Meilleur Plateformes de Données Clients (CDP) avec Capacités Métriques marketing

Insider One est la plateforme numéro 1 qui réunit tout ce dont les équipes de marketing et d'engagement client ont besoin en un seul endroit pour atteindre leur potentiel maximal et devenir inarrêtables. Avec l'IA en son cœur et une plateforme de données client intégrée (CDP), Insider One unit les données, la personnalisation et l'orchestration des parcours à travers l'ensemble le plus étendu de canaux pris en charge nativement, y compris WhatsApp, SMS, Email, Web, Application et Recherche sur site. Insider One offre l'expérience ultime de fournisseur, prouvée dans quinze industries et plus de 30 pays depuis plus d'une décennie, pour aider les équipes à être les premières, à être concentrées et à être progressistes, redéfinissant ce que signifie diriger dans l'engagement client. Fié par plus de 2 000 clients, y compris certaines des marques les plus appréciées au monde comme Samsung, L'Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines et GAP, pour accélérer la croissance, construire l'amour des clients et devenir un leader du marché. Apprécié par les clients, reconnu par les analystes, Insider One est le seul fournisseur reconnu comme le leader numéro 1 dans toutes les capacités dont les équipes de marketing et d'engagement client ont besoin, y compris l'IA, la gestion des données clients, l'orchestration des parcours multi-canaux et la personnalisation, offrant aux marques une excellence produit inégalée au sein d'une plateforme consolidée unique. Les distinctions incluent : Leader dans l'IDC MarketScape : Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 Leader 2025 dans le Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines Choix du client numéro 1 : 2025 Gartner Voice of the Customer for Personalization Engines Leader dans le Forrester Wave for Experience Optimization Platforms, Q4 2024 Le choix des clients de Gartner pour les hubs de marketing multicanal en 2025 Le leader numéro 1 de G2 dans 11 catégories, y compris CDP, moteurs de personnalisation, marketing mobile, analyse des parcours clients, marketing SMS, marketing WhatsApp, recherche eCommerce et personnalisation eCommerce, avec un score de satisfaction utilisateur parfait de 100/100. Aujourd'hui, Insider One est alimenté par plus de 1 500 membres d'équipe représentant plus de 50 nationalités à travers plus de 30 bureaux. L'entreprise a été fondée par une femme et est majoritairement détenue par des femmes, avec 70 % des postes de direction senior, y compris le PDG, le CMO, le CHRO et le CFO, occupés par des femmes. Grâce à des initiatives telles que 100 Cities, 100 Projects, Young Engineers Club, SheCodes et SheLeads, Insider One continue d'étendre son impact positif à travers les communautés mondiales, en favorisant les opportunités, l'inclusion, l'éducation et l'équité pour cette génération et les générations futures.

Bloomreach est la plateforme agentique pour la personnalisation. Alimentant la recherche autonome, le shopping conversationnel et le marketing autonome, Bloomreach personnalise l'ensemble de l'expérience client. Du commerce de détail aux services financiers, de l'hôtellerie au jeu, les entreprises créent des expériences qui stimulent une croissance plus élevée et une fidélité durable. Bloomreach stimule la personnalisation pour plus de 1 400 marques à travers le monde, y compris American Eagle, Sonepar et Pandora. Le public cible de Bloomreach englobe les entreprises de commerce de toutes tailles qui cherchent à optimiser les interactions avec les clients et à stimuler la croissance des ventes. Sa suite de produits est particulièrement bénéfique pour les spécialistes du marketing, les créateurs de contenu et les gestionnaires de commerce électronique qui visent à améliorer l'engagement des clients et les taux de conversion. Bloomreach est bien adapté aux marques opérant sur plusieurs canaux, car il fournit une stratégie cohérente pour se connecter efficacement avec les clients. Les cas d'utilisation incluent des campagnes de marketing personnalisées, une découverte de produits améliorée, une gestion de contenu rationalisée et un service client piloté par l'IA, en faisant un outil polyvalent pour divers besoins commerciaux. Les caractéristiques clés de Bloomreach incluent sa plateforme d'engagement, qui offre des capacités d'automatisation du marketing robustes permettant aux entreprises de délivrer des messages et des offres personnalisés basés sur le comportement des clients. La solution Discovery améliore l'expérience de recherche sur les sites de commerce électronique, garantissant que les clients peuvent facilement trouver des produits correspondant à leurs intérêts. De plus, le produit Content fonctionne comme un système de gestion de contenu (CMS) sans tête, permettant une livraison de contenu flexible sur diverses plateformes. L'outil Clarity, un assistant de shopping conversationnel alimenté par l'IA, enrichit encore l'expérience client en facilitant les interactions et le support en temps réel. L'intégration de Loomi, l'IA de Bloomreach pour le commerce électronique, amplifie considérablement les capacités de la plateforme en permettant un traitement et une analyse rapides des données. Cela se traduit par de nouvelles voies pour que les clients s'engagent avec les produits, conduisant finalement à une rentabilité accrue et à une croissance accélérée des affaires. Bloomreach est conçu pour simplifier les tâches complexes, offrant des parcours clients avancés, du reciblage publicitaire social, un support omnicanal et une optimisation alimentée par l'IA. Cet ensemble de fonctionnalités complet fournit une vue holistique du client, optimisant les expériences sur tous les canaux. La plateforme est également rentable et plus rapide à déployer par rapport aux concurrents, réduisant la dépendance aux solutions tierces et abaissant le coût total de possession. Avec des évaluations élevées dans les avis clients, Bloomreach est reconnu pour la qualité de ses guides d'utilisation, son support et sa fiabilité globale, en faisant un atout précieux pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de commerce électronique.

Optimove, le créateur du Marketing sans Position, libère les équipes marketing des limitations des rôles fixes, donnant à chaque marketeur le pouvoir d'exécuter instantanément et indépendamment n'importe quelle tâche marketing. Le Marketing sans Position a prouvé qu'il améliore l'efficacité des campagnes de 88 %, permettant aux équipes marketing de créer un engagement plus personnalisé avec les clients existants. Depuis deux ans, Optimove est positionné comme un Visionnaire dans le Magic Quadrant de Gartner pour les Hubs de Marketing Multicanal, reconnu pour sa prise de décision pilotée par l'IA, ses insights prescriptifs, et sa capacité prouvée à orchestrer des milliers de campagnes personnalisées en temps réel à travers les canaux. Le marketing dirigé par l'IA est une marque de fabrique du leadership visionnaire d'Optimove. En intégrant l'IA directement dans sa plateforme dès 2012, Optimove a ouvert la voie à la norme actuelle du Marketing sans Position. Pour plus d'informations, visitez Optimove.com.

Le Tealium Customer Data Hub (CDH) est une solution sophistiquée de gestion des données clients conçue pour faciliter les connexions en temps réel entre les données d'engagement client au sein d'une organisation. En intégrant des données de divers canaux en une vue complète et unique du client, le CDH permet aux marques de prendre des décisions éclairées et de mener des actions ciblées basées sur des insights dérivés de toutes les sources de données disponibles. Cette approche unifiée permet aux organisations de créer des expériences client personnalisées qui résonnent avec leur audience. Le CDH est particulièrement bénéfique pour les équipes marketing, les analystes de données et les professionnels de l'informatique qui cherchent à exploiter efficacement les données clients. Il sert de référentiel central pour les informations clients, permettant aux entreprises de construire des profils clients exploitables qui peuvent être utilisés à travers divers canaux marketing. Cette capacité est essentielle pour les organisations cherchant à améliorer l'engagement client et à accroître l'efficacité globale du marketing. En tirant parti des insights générés par le CDH, les équipes peuvent adapter leurs stratégies pour répondre aux besoins et préférences spécifiques de leurs clients. Les caractéristiques clés du Tealium Customer Data Hub incluent la gestion des balises, un API Hub, une plateforme de données clients avec des insights prédictifs, et une solution de gestion des données robuste qui intègre des analyses intégrées pour le reporting et la création de tableaux de bord. La fonctionnalité de gestion des balises simplifie le processus de gestion et de déploiement des balises marketing, garantissant que la collecte de données est rationalisée et efficace. L'API Hub facilite l'intégration transparente avec d'autres outils et plateformes, améliorant la fonctionnalité globale du système. De plus, les insights prédictifs offerts par la plateforme de données clients permettent aux organisations d'anticiper le comportement et les préférences des clients, affinant ainsi leurs stratégies d'engagement. L'un des avantages remarquables du CDH est sa capacité à garantir que toutes les équipes et outils fonctionnent à partir d'un ensemble unifié de données clients en temps réel. Cet accès aux données en temps réel est crucial pour les organisations qui nécessitent des informations à jour pour prendre des décisions opportunes. Le CDH est conçu pour permettre aux utilisateurs professionnels de tirer parti des données pour l'engagement client tout en fournissant aux ressources techniques les capacités nécessaires pour des tâches de gestion de données plus complexes. Cette double focalisation sur la convivialité et la robustesse technique fait du Tealium Customer Data Hub une solution polyvalente pour les organisations visant à améliorer leurs efforts d'engagement client grâce à des insights basés sur les données.

D&B Rev.Up ABX est une plateforme RevTech ouverte conçue pour aider les équipes marketing et commerciales à augmenter leurs revenus en consolidant les comptes, les contacts, les campagnes et les stratégies de vente. Avec D&B Rev.Up ABX, vous obtenez le pouvoir de : • Apprendre : avec une vue complète des acheteurs et des clients, mieux comprendre leur comportement, leurs parcours et le moment où ils sont susceptibles d'acheter • Cibler : avec des insights pilotés par l'IA, prioriser les audiences les plus susceptibles d'acheter - ou les clients à risque de partir • Engager : lancer et exécuter des campagnes personnalisées, basées sur des données, dans les canaux où vos acheteurs et clients sont les plus susceptibles de répondre • Gagner : découvrir tous les points dans les parcours de vos acheteurs où ils sont susceptibles de s'engager pour aider votre équipe à les atteindre aux bons moments - et passer la porte en premier

Nous aidons les entreprises de commerce électronique à augmenter leurs ventes grâce à une compréhension approfondie des clients et à des interactions multicanales fluides. Notre approche collecte des données en temps réel sur les transactions, les préférences et le comportement sur le site web, stockées et gérées dans notre plateforme de données clients. Ces données alimentent notre automatisation marketing omnicanal et la personnalisation pilotée par l'IA. Notre plateforme, co-développée avec des spécialistes du marketing e-commerce, introduit des outils innovants tels que la collecte de données zéro-party, la conception d'e-mails par IA et des flux de travail flexibles pour relever les défis du commerce électronique. Fiable pour des marques mondiales comme Adidas, Converse et Crocs, nous offrons systématiquement un boost de conversion de 5 à 10 fois et une croissance annuelle de 40 %, reconnue par G2 pour l'excellence. Pensez à nous comme une extension de votre équipe marketing, toujours concentrée sur la livraison de valeur, en commençant par un plan de croissance personnalisé adapté à votre entreprise. Plus d'informations : www.salesmanago.com

Twilio Segment est la principale plateforme de données clients (CDP) au monde. Notre plateforme offre aux entreprises la base de données dont elles ont besoin pour placer leurs clients au cœur de chaque décision. En utilisant Segment, les entreprises peuvent collecter, unifier et acheminer leurs données clients vers n'importe quel système où elles sont nécessaires pour mieux comprendre leurs clients et créer des expériences fluides et attrayantes en temps réel. Des milliers d'entreprises, y compris Intuit, FOX, Instacart et Levi's, utilisent Segment pour prendre des décisions en temps réel, accélérer la croissance et offrir des expériences client de classe mondiale.

CaliberMind est la plateforme d'intelligence GTM et d'attribution multi-touch pour les marketeurs d'entreprise cherchant à prendre des décisions basées sur les données. La plateforme résout le défi critique des données fragmentées et cloisonnées en unifiant les signaux de marketing et d'engagement des ventes déconnectés en une vue unique et fiable du parcours de l'acheteur. En connectant directement les activités des prospects aux résultats, CaliberMind offre une vue complète de la performance go-to-market en l'attribuant à l'unité de mesure concrète qui intéresse les entreprises - les dollars de revenu. Nos fonctionnalités de reporting assistées par l'IA tirent parti de cette base de données unifiée pour simplifier la création de tableaux de bord basés sur les rôles et l'agrégation de résumés de parcours d'acheteur, transformant le chaos des données en informations claires et exploitables. Cela permet aux équipes marketing de prouver leur impact en toute confiance, d'optimiser la performance des campagnes et de passer de la création de rapports manuels à la prise de décisions stratégiques qui génèrent des revenus prévisibles. Nous aidons les équipes des opérations marketing, des opérations de vente et des opérations de revenu à déployer des analyses et des rapports personnalisés à grande échelle. L'ère des batailles de feuilles de calcul, des rapports ad hoc et des conjectures de données qui prennent des jours est révolue. Les équipes MOps ne devraient pas être submergées par les tickets et le travail manuel — et les dirigeants marketing ne devraient pas avoir à attendre leurs rapports et se demander si les chiffres sont corrects. CaliberMind vous aide à résoudre les deux problèmes : nos tableaux de bord fournissent des informations prêtes pour les dirigeants, alimentées par des données harmonisées — pas de couture, pas de doutes. Dites adieu au double comptage, à la sous-déclaration et à la manipulation des données. Dites bonjour à « donnez-moi cinq minutes pour vérifier cela. »

Treasure Data est une solution complète de plateforme de données client (CDP) d'entreprise conçue pour aider les organisations à exploiter tout le potentiel de leurs données clients. En intégrant à la fois des données par lots et en temps réel, Treasure Data permet aux entreprises de créer des expériences client personnalisées qui stimulent la croissance des revenus, réduisent les coûts opérationnels et atténuent les risques associés à la confidentialité des données, à la conformité et à la sécurité. Principalement ciblé sur les grandes entreprises, telles que les sociétés du Fortune 500 et du Global 2000, Treasure Data sert une gamme diversifiée d'équipes centrées sur le client, y compris le marketing, les ventes et le service client. Ces équipes s'appuient sur la plateforme pour transformer de vastes quantités de données clients en informations exploitables, leur permettant d'adapter leurs stratégies et interactions en fonction des préférences et comportements individuels des clients. Cette capacité est particulièrement cruciale dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, où offrir des expériences personnalisées peut améliorer considérablement la fidélité des clients et les taux de conversion. Les principales caractéristiques de Treasure Data incluent sa capacité à unifier les données provenant de multiples sources, fournissant une vue unique du client. Cette intégration facilite l'analyse avancée et le reporting, permettant aux équipes de prendre des décisions basées sur les données. La plateforme prend également en charge le traitement des données en temps réel, permettant aux organisations de répondre rapidement aux interactions des clients et aux changements du marché. De plus, ses fonctionnalités robustes de confidentialité et de conformité garantissent que les entreprises peuvent gérer les données clients de manière responsable, en respectant les réglementations tout en favorisant la confiance avec leur audience. Treasure Data se distingue sur le marché des CDP en combinant les forces du traitement des données par lots et en temps réel, ce qui permet une compréhension plus complète des parcours clients. Cette approche unique améliore non seulement la personnalisation, mais optimise également les dépenses marketing sur divers canaux. En tirant parti de l'intelligence artificielle, la plateforme permet aux organisations de prédire le comportement des clients et d'automatiser les stratégies d'engagement, conduisant finalement à de meilleurs taux de conversion et à un retour sur investissement plus élevé. Dans l'ensemble, Treasure Data équipe les organisations des outils nécessaires pour transformer les données clients en leur atout le plus précieux. En fournissant une intégration transparente des sources de données et des capacités d'analyse avancées, elle permet aux entreprises de créer des expériences client significatives qui stimulent la croissance et favorisent des relations à long terme.

Kizen aide les dirigeants d'entreprise à autonomiser leurs équipes avec une autonomie, une efficacité et une agilité sans précédent. Intégrez-vous à votre pile technologique actuelle ou alimentez toutes vos initiatives de données, de ventes, de marketing, de RH et d'opérations en utilisant Kizen comme le cœur de votre entreprise. PROPULSER LA PRODUCTIVITÉ ET LA PRÉVISIBILITÉ DES VENTES. Concluez plus d'affaires plus rapidement avec des actions suggérées, des prévisions prédictives et des alertes de faible performance. PARCOURS 1-À-1 PILOTÉS PAR L'IA, DÉPLOYÉS AUTOMATIQUEMENT. Parcours client hyper-automatisés qui apprennent de chaque point de données de votre entreprise. IDENTIFIER ET RECRUTER DES TALENTS ÉTOILES À UNE VITESSE FULGURANTE. Administration RH assistée par l'IA pour recruter rapidement, automatiser et adapter les flux de travail, et retenir vos MVP. SOUTIEN IT, OPÉRATIONS DE DONNÉES ET CRÉATION D'APPLICATIONS ACCÉLÉRÉS PAR L'IA. Données unifiées et centralisées plus une interface sans code vous permettent de lancer en quelques heures ce qui prenait des semaines. MAXIMISER LES EXPÉRIENCES ET L'EFFICACITÉ GRÂCE À L'AUTOMATISATION. Rationalisez les flux de travail et gérez, automatisez et soutenez les initiatives en temps réel à l'aide d'une application unique sans code.

Listrak est la plateforme d'automatisation marketing centrée sur la personne, conçue pour aider les détaillants et les marques de commerce électronique à offrir des expériences client hyper-personnalisées à grande échelle. En intégrant de manière transparente les données, l'identité et la messagerie multicanal, Listrak permet aux marketeurs d'unifier le parcours client et d'activer des stratégies d'engagement en temps réel qui stimulent une croissance et des revenus mesurables. Conçu pour les entreprises de niveau entreprise dans des secteurs comme la mode, la beauté, les articles de sport, et plus encore, Listrak va au-delà des outils marketing traditionnels. Il offre une plateforme véritablement unifiée qui élimine les silos entre les canaux—email, SMS, notifications push, et web—donnant aux marketeurs un contrôle total sur la manière, le moment et l'endroit où ils se connectent avec les clients. Avec Listrak, les marques peuvent segmenter les audiences avec précision, personnaliser les messages en fonction des insights prédictifs, et orchestrer des campagnes qui résonnent profondément avec les besoins individuels des clients. Au cœur de la plateforme de Listrak se trouve Listrak Intelligence, une suite de capacités alimentées par l'IA, y compris la résolution d'identité, la segmentation prédictive, et les moteurs de recommandation. Ces outils permettent aux marketeurs d'anticiper le comportement des clients, de personnaliser les expériences en temps réel, et d'augmenter les conversions tout en améliorant la rétention. Que ce soit pour réactiver des contacts inactifs ou pour cultiver une fidélité à long terme, les capacités de marketing de cycle de vie de Listrak garantissent que les marques restent connectées avec leurs clients au-delà du premier achat. Listrak se distingue également par son modèle de partenariat stratégique. Plus qu'un simple fournisseur de technologie, Listrak offre des conseils pratiques de la part d'experts du commerce de détail qui travaillent comme une extension de votre équipe. Du support de conformité à l'optimisation des campagnes, cette approche collaborative aide les marques à naviguer dans la complexité et à maximiser l'impact. L'efficacité est un autre avantage clé. Avec une interface utilisateur intuitive, des flux de travail d'automatisation préconstruits, et des analyses en temps réel, Listrak permet aux marketeurs d'exécuter plus rapidement, de prendre des décisions plus intelligentes, et de se développer sans heurts. Son infrastructure de niveau entreprise assure fiabilité, sécurité, et évolutivité—en délivrant des milliards de messages à travers les canaux en toute confiance. En fin de compte, Listrak est conçu pour les marketeurs qui exigent des résultats. Chaque fonctionnalité est conçue pour augmenter l'engagement, réduire le taux de désabonnement, et accélérer la rentabilité. En transformant les insights en actions et en offrant des expériences profondément personnalisées, Listrak aide les marques à construire des relations client plus solides et à atteindre un succès commercial durable.

Openprise alimente la révolution dans RevOps. Openprise automatise les processus critiques de RevOps pour briser les silos et aligner les professionnels des ventes et du marketing ainsi que leurs technologies afin de générer une croissance explosive. Openprise est une plateforme unique sans code qui vous permet de simplifier votre pile RevTech, de répondre plus rapidement aux changements de votre marché et de développer vos opérations pour atteindre vos objectifs de revenus. Les équipes RevOps de leaders de l'industrie comme UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler et Okta dépendent d'Openprise pour générer des revenus efficaces et prévisibles.

La plateforme d'engagement client intelligent de Blueshift est une solution logicielle sophistiquée conçue pour aider les marketeurs B2C à unifier les données clients et à automatiser des campagnes personnalisées sur une variété de canaux. Cette plateforme est spécifiquement adaptée aux équipes marketing qui visent à exploiter de grands volumes de données pour améliorer l'engagement client. Elle répond efficacement à des cas d'utilisation critiques tels que l'amélioration de la rétention client, l'augmentation de la valeur à vie du client et la croissance des revenus grâce à la mise en œuvre de la personnalisation individuelle à grande échelle. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les organisations confrontées à des défis liés aux données fragmentées, aux outils déconnectés et aux complexités de la fourniture d'une expérience client cohérente tout au long du parcours client. En intégrant trois composants principaux — une plateforme de données client (CDP), un moteur d'intelligence artificielle et un hub de marketing multicanal — Blueshift offre aux marketeurs une vue complète de leurs clients. Cette approche intégrée permet aux utilisateurs de créer et de gérer des campagnes de manière transparente, éliminant le besoin de naviguer entre des solutions ponctuelles disparates. L'une des caractéristiques remarquables de Blueshift est sa plateforme de données client unifiée. Un CDP intégré consolide les données de streaming, d'événements et statiques provenant de diverses sources en ligne et hors ligne, générant des profils clients détaillés et exploitables. Ces profils facilitent la segmentation avancée de l'audience, permettant aux marketeurs de cibler des groupes spécifiques avec des messages adaptés. De plus, les capacités de décision alimentées par l'IA de la plateforme utilisent une intelligence artificielle brevetée pour analyser les données et fournir des insights prédictifs. Cela inclut l'identification des segments de clients susceptibles de s'engager, la recommandation de produits ou de contenus pertinents, et l'optimisation du timing et des canaux pour les communications. En outre, Blueshift excelle dans l'orchestration de campagnes cross-canal, permettant aux marketeurs de concevoir, automatiser et gérer des campagnes sur plusieurs canaux, y compris les emails, les SMS, les notifications push et les sites web. Cette fonctionnalité garantit que les clients reçoivent une expérience cohérente et fluide lorsqu'ils interagissent avec une marque, quel que soit le canal ou l'appareil utilisé. La plateforme dispose également d'intégrations étendues, offrant une bibliothèque de connexions pré-construites avec des entrepôts de données populaires, des plateformes de commerce électronique, des outils d'analyse et d'autres technologies marketing. Cette capacité simplifie le processus d'intégration, permettant aux organisations d'incorporer facilement Blueshift dans leur pile technologique existante. En offrant un système unifié qui combine données, intelligence et exécution, Blueshift permet aux marketeurs de créer des expériences client plus pertinentes et opportunes. La plateforme est conçue pour être conviviale, permettant aux équipes marketing de lancer des campagnes sophistiquées et de mesurer efficacement leur impact commercial sans nécessiter de compétences techniques spécialisées. Cette approche globale positionne Blueshift comme un outil précieux pour les marketeurs visant à améliorer leurs stratégies d'engagement client.

Dynamics 365 Customer Insights est une plateforme de données client (CDP) puissante et en temps réel qui rassemble des données transactionnelles, comportementales et démographiques pour créer des profils multidimensionnels. Activez des insights en temps réel tout au long du parcours client et sur des destinations incluant des plateformes d'analytique, de marketing, de publicité et d'engagement client grâce à des intégrations clés en main avec des applications Microsoft et tierces.

Simon AI aide les équipes marketing à atteindre une personnalisation 1:1. Simon AI combine un CDP composable avec une IA agentique, permettant aux marketeurs de fixer des objectifs comme réduire le taux de désabonnement ou augmenter les achats répétés, et l'IA s'occupe du reste. Elle découvre des signaux cachés, active 100 fois plus de données et automatise l'exécution à travers les canaux, permettant aux petites équipes de fonctionner comme de grandes. Des marques comme ASOS et SeatGeek font confiance à Simon pour des lancements plus rapides, une personnalisation évolutive et une croissance des revenus.