# Chatfuel Reviews
**Vendor:** Chatfuel Ai  
**Category:** [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms)  
**Average Rating:** 4.4/5.0  
**Total Reviews:** 45
## About Chatfuel
Une solution pour l'engagement et les ventes dans la médecine privée et le bien-être. Chatfuel est un système d'exploitation natif de l'IA pour les PME de soins de santé privés et de bien-être. Il aide les équipes de service à passer de l'engagement manuel à la croissance des revenus à grande échelle en réimaginant tout le cycle de vente. Formé sur plus de 150 milliards de conversations clients, Chatfuel permet à plus de 18 000 entreprises d'automatiser et d'optimiser leur processus de vente - du premier prospect au client fidèle - en aussi peu que 30 secondes. Dans les cliniques et les centres de bien-être, un processus de vente en plusieurs étapes exige souvent l'implication constante du propriétaire de l'entreprise, augmentant le risque de perte de clients. Chatfuel résout ce problème avec un agent IA prêt à l'emploi qui capture les prospects directement à partir des campagnes Instagram, Facebook, WhatsApp et TikTok, les qualifie, planifie des rendez-vous, envoie des rappels et gère les suivis - le tout automatiquement. Partenaire officiel de Meta.



## Chatfuel Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **tarification abordable** de Chatfuel, la trouvant rentable pour automatiser efficacement les interactions avec les clients. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** de Chatfuel, simplifiant les interactions initiales avec les clients et économisant du temps dans les opérations commerciales. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent Chatfuel **facile à utiliser** , permettant une configuration rapide et des ajustements minimaux au fil du temps. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **création facile** de chatbots Chatfuel bénéfique, permettant une automatisation sans effort des interactions avec les clients pendant des années. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** avec Chatfuel simplifie l'automatisation des conversations, améliorant ainsi efficacement les opérations de leur petite entreprise. (1 reviews)
- Intuitif (1 reviews)
- Facilité de navigation (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **augmentations de prix coûteuses** dues à l'autoscaling, se sentant non soutenus par le service client. (1 reviews)
- Les utilisateurs éprouvent **un mauvais support client** avec Chatfuel, se sentant ignorés et rejetés lorsqu'ils abordent des préoccupations de facturation. (1 reviews)

## Chatfuel Reviews
  ### 1. Je décrirais mon expérience globale comme "bof".

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Felix B. | Account Manager, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Je gère une très petite entreprise qui vend des poussettes d'occasion et qui dépend des clients passant des commandes via Facebook Messenger. Nous avons mis en place Chatfuel pour automatiser la partie initiale de la conversation (quel modèle, quelles couleurs, quel budget, quelles contraintes de temps, etc.) et cela a bien fonctionné - cela valait bien les 15 $ que nous avons initialement payés par mois. Nous l'avons configuré une fois et n'avons fait que de petits ajustements au flux de conversation au cours des 3 années où nous l'avons utilisé et cette étape a été assez facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

La structure tarifaire de Chatfuel. La raison pour laquelle j'écris cet avis est de rendre visible que Chatfuel augmentera automatiquement votre plan chaque mois par défaut à mesure que votre nombre de "abonnés" augmente. Ce que je n'avais pas compris, c'est que TOUTES les conversations sont enregistrées comme "atteignables" à l'intérieur de Chatfuel et contribueront donc à votre prix mensuel. En examinant mes factures au cours des 3 dernières années où j'ai été client, elles ont été augmentées 5 fois pendant cette période en raison de l'augmentation de "l'utilisation" - voici le problème, nous voyons la même utilisation active chaque mois. C'est juste le pool de conversations terminées, marquées comme "terminées" sur Facebook, qui gonflent la facture.

Mon abonnement est passé de 15 $ à 66 $ et j'ai l'impression que cela s'est produit sans mon approbation. J'ai contacté l'équipe de support à ce sujet et l'agent avec qui j'ai été en contact, Larisa, m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire - donc, en lisant entre les lignes, c'est de ma faute si je n'ai pas désactivé cette fonctionnalité d'autoscaling dans leurs paramètres.

Je suis gestionnaire de compte dans une autre entreprise SaaS. Si l'un de mes clients me contactait avec ce type de problème, j'essaierais de faire quelque chose pour atténuer la friction. Ces gars-là ? Ils s'en moquent.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Chatfuel pour gérer la première étape du parcours client (qualification des prospects) afin que nous puissions prendre le relais lorsque le Bot a obtenu toutes les informations de base du client sur la commande qu'ils souhaiteraient passer.

  ### 2. Meilleure plateforme de développement de chatbot

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** SAHIL Y. | Education counsellor, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 16, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Chatfuel est une plateforme simple que même ceux sans connaissances préalables en développement de chatbot peuvent utiliser. Il est simple à utiliser, puissant et évolutif. Chatfuel dispose d'une large gamme de fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de créer des chatbots complexes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Chatfuel n'offre pas autant de fonctions et pour les entreprises avec un grand public, cela peut être coûteux pour elles. Le reste des choses que j'aime le plus, à part ces deux préoccupations, je n'ai trouvé aucun problème ou inconvénient dans Chatfuel.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tout d'abord, Chatfuel peut être utilisé par des organisations de toute taille. Cet outil convivial permet un développement rapide et précis de chatbots, économisant beaucoup de temps et de ressources. La meilleure chose dont je tire le plus de bénéfice est sa polyvalence car il prend en charge des intégrations telles que WhatsApp, Facebook et Instagram, ce qui me permet de me connecter avec mon public cible via leur canal de communication préféré.

  ### 3. Parfait moyen de créer un chatbot !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Guillaume G. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 07, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

J'ai utilisé la méthode des blocs pour créer un bot. Maintenant, je suis passé aux flux et j'adore ça ! Facile à comprendre, facile à gérer, aucune compétence en code nécessaire, c'est parfait ! Et ça fonctionne ! J'aime aussi la façon de gérer de temps en temps les réponses non reconnues et d'agir sur ce qu'il faut dire quand un utilisateur tape cela, ainsi que ces fonctionnalités statistiques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

C'est très spécifique mais mon plan tarifaire n'était pas adapté à mon utilisation. Après une discussion avec l'équipe de chatfuel, ils l'ont résolu en l'adaptant et maintenant c'est parfait !

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Chatfuel pour un petit jeu que j'ai créé via le chatbot Messenger. Maintenant, je peux gérer mon jeu et les nouveaux flux me donnent même des idées pour d'autres !

  ### 4. Outil utile et facile à utiliser !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 11, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Chatfuel nous a permis de réaffecter notre temps à des questions plus urgentes. C'est tellement utile de mettre en place plusieurs voies de communication avec notre audience, leur offrant de l'assistance sans avoir à utiliser notre bande passante limitée !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Parfois, Chatfuel peut être difficile à utiliser si vous n'avez pas de développeur—je me demande combien de fonctionnalités Chatfuel possède que nous n'utilisons pas simplement parce que nous ne savons pas comment les utiliser.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous recevons de nombreuses demandes de personnes à la recherche de soutien. Chatfuel nous permet de répondre aux personnes à tout moment, leur donnant la possibilité de sélectionner ce qui les décrit le mieux afin que nous puissions recommander la meilleure ressource.

  ### 5. Chatfuel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brad F. | Director of Digital Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 06, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

La fonctionnalité et la réactivité de l'IA envers nos constituants.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Cela peut être un peu déroutant à configurer. Nous avons rencontré un problème majeur lors de la configuration avec notre nouvelle expérience de pages.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous aide à gérer une pléthore de communications entrantes. Il est capable de diriger les gens avant qu'ils n'aient besoin de parler à un représentant.

  ### 6. Chatfuel m'a aidé à créer le MVP parfait pour lever 150 000 $.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sasha G. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 11, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

L'expérience utilisateur de Chatfuel est incroyable. Tout est facile et clair.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Je pense qu'il y a de la place pour des opportunités d'intégrer plus de fonctionnalités, comme valider des données à partir d'une base de données et faire évoluer votre chatbot à travers les réseaux sociaux.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chatfuel m'a aidé à créer un bot pour aider les gens à identifier la violence dans leurs relations.

  ### 7. Le meilleur logiciel de chatbot

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Brian S. | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 05, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Le support client est généralement rapide. Ils trouvent généralement une réponse ou signalent des problèmes à Facebook.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Les flux et les blocs sont un peu déroutants. Cela ressemble parfois à deux plateformes différentes.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

contourner les problèmes de confidentialité iOS sur les publicités Facebook

  ### 8. Solution de chatbot facile à utiliser

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services environnementaux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 11, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

C'est la solution de chatbot la plus facile et la plus intuitive qui existe. Les points d'entrée que Chatfuel propose sont la meilleure fonctionnalité. Le bot peut interagir avec des personnes venant de nombreux endroits sur IG et Fb.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Le schéma de tarification peut être un peu flou car il vous oblige à surveiller manuellement vos utilisateurs et vos conversations pour éviter des frais élevés sur votre carte de crédit. La facturation pourrait être améliorée.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chatfuel automatise l'entonnoir de mes prospects et le bot interagit également avec les utilisateurs qui interagissent avec ma page Facebook ou Instagram. Cela m'a beaucoup aidé avec l'automatisation.

  ### 9. Automatisation de chatbot parfaite pour votre entreprise en ligne

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 01, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Le fait qu'il soit facile à utiliser et à configurer en quelques minutes. L'automatisation du chatbot sur Facebook et Instagram. Messenger de Facebook. Comparé aux concurrents, il est fiable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Les fonctionnalités du logiciel sont très agréables, mais il ne dispose pas de fonctionnalités de marketing par SMS. En améliorant les fonctionnalités, en particulier le marketing par SMS. Interface utilisateur et intégration.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Chatfuel est une plateforme de marketing conversationnel très unique et elle est facile à utiliser pour vos plateformes de médias sociaux, en particulier Facebook et Instagram.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela résout les conversations avec mes clients et les interactions en ligne. Oui, j'en bénéficie financièrement. Oui, cela m'a rendu plus productif. Oui, cela a amélioré mon entreprise.

  ### 10. Génial avec les utilisations de Facebook

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 05, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Chatfuel est un outil simple à configurer et le tableau de bord affiche de nombreux indicateurs clés de performance. Il est facile de concevoir le chatbot et de configurer le flux avec la carte interactive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

La manière dont vous devez connecter votre compte Facebook personnel n'est pas idéale pour la facturation et la gestion des accès non plus.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chatfuel nous a aidés à installer très rapidement un chatbot sur notre plateforme de commerce électronique et a trouvé les mêmes utilisateurs que notre page Facebook.

  ### 11. Facile à utiliser mais en même temps logiciel polyvalent !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vadasz Z. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 07, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

C'est facile à intégrer et vous n'avez pas besoin de codage, à un niveau de base.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

La conversion entre d'autres outils de conversation est compliquée.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons pour maintenir la communication quotidienne avec notre public.

  ### 12. Automatisation adaptée aux clients avec Facebook Messenger

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 24, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Le mot-clé Chatfuel facilite la réponse correcte aux demandes et aux questions des clients. Facebook Messenger est l'outil que j'utilise. Comparé aux concurrents, Chatfuel est très idéal pour l'automatisation des messageries de chat.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Bien que Chatfuel dispose d'un excellent outil d'automatisation par mots-clés, la seule chose qu'il n'a pas est un aspect multifonctionnel, en particulier l'automatisation des SMS, et il ne dispose pas de suffisamment de fonctionnalités pour d'autres capacités de chatbot sur les réseaux sociaux par rapport à Mobilemonkey.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Chatfuel est fortement recommandé pour tous ceux qui commencent à se créer une présence sur les réseaux sociaux, en particulier sur Facebook Messenger, en ciblant vos clients de groupe et les acheteurs potentiels du marché.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Des mots-clés qui facilitent les réponses aux demandes et requêtes de services des clients. Cela a augmenté ma productivité. Oui, cela a amélioré la performance de mon entreprise.

  ### 13. Outil puissant mais bogué.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 09, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Facile à personnaliser les flux et à détecter les erreurs dans le processus d'apprentissage de l'IA.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Manque de fonctionnalités de rapport que je pense que nos clients veulent vraiment voir.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Résout de nombreux problèmes pratiques de ChatBot d'une manière qui donne l'impression de parler à une vraie personne. La configuration du flux est excellente.

  ### 14. Génial pour l'outil de création de chatbot pour les débutants !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ishan S. | Business Development Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 09, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

L'analyse est là où Chatfuel excelle. Il dispose d'un tableau de bord simple qui affiche le nombre d'utilisateurs, la rétention, l'activité et les messages populaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Le seul inconvénient de Chatfuel est que vous ne pouvez l'utiliser que pour déployer des chatbots sur Facebook, ce qui limite vos options.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Excellent choix pour les restaurants, les écoles et d'autres entreprises qui souhaitent développer leur clientèle sur Facebook.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chatfuel est le choix idéal pour les entreprises qui souhaitent un bot de base pour aider les clients à trouver du contenu pertinent. C'est idéal pour les spécialistes du marketing cherchant à créer des bots Messenger basiques.

  ### 15. Meilleur chatbot pour les spécialistes du marketing numérique

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 11, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Vous n'avez pas besoin d'écrire une seule ligne de code pour exécuter ce chatbot.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Seulement 50 conversations dans l'essai gratuit.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a résolu l'un des plus grands problèmes de mon client pour trouver des produits en ligne.

  ### 16. Les "Chatfuelers" sont les futurs Youtubers.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** William V. | Développeur web, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 28, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

En ce moment, il y a les Youtubers, dans un moment, il y aura les "Chatfuelers". Chatfuel permet instinctivement de créer un personnage vivant (et pas seulement un excellent assistant commercial/marketing). Je vois dans Messenger le futur marché pour l'IA comme je vois dans Chatfuel le nouvel Apple de ce marché : Utiliser Chatfuel, c'est non seulement assurer un avenir radieux, c'est aussi un plaisir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Cela pourrait être bien à l'avenir de rejoindre d'autres plateformes que Messenger ou Instagram. Les négociations avec Mark doivent être passionnantes.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis en train de créer un assistant pour une auberge et un guide touristique pour les voyageurs. Mon client est ravi.

  ### 17. Chatfuel est un outil de création de chatbot brillant !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** James R. | Principal Osteopath, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 28, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

C'est simple à utiliser, le traitement orienté flux est facile à configurer et à guider l'utilisateur à travers votre entonnoir.  
L'intégration avec Facebook est un jeu d'enfant, et elle augmente considérablement l'interaction disponible pour les utilisateurs de notre page web, les engageant et rendant une réservation plus probable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Rien vraiment, tout est très bien. Peut-être qu'un modèle spécifique pour mon entreprise serait génial, mais je suis dans un marché de niche de la santé donc cela pourrait être difficile. Il y a des limitations aux sujets possibles, je pense que c'est 4 options de chatbot maximum et ce serait bien d'avoir occasionnellement plus d'options.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

C'est un excellent moyen de créer un chatbot qui est simple et améliore le parcours utilisateur sur votre site web.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Auparavant, nous avions beaucoup de visiteurs sur notre page web, mais certains hésitaient et disparaissaient sans trouver les réponses qu'ils voulaient. Avec Chatfuel, ils parlent directement à mes réceptionnistes qui peuvent les aider immédiatement. Cela nous a également donné une direction sur ce que nous devons écrire et quelles questions le public souhaite nous poser.

  ### 18. Votre processus en 10 minutes !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maricar d. | Systems and Database Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 29, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

La collecte de données avec Chatfuel est la meilleure ! Le fait que je puisse créer et concevoir la manière dont l'utilisateur répondra à la question dans Messenger et l'avoir disponible en temps réel dans Google Sheet, c'est quelque chose que chaque entreprise comme la nôtre appréciera vraiment !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Nous ne pouvons plus programmer l'envoi de rappels via Sequence au-delà de 24 heures. Mais c'est davantage lié à la politique de Facebook et non à la fonctionnalité de Chatfuel.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous voulons trouver un moyen pour que notre public cible puisse facilement s'intégrer et profiter de notre programme via le chatbot. Et Chatfuel l'a réellement rendu possible ! Et l'augmenter n'est pas un problème :)

  ### 19. Il n'aurait pas été possible pour mon organisation de créer et de lancer un bot sans Chatfuel.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Laverne S. | Alchemist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 29, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

La facilité d'utilisation. Support client réactif. Mises à jour continues. Forums communautaires actifs. Fonctionnalités de clonage. Aide et dépannage pour le lancement sur les plateformes Messenger. Mises à jour opportunes sur les directives Facebook affectant les bots. Programme pour les organisations à but non lucratif éligibles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Le serveur semble ralentir aux heures de pointe, affectant l'expérience utilisateur et la performance du bot.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

d'autres créateurs de bots tels que ManyChat. Construire un bot et obtenir des retours des testeurs d'abord.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous voulions un bot de thérapie mentale capable d'interagir avec les utilisateurs de manière humaine. La connexion de notre bot Chatfuel à Dialogflow a permis l'expérience utilisateur semblable à celle d'un humain que nous recherchions.

  ### 20. ChatFuel - Le meilleur chatbot IA

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Suresh M. | Head Of Information Technology, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 20, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

La façon dont l'ensemble de l'application est conçue et développée. C'est tellement convivial qu'un homme ordinaire peut comprendre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Il n'y a rien de spécifique que je n'aime pas. Je dirais que le prix aurait pu être un peu moins cher par rapport à leurs concurrents.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

C'est l'un des meilleurs chatbots disponibles sur le marché. Pas d'efforts majeurs requis et des tonnes de tutoriels disponibles.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La majorité des requêtes de mes clients sont résolues à l'aide de ChatFuel. L'appel entrant a considérablement diminué.

  ### 21. Constructeur de bot époustouflant

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rohit S. | Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 11, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

La facilité de créer un chatbot est tout simplement époustouflante. Je ne suis pas programmeur mais je ne rencontre toujours aucune difficulté à ajouter une fonctionnalité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Si les utilisateurs pouvaient effectuer un paiement dans le messager, ce serait génial, mais je suppose que c'est une limitation de Facebook.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Une fonctionnalité de paiement facile serait géniale.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je veux maintenir un engagement régulier avec mes clients. J'ai construit un flux qui continue d'envoyer des messages à mes utilisateurs sans mon intervention.

  ### 22. Chatfuel est convivial et fournit des instructions claires.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jason W. | Director of Religious Education, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 30, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Je sens que leur cœur est sous leur produit qui est toujours le meilleur. Ils sont très amicaux et offrent des tutoriels clairs. Ils ont offert une réduction pour les organisations à but non lucratif. J'adore la nouvelle structure de flux et la facilité de cela visuellement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Je souhaite que nous puissions exporter la structure du bot si nécessaire. Je me rends compte que c'est probablement extrêmement difficile. Les options de paiement disparaissent bientôt. J'aimerais qu'elles reviennent.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous fournissons un soutien émotionnel aux personnes 24 heures sur 24.

  ### 23. facile et amusant

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** mini n. | Software Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 13, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Facile, et j'adore ça. J'aime le flux et les blocs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Je pense que le coût est cher pour une startup.  
Pas d'IA, l'IA nécessite une intégration avec d'autres logiciels.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je ne peux pas gérer de nombreux clients dans les messageries, chatfuel résout mon problème.

  ### 24. Très facile à utiliser et tout ce dont vous avez besoin sur une seule plateforme en ce qui concerne le bot de discussion.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bassel E. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 17, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Flow builder est génial et rien de comparable lorsque je connecte un flux à un bloc ou vice versa.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Je veux créer le bot Whatsapp dans Chatfuel.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je résous un problème principal dans mon entreprise, qui est de maintenir des réponses propres et constantes à mes clients sur place. Les avantages sont que les clients réalisent le bon effort pour construire le bot pour les aider tout au long du processus.

  ### 25. Chatfuel est l'un des meilleurs outils de création de bots sans code.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Edmund C. | Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 30, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Le plugin JSON API est très facile à utiliser et vous pouvez vous connecter à n'importe quelle API tierce.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

L'équipe n'écoute pas les suggestions de fonctionnalités.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

utilisez chatfuel aujourd'hui et essayez le dernier créateur de flux.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Commerce électronique

  ### 26. Mon expérience avec Chatfuel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jorge G. | Lider Servicio a cliente, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 23, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Sa plateforme est très facile à utiliser, il n'est pas nécessaire d'avoir beaucoup d'expérience pour commencer à travailler. Lorsque j'ai pris la tâche de configurer le bot pour notre opération, je n'avais aucune expérience préalable avec Chatfuel, grâce à son portail d'aide, j'ai pu résoudre certains de mes doutes. Les options d'intégration et les types de blocs sont nombreux et vous avez de nombreuses possibilités pour créer le flux de travail idéal. Ils mettent constamment à jour le portail pour nous offrir plus d'options d'utilisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Si à tout moment vous supprimez par erreur un bloc de votre flux ou un processus à l'intérieur d'un bloc, vous n'avez pas la possibilité de restaurer à un état précédent, ce qui implique que vous devez sauvegarder votre processus avant de faire un changement, mais comme tout peut être négligé, faites la sauvegarde à un moment donné.

Lorsque vous effectuez un changement dans le flux, cela se produit en temps réel là où vous l'avez implémenté et vous ne pouvez pas tester sans affecter la production, vous devriez mettre un bouton pour télécharger les changements en production pour les tester d'abord.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous résolvons le problème du capital humain et du temps de service, actuellement il nous semble plus rentable d'avoir le service de bot 24/7 plutôt que d'avoir 3 agents quotidiens pour couvrir le même horaire. Les temps de réponse se sont améliorés et les utilisateurs ne dépendent pas d'un agent de service pour répondre à leurs besoins.

Parmi les avantages que nous avons eus, le CAC et l'incorporation de nos produits ont diminué de 50 % et nous avons encore la capacité de réduire davantage ce CAC.

  ### 27. Incroyablement fonctionnel et puissant, mais l'interface utilisateur manque de visualisation de flux.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Seren B. | Mr. S. Butcher, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Il peut être intelligemment intégré à de nombreux services supplémentaires en utilisant l'API, ce qui le rend encore plus puissant pour le marketing, l'automatisation et l'utilisation des données. Il dispose également de nombreuses fonctionnalités excellentes, de paramètres backend et d'une section analytique utile pour donner un sens aux données des utilisateurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

L'interface utilisateur rend difficile la visualisation du flux des conversations et des séquences. L'interface et le constructeur peuvent également sembler un peu "lourds" à utiliser. Cela peut prendre un certain temps pour s'y habituer car ce n'est pas immédiatement intuitif. Cela devient cependant beaucoup plus facile après avoir passé du temps à apprendre à l'utiliser.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Testez-le et essayez-le d'abord avant de mettre en œuvre des bots.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le connecter à un système de réservation en ligne où les données des utilisateurs peuvent être automatiquement transmises et renvoyées, augmentant ainsi la fonctionnalité et les conversions. Les attributs des utilisateurs le rendent encore plus utile pour collecter des données et construire des conversations et des séquences adaptées à des actions ou réponses particulières.

  ### 28. Bots Messenger Simplifiés

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nick R. | Digital Co-Ordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 03, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Ce que j'aime le plus chez Chatfuel, c'est la simplicité avec laquelle on peut créer un nouveau Bot Messenger. Il dispose d'un organigramme simple que vous pouvez montrer à vos clients, qui présente toutes les réponses possibles, les flux et comment tout cela fonctionnera.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Une chose que je n'aime pas, c'est à quel point l'interface utilisateur peut devenir encombrée parfois, parfois il y a trop d'options et elle pourrait être simplifiée, mais ce n'est pas un gros problème.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Si vous recherchez un outil de configuration de bot et souhaitez des fonctionnalités plus avancées, alors Chatfuel est la solution idéale. Il existe quelques fonctionnalités avancées dans la version pro, telles que la possibilité de générer des champs spéciaux pour l'attribution de contacts et de prospects, et nos clients adorent ces fonctionnalités. C'est très simple à mettre en œuvre, et il n'y a eu aucun problème pour entrer et modifier une question ou un champ sans ruiner l'ensemble de votre flux. Vous pouvez facilement voir le flux du bot, ce qui impressionne les clients car ils peuvent voir toutes les réponses et questions possibles.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un problème majeur que nous résolvons est le temps alloué à la création d'un bot. Si nous devions coder un bot pour nos clients, cela prendrait des heures, avec Chatfuel, nous sommes capables de générer des flux facilement et de les mettre en œuvre encore plus facilement. Cela rend la tâche super simple et tout est devant vous sans avoir à faire des allers-retours avec les programmeurs.

  ### 29. Facile à utiliser avec une courbe d'apprentissage courte

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brad N. | Mortgage Advisor, Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

J'aime comment tu peux construire des séquences très rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Certaines des séquences préconstruites, comme le numéro de téléphone, ont une validation stricte. Donc, toute variation par rapport au format recherché entraîne une erreur. L'inconvénient de cela est qu'aucune réponse rapide n'est autorisée sur ce type de champ.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Si vous cherchez un chatbot facile à mettre en œuvre, Chat Fuel peut être la solution.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Automatisation de la capture de prospects pour les publicités Facebook.

  ### 30. Facile à construire un chatbot avec Chatfuel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vinod p. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 14, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Le chatbot est une plateforme très facile à utiliser pour créer un chatbot Messenger pour une page Facebook. Nous pouvons définir tous les blocs de messages prédéfinis pour répondre automatiquement aux utilisateurs. Il n'est pas difficile de créer un chatbot pour Messenger avec Chatfuel. Nous pouvons joindre des images, des liens et des plugins tiers avec des blocs de messages prédéfinis pour répondre rapidement aux utilisateurs. Chatfuel offre la fonctionnalité de définir des règles d'IA pour le chatbot, nous pouvons configurer des règles d'IA pour que le bot réponde à ce que l'utilisateur dit. Nous pouvons tester notre chatbot avec Facebook Messenger. Chatfuel fournit des analyses utilisateur du chatbot, ce qui est très bien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

nous pouvons uniquement créer et lancer un chatbot pour le messager de la page Facebook, mais nous ne pouvons pas lancer de chatbot Chatfuel pour une autre plateforme. Chatfuel ne fournit pas de SDK pour créer un logiciel de chatbot pour les applications mobiles et le web.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Chatfuel est une plateforme très bonne et facile à utiliser pour créer un chatbot pour le messager de page Facebook en peu de temps. Ceux qui n'ont aucune connaissance en programmation et expérience peuvent également créer un chatbot avec Chatfuel sans aucune difficulté.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chatfuel nous aide à créer et lancer un chatbot pour la page Facebook du client très rapidement et en peu de temps. De plus, le client est très satisfait du chatbot créé par Chatfuel. Nous n'avons rien à payer pour commencer à créer un chatbot avec Chatfuel.

  ### 31. La campagne est plus facile sur Facebook.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hemdeep M. | Internshala Student Partner, Gestion de l'éducation, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 14, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

J'aime définitivement les messages de bienvenue de la marque et cela fonctionne de la même manière que le plan pro. Cela signifie que vous obtenez toutes les fonctionnalités sans un plan pro. Mais c'est limité à 1000 personnes, mais c'est une manière parfaite et optimale de connaître les insights de chatfuel. chatfuel fait tout pour élever les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Un mécontentement concernant les modèles de tarification. Les modèles de tarification sont trop élevés et il y a moins de modèles disponibles gratuitement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Le meilleur promoteur pour un débutant à un professionnel. Cela vous aide en tant que débutant et a élargi la portée en mode pro. Pour les personnes soucieuses de la qualité et du budget qui recherchent, c'est fortement recommandé d'essayer au moins une fois.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Définitivement, maintenir un client sur un bot automatique est la réalisation parfaite pour moi.

  ### 32. Plateforme facile pour créer un bot

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** tyler m. | Web Developer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 15, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

J'ai été présenté à Chatfuel par un client qui voulait que j'intègre sa page Facebook actuelle que je gérais avec Chatfuel et, en faisant des recherches à ce sujet, j'ai commencé à le comprendre et à l'apprécier petit à petit. C'est vraiment convivial et facile à utiliser, même une personne non technologique peut le maîtriser en quelques heures.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Car le seul inconvénient est que c'est uniquement pour Facebook, j'espère que dans un avenir proche, nous verrons des changements et de nouvelles intégrations.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

si vous cherchez un moyen bon marché et facile de créer et d'apprendre sur les chatbots, alors Chatfuel est la vraie affaire

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chatfuel nous aide à interagir avec les clients même lorsque nous ne serons pas disponibles, cela aide vraiment à créer des prospects et à augmenter les ventes.

  ### 33. Construire un chatbot avec Chatfuel.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sudhir B. | Software Developer, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 10, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Chatfuel est la meilleure plateforme pour créer un chatbot Messenger. Nous pouvons facilement créer un chatbot Messenger sans aucune connaissance en programmation. Chatfuel fournit de nombreux services tiers pour s'intégrer avec le chatbot. Nous pouvons créer un chatbot basé sur l'IA avec Chatfuel. Nous pouvons définir des règles d'IA pour créer un chatbot intelligent. Nous pouvons définir des blocs de messages en séquence pour une réponse automatique à l'utilisateur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Nous pouvons créer un chatbot uniquement pour la plateforme Messenger, mais pas pour d'autres plateformes mobiles et web avec Chatfuel. Chatfuel ne fournit pas de kit de développement logiciel pour les plateformes mobiles et web.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Chatfuel est la meilleure plateforme pour créer un chatbot Messenger. Vous pouvez créer un chatbot avec Chatfuel même si vous n'avez aucune connaissance en programmation.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chatfuel est excellent pour notre organisation afin de créer un chatbot pour Messenger. Chatfuel fournit des données analytiques quotidiennes sur les utilisateurs qui aident notre organisation à améliorer les fonctionnalités de notre chatbot.

  ### 34. Chatfuel est la meilleure plateforme pour créer un chatbot pour Facebook Messenger.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** kamlesh p. | Embedded IOT Engineer, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Chatfuel est une plateforme très facile à utiliser pour créer des chatbots pour le messager de page Facebook. Il suffit de se connecter avec Facebook sur Chatfuel et de sélectionner la page Facebook associée au compte Facebook et de commencer à créer un chatbot pour cette page Facebook. Nous pouvons créer un chatbot sans aucune connaissance en codage sur Chatfuel. Il suffit d'ajouter un message de bloc en séquence et d'ajouter du texte, des images et de nombreuses autres cartes dans le bloc. Chatfuel propose également l'intégration de plugins tiers comme l'intégration IFTTT, l'intégration Zapier et bien d'autres. Nous pouvons ajouter des règles d'IA pour le chatbot sur Chatfuel. Chatfuel propose également un service d'analyse des utilisateurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Les chatbots Chatfuel ne peuvent s'intégrer qu'avec le messager de la page Facebook. Chatfuel ne fournit pas de SDK ou de service pour créer des chatbots pour une application Android ou un site web.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Chatfuel est très facile à utiliser pour créer un chatbot pour le messager de la page Facebook.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chatfuel nous aide à créer des chatbots pour la page Facebook. Lorsque l'utilisateur visite la page Facebook, si un utilisateur a une question, il peut la poser au chatbot et obtenir une réponse instantanée des chatbots.

  ### 35. Est idéal pour créer un chatbot simple pour Facebook Messenger.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 07, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

J'aime la façon dont ils configurent les différents menus pour créer des chatbots. Ils rendent facile l'organisation et la construction rapide du chatbot.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Il y a certaines limitations à la plateforme par rapport à la création d'un bot personnalisé. De plus, toutes les données résident sur leur plateforme, ce qui signifie que si un client souhaite les quitter, il renonce à ses données clients.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

C'est une excellente option pour une preuve de concept initiale, mais attention au manque de contrôle des données et aux limitations pour une stratégie produit à long terme.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Preuves de concept, démonstration de chatbots et prototypage - ont aidé à valider les concepts d'interface avant d'investir dans le développement.

  ### 36. fait exactement ce qu'il dit mais est adapté à mon entreprise

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Donna M. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 14, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

J'aime que vous puissiez facilement créer un chatbot. Je ne connaissais pas les algorithmes auparavant, donc c'est très facile à faire avec le support technique. Ils ont rapidement créé un excellent bot qui était directement lié à mon site web.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Je n'ai rien à reprocher au chatbot, je pense juste que ma ligne d'affaires a du mal à en bénéficier car elle est principalement destinée aux clients réguliers plutôt qu'aux nouveaux et aléatoires, ce dont j'ai besoin.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise pour créer des chatbots sur Facebook. Ils sont capables de mettre en relation des clients qui ont eu des accidents. Je me rends compte que la plupart des gens trouvent ce type de publicité effrayant, donc ils ne vont nulle part avec les pistes et j'ai arrêté le service.

  ### 37. Technologie Chatfuel pour automatiser les chatbots

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Chatfuel est une plateforme formidable pour automatiser les bots et automatiser les réponses aux questions les plus fréquemment posées et courantes. Nous pouvons configurer les types d'entreprises pour lesquelles nous voulons automatiser les questions et réponses. Elle offre un support vraiment utile pour le marketing sur les réseaux sociaux et divers outils de messagerie comme WhatsApp Messenger, le télégraphe. Elle dispose d'un système de support de chat basé sur l'IA qui apprend et prédit la réponse la plus probable à la question et aide à identifier le bon marché pour l'entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Le coût devrait être minimal. Actuellement, pour le flux pro, le prix est d'environ 15 $/mois. Mais oui, nous pouvons facilement obtenir une bonne offre selon nos besoins et notre trafic.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Je recommanderai cela à chaque commerçant qui souhaite établir son nouveau marché et offrir un bon support à ses clients. De plus, à ceux qui veulent automatiser les réponses à leurs clients. Le prix du forfait mensuel devrait être bas, il devrait être inférieur à 5 $/mois et il devrait y avoir une tarification flexible.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Technologie et plateforme impressionnantes, base de connaissances basée sur l'IA et moteur réactif, intégration à divers canaux de médias sociaux et outils de messagerie pour une réponse automatique par bot. Également utile pour le test de bot de divers trafics provenant de différents canaux.

  ### 38. Assemblez votre chatbot Facebook Messenger

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Semi-conducteurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 24, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Chatfuel a une interface utilisateur exceptionnellement simple et épurée avec un groupe de support fabuleux sur Facebook. Beaucoup de casquettes et, bien que j'aime apprendre, certains sujets prennent plus de temps que je ne veux y consacrer. L'un de ceux-ci, il s'avère, est d'apprendre à coder un bot Messenger de Facebook. J'avais besoin de quelque chose de gratuit et facile à utiliser - Chatfuel a été inexplicablement le premier outil que j'ai essayé (et aimé !). Il y a également une énorme communauté d'utilisateurs de Chatfuel sur le web où vous pouvez obtenir de l'aide et trouver des conseils et astuces précieux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Ne pas avoir d'interface graphique pour voir comment vos différentes zones de visite s'identifient les unes par rapport aux autres rend un peu plus difficile la planification de flux importants et complexes. L'inconvénient est que vous devez payer PAR page sur laquelle vous introduisez le chatbot, alors que certains de leurs concurrents vous permettent d'avoir des pages illimitées. C'est toujours environ 30 par page. Leur analyse pourrait nécessiter quelques améliorations.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

C'est l'un des outils les moins exigeants pour construire un chatbot en quelques minutes et le développer au fil du temps. La communication est un jeu d'enfant et vous pouvez tester le chatbot à la volée. Connectez-vous à la communauté Chatfuel sur Facebook.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela explique la nécessité de coder sur mesure un chatbot. En quelques minutes, je peux créer un bot de discussion dynamique personnalisé à partir de zéro.

  ### 39. Excellente interface utilisateur pour créer une automatisation de chatbot pour le marketing/la logique commerciale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

vous pouvez tout faire dans l'interface utilisateur, pas besoin de coder

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

aucun désagrément pour le moment, tout fonctionne comme prévu

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

très facile à essayer et à apprendre, s'intègre bien avec Integromat.com et d'autres API JSON

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

création d'un prototype pour automatiser un chatbot. Prototype créé en quelques jours

  ### 40. Façon facile de créer des chatbots pour Facebook Messenger sans codage

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stefan D. | Senior Consultant Mobile, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 02, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Chatfuel est gratuit et facile à utiliser sans avoir besoin de connaissances en codage et fonctionne très bien pour créer des chatbots pour le Facebook Messenger. Grâce aux différents modèles fournis par la plateforme, il est facile de commencer à créer des chatbots. Il y a aussi une grande communauté d'utilisateurs de Chatfuel sur le web où vous pouvez obtenir de l'aide et trouver des conseils et astuces utiles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Chatfuel est directement lié à Facebook et est donc également limité à la création de chatbots uniquement pour le Facebook Messenger. Si vous avez besoin d'un chatbot fonctionnant sur d'autres canaux et plateformes, cet outil ne répondra pas à vos besoins.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

se connecter au groupe Chatfuel Community sur Facebook.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Créer des chatbots simples pour le Facebook Messenger sans frais récurrents.  
J'utilise également l'outil pour simuler une expérience utilisateur possible pour les interfaces utilisateur vocales.

  ### 41. Excellent outil pour les petites entreprises

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

C'est génial. Cela me permet de fournir un service de haut niveau aux clients sans engagement de temps. J'adore être accessible pour les besoins de base sans être sur l'ordinateur et impliqué.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Rien pour l'instant, mais j'en suis encore aux premiers stades d'utilisation de cette plateforme. Je pourrais envisager certaines limitations à mesure que j'élargis mon utilisation du logiciel. Nous verrons.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Temps. L'engagement à fournir ce service moi-même n'est pas faisable.

  ### 42. Comment un outil gratuit peut-il être si puissant ?

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rainee T. | Digital Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 23, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Dans mon travail, je porte beaucoup de casquettes différentes et, bien que j'aime apprendre, certains sujets prennent plus de temps que je ne peux en consacrer. L'un de ceux-ci, il s'avère, est d'apprendre à coder un bot Messenger de Facebook. J'avais besoin de quelque chose de gratuit et facile à utiliser -- Chatfuel a été miraculeusement le premier outil que j'ai essayé (et adoré !).

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Je ne peux vraiment pas me plaindre beaucoup ; l'outil est gratuit ! J'aimerais voir plus de fonctionnalités vidéo et que les analyses soient intégrées au programme, plutôt que fournies par des programmes externes.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Je recommanderais à tout le monde de l'essayer. Il n'y a aucun risque -- c'est gratuit et facile à utiliser. Il est important de faire des recherches sur ce que vous voulez que votre bot accomplisse, mais ChatFuel propose d'excellents modèles à utiliser comme points de départ.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Vous devez rencontrer vos abonnés là où ils se trouvent déjà -- et dans de nombreux cas, c'est sur Facebook Messenger. Nous devions créer un bot Facebook en peu de temps et à moindre coût. Miraculeusement, ChatFuel était la réponse. Nous l'avons utilisé pour créer une équipe de réponse rapide simple qui aide les personnes abonnées à agir sur des questions importantes.

  ### 43. La façon la plus simple d'apprendre à construire des bots de base

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lewies V. | Consultant & Digital Marketing Expert, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 27, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Chatfuel a une interface utilisateur très simple et épurée avec un groupe de support fantastique sur Facebook.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Ne pas avoir d'interface graphique pour comprendre comment vos différentes sections de chat se rapportent les unes aux autres rend un peu plus difficile la conception de flux grands et complexes.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chatfuel est un excellent moyen d'ajouter un autre outil de communication ou point de contact avec un segment de votre audience qui autrement n'aurait pas été en contact avec vous.

  ### 44. Grande innovation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 18, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

C'est incroyable ce que vous pouvez faire avec des chatbots. Le potentiel est pratiquement illimité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

Absolument rien. Je n'ai jamais eu d'expérience négative avec cette entreprise.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

Assurez-vous de regarder des tutoriels sur la façon de l'utiliser. Cela vous fera gagner du temps.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Temps, bonnes réponses, facilité de marketing, satisfaction client.

  ### 45. C'est un logiciel fantastique comparé à d'autres que j'ai utilisés.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 10, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatfuel?**

Cela a des caractéristiques uniques, comme la possibilité d'appeler depuis l'application. De plus, l'intégration avec Zapier ouvre un tout nouveau monde.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chatfuel?**

L'inconvénient est que vous devez payer PAR page sur laquelle vous installez le chatbot, alors que certains de leurs concurrents vous permettent d'avoir des pages illimitées. C'est toujours seulement environ 30 par page. Leurs analyses pourraient être améliorées.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Chatfuel:**

c'est très bon marché à mettre en œuvre. peut être coûteux selon le volume d'utilisation cependant.

**Quels sont les problèmes que Chatfuel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela résout le besoin de coder un chatbot sur mesure. En quelques minutes, je peux créer de toutes pièces un chatbot personnalisé et dynamique.


## Chatfuel Discussions
  - [Comment enregistrer une entreprise en Estonie ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-register-a-business-in-estonia) - 3 comments, 2 upvotes
  - [Besoin d'une application mobile pour mon entreprise](https://www.g2.com/fr/discussions/need-mobile-application-for-my-business) - 3 comments, 2 upvotes
  - [Où puis-je trouver les dernières nouvelles sur Chatfuel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-can-i-find-the-latest-news-about-chatfuel) - 1 comment, 2 upvotes
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- [View Chatfuel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/chatfuel/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A41%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=04c56bfb-ca13-43c7-ad38-1a5054c5a996&secure%5Btoken%5D=7092280974e70b64f051902096fcb8d4f6b802fce34091511aff0369ed0537f0&format=llm_user)

## Chatfuel Features
**messager**
- Séquençage
- IA
- Chat en direct
- Interface de personnalisation

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Canaux**
- Les médias sociaux
- Site Web
- Message texte (SMS)
- Assistants vocaux
- Autres

**Agentic AI - Plateformes de bots**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Clients**
- Ciblage
- Profils
- Analytics
- Rassemblement de plombs
- Conversion des ventes

**Agentic AI - Marketing conversationnel**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top Chatfuel Alternatives
  - [TARS](https://www.g2.com/fr/products/tars/reviews) - 4.6/5.0 (149 reviews)
  - [Customers.ai](https://www.g2.com/fr/products/customers-ai/reviews) - 4.8/5.0 (417 reviews)
  - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews)