1. [Accueil](https://www.g2.com/fr) 2. ... 3. [Logiciels d'agents informatiques IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-it-agents) 4. [Discussions sur Aisera](https://www.g2.com/fr/products/aisera/discuss) [ ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3177cd3ace26c4e1fbf909d8b69b1fd3/aisera.png "Image de l'avatar du produit") ](/fr/products/aisera/reviews) [ Aisera ](/fr/products/aisera/reviews) (146)4.4/5 Aisera propose une plateforme d'IA agentique qui exploite l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour automatiser et transformer les opérations des services d'assistance des entreprises dans les domaines de l'informatique, des ressources humaines, de la finance, du juridique, des installations et du service client, offrant des économies de coûts exponentielles, une productivité organisationnelle accrue et une expérience employé améliorée. La plateforme d'IA agentique d'Aisera agit comme une couche cognitive d'intelligence artificielle au-dessus de l'infrastructure d'entreprise existante, offrant une vue unifiée de toutes les connaissances commerciales stockées dans tous les SOR, systèmes de données et applications disparates que la plupart des entreprises accumulent au fil des décennies d'investissements technologiques. Avec une approche sans remplacement, Aisera s'intègre facilement à ces SOR et applications existants et permet aux entreprises de lancer des agents entièrement autonomes qui répondent et dépassent les exigences et politiques les plus strictes en matière de sécurité des données, de confidentialité et de conformité des entreprises. Le résultat est une entreprise hautement efficace avec des expériences employé et client transformées qui se traduisent par une augmentation continue des niveaux de productivité à travers l'entreprise. Show More * * * ### 60.0 Nps Score Déjà Aisera? ### Toutes les discussions sur Aisera Rechercher Les plus commentésLes plus utilesÉpinglé par G2Les plus récents Toutes les discussionsDiscussions avec commentairesÉpinglé par G2Discussions sans commentaires FiltrerFiltrer Filtrer parDévelopper/Réduire Trier par Les plus commentés Les plus utiles Épinglé par G2 Les plus récents Filtrer par Toutes les discussions Discussions avec commentaires Épinglé par G2 Discussions sans commentaires ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a environ 1 an Plus d'options - [ # What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support? ](/fr/discussions/what-do-you-recommend-for-companies-considering-aisera-for-ai-powered-customer-support) What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support? [ AI Agents ](https://www.g2.com/fr/tags/ai-agents)[ AIOps Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/aiops-tools)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/fr/tags/chatbots-software)[ Bot Platforms Software ](https://www.g2.com/fr/tags/bot-platforms-software) [ Enterprise Search Software ](https://www.g2.com/fr/tags/enterprise-search-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software)[ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ Customer Service Automation Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-service-automation-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.&title=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 2 ans Plus d'options - [ # À quoi sert Aisera ? ](/fr/discussions/what-is-aisera-used-for) À quoi sert Aisera ? [ Proactive Customer Retention Software ](https://www.g2.com/fr/tags/proactive-customer-retention-software)[ Intelligent Virtual Assistants Software ](https://www.g2.com/fr/tags/intelligent-virtual-assistants-software)[ AIOps Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/aiops-tools)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/fr/tags/chatbots-software) [ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.&title=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 3 ans Plus d'options - [ # What are the components of a successful service desk? ](/fr/discussions/aisera-what-are-the-components-of-a-successful-service-desk) What are the components of a successful service desk? [ Proactive Customer Retention Software ](https://www.g2.com/fr/tags/proactive-customer-retention-software)[ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software)[ Intelligent Virtual Assistants Software ](https://www.g2.com/fr/tags/intelligent-virtual-assistants-software) [ Chatbots Software ](https://www.g2.com/fr/tags/chatbots-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.&title=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 3 ans Plus d'options - [ # What are the benefits of service desk? ](/fr/discussions/what-are-the-benefits-of-service-desk) What are the benefits of service desk? [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software)[ Intelligent Virtual Assistants Software ](https://www.g2.com/fr/tags/intelligent-virtual-assistants-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/fr/tags/chatbots-software) [ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software)[ Proactive Customer Retention Software ](https://www.g2.com/fr/tags/proactive-customer-retention-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.&title=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a presque 4 ans Plus d'options - [ # What does service desk software do? ](/fr/discussions/aisera-what-does-service-desk-software-do) What does service desk software do? [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software)[ Intelligent Virtual Assistants Software ](https://www.g2.com/fr/tags/intelligent-virtual-assistants-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/fr/tags/chatbots-software) [ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.&title=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a environ 4 ans Plus d'options - [ # What are the features of help desk software? ](/fr/discussions/aisera-what-are-the-features-of-help-desk-software) What are the features of help desk software? [ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/fr/tags/customer-self-service-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/fr/tags/chatbots-software)[ Intelligent Virtual Assistants Software ](https://www.g2.com/fr/tags/intelligent-virtual-assistants-software)[ help desk software ](https://www.g2.com/fr/tags/help-desk-software) [ IT Service Management Tools ](https://www.g2.com/fr/tags/it-service-management-tools) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.&title=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+Aisera+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Faisera%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+Aisera+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+Aisera.) 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