Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
- Skilljar et Gainsight sont des plateformes conçues pour créer, gérer et développer des programmes d'éducation client, offrant des capacités de personnalisation, une intégration avec d'autres outils et le suivi des progrès des clients.
- Les examinateurs apprécient l'interface conviviale, la capacité de concevoir des parcours d'apprentissage personnalisés, d'émettre des certifications et d'utiliser du contenu conforme à SCORM sans nécessiter d'expertise technique, ainsi que les capacités d'intégration approfondies avec les CRM, SSO et outils d'analyse.
- Les utilisateurs ont signalé des limitations dans les fonctionnalités de rapport sans configuration avancée ou outils de données externes, des retards dans la mise à jour du contenu, certains matériels de formation étant trop basiques pour les utilisateurs avancés, ainsi que des bugs occasionnels et des réponses lentes de la plateforme.
