SilkStart Reseñas y Detalles del Producto

El fundador fue bueno para trabajar y pudo resolver algunos de los desafíos con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) limitaciones para ver miembros entre capítulos

2) capacidad limitada para crear un boletín y luego copiarlo a otros capítulos diferentes

3) Sin soporte telefónico o soporte los fines de semana o días festivos canadienses

4) capacidades limitadas de CRM

5) limitaciones de SEO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta SilkStart. Después de un período de implementación muy doloroso con un proveedor de AMS alternativo, tomamos la difícil decisión de cambiar de rumbo. Y no podríamos estar más satisfechos. Nos atrajo SilkStart en primer lugar porque buscábamos una solución bien diseñada, moderna y fácil de usar. Encontramos precisamente lo que buscábamos. Las experiencias de Usuario y Administrador son ambas simples e intuitivas, con todas las funciones necesarias. ¡Pero el soporte al cliente ha sido el mayor diferenciador de todos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta tener control sobre todos los aspectos del diseño y la navegación del sitio web. Sería útil tener una función de discusión o foros más completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He disfrutado usando SilkStart. La curva de aprendizaje no fue muy empinada ya que el sistema es muy intuitivo. He disfrutado su CRM y crear eventos y boletines en el sistema. También disfrutamos de un gran soporte cada vez que surge un problema. El panel de control ha sido una herramienta poderosa para determinar la salud general de nuestro capítulo de un vistazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis desafíos con SilkStart han sido su incapacidad para comunicarse sin problemas con otros sistemas. Me he dado cuenta de que, por ejemplo, al copiar y pegar desde un documento de Word a la sección de creación de contenido de SilkStart, necesitaba pasar por pasos adicionales, como ingresar texto en un cuadro de diálogo que luego se transferiría a mi pantalla real de SilkStart. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de implementación fue sencillo y el equipo de soporte fue excepcional. Somos una organización sin fines de lucro dirigida por voluntarios que nos encontramos en la posición de tener que asumir la gestión de membresía de una organización de gestión paga. SilkStart nos ayudó a comenzar a funcionar en un período de tiempo muy corto. Su soporte fue insuperable. El producto en sí ha sido perfecto para nuestro grupo. El aspecto administrativo es más fácil de usar, al igual que la experiencia del usuario. Nuestros miembros han encontrado fácil iniciar sesión y gestionar sus perfiles. Desde el punto de vista administrativo, apreciamos toda la información e informes que nos han dado un buen control sobre nuestra membresía y proporcionado información sobre dónde enfocar el crecimiento. También fueron la única empresa que integró su sitio web con el nuestro actual. Acabábamos de hacer una renovación importante de nuestro sitio y no tener que empezar de cero fue un gran ahorro de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que no me guste de SilkStart. Si tuviera que elegir un área de mejora, sería tener más control sobre el diseño/apariencia de las páginas web de SilkStart. Cambiar la información en esas puede ser un poco complicado, pero nuevamente, el soporte de SilkStart es excepcional y nos han ayudado a conseguir lo que queremos en un corto período de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar SilkStart ha automatizado nuestros procesos de la Asociación de tantas maneras increíbles. Poder enviar/programar correos electrónicos, organizar eventos, comunicarse con ciertos niveles/grupos de membresía y clonar todo para uso futuro. También tiene excelentes informes para rastrear la membresía y la rotación. Pero lo MEJOR de SilkStart es su servicio al cliente. Nuestro especialista en incorporación fue FANTÁSTICO: competente, servicial y se esforzó para asegurarse de que todos entendiéramos y lo construyéramos de la manera que queríamos. Su servicio al cliente continuo también ha sido increíble: súper receptivo, servicial, claro y puntual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá hubiera una manera de colocar a los miembros en un grupo automáticamente basado en una pregunta en el proceso de registro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pudimos agregar múltiples sitios web en la plataforma SilkStart, lo que significó dejar ir múltiples dominios y estandarizar un enfoque para nuestras necesidades en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SilkStart está creciendo como loco, y a veces puede tardar un poco en responder a una solicitud de soporte. Pero, de nuevo, estamos malacostumbrados ya que nos acostumbramos a un servicio sin igual como clientes tempranos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al detalle, características ampliadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que el creador de sitios web fuera un poco más robusto, pero satisface nuestras necesidades bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forma relativamente fácil de mantener la membresía y las comunicaciones sobre renovaciones. También nos permite crear informes de miembros activos e inactivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los miembros encontraron que el Calendario de Eventos no era fácil de usar y, por lo tanto, dejamos de usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es excepcional. Silkstart no solo responde rápidamente, sino que también es capaz de hacer que casi cualquier cosa suceda de manera muy eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar. Silkstart es muy receptivo a sugerencias y mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características de personalización que necesitábamos para satisfacer las necesidades de la Red de Navegadores Familiares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontramos nada que no nos gustara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.