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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.8% des avis)
Marché intermédiaire (49.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$0.02 per minute
Aircall
Note
(1,489)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Asterisk
Note
(58)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.02 per minute
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive qui permet une navigation facile et des capacités d'appel rapides. En revanche, bien qu'Asterisk offre de nombreuses options de personnalisation, certains utilisateurs trouvent son installation et sa configuration plus complexes, ce qui peut être un obstacle pour ceux qui recherchent une expérience simple.
- Les utilisateurs disent que la fiabilité et la rapidité d'Aircall sont des caractéristiques remarquables, avec des retours notant que la connexion est constamment rapide et fiable. Asterisk, bien que loué pour sa fonctionnalité robuste et sa nature open-source, peut nécessiter plus d'expertise technique pour atteindre des niveaux de performance similaires, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs moins technophiles.
- Les critiques mentionnent que le modèle open-source d'Asterisk permet des économies de coûts significatives, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises cherchant à minimiser les dépenses. Cependant, cela peut nécessiter une connaissance technique plus approfondie pour exploiter pleinement ses capacités, contrairement à Aircall, qui a une structure tarifaire claire et est conçu pour être facile à utiliser dès le départ.
- Selon les avis vérifiés, Aircall est souvent décrit comme l'épine dorsale des opérations de service client, s'intégrant parfaitement à divers outils et améliorant le flux de travail global. Asterisk, bien que puissant en soi, est parfois considéré comme moins intégré, ce qui peut entraîner des défis dans l'utilisation quotidienne pour les équipes qui dépendent d'une communication rapide et efficace.
- Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités avancées d'IA d'Aircall améliorent considérablement l'expérience d'appel, facilitant la gestion des interactions avec les clients. Asterisk, en revanche, est reconnu pour ses fonctionnalités d'appel de haute qualité, mais les utilisateurs peuvent avoir besoin d'investir plus de temps dans l'installation et la personnalisation pour obtenir des améliorations similaires.
- Les critiques de G2 notent que bien que les deux plateformes aient de fortes évaluations de support, le support d'Aircall est souvent décrit comme plus accessible et réactif, ce qui peut être crucial pour les entreprises qui ont besoin de résolutions rapides. Les utilisateurs d'Asterisk apprécient la qualité du support mais peuvent le trouver moins facilement disponible, surtout compte tenu de sa nature open-source et du modèle de support communautaire.
Aircall vs Asterisk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Asterisk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Asterisk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à Asterisk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Asterisk
Metered SIP Trunking
$0.02
per minute
Fonctionne bien pour les entreprises qui peuvent avoir besoin de plus de flexibilité dans leurs communications d'une semaine à l'autre.
- Pas de frais d'installation.
- Entrant et sortant mesuré local et longue distance.
- Permet une activité de volume d'appels plus dynamique.
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Asterisk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
1,202
9.0
45
Facilité d’utilisation
9.2
1,214
7.7
46
Facilité d’installation
8.9
688
7.5
36
Facilité d’administration
8.6
445
7.9
34
Qualité du service client
8.5
1,112
8.3
38
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
433
8.3
27
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,164
7.9
45
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.2
576
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
363
Pas assez de données disponibles
7.9
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
231
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
468
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
488
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
512
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
468
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.1
90
Pas assez de données disponibles
8.6
94
Pas assez de données disponibles
8.3
90
Pas assez de données disponibles
8.2
89
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
556
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
560
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
580
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
507
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
188
Pas assez de données disponibles
8.7
211
Pas assez de données disponibles
8.8
208
Pas assez de données disponibles
9.0
215
Pas assez de données disponibles
9.0
220
Pas assez de données disponibles
8.8
205
Pas assez de données disponibles
8.9
204
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
114
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
208
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
20
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
221
Pas assez de données disponibles
8.9
219
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
349
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.1
24
Fonction non disponible
8.4
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
21
8.2
226
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
255
9.0
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
255
7.9
25
8.3
264
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
281
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
24
Fonctionnalités avancées
8.1
267
9.1
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
302
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
506
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
47
Pas assez de données disponibles
7.8
46
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
447
Pas assez de données disponibles
8.7
402
Pas assez de données disponibles
9.2
442
Pas assez de données disponibles
9.2
450
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
436
Pas assez de données disponibles
8.7
415
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Idées
8.6
432
Pas assez de données disponibles
8.7
419
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
364
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
47
Pas assez de données disponibles
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletAsterisk est catégorisé comme VoIP
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Asterisk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.5%
Technologies et services d’information
8.0%
Services aux consommateurs
6.2%
Services financiers
6.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.0%
Télécommunications
29.4%
Technologies et services d’information
21.6%
Logiciels informatiques
5.9%
Bancaire
5.9%
Services aux installations
3.9%
Autre
33.3%
Meilleures alternatives
Discussions
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
À quoi sert Aircall ?
2 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Asterisk n'a aucune discussion avec des réponses
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