Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.8% des avis)
Petite entreprise (57.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit 50 Conversations Par mois
Ada
Note
(169)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AdaTARS
Note
(171)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 50 Conversations Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Ada excelle dans sa Qualité du Support avec un score de 9,4, tandis que TARS suit de près avec un score de 9,6, indiquant que les deux plateformes offrent un excellent service client, mais que TARS pourrait avoir un léger avantage en termes de réactivité.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Génération de Texte par IA d'Ada obtient un score de 9,0, montrant ses fortes capacités à générer du contenu pertinent, tandis que TARS obtient un score légèrement inférieur de 8,5, suggérant qu'Ada pourrait offrir une expérience de création de contenu pilotée par l'IA plus robuste.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que TARS brille dans la fonctionnalité de Chat en Direct avec un score de 9,3, comparé au score de 8,9 d'Ada, indiquant que TARS pourrait offrir une expérience de chat en direct plus fluide et efficace pour les interactions avec les clients.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'Interface de Personnalisation d'Ada obtient un score de 8,6, ce qui est à égalité avec TARS, mais TARS obtient un score plus élevé en Contrôle à 9,0, suggérant que les utilisateurs pourraient trouver que TARS offre plus de flexibilité dans la gestion de leurs interactions de chat.
- Les critiques mentionnent que les deux plateformes performent bien dans les fonctionnalités de Routage vers un Humain, avec Ada obtenant un score de 9,2 et TARS de 8,7, indiquant qu'Ada pourrait offrir une transition plus efficace vers des agents humains lorsque cela est nécessaire.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de Personnalisation de Page d'Ada, en particulier dans la fonctionnalité de Glisser-Déposer, ont obtenu un score inférieur de 8,2 comparé à TARS, ce qui pourrait indiquer que TARS offre une expérience plus conviviale pour personnaliser les interfaces de chat.
Ada vs TARS
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que TARS était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Ada et TARS répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TARS est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ada à TARS.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Ada
Aucun tarif disponibleTARS
Freemium
Essai gratuit
50 Conversations Par mois
Pour les particuliers et les petites entreprises.
- Modèles LLM de base
- Limite de formation de 5 bases de connaissances
- Accès aux guides d'aide
Essai gratuit
Ada
Aucune information sur l'essai disponibleTARS
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
130
8.7
106
Facilité d’utilisation
8.9
133
9.0
108
Facilité d’installation
8.6
117
9.0
72
Facilité d’administration
8.8
121
9.1
71
Qualité du service client
9.4
130
9.6
106
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
120
9.4
72
Orientation du produit (% positif)
9.3
127
8.5
93
Fonctionnalités
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Interaction
7.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
6.7
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
39
messager
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
9.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
8.7
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.6
69
8.7
31
8.7
63
9.0
29
9.1
68
8.7
24
8.6
66
9.0
25
8.0
56
Fonction non disponible
Plate-forme
8.9
60
9.3
15
8.4
62
9.3
27
8.6
63
8.8
25
7.7
68
8.5
24
7.7
49
8.3
16
8.7
59
8.9
18
8.6
66
8.6
29
IA générative
8.3
9
8.5
8
7.6
9
8.8
8
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
20
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.0
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support client multilingueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.9
6
Pas assez de données
Plate-forme
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Canal
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.4
8
Pas assez de données
Assistance clientèle
9.5
7
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.7
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.8
90
Pas assez de données
IA générative
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.3
72
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
30
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.7
10
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
5.2
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
5.0
8
Pas assez de données disponibles
Autonomie
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AdaetTARS est catégorisé comme ChatbotsetMarketing conversationnel
Catégories uniques
Ada est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationnel, Agents de support client IA, Automatisation du service client, Support conversationnel, Service client en libre-service, Agents IA pour les opérations commerciales, Support client multilingue, Plateformes de service client numériquePlateformes de commerce conversationneletAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetSupport conversationneletService client en libre-serviceetAgents IA pour les opérations commercialesetSupport client multilingueetPlateformes de service client numériqueetService client socialetAssistants vocaux IAetChatbots IAetGestion des communications clients
TARS est catégorisé comme Plateformes de bots
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Ada
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
TARS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
15.3%
Télécommunications
8.6%
Technologies et services d’information
6.1%
Services aux consommateurs
6.1%
vente au détail
5.5%
Autre
58.3%
Marketing et publicité
12.8%
Services financiers
11.5%
Santé, bien-être et forme physique
7.4%
internet
5.4%
Télécommunications
4.1%
Autre
58.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Remas
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RA
Amour toiLire la suite
À quoi sert Ada ?
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A
Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Lire la suite
Ada n'a plus de discussions avec des réponses
Comment intégrer les TARs avec une plateforme CRM comme Salesforce ?
2 commentaires
VA
Bonjour Biplab,
Vous pouvez le faire en utilisant notre fonctionnalité d'intégration API où vous pouvez effectuer des appels API tiers directement depuis le...Lire la suite
Dans combien de temps pouvons-nous attendre le Bot IA de Tars ?
1 commentaire
MF
Dépend de la portée de l'IA. En ce moment, il peut être intégré avec Dialogflow. Vous pouvez également l'utiliser pour le traitement du langage naturel et...Lire la suite
À quoi sert TARS ?
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NG
Chat Bot configuré et bonne connectivité d'automatisation.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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