Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.7% des avis)
Petite entreprise (82.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$1.99 1 user Par mois
Aircall
Note
(1,496)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Softphone.Pro
Note
(65)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$1.99 1 user Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé que Softphone.Pro. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et sa performance fiable, en faisant un choix populaire pour les opérations de service client.
- Selon des avis vérifiés, Softphone.Pro brille par la qualité et la stabilité des appels, les utilisateurs soulignant sa performance exceptionnelle pour un usage professionnel. Les critiques notent qu'il s'intègre parfaitement avec les systèmes CRM, améliorant l'efficacité du flux de travail.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre d'Aircall est rapide et intuitif, beaucoup louant ses fonctionnalités avancées d'IA qui améliorent l'expérience d'appel. Cette facilité de configuration est un avantage significatif pour les équipes cherchant à démarrer rapidement.
- Les critiques mentionnent que Softphone.Pro offre des capacités de reporting exceptionnelles, que les utilisateurs trouvent bénéfiques pour surveiller la performance. Le super panneau du logiciel pour la configuration et le reporting est fréquemment mis en avant comme un point fort.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits soient faciles à utiliser, les retours récents sur Aircall soulignent ses connexions rapides et fiables, en faisant un choix préféré pour les équipes qui priorisent la rapidité et l'efficacité de la communication.
- Les utilisateurs rapportent que Softphone.Pro a un prix d'entrée plus bas, en faisant une option attrayante pour les petites entreprises. Cependant, le prix plus élevé d'Aircall est souvent justifié par ses fonctionnalités robustes et la satisfaction globale des utilisateurs, en particulier dans les environnements de service client.
Aircall vs Softphone.Pro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Softphone.Pro est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Softphone.Pro dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Softphone.Pro répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Softphone.Pro à Aircall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Softphone.Pro
Softphone.Pro
$1.99
1 user Par mois
Application de softphone pour les agents de centre d'appels, les professionnels de la vente et les équipes de support.
- Essai gratuit
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Softphone.Pro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
1,214
9.2
56
Facilité d’utilisation
9.2
1,227
9.2
56
Facilité d’installation
8.9
701
9.2
49
Facilité d’administration
8.7
448
9.2
45
Qualité du service client
8.6
1,124
8.4
47
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
436
9.0
42
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,176
9.6
53
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
368
Pas assez de données disponibles
7.9
440
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
236
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
566
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
549
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
536
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.7
99
Pas assez de données disponibles
8.4
94
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
564
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
586
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
511
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
212
Pas assez de données disponibles
8.8
209
Pas assez de données disponibles
9.0
216
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
115
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
209
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
222
Pas assez de données disponibles
8.9
220
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
350
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
49
Fonction non disponible
7.7
34
Fonction non disponible
8.1
33
Fonction non disponible
7.9
37
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
37
8.7
256
9.2
40
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Accès
8.4
256
8.1
41
8.3
265
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
36
8.7
282
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
42
Fonctionnalités avancées
8.1
268
8.6
39
Fonction non disponible
7.8
36
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
44
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
507
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
450
Pas assez de données disponibles
8.7
403
Pas assez de données disponibles
9.2
444
Pas assez de données disponibles
9.2
452
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
437
Pas assez de données disponibles
8.7
417
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Idées
8.6
434
Pas assez de données disponibles
8.7
420
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
365
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
48
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletSoftphone.Pro est catégorisé comme VoIP
Catégories uniques
Softphone.Pro n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Softphone.Pro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.4%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.3%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.2%
Télécommunications
18.8%
Logiciels informatiques
9.4%
Technologies et services d’information
6.3%
Immobilier
4.7%
Marketing et publicité
4.7%
Autre
56.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
DH
Aircall functions as an external cloud phone system that is fully integrated with HubSpot, enabling seamless calling and activity tracking.Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
que faudrait-il pour créer une intégration API entre notre commutateur PBX et Zoho
1 commentaire
NS
Bonjour Shmuel, cela fonctionne déjà — c'est un article dans notre base de connaissances sur l'intégration avec Zoho CRM...Lire la suite
Softphone.Pro n'a plus de discussions avec des réponses
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