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Logiciel de centre de contact
3CX
Whereby Meetings
3CX-vs-Whereby Meetings

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8x8 Work

4.2/5

(806)

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Ultatel

4.7/5

(45)

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8x8 Contact Center

4.1/5

(226)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(516)4.4 sur 5

(1,151)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.3% des avis)

Petite entreprise (78.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (34) Fiabilité (25) Processus complexes (9) Courbe d'apprentissage (8)

Facilité d'utilisation (59) Conférence vidéo (34) Fonctionnalités limitées (18) Problèmes de connectivité (10)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Gratuit Par mois

3CX

Note

(516)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (56.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (34) Fiabilité (25) Processus complexes (9) Courbe d'apprentissage (8)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10 Users

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Whereby Meetings

Note

(1,151)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (59) Conférence vidéo (34) Fonctionnalités limitées (18) Problèmes de connectivité (10)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 6

3CX vs Whereby Meetings

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Whereby Meetings plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Whereby Meetings dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que 3CX répond mieux aux besoins de leur entreprise que Whereby Meetings.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whereby Meetings est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whereby Meetings à 3CX.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

3CX

3CX SMB

Gratuit

10 Users

Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.

Système téléphonique de nouvelle génération
Apportez votre propre Trunk SIP
WFH : équipes activées à distance

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Whereby Meetings

Embedded Explore

Gratuit

Par mois

avec 2000 minutes de participant par mois

2 000 minutes de participation, renouvelés mensuellement
200 participants à l'appel vidéo
24 vidéos actives

Parcourir tous les plans tarifaires 6

Essai gratuit

3CX

Essai gratuit disponible

Whereby Meetings

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

343

8.9

937

Facilité d’utilisation

9.0

350

9.6

955

Facilité d’installation

8.8

231

9.7

529

Facilité d’administration

9.0

219

9.4

519

Qualité du service client

8.0

312

8.9

696

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

208

9.4

486

Orientation du produit (% positif)

8.5

345

8.7

920

Fonctionnalités

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.2

280

Pas assez de données

Canaux

Voix

9.3(gagné par défaut)

125

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sociale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Web Chat

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

8.9(gagné par défaut)

179

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

8.9(gagné par défaut)

184

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.9(gagné par défaut)

181

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.1(gagné par défaut)

117

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

8.2(gagné par défaut)

150

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

9.0(gagné par défaut)

178

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.5(gagné par défaut)

183

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

9.0(gagné par défaut)

115

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

8.3(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.0

143

8.5

851

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.8

Fonctionnalité vérifiée

9.1(gagné par 0.3)

777

Fonctionnalité vérifiée

Présentations

9.1(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

8.9

440

Tableau blanc

9.0(gagné par 1.2)

7.8

310

Chat en direct

9.2(gagné par 0.5)

Fonctionnalité vérifiée

8.7

525

Fonctionnalité vérifiée

Lever la main

8.6(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

8.4

171

Coordination des réunions

Planification

8.4(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

7.7

423

Fonctionnalité vérifiée

Enregistrement

9.1(gagné par 1.2)

Fonctionnalité vérifiée

7.9

456

Fonctionnalité vérifiée

Autorisations des participants

9.2(gagné par 0.5)

Fonctionnalité vérifiée

8.7

615

Fonctionnalité vérifiée

Rejoindre en un clic

8.9

Fonctionnalité vérifiée

9.6(gagné par 0.7)

545

Fonctionnalité vérifiée

Type de logiciel

Mobile

9.0(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

8.7

671

Fonctionnalité vérifiée

Application de navigateur

9.3

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.1)

542

Fonctionnalité vérifiée

Application de bureau

9.2(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

8.3

303

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Plate-forme

Omnicanal

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès mobile

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des files d’attente

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage des appels

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapeler

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IVR

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Distribution automatique des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évaluation du rendement

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la communication

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité mobile

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique et Rapport

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien et Fiabilité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Standard automatique

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.5

275

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

9.4(gagné par défaut)

189

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

8.4(gagné par défaut)

133

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

8.3(gagné par défaut)

133

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

8.2(gagné par défaut)

118

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

8.8(gagné par défaut)

173

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

9.4(gagné par défaut)

183

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.5(gagné par défaut)

117

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

8.5(gagné par défaut)

153

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

8.4(gagné par défaut)

164

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.5(gagné par défaut)

171

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

9.0(gagné par défaut)

161

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

9.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

3CX

Whereby Meetings

3CXetWhereby Meetings est catégorisé comme Conférence vidéo

Catégories uniques

3CX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetChat en directetVoIPetCentre de contactetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud

Whereby Meetings n'a aucune catégorie unique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

3CX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

34.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

56.3%

Entreprise(> 1000 employés)

9.2%

Whereby Meetings

Petite entreprise(50 employés ou moins)

78.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

16.7%

Entreprise(> 1000 employés)

5.3%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

34.5%

78.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

56.3%

16.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.2%

5.3%

Industrie des évaluateurs

3CX

Technologies et services d’information

10.2%

Hôpital et soins de santé

5.7%

Télécommunications

5.2%

Gestion de l’éducation

5.0%

Services financiers

4.2%

Autre

69.7%

Whereby Meetings

Technologies et services d’information

12.7%

Logiciels informatiques

11.2%

Marketing et publicité

8.9%

Gestion de l’éducation

4.3%

Formation en ligne

4.2%

Autre

58.7%

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