Comparer ActiveInboxetFront 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (76.5% des avis)
Petite entreprise (49.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$25.00 1 user/month
ActiveInbox
Note
(18)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (76.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ActiveInboxFront
Note
(2,433)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'ActiveInbox excelle dans l'intégration de la gestion des tâches directement dans les e-mails, permettant aux utilisateurs de suivre les suivis et les délais de manière fluide. Un utilisateur a mentionné : "Je ne pourrais pas atteindre zéro e-mail sans ActiveInbox", soulignant son efficacité à maintenir une boîte de réception organisée.
- Les utilisateurs disent que Front se distingue par son interface conviviale et ses fonctionnalités collaboratives, telles que les commentaires internes et les brouillons partagés. Les critiques apprécient comment ces outils simplifient la communication, l'un d'eux notant que les commentaires internes sont un "sauveur" pour améliorer l'efficacité du flux de travail.
- Selon les avis vérifiés, ActiveInbox est particulièrement bénéfique pour ceux qui dépendent fortement de Gmail, car il utilise les libellés Gmail pour garder la boîte de réception organisée. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme la fonction "en attente", qui les aide à suivre les réponses et les suivis efficacement.
- Les critiques mentionnent que les capacités d'IA de Front et ses fonctionnalités de gestion des tâches augmentent la productivité, facilitant la gestion des e-mails et des historiques. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour aider les équipes à rester alignées sur des projets complexes.
- Les critiques de G2 soulignent que bien qu'ActiveInbox soit bien adapté aux petites entreprises, il peut ne pas répondre aux besoins diversifiés des équipes plus importantes aussi efficacement que Front, qui a un attrait plus large et un ensemble de fonctionnalités plus étendu pour la collaboration.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont leurs points forts, mais les notes de satisfaction globale plus élevées de Front et les retours récents des utilisateurs suggèrent qu'il pourrait être mieux adapté aux équipes recherchant des outils de collaboration robustes, tandis qu'ActiveInbox est idéal pour les individus axés sur la gestion des tâches par e-mail.
ActiveInbox vs Front
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Front plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec ActiveInbox.
- Les évaluateurs ont estimé que Front répond mieux aux besoins de leur entreprise que ActiveInbox.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Front est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Front à ActiveInbox.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ActiveInbox
Aucun tarif disponibleFront
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
Essai gratuit
ActiveInbox
Aucune information sur l'essai disponibleFront
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
17
9.1
1,912
Facilité d’utilisation
9.0
17
9.1
1,928
Facilité d’installation
9.0
5
8.8
712
Facilité d’administration
8.3
5
8.9
476
Qualité du service client
8.3
15
9.1
1,644
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
5
9.2
462
Orientation du produit (% positif)
8.6
17
9.3
1,799
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.8
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
266
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
308
Pas assez de données disponibles
9.2
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
260
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
259
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
927
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
630
Pas assez de données disponibles
8.6
528
Pas assez de données disponibles
7.9
476
Conception
Pas assez de données disponibles
8.8
651
Pas assez de données disponibles
8.2
533
Pas assez de données disponibles
8.8
748
Pas assez de données disponibles
8.8
711
Pas assez de données disponibles
8.7
564
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
191
Pas assez de données disponibles
8.0
191
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.8
66
Pas assez de données disponibles
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
1,045
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.2
830
Pas assez de données disponibles
9.4
945
Pas assez de données disponibles
9.2
850
Pas assez de données disponibles
9.0
760
Pas assez de données disponibles
9.2
912
Pas assez de données disponibles
8.7
794
Pas assez de données disponibles
9.3
959
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
587
Pas assez de données disponibles
8.6
647
Pas assez de données disponibles
8.9
766
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
6.4
41
Pas assez de données disponibles
6.7
41
Outils de boîte de réception
Pas assez de données disponibles
9.3
812
Pas assez de données disponibles
8.9
817
Pas assez de données disponibles
9.1
795
Pas assez de données disponibles
9.0
836
Outils de coordination
Pas assez de données disponibles
8.5
730
Pas assez de données disponibles
8.7
709
Pas assez de données disponibles
8.7
648
Options logicielles
Pas assez de données disponibles
9.3
795
Pas assez de données disponibles
8.6
726
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
619
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.8
491
Pas assez de données disponibles
8.8
384
Pas assez de données disponibles
8.7
385
Pas assez de données disponibles
8.8
343
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
413
Pas assez de données disponibles
8.9
415
Pas assez de données disponibles
8.7
378
Pas assez de données disponibles
8.6
327
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
108
Pas assez de données disponibles
8.2
108
Tri et filtrage
Pas assez de données disponibles
8.3
235
Pas assez de données disponibles
9.1
238
Pas assez de données disponibles
7.6
224
Pas assez de données disponibles
8.4
230
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.0
220
Pas assez de données disponibles
8.5
230
Pas assez de données disponibles
7.4
208
Gestion du temps
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
8.7
224
Pas assez de données disponibles
9.3
240
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
138
Pas assez de données disponibles
7.2
129
Pas assez de données disponibles
7.9
136
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
6.6
34
Pas assez de données disponibles
7.2
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Communication
Pas assez de données disponibles
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
208
Pas assez de données disponibles
8.9
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
194
Pas assez de données disponibles
8.8
220
Pas assez de données disponibles
9.5
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
59
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.1
48
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
275
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Processus
Pas assez de données disponibles
9.1
196
Pas assez de données disponibles
8.8
160
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.5
241
Pas assez de données disponibles
9.1
192
Pas assez de données disponibles
8.8
183
Pas assez de données disponibles
8.4
133
Pas assez de données disponibles
9.1
158
Insight
Pas assez de données disponibles
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
155
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ActiveInboxetFront est catégorisé comme Gestion des e-mails
Catégories uniques
ActiveInbox n'a aucune catégorie unique
Front est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Client de messagerie, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Service client social, Chat en directPlateformes de service client numériqueetClient de messagerieetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAgents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ActiveInbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
17.6%
Conseil en gestion
17.6%
Technologies et services d’information
11.8%
Dotation et recrutement
5.9%
Formation professionnelle & Coaching
5.9%
Autre
41.2%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment puis-je commencer ?
1 commentaire
SB
Rendez-vous sur notre site web et commencez votre essai gratuit de 2 semaines en cliquant sur le bouton Commencer.
http://www.activeinboxhq.com/index.php...Lire la suite
ActiveInbox n'a plus de discussions avec des réponses
Comment catégoriser automatiquement mes e-mails ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement un meilleur moyen, un moyen plus automatique, d'obtenir des informations sur vos e-mails et leur contenu. Vous...Lire la suite
Que se passe-t-il avec les conversations lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
La pire partie du départ de quelqu'un d'une entreprise est de ne pas savoir sur quelles conversations ils travaillent et de sentir qu'il y a un trou noir au...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
