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Comparer AcquireetCrisp 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.8% des avis)
Petite entreprise (87.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Gratuit
Acquire
Note
(43)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 3Crisp
Note
(183)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Crisp excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé par rapport à Acquire. Les utilisateurs apprécient la grande valeur des fonctionnalités fournies pour le prix de l'abonnement, soulignant le support client excellent et le service réactif.
- Selon les avis vérifiés, Crisp a un nombre de critiques significativement plus élevé, indiquant un consensus plus fiable sur ses performances. Avec 182 critiques contre 42 pour Acquire, les utilisateurs se sentent plus confiants dans les retours qu'ils reçoivent sur les capacités de Crisp.
- Les utilisateurs disent que l'interface utilisateur de Crisp est à la fois propre et puissante, supportant une large gamme de fonctions qui répondent à divers besoins commerciaux. En revanche, bien qu'Acquire offre une interface au look fluide, certains utilisateurs estiment qu'elle peut ne pas être aussi polyvalente pour des exigences complexes.
- Les critiques mentionnent que le processus d'implémentation de Crisp est rapide et intuitif, facilitant le démarrage pour les entreprises. Les utilisateurs soulignent spécifiquement le plugin de chat et la capacité à suivre les conversations, ce qui améliore leurs efforts d'engagement client.
- Selon les retours récents, les utilisateurs de Crisp apprécient la personnalisabilité de la plateforme, leur permettant d'adapter les fonctionnalités à des besoins spécifiques. Bien qu'Acquire offre également des options de personnalisation, certains utilisateurs estiment que Crisp propose un ensemble de fonctionnalités plus complet pour les petites entreprises.
- Les critiques de G2 notent que Crisp surpasse Acquire en termes de qualité de support, les utilisateurs louant la réactivité et la convivialité de l'équipe de support. En comparaison, le support d'Acquire a reçu des retours mitigés, certains utilisateurs souhaitant une assistance plus robuste.
Acquire vs Crisp
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Crisp était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Acquire répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crisp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crisp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Crisp à Acquire.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Acquire
Starter
Nous contacter
Pour les entreprises qui commencent tout juste leur parcours d'engagement numérique ou celles avec des flux de travail existants très simples
- Fonctionnalités Prêtes à l'Emploi
- Intégrations Préconstruites
- Académie d'Acquisition
Crisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Essai gratuit
Acquire
Aucune information sur l'essai disponibleCrisp
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
35
8.8
149
Facilité d’utilisation
8.4
35
9.0
152
Facilité d’installation
8.7
27
8.9
126
Facilité d’administration
8.7
27
8.8
101
Qualité du service client
8.4
35
9.1
149
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
27
8.9
102
Orientation du produit (% positif)
8.2
33
9.3
142
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Fonction non disponible
8.6
45
Fonction non disponible
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
45
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Fonction non disponible
9.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
17
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Co-navigationMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.8
7
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
7.1
35
Communication
9.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
101
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
23
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
100
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
15
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
14
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Fonction non disponible
6.7
36
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Fonction non disponible
7.9
35
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
6.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
35
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Processus
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AcquireetCrisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
Acquire est catégorisé comme Co-navigationetSupport conversationneletGestion des communications clientsetChatbots
Crisp est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetService client social
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Acquire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.7%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
7.1%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Bancaire
7.1%
Autre
52.4%
Logiciels informatiques
27.7%
Technologies et services d’information
6.8%
internet
5.6%
Marketing et publicité
5.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.0%
Autre
50.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Acquire n'a aucune discussion avec des réponses
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
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