Gestión de Membresías Software

No hay nada que realmente me desagrade de Novi. Diría que un desafío nuestro, que tiene que ver con nuestra propia capacidad, es mantenernos al tanto de las características de las versiones. Nunca he abierto Novi y me he sentido 'perdido', pero ha habido ocasiones en las que nos hemos dado cuenta de que una función que ya ha sido lanzada podría mejorar nuestro propio flujo de trabajo. Novi publica notas de lanzamiento fáciles de leer, organiza seminarios web sobre grandes lanzamientos, tiene una gran cantidad de artículos de soporte útiles y es increíblemente fácil de contactar para preguntas. Nuevamente, esto es responsabilidad nuestra por nuestra capacidad de implementar cambios de proceso, no de Novi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Novi ha simplificado muchos procesos para nosotros. La integración con QBO reduce la carga administrativa, la gestión de comités nos ayuda a llevar un seguimiento de los voluntarios y su asistencia a reuniones (¡automáticamente!), recopila puntuaciones NPS, nos ayuda a identificar cuáles de nuestros miembros pueden estar en riesgo de no renovar, ofrece informes preconstruidos y personalizados para crear cualquier informe que puedas necesitar, y sirve como una parte integral de nuestras operaciones comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es excelente, hemos encontrado que las actualizaciones del sistema a veces tardan más de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Optimiza nuestros flujos de trabajo administrativos al mantener una base de datos limpia y bien estructurada. Nos ayuda a mantener la integridad de la base de datos mientras mantenemos toda la información de nuestros miembros fácilmente accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo desearía poder pasar todos los días trabajando con su equipo. ¡Los quiero a todos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pixl8 ha resuelto muchos de nuestros puntos problemáticos. Aquí hay algunos de los problemas más destacados que nos han ayudado a abordar.

Nuestro proceso de solicitud de membresía estudiantil solía ser completamente manual. Aproximadamente 600 solicitantes completaban un formulario, y un miembro del personal tenía que ingresar cada uno en nuestro AMS a mano cada año, ya que anteriormente no podíamos pasarlos por un proceso de renovación. Ahora todo se maneja sin problemas a través de ReadyMembership.

También solíamos tener un examen para llevar a casa que dependía de un PDF descargable. Los solicitantes tenían que imprimir unas 20 páginas, escribir sus respuestas a mano, escanear todo y luego enviarlo para su aprobación. Gracias al equipo de Pixl8, nuestro examen ahora ha sido digitalizado: ¡pudieron encontrar una manera de hacerlo posible!

Finalmente, nuestro proceso de solicitud de certificación solía ser extremadamente laborioso. Involucraba descargar y completar manualmente declaraciones juradas en PDF, esperar a que los patrocinadores descargaran los PDFs y escribieran comentarios, y rastrear dónde estaban los solicitantes en el proceso a través de hojas de cálculo. Ahora todo el flujo de trabajo se ha convertido en un proceso de solicitud y aprobación 100% digital, lo que ha reducido significativamente el tiempo del personal y nuestros solicitantes ahora pueden obtener sus certificaciones de manera más oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la información de contacto fuera visible en los directorios de miembros sin tener que solicitar cada tarjeta de presentación por separado. El backend del sitio web no es muy fácil de usar, y navegar por él puede ser frustrante. Wordpress sería una mejor experiencia en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido realmente útil tener el registro de eventos directamente conectado a nuestra base de datos de miembros, ya que mantiene todo en un solo lugar y hace que el proceso sea mucho más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de nuestros procesos y políticas son un poco poco convencionales, y las opciones para personalización en esas áreas están algo restringidas. Como resultado, hemos tenido que idear soluciones creativas para funcionar eficazmente dentro del sistema. También hemos encontrado algunos desafíos con la configuración de la tienda web, pero hemos podido gestionarlos y hacer que funcione para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que tenemos un equipo pequeño, es importante para nosotros que todo sea fácil de usar y accesible para todos para el trabajo colaborativo. También es preferible minimizar la cantidad de programas que necesitamos comprar y gestionar. GrowthZone cumple con ambos requisitos para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al igual que cualquier software, puede estar inactivo durante algún período de tiempo y eso significa que no tenemos acceso a los perfiles en ese momento y, por lo tanto, no podemos proporcionar el servicio que nos gustaría hasta que vuelva a estar operativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel nos ayuda a proporcionar la información relevante sobre los perfiles de los vendedores, lo que nos ayuda a lograr nuestro objetivo general de brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo ninguna queja. Supongo que si tuviera que decir algo en la categoría de "no me gusta", es que hay tantas capacidades que puede ser un poco abrumador durante las primeras horas (aunque siento que me puse en marcha fácilmente antes de que terminara mi primer día de desarrollo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo uso para ofrecer contenido en línea restringido a un conjunto específico de usuarios (cursos y otros contenidos de pago por acceso). MemberPress me ha permitido hacer esto en una fracción del tiempo que me llevaría desarrollarlo yo mismo, y con un resultado mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El editor de contenido puede tener fallos a veces. He notado que puede añadir caracteres extra después de la publicación y puede ser caprichoso con caracteres especiales. Además, es muy importante guardar el trabajo si estás trabajando en el mismo contenido durante mucho tiempo - he experimentado (de la manera difícil) que podrías ser desconectado de tu cuenta y perder todo tu trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo necesito actualizar el contenido de nuestro sitio web - ¡MemberLeap hace que esta actualización frecuente sea fácil y el diseño se ve genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un poco difícil integrarse con Re: Members Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitamos compartir información rápidamente con los miembros del estado y tener una forma para que ellos compartan recursos y hagan preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

También pude descubrir que su integración con nuestro software de contabilidad existente fue difícil de implementar. La facturación es un procedimiento que incluye varias etapas, y la personalización de plantillas en las facturas no es conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gasto en trabajo administrativo que ChamberMaster me ha ayudado mucho a mejorar en la tarea de gestionar mi cámara. La información sobre los miembros ahora es fácilmente recuperable, y el proceso de organizar eventos se ha hecho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) limitaciones para ver miembros entre capítulos

2) capacidad limitada para crear un boletín y luego copiarlo a otros capítulos diferentes

3) Sin soporte telefónico o soporte los fines de semana o días festivos canadienses

4) capacidades limitadas de CRM

5) limitaciones de SEO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos ha funcionado después de una inversión significativa de tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la vista de filtrado tuviera más opciones. También desearía que el portal de constituyentes nos diera la capacidad de crear una mejor experiencia de usuario, ya sea para una persona promedio que ingresa o para desarrolladores de software. También me gustaría ver más opciones en el diseño de plantillas de correo electrónico, la capacidad de ser más creativo con ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ha proporcionado un único lugar donde podemos rastrear la financiación individual, las subvenciones, pero también las organizaciones a las que servimos. El sistema no está necesariamente configurado de esa manera, pero hay suficientes opciones y formas de categorizar perfiles que podemos adaptarlo a nuestras necesidades. También ha ayudado a llevar un seguimiento de las campañas de financiación a lo largo del año y a comunicarnos con todos nuestros constituyentes desde una única plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema principal con estas herramientas es su plan de suscripción mensual, que es demasiado costoso para nosotros, ya que lo cobran cada vez de manera mensual y tenemos un grupo pequeño de empleados que todos están activos en esta plataforma. Así que, para nosotros, no ha sido tan asequible hasta ahora, pero créeme, es un buen software de gestión de personas, principalmente para grandes empresas con múltiples grupos de empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra experiencia ha mejorado gradualmente porque han trabajado mucho en su interfaz y también han hecho el software más fácil de usar en estos últimos meses. Había muchos fallos en su versión web, pero ahora tienen una interfaz de usuario más limpia y mejor, lo que facilita mucho a nuestro equipo gestionar bien el grupo de empleados y llevar un registro de todos los detalles pequeños e importantes sobre ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pueden mejorar su atención al cliente y hacer que su interfaz de usuario sea más interactiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como gestión de asociaciones, proporciona a los usuarios la capacidad de rastrear gastos, procesar facturas y generar informes financieros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería muy útil si hubiera una manera de previsualizar el formulario tal como lo verán los miembros mientras lo estás creando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MemberClicks sirve como una plataforma integral para nuestra organización, almacenando todos nuestros datos en un solo lugar. Simplifica los procesos de afiliación, renovación y registro, gestiona los pagos y apoya nuestros esfuerzos de recaudación de fondos. El software también ayuda con la gestión del sitio web y proporciona una herramienta de Evaluación de Ponentes de Eventos. Además, cuenta con un micrositio dedicado para conferencias con opciones avanzadas de edición, y nos permite rastrear créditos educativos así como actividades de comités. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de cuenta-persona está bien, funciona genial. Pero presenta desafíos cuando intentas trabajar con terceros que se "integran" con Salesforce. La cuenta-persona es algo que necesitan entender y manejar, lo cual evidentemente no es común. No puedes "crear contactos" directamente desde una API, tienes que dejar que Salesforce cree la cuenta-persona, lo que automáticamente creará el objeto "contacto" conectado y estará correctamente vinculado. Este es el problema de Nimble solo porque Nimble utiliza la configuración de cuentas-persona de Salesforce.

La licencia básica de Nimble (basada en una licencia de PLATAFORMA de Salesforce) no incluye varios objetos que Salesforce podría incluir si fuera una licencia regular de Salesforce. (Campañas es un ejemplo). Puede que necesites asegurarte de tener las licencias correctas para los objetos que necesitarás.

Cuando lanzamos por primera vez en 2017, Nimble no tenía mucho entrenamiento práctico para aquellos que administrarían Nimble y Salesforce. Creo que esto puede haber mejorado desde entonces. Tienen una gran documentación, pero soy del tipo de aprendiz que necesita que le "muestren".

Entendiendo que no son el gurú de Salesforce para ti y su mejor experiencia es su propio producto, al principio, al no ser ya un gurú de Salesforce, fue doloroso averiguar qué era Salesforce y qué era Nimble. Ahora lo entiendo, pero no tanto cuando comencé. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro complejo sistema de unión en línea necesitó que ajustáramos el Community Hub, pero está funcionando muy bien. Reducimos todo el papel físico que necesitaba ser enviado para ser considerado como miembro. No permitimos que nadie se una automáticamente sin una revisión humana, pero el proceso es mucho mejor ahora.

La interfaz web para miembros es casi lista para usar. Ahora es fácil para nuestros miembros comprar productos, registrarse para eventos y editar sus propios datos en línea.

La renovación anual se realiza con pagos en línea utilizando la función de URL Express después de que se ejecutan las renovaciones masivas. Ya no se envían avisos de renovación por correo y apenas se tienen que procesar cheques.

Forma fácil de gestionar comités, nuevos eventos y gestionar las relaciones de personas con empresas y de empresas con empresas en listas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con suerte, la mayoría de estas "uvas amargas" desaparecerán una vez que implementemos tanto Fonteva Payments como Fonteva Platform 15.0.

Como se dijo, las "uvas amargas" provienen principalmente de tener que hacer trabajo extra al manejar notas de crédito y memorandos sobre múltiples SO.

Sí, se nos dio una solución alternativa, pero no, no se puede usar una solución alternativa por mucho tiempo ya que perjudica la adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo eCommerce en Salesforce, por supuesto. También da forma y gestiona nuestros Pagos con Stripe. Spark Admin, ahora finalmente estamos explorando las funciones más avanzadas y cómo pueden ayudarnos a ser más productivos con algunas tareas y características, como los Resúmenes Acumulativos (para Relaciones de Búsqueda). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos tickets de soporte tardan un tiempo en recibir una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Organización de registros y facilidad de edición de registros en el backend para ayudar a nuestros miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder importar datos a cualquier tabla, incluidas facturas, pagos, etc. Hay algunas cosas que se pueden importar, pero debería haber muchas más. Estoy decepcionado de estar limitado a usar servicios de comerciantes específicos. Tenemos una alianza con un servicio que tuvimos que dejar de usar cuando nos mudamos a MemberSuite. Nuestros usuarios a veces tienen dificultades para acceder e interactuar con sus cuentas del portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asegúrate de entender las capacidades y limitaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de experiencia para los miembros, finanzas precisas, procesos intuitivos para nuestro personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil de aprender para nuevos usuarios y también alto costo de implementación. El soporte al cliente es un poco lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los principales beneficios es la funcionalidad robusta específica de la industria que ayuda a agilizar los procesos complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.