ou moins)

10.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

71.1%

Entreprise(> 1000 employés)

18.4%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

9.0%

10.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

22.4%

71.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

68.7%

18.4%

Industrie des évaluateurs

Aisera

Technologies et services d’information

21.6%

Logiciels informatiques

12.7%

Services financiers

9.0%

vente au détail

8.2%

Télécommunications

7.5%

Autre

41.0%

Rezolve.ai

Technologies et services d’information

13.2%

Gestion d’organismes à but non lucratif

7.9%

Construction

7.9%

Bancaire

7.9%

Production médiatique

5.3%

Autre

57.9%

Meilleures alternatives

Aisera Alternatives

Moveworks

Kore.AI

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Rezolve.ai Alternatives

Kahoot!

ServiceNow IT Service Management

Freshservice

Jira Service Management

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À quoi sert Aisera ?

1 commentaire

Il utilise l'intelligence artificielle, le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour fournir des solutions en libre-service,...Lire la suite

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1 commentaire

Aisera est une option robuste de niveau entreprise pour le support client alimenté par l'IA, offrant des intégrations profondes, une conformité en matière de...Lire la suite

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